孫李全 彭迅一 鄧文婷 蘇菲 周國(guó)敏

摘要：通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然大學(xué)生對(duì)付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)有一定了解并且普遍看好付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)的未來前景，但是付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)仍有很長(zhǎng)的路要走。在這個(gè)知識(shí)、商業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的知識(shí)共享時(shí)代，大學(xué)生應(yīng)該有正確對(duì)待付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)的態(tài)度，同時(shí)建議付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)應(yīng)堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的發(fā)展策略，并且不斷地對(duì)自身進(jìn)行完善，保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力與優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：調(diào)研；知識(shí)付費(fèi)：付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)；建議

一、調(diào)查背景

在這個(gè)被稱為“知識(shí)付費(fèi)元年”的2016年里，許多付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，其中問咖、直呼最早上線，之后分答、知乎Live也相繼面市，付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)可謂是來勢(shì)洶洶。

付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)由來已久，宏觀上來說便是將教育，知識(shí)當(dāng)作商品出售，微觀上來說付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)是一種自我學(xué)習(xí)并且自愿付費(fèi)為其自身更好的進(jìn)行服務(wù)。

此前在QM《2016年春季APP實(shí)力榜》的數(shù)據(jù)顯示，喜馬拉雅FM的月活量為2089萬，知乎為753萬，因付費(fèi)知識(shí)的到來，這兩大平臺(tái)在一年內(nèi)消費(fèi)者使用量實(shí)現(xiàn)了1.6倍的增長(zhǎng)，不乏可以看出，付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)有著強(qiáng)大的能量。

二、分享經(jīng)濟(jì)和付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)的興起

分享經(jīng)濟(jì)的興起源于以下三個(gè)方面：首先，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)代，同時(shí)伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，分享經(jīng)濟(jì)能夠快速的將碎片化的知識(shí)進(jìn)行最大程度的整合。其次，分享經(jīng)濟(jì)能夠滿足消費(fèi)者的多樣化需求，能夠?qū)⒄系闹R(shí)完美的匹配到指定需求的消費(fèi)者手上。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下，提高了知識(shí)分享的效率，需求量的增多，降低了分享的成本，技術(shù)的發(fā)展，高度的信息化便能成為現(xiàn)實(shí)。最后，分享經(jīng)濟(jì)是不占有所有權(quán)，知識(shí)單純的行使使用權(quán)，如此，分享經(jīng)濟(jì)的價(jià)格又再一次的降低，這就能使更廣大消費(fèi)者享受分享經(jīng)濟(jì)帶來的優(yōu)勢(shì)。

付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)的興起正是在分享經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，“知識(shí)分享，內(nèi)容變現(xiàn)”就是付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)的一種主要方式，在這個(gè)過程中滿足了消費(fèi)者利用閑暇時(shí)間借助互聯(lián)網(wǎng)將碎片化的知識(shí)分享整合并充分使用的需求。分享經(jīng)濟(jì)是利用互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代信息技術(shù)，主要特征為使用權(quán)分享，不斷地整合碎片化的資源，滿足多樣化需求的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的綜合。付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)興起源于以下幾點(diǎn)：第一，時(shí)代發(fā)展迅速，對(duì)知識(shí)的渴求度也在不斷地提高，消費(fèi)者對(duì)知識(shí)的需求越來越大，傳統(tǒng)的知識(shí)獲取途徑已經(jīng)滿足不了消費(fèi)者的求知欲；第二，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)水平和消費(fèi)能力的不斷提高，使消費(fèi)者有能力負(fù)擔(dān)知識(shí)的付費(fèi)；第三，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展縮短了知識(shí)的生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的距離，減少了大量的中間渠道，大大降低了知識(shí)的價(jià)格。

三、費(fèi)知識(shí)平臺(tái)面臨的問題

付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)的興起，對(duì)廣大的消費(fèi)者群體和知識(shí)生產(chǎn)者來說都是有利的，但是在發(fā)展期間卻存在著許多問題。例如：內(nèi)容同質(zhì)化、版權(quán)問題、政策監(jiān)管問題、長(zhǎng)期消費(fèi)者吸引力差等，這些問題讓付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)需要有披荊斬棘的能力，在新領(lǐng)域內(nèi)不斷的探索前行，形成自己的優(yōu)勢(shì)。

1.內(nèi)容同質(zhì)化

知識(shí)付費(fèi)存在于發(fā)達(dá)的信息技術(shù)的環(huán)境下，使信息的收集更加的方便迅速，大量的知識(shí)存在著借鑒、抄襲、模仿的現(xiàn)象，知識(shí)內(nèi)容都大同小異，毫無創(chuàng)新可言。內(nèi)容的同質(zhì)化容易使消費(fèi)者產(chǎn)生視覺疲勞，嚴(yán)重挫傷了消費(fèi)者的購(gòu)買積極性，復(fù)購(gòu)率嚴(yán)重降低。同時(shí)，對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)者來說，內(nèi)容同化嚴(yán)重?fù)p害了其利益，挫敗了其生產(chǎn)的積極性。

