許潞巖

長春理工大學(xué)，吉林 長春 130000

一、經(jīng)濟(jì)法中的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和商場消費(fèi)

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，消費(fèi)有著兩種含義：生產(chǎn)消費(fèi)以及個(gè)人消費(fèi)。本文中主要研究探討的屬于個(gè)人消費(fèi)的范疇。

(一)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是指現(xiàn)如今的消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)等的互聯(lián)網(wǎng)手段以及技術(shù)來滿足自身需求的一種方式或者過程。

(二)商場消費(fèi)

顧名思義，商場消費(fèi)是指消費(fèi)者在商場等的場所進(jìn)行消費(fèi)從而滿足自身需求。在一定程度上，商場消費(fèi)也就屬于傳統(tǒng)消費(fèi)。

二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和商場消費(fèi)相同點(diǎn)

(一)消費(fèi)者相同

不管是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是商場消費(fèi)，他們的消費(fèi)群體都是相同的，經(jīng)濟(jì)法中的消費(fèi)者是指為了滿足個(gè)人的消費(fèi)從而購買、使用商品或者接受服務(wù)的居民。這里的居民是指自然人或者社會(huì)個(gè)體成員。因此，從這個(gè)角度上講網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和市場消費(fèi)所面臨的消費(fèi)群體沒什么不同。

(二)消費(fèi)者權(quán)利義務(wù)相同

不管是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是商場消費(fèi)，我國消費(fèi)者都受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定，消費(fèi)者在購買和使用商品時(shí)，都依法享有人身財(cái)產(chǎn)等不受侵害的權(quán)利。此外我國法律規(guī)定，我國的居民都依法享有權(quán)利，依法服從義務(wù)，此條款同樣適用于受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)的消費(fèi)者。也就是說，消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)都是相等的，在享受相同權(quán)利的同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)該服從相等的義務(wù)。

(三)維權(quán)方式相同

雖然網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和商場消費(fèi)是兩種不同的消費(fèi)模式，但是一旦消費(fèi)者的權(quán)益受到損失，維權(quán)方式是相同的，這些都是在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中明文規(guī)定的。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的維權(quán)和商場消費(fèi)的維權(quán)途徑都是沒有差別的，如果消費(fèi)者需要維權(quán)，都是可以通過協(xié)商和解、消費(fèi)者組織調(diào)節(jié)、向政府部門投訴等途徑進(jìn)行維權(quán)，兩種消費(fèi)模式在這一點(diǎn)上是沒有差別的。

三、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和商場消費(fèi)的不同點(diǎn)

(一)消費(fèi)模式不同

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和商場消費(fèi)最大的不同點(diǎn)就是消費(fèi)模式的不同。兩種消費(fèi)模式屬于線上線下的消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)所依據(jù)的是互聯(lián)網(wǎng)為依托的技術(shù)手段，因此網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是屬于線上的銷售模式。而商場消費(fèi)所依據(jù)的是現(xiàn)有的建筑等消費(fèi)場所，依靠售貨員等的人工收取消費(fèi)費(fèi)用，這是屬于線下的銷售模式。再者，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是大數(shù)據(jù)時(shí)代下的產(chǎn)物，而商場消費(fèi)則是傳統(tǒng)消費(fèi)發(fā)展到今天的一種消費(fèi)模式。因此，從消費(fèi)模式的角度看，二者存在著很大的不同。

(二)消費(fèi)效率不同

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的消費(fèi)效率得到了快速地提升，這主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展使消費(fèi)者的消費(fèi)欲望得到激發(fā)；需求的有效度在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的的發(fā)展下得到了提升；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展使得人們的購買欲望能夠快速地得到滿足；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還能夠挖掘出用戶的潛在需求。

對比上述的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，傳統(tǒng)的消費(fèi)模式顯然不如網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。商場消費(fèi)也就是所謂的傳統(tǒng)消費(fèi)模式依靠的是華麗的廣告來刺激消費(fèi)者的需求，但是傳統(tǒng)的店鋪陳設(shè)并不能滿足消費(fèi)者的所需所想；在需求的有效度方面，商店消費(fèi)的店家顧慮頗多，在需求有效度方面并不很好的能滿足消費(fèi)者。因此在這些方面，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與商場消費(fèi)又是不同的。

(三)消費(fèi)者的信任度不同

對于傳統(tǒng)的商場消費(fèi)而言，不僅可以在商場進(jìn)行試穿消費(fèi)者也可以真切的感受商品的質(zhì)量、尺寸等的相關(guān)商品信息，而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)則是將這些商品信息用文字表達(dá)的形式表現(xiàn)出來，消費(fèi)者并不能獲得真實(shí)的感受，只能通過商家出具的信息以及他人購買后的留言評價(jià)來判斷是否合適。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)造假情況也是頻頻發(fā)生，造假的行為嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益，甚至有的造假產(chǎn)品還會(huì)威脅到消費(fèi)者的安全等，這在一定程度上影響了消費(fèi)者的購買體驗(yàn)以及購買欲望。而傳統(tǒng)的商場消費(fèi)就不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，消費(fèi)者完全可以根據(jù)商場對商品的仔細(xì)檢查來排除這種造假情況的發(fā)生。

(四)消費(fèi)人群的層次不同

雖然上文提出，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和商場消費(fèi)所面對的消費(fèi)者都是相通的，但是細(xì)分出來的消費(fèi)人群層次是不同的。在商場消費(fèi)方面的人群大都是上年紀(jì)的中年以及中老年，這些人的消費(fèi)觀念被傳統(tǒng)模式的消費(fèi)理念所影響，所以他們更傾向于商場消費(fèi)。但是對于習(xí)慣新生事物的年輕人來說，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有著更便捷更快速更方便以及范圍更廣的優(yōu)勢，所以當(dāng)今的年輕人更傾向于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。從消費(fèi)者人群劃分這個(gè)層次上來講，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和商場消費(fèi)又是不同的。

四、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和商場消費(fèi)的發(fā)展方向

在經(jīng)濟(jì)全球化以及信息技術(shù)全球化的今天，只有不斷創(chuàng)新才能求得發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和商場消費(fèi)各有優(yōu)缺點(diǎn)，二者不斷結(jié)合或許是一個(gè)新的發(fā)展方向。

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