張芳

摘 要：甘肅不僅有豐富的文化底蘊，更有豐富多樣的農(nóng)產(chǎn)品特色和農(nóng)業(yè)手工藝品。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品電子化已經(jīng)成為未來農(nóng)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。而甘肅作為西部地區(qū)的農(nóng)業(yè)大省，在農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營方面還有很大的發(fā)展空間。

關鍵詞：農(nóng)業(yè)電子化；電商營銷；甘肅

農(nóng)產(chǎn)品電商營銷

網(wǎng)絡營銷是企業(yè)電商化經(jīng)營中的重要組成部分，它是基于現(xiàn)代信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的營銷方式。農(nóng)產(chǎn)品的電商營銷是借助電銷平臺展開的農(nóng)產(chǎn)品營銷活動，包括電銷消費者市場調(diào)查、農(nóng)產(chǎn)品電銷市場調(diào)查、營銷策略、營銷目標、營銷方針等多種活動，最終依托于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和物流配送系統(tǒng)，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的電商銷售[1]。

當前甘肅農(nóng)產(chǎn)品電銷營銷中存在的問題

信息化建設不夠

農(nóng)產(chǎn)品電商化的基礎條件是網(wǎng)絡基礎設施和現(xiàn)代電商平臺，而甘肅地處西部內(nèi)陸，其經(jīng)濟條件和現(xiàn)代信息技術發(fā)展水平與我國東部沿海城市有著較大差距。另外，產(chǎn)業(yè)電商化發(fā)展起步較晚，網(wǎng)絡覆蓋率、利用率都較低，不論是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方、銷售方還是消費群體借助網(wǎng)絡技術的只占一小部分，大部分的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售主要依靠傳統(tǒng)商業(yè)模式來進行。

缺乏專業(yè)的營銷人才

由于我國西部地區(qū)農(nóng)民文化水平不高，接受信息化技術培訓、現(xiàn)代經(jīng)營理念培訓和市場經(jīng)濟意識培訓明顯落后于中東部地區(qū)。因此缺乏符合現(xiàn)代電商市場發(fā)展的經(jīng)營理念，廣大農(nóng)民對現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷策略、活動等認識模糊。

市場定位不明

農(nóng)產(chǎn)品電商營銷的市場定位必須符合綠色安全的理念，這才是符合現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品銷售市場屬性的主要標志。尤其是要符合現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品消費者注重營養(yǎng)、健康、綠色和回歸自然的消費需求[3]。但是當前甘肅的農(nóng)產(chǎn)品和特色農(nóng)產(chǎn)品制品的銷售缺乏明確的市場定位，面對數(shù)以萬計、億計的消費者，無法實行目標化營銷，無法對消費者群體進行細分，一般采取實行無差別的市場銷售，導致利潤低、競爭大，無法發(fā)揮甘肅特色農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)勢。

甘肅農(nóng)產(chǎn)品電商營銷模式改進的有效措施

加強政策和技術建設，為農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展提供政策保障和物質(zhì)基礎

農(nóng)產(chǎn)品電商要想可持續(xù)發(fā)展，首先要完善基礎的商務法規(guī)制度建設。由政府部門出臺一系列政策，維護農(nóng)產(chǎn)品電商營銷中消費者利益、隱私保護，減少電商交易糾紛、交易欺詐行為。一方面保障電商相關參與者的合法權益，另一方面樹立甘肅省農(nóng)產(chǎn)品電商服務品牌。其次，加強甘肅地區(qū)的網(wǎng)絡基礎設施建設，為農(nóng)產(chǎn)品電商銷售提供物質(zhì)基礎，同時發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品科技市場和科技知識信息化平臺，進一步提升甘肅地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力，為網(wǎng)絡營銷打好質(zhì)量保障。

精準市場定位，探索新型網(wǎng)絡營銷模式

第一，P2P點對點精準扶貧，農(nóng)業(yè)自主經(jīng)營。p2p概念指的是個人對個人，開啟針對農(nóng)戶個體的小額貸款，開展農(nóng)業(yè)自主經(jīng)營，這種模式已經(jīng)在少數(shù)發(fā)展中國家取得了較好的成果。

第二，建立數(shù)據(jù)平臺。在京東、淘寶等網(wǎng)絡電商平臺下組成農(nóng)產(chǎn)品電商體系，可以通過政府和這些大品牌電商平臺開展研討會，展開進一步合作。

第三，農(nóng)產(chǎn)品以“藜麥”為例的電商發(fā)展。政府牽頭支持藜麥電商平臺下鄉(xiāng)，在農(nóng)村建立電商服務站點，推動郵政、電商和商貿(mào)的協(xié)作發(fā)展，加強從農(nóng)村到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流建設。

第四，產(chǎn)業(yè)模式推廣。在農(nóng)村選擇一類群體農(nóng)戶作為示范戶開展產(chǎn)業(yè)推廣，政府農(nóng)業(yè)機構設立推廣部門，針對農(nóng)民進行個人面對面的宣傳、示范和培訓等活動，由專業(yè)推廣人員負責教育和傳遞信息，這種模式有助于培育新型宜居宜業(yè)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

借助網(wǎng)絡客戶的關系網(wǎng)，開展優(yōu)勢營銷

客戶管理是電商營銷中的關鍵環(huán)節(jié)。電商銷售并不僅僅是吸引客戶，更重要的是在海量的銷售關系中留住客戶，做好客戶關系才能開展優(yōu)勢銷售、特色銷售。首先，做好客戶信息調(diào)查，根據(jù)客戶的屬性、需求等建立電商營銷方案，提供針對性強的售后服務，如，針對沿海發(fā)達地區(qū)，研究消費者對甘肅特色農(nóng)產(chǎn)品的消費心理、消費愛好和消費行為，最終分析出消費需求，并借此提供高質(zhì)量、高水平的農(nóng)產(chǎn)品銷售。其次，借助電子郵件、網(wǎng)站、論壇等方式，管理客戶群體，維護客戶關系，提升客戶忠誠度。如，利用電子郵件向穩(wěn)定客戶、目標客戶提供農(nóng)產(chǎn)品的供求關系、時間等，附帶一定形式的商業(yè)廣告，定期定時地向客戶群體發(fā)送。

借助物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，提升電商營銷規(guī)模

農(nóng)產(chǎn)品的電商營銷和其他產(chǎn)品銷售本身就有著巨大的區(qū)別，農(nóng)產(chǎn)品銷售更注重保鮮性和季節(jié)性，銷售環(huán)節(jié)中更注重冷藏保鮮。因此在電商營銷中應當更注重供應鏈管理這一環(huán)節(jié)。借助物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，構建農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、管理、流通于一體的網(wǎng)絡系統(tǒng)，對農(nóng)產(chǎn)品的電商信息建立動態(tài)跟蹤，縮減農(nóng)產(chǎn)品電銷中的流通環(huán)節(jié)，讓農(nóng)產(chǎn)品銷售變得更加準確快捷，提升農(nóng)產(chǎn)品銷售的效率和速度[2]。

基金項目：本文系甘肅省高等學?？蒲许椖浚捍髷?shù)據(jù)視角下甘肅農(nóng)產(chǎn)品物流體系優(yōu)化模式研究—以藜麥為例（項目編號：2018A-215）

（作者單位：蘭州資源環(huán)境職業(yè)技術學院）

【參考文獻】

[1] 盛凡.電商背景下的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)新策略研究[J].電子商務，2015（07）.

[2] 汪志祥.電商農(nóng)產(chǎn)品營銷策略探析[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，2017（11）.

[3] 余悅.淺析甘肅農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策略[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016（16）.