吳笑嫦，何海楓

（廣東石油化工學(xué)院，廣東 茂名 525000）

一、引言

1.研究背景

隨著新型技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，學(xué)生可以通過移動設(shè)備開起新型的學(xué)習(xí)模式，微信是目前使用最廣泛的通訊工具，微信可以實(shí)現(xiàn)通過某些訂閱號的支持，創(chuàng)建學(xué)生和教師個人課程平臺。這為師生課程資源的管理和師生關(guān)于課程的交互提供了良好的空間。

很多學(xué)者曾經(jīng)對微信支持教學(xué)進(jìn)行過研究，比如張艷超構(gòu)建適合員工進(jìn)行繼續(xù)教育的模式[1]，白浩探索微信有可能和實(shí)際應(yīng)用于高校教育的領(lǐng)域[2]，王曉玲比較了微信和QQ協(xié)助學(xué)習(xí)的效果[3]，但是這些研究多集中于課堂模式改革的層面，對于微信在課后輔導(dǎo)上的應(yīng)用的研究少有涉及[4]，而課后在線輔導(dǎo)對學(xué)生學(xué)習(xí)影響被證實(shí)是積極的[5]。

2.研究意義

課后學(xué)習(xí)是大學(xué)生重要的學(xué)習(xí)形式，課后學(xué)習(xí)不僅可以拓寬學(xué)生的知識的深度和廣度，也培養(yǎng)學(xué)生良好的自學(xué)習(xí)慣，更容易適應(yīng)應(yīng)用型大學(xué)的人才培養(yǎng)。計算機(jī)是各行各業(yè)的工具，計算機(jī)基礎(chǔ)教育在人才培養(yǎng)中的作用不可替代，但計算機(jī)基礎(chǔ)并不是專業(yè)技能的一部分，所以很多學(xué)校在這方面教育的投入有限，造成資源的短缺。與此形成矛盾的是計算機(jī)技術(shù)迅猛發(fā)展，這促使計算機(jī)課后輔導(dǎo)需求非常迫切。

國外專家學(xué)者致力于研究網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)并先后提出包括四個能力維度[6]、COI模型[7]、五階段模型[8]，以及輔導(dǎo)教師職責(zé)[9]等理論，這些理論重在對輔導(dǎo)教師的角色、能力、職責(zé)等方面的探索。國內(nèi)課后輔導(dǎo)領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)的實(shí)踐多集中在信息發(fā)布、知識分享和被動答疑等形式上，發(fā)揮不到網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。

微信能實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生的直接交流，這不僅可以拉近學(xué)生與教師的距離，彌補(bǔ)大學(xué)課堂中學(xué)生的情感缺失，還有助于因材施教；同時，課后輔導(dǎo)也能方便了解學(xué)生需求，提升自己的業(yè)務(wù)能力。微信中學(xué)生與學(xué)生實(shí)時的互助能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和合作精神，學(xué)生群體的交流也能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

二、研究設(shè)計

1.研究對象

本文以廣東石油化工學(xué)院實(shí)驗(yàn)教學(xué)部接受計算機(jī)基礎(chǔ)教育課程的幾個班級的幾百名學(xué)生為調(diào)查的對象。實(shí)驗(yàn)教學(xué)部一直負(fù)責(zé)非計算機(jī)專業(yè)的本專科的計算機(jī)基礎(chǔ)課程的教育，其中有幾名教師使用微信公眾平臺輔助學(xué)生課后輔導(dǎo)，其他的采取的是傳統(tǒng)的網(wǎng)頁、QQ群模式輔導(dǎo)。因此這樣的研究樣本的調(diào)查數(shù)據(jù)具有代表性，調(diào)查結(jié)果普遍適用性。

大學(xué)計算機(jī)和各專業(yè)第二層次課程結(jié)束后，隨機(jī)向?qū)W生發(fā)放調(diào)查問卷。其中發(fā)放的調(diào)查問卷為250份，回收的問卷為213份，然后過濾明顯無效（不按要求填寫、明顯規(guī)律排列）的問卷，剩下的有效問卷179份?；緮?shù)據(jù)如表1所示，微信課后輔導(dǎo)概況如圖1所示。

表1 調(diào)查對象分布

圖1 微信課后輔導(dǎo)概況匯總圖

2.研究設(shè)計

本文通過與部分學(xué)生訪談，確定調(diào)查問題，設(shè)計調(diào)查問卷。本次調(diào)查將從學(xué)生的行為、輔導(dǎo)的資源、輔導(dǎo)的方法和輔導(dǎo)的效果這四個層面開展。首先，行為維度是為了了解學(xué)生群體中是否具有微信進(jìn)行課后輔導(dǎo)的條件；其次，輔導(dǎo)資源維度是為了掌握學(xué)生喜歡接受的學(xué)習(xí)內(nèi)容和鼓勵學(xué)生接受的內(nèi)容；再次，輔導(dǎo)方法維度的研究是在探討怎樣應(yīng)用微信進(jìn)行課后輔導(dǎo)更有效，方便調(diào)整教師的輔導(dǎo)途徑；通過輔導(dǎo)效果的研究旨在證實(shí)出微信應(yīng)用于課后輔導(dǎo)對計算機(jī)課程的學(xué)習(xí)是否有積極的作用。

調(diào)查問卷包括用檢核表法及評定量表法設(shè)計出來的問題，這些問題旨在探索學(xué)習(xí)者的主觀意向，衡量微信是否有助于計算機(jī)基礎(chǔ)教育課后輔導(dǎo)。