知識(shí)付費(fèi)在某些熱門領(lǐng)域內(nèi)有著嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，不能充分發(fā)揮長(zhǎng)尾效應(yīng)。知識(shí)的付費(fèi)大部分集中在某些熱門領(lǐng)域內(nèi)，例如投資理財(cái)類，技能提升類，學(xué)術(shù)知識(shí)類等等。只有很少的一部分消費(fèi)者群體會(huì)關(guān)注非熱門領(lǐng)域，這便導(dǎo)致熱門領(lǐng)域占領(lǐng)著大部分的展示區(qū)域，嚴(yán)重打擊了新知識(shí)生產(chǎn)者和長(zhǎng)尾知識(shí)生產(chǎn)的動(dòng)力，因?yàn)橹R(shí)具有固定的性質(zhì)，在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)發(fā)生重大改變，這就造成了同質(zhì)化在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不會(huì)發(fā)生變化。

2.版權(quán)問題

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，導(dǎo)致相關(guān)法律無法跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度，致使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了許多有機(jī)可乘的空間，尤其是盜版現(xiàn)象層出不窮。知識(shí)生產(chǎn)者發(fā)表了頗具影響力的知識(shí)內(nèi)容，但是只有一部分人從原創(chuàng)者手上進(jìn)行等價(jià)交換獲取知識(shí)。文字、音頻為主要特征的內(nèi)容產(chǎn)品目前存在著許多侵權(quán)的行為。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的模糊性，使一些商業(yè)網(wǎng)站對(duì)一些知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行重新加工，美化，作為自己的原創(chuàng)作品，原創(chuàng)者沒有準(zhǔn)確的依據(jù)，沒有有利的法律支撐，無法對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行維權(quán)。這種問題在知識(shí)付費(fèi)群體不斷擴(kuò)大的一段時(shí)間內(nèi)會(huì)表現(xiàn)的更加嚴(yán)重。

3.政策監(jiān)管問題

上層建筑反映經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，在中國(guó)政策是至關(guān)重要的，對(duì)付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)的監(jiān)管是勢(shì)在必行的，但是目前付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)處在新生階段，沒有形成一個(gè)完整的體系，但是對(duì)教育領(lǐng)域的監(jiān)管一定會(huì)更加的嚴(yán)格。政策會(huì)處理好消費(fèi)者，生產(chǎn)者和平臺(tái)之間的三者的關(guān)系，會(huì)更好的解決侵權(quán)盜版的問題。

4.長(zhǎng)期消費(fèi)者吸引力差

消費(fèi)者對(duì)知識(shí)付費(fèi)先熱后冷，初期有著對(duì)事物的新鮮感，視頻內(nèi)容的單一化，教授方式的不變化，使消費(fèi)者喪失了積極性，不再持續(xù)關(guān)注付費(fèi)知識(shí)。而且消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間的交流普遍不高，互動(dòng)性差。而且大多數(shù)進(jìn)行消費(fèi)的都是為了解決短期問題，過了這段需求期，便不會(huì)再對(duì)付費(fèi)知識(shí)有較大的需求，亦或是為了一時(shí)的新鮮感，進(jìn)行沖動(dòng)消費(fèi)，對(duì)二次消費(fèi)的意愿不會(huì)很高。

四、大學(xué)生知識(shí)付費(fèi)基本信息分析

現(xiàn)在的付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)仍處于早期階段，存在著付費(fèi)知識(shí)體驗(yàn)差，缺乏內(nèi)容評(píng)價(jià)體系和篩選體系、復(fù)購(gòu)意愿不高等現(xiàn)象，付費(fèi)知識(shí)行業(yè)在商業(yè)鏈上的缺失，產(chǎn)品不完善，基礎(chǔ)設(shè)施不健全等問題還有待解決，只有更好的了解消費(fèi)者群體的現(xiàn)狀與需求才能更好的進(jìn)行企業(yè)的發(fā)展。在消費(fèi)者群體中占據(jù)著主導(dǎo)位置的便是大學(xué)生群體，時(shí)代的發(fā)展對(duì)知識(shí)渴求度的不斷的提高，大學(xué)生需要有更加廣的知識(shí)面，更加靈活的思考方式，因此對(duì)大學(xué)生對(duì)付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)的態(tài)度的研究便尤為重要。

1.付費(fèi)知識(shí)在大學(xué)生的使用率普遍不高

知識(shí)付費(fèi)在大學(xué)生中的普及率并不理想，83.37%的受調(diào)查者每周在付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)上的時(shí)間為1至5小時(shí)。大學(xué)生對(duì)付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)的了解僅限于淺度接觸，參與的程度較低，能做到知識(shí)分享的便更加的稀少。大多數(shù)大學(xué)生花費(fèi)在付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)上的時(shí)間較少，必然在其中也只收獲了一部分的知識(shí)。使用頻率不高導(dǎo)致普及速度緩慢，大學(xué)生的復(fù)購(gòu)率也隨之降低。