江煥玉

摘 要：質(zhì)量成本管理在企業(yè)經(jīng)營中極為重要，不僅影響企業(yè)獲取的利潤，而且影響企業(yè)的競爭力，因此需給予重視，并在企業(yè)經(jīng)營活動中貫徹執(zhí)行，以推動企業(yè)的發(fā)展。本文首先簡要介紹了質(zhì)量成本管理，其次詳細(xì)闡述了質(zhì)量成本管理中存在的問題，最后著重敘述了質(zhì)量成本管理中問題的解決措施。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量成本管理；市場競爭力；經(jīng)濟效益

質(zhì)量成本管理概述

質(zhì)量成本在企業(yè)發(fā)展的過程中極為重要，因此企業(yè)需合理預(yù)測與有效計劃質(zhì)量成本，隨后開展系統(tǒng)統(tǒng)計、核算與分析，以實現(xiàn)有效控制質(zhì)量成本的目的。而質(zhì)量成本管理的目的就是實現(xiàn)產(chǎn)品成本、經(jīng)濟效益與產(chǎn)品質(zhì)量的最優(yōu)化。成本核算為質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)，而控制與分析屬于重要組成部分，其中最重要的是成本考核。在企業(yè)經(jīng)營過程中，不能將質(zhì)量成本管理看作是獨立的經(jīng)營活動，其屬于企業(yè)管理系統(tǒng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。質(zhì)量成本管理不僅能夠有效提高企業(yè)的管理質(zhì)量，而且能夠用于評估企業(yè)的管理水平，且質(zhì)量成本管理中多使用的指標(biāo)具備較強的綜合性，有效增加了社會效益與企業(yè)效益、質(zhì)量管理與企業(yè)管理、經(jīng)濟活動與技術(shù)活動的聯(lián)系緊密性。在企業(yè)經(jīng)營的多個環(huán)節(jié)中貫徹落實質(zhì)量成本管理，能夠提高質(zhì)量成本管理的有效性，并用作評估質(zhì)量成本管理的成效。

質(zhì)量成本管理中存在的問題

現(xiàn)階段，質(zhì)量成本管理已在我國企業(yè)經(jīng)營管理中得到廣泛應(yīng)用，尤其是大中型企業(yè)極為重視質(zhì)量成本管理，構(gòu)建了健全的質(zhì)量成本管理系統(tǒng)。但是在實際操作中，受到多種因素的影響，導(dǎo)致質(zhì)量成本管理效果沒有達到預(yù)期，降低了企業(yè)獲取的經(jīng)濟效益，同時也損失了社會效益。

質(zhì)量成本管理不得人心

質(zhì)量成本管理的目的是在保證企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的前提條件下，有效降低企業(yè)產(chǎn)品的成本，以大幅度提升生產(chǎn)產(chǎn)品所具備的價值，擴大企業(yè)的利潤。因此在質(zhì)量成本管理過程中，不僅要有效保證產(chǎn)品的價值，還需要保障產(chǎn)品的使用價值。但是在實際應(yīng)用過程中，大部分企業(yè)對質(zhì)量成本管理的認(rèn)識較為片面，過分推崇質(zhì)量至上理念，也就是重視生產(chǎn)產(chǎn)品使用價值的提高，導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量成本大大增加。而若不重視與合理控制質(zhì)量成本，就會增加產(chǎn)品的單位價格，提高企業(yè)的利潤率，大大降低企業(yè)的市場競爭力，造成經(jīng)濟損失。企業(yè)經(jīng)營成本中包括質(zhì)量成本，因此企業(yè)管理層人員必須重視質(zhì)量成本管理，并協(xié)調(diào)各部門合作，以保證質(zhì)量成本管理的效率，不能單靠質(zhì)量成本管理部門來執(zhí)行。

質(zhì)量成本管理不徹底

現(xiàn)階段，我國企業(yè)的成本核算主要集中在生產(chǎn)成本方面，不重視質(zhì)量成本的全過程管理，主要是因為目前我國企業(yè)所使用的成本核算方法并不能保證質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的全面性，所以，財務(wù)部門需要獨立核算質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，真實有效地體現(xiàn)管理成果，從而改進質(zhì)量成本管理。

質(zhì)量成本管理的有效解決措施

提高全員質(zhì)量成本管理認(rèn)識

我國企業(yè)普遍存在對質(zhì)量成本管理認(rèn)識不足的情況，因此在質(zhì)量成本管理中，未能有效控制質(zhì)量成本，沒有充分了解質(zhì)量成本管理的作用、內(nèi)容等，沒有意識到企業(yè)市場競爭力的重要性。因此，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中提高企業(yè)工作人員對于質(zhì)量成本管理的認(rèn)識，有利于質(zhì)量成本管理的實施。質(zhì)量成本管理過程中，需重視產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程管理，不斷完善質(zhì)量成本管理，做好事前預(yù)防，避免出現(xiàn)錯誤，將損失控制在最低點。“零缺陷”理論說明質(zhì)量成本管理事關(guān)每個工作人員，只有全員參與，才能保證質(zhì)量成本管理的有效性。

實施崗位負(fù)責(zé)制

在質(zhì)量成本管理過程中實施崗位負(fù)責(zé)制，能夠有效控制質(zhì)量成本，減少浪費。崗位責(zé)任制能夠保證全員參與，有利于貫徹執(zhí)行質(zhì)量成本管理。質(zhì)量成本管理效果要與經(jīng)濟利益掛鉤，賞罰分明，財務(wù)部門要依據(jù)質(zhì)量成本管理指標(biāo)排查成本降低或者是超出的原因，并對質(zhì)量成本進行詳細(xì)分析，查找可降低空間，篩查質(zhì)量成本管理中執(zhí)行不到位的部門與環(huán)節(jié)，健全企業(yè)考核制度，保證各部門均能夠遵守，以提高自我控制、自我糾正、自我檢查的能力，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低質(zhì)量成本，以實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。

以質(zhì)量成本為依據(jù)編制改進措施

企業(yè)需詳細(xì)了解產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，并認(rèn)真分析質(zhì)量成本，以編制改進措施，并對比改進前后企業(yè)經(jīng)濟效益與消耗成本之間的變化，從而明確需要改進的項目。同時，在質(zhì)量改進過程中需要確定費用成倍增長的臨界點，在充分思考企業(yè)成本與收益后，確定質(zhì)量改進起始部分與結(jié)束部分，還需注意收益增長要超過成本增長，以保證企業(yè)經(jīng)濟收益的提升。而多數(shù)企業(yè)往往在改進過程中較為盲目，影響了企業(yè)利潤的增加，產(chǎn)生負(fù)面影響。

結(jié)語

綜上所述，企業(yè)在進行質(zhì)量成本管理時，只有與實際情況相結(jié)合，提高質(zhì)量成本管理效果與效率，重視產(chǎn)品質(zhì)量，同時采取多種有效措施增加質(zhì)量成本管理的有效性，降低質(zhì)量成本，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，才能達到增加企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

（作者單位：山東元嘉集團有限公司）

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