文章最后對此次研究結(jié)果進(jìn)行總分析概括，為微信應(yīng)用于計算機(jī)基礎(chǔ)教育提出建議。本文數(shù)據(jù)采用SPSS和Excel軟件進(jìn)行分析繪圖。

三、研究分析

1.學(xué)生的行為

學(xué)生行為層面的調(diào)查為了掌握學(xué)生的行為習(xí)慣，了解微信是否可以作為開展計算機(jī)基礎(chǔ)課后輔導(dǎo)的平臺。調(diào)查結(jié)果顯示大部分學(xué)生經(jīng)常使用微信，并沒有學(xué)生不用微信。其中常用微信的學(xué)生占總樣本的82%，而且大部分學(xué)生微信的使用頻率比QQ的要高。調(diào)查顯示學(xué)生使用微信的功能如圖2所示。

圖2 學(xué)生微信功能使用習(xí)慣功能匯總圖

調(diào)查結(jié)果顯示大部分同學(xué)已經(jīng)相當(dāng)熟練使用微信的各項功能。但是，由表2可知：手機(jī)的使用熟練程度和電腦的使用熟練程度相關(guān)系數(shù)僅為0.189，其相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)的概率p為0.14，因此，說明兩者有一定的可能存在正相關(guān)，但相關(guān)性很弱。鑒于手機(jī)和電腦對于同學(xué)的熟練程度不相關(guān)，并且熟練使用微信的情況下，使用微信進(jìn)行課后輔導(dǎo)存在開展的可能性和價值。

表2 手機(jī)和電腦熟悉的相關(guān)性表

2.輔導(dǎo)的資源

基于微信的課后輔導(dǎo)是課堂的延伸和補(bǔ)充，適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)資源是基于微信的課后輔導(dǎo)基礎(chǔ)，輔導(dǎo)資源的偏好調(diào)查在本次研究中非常重要。對輔導(dǎo)資源偏好排序調(diào)查數(shù)據(jù)匯總，如圖3、圖4所示：

圖3 輔導(dǎo)資源偏好排序匯總圖

圖4 輔導(dǎo)資源偏好類型排序匯總圖

從學(xué)生對輔導(dǎo)資源偏好的排序匯總結(jié)果顯示，課內(nèi)知識的補(bǔ)充如教學(xué)課件等資源在學(xué)生排序中比較靠后，說明了學(xué)生課后學(xué)習(xí)的需求并不僅僅是傳統(tǒng)意義的答疑，學(xué)生渴求了解新鮮前沿的技術(shù)，學(xué)生更注重計算機(jī)相關(guān)興趣培養(yǎng)。從資源類型選擇數(shù)據(jù)看，同學(xué)更喜歡娛樂性的資源，對實(shí)用性和啟發(fā)性的資源也比較喜歡。所以微信輔導(dǎo)的資源的選擇應(yīng)該具備導(dǎo)向性和科學(xué)性，更應(yīng)該具備娛樂性。更多時候他們更愿意寓樂于學(xué)，更愿意從自己遇到的問題出發(fā)去尋找適用的知識。

對于前沿、拓展性知識，97%的同學(xué)認(rèn)為需要資源具有一定的針對性。由于手機(jī)的使用習(xí)慣，90%同學(xué)習(xí)慣使用關(guān)鍵詞搜索內(nèi)容，資源的選擇可以由同學(xué)和教師上傳，92%的同學(xué)需要資源的推送。

對于課內(nèi)內(nèi)容的輔導(dǎo)，67%同學(xué)還是會利用網(wǎng)絡(luò)查閱課件和教學(xué)視頻等材料，所以如果微信的課后輔導(dǎo)在課本知識的預(yù)習(xí)、課后的復(fù)習(xí)中也發(fā)揮重要作用，微信課后輔導(dǎo)課內(nèi)知識方面，19%學(xué)生認(rèn)為微信的課后輔導(dǎo)會對解決課堂問題最有意義，40%學(xué)生認(rèn)為微信的課后輔導(dǎo)會對課堂的查漏補(bǔ)缺最有意義，21%學(xué)生認(rèn)為微信的課后輔導(dǎo)會對培養(yǎng)自己學(xué)習(xí)能力最有幫助，17%學(xué)生認(rèn)為微信的課后輔導(dǎo)會對復(fù)習(xí)最有幫助，17%學(xué)生認(rèn)為微信的課后輔導(dǎo)會對預(yù)習(xí)最有幫助。

3.輔導(dǎo)的方法

基于微信的課后輔導(dǎo)在有了實(shí)行的可能和素材的支持基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)方法在基于微信課后輔導(dǎo)中也起著關(guān)鍵作用。

圖5 形式、內(nèi)容、環(huán)節(jié)、習(xí)慣調(diào)查數(shù)據(jù)匯總圖

由于目前課后輔導(dǎo)的機(jī)制不太完善，大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)不穩(wěn)定。有93%的學(xué)生容易擱置學(xué)習(xí)問題，有90%學(xué)生反映大學(xué)集中學(xué)習(xí)時間比較少，有88%同學(xué)反映，即使能沉下心來學(xué)習(xí)，又會因找不到合適的學(xué)習(xí)環(huán)境而擱置。如何有效進(jìn)行課后輔導(dǎo)非常重要。通過調(diào)查可知，有84%同學(xué)認(rèn)為微信會對課后輔導(dǎo)有幫助，有84%同學(xué)表示會去接受一些課后輔導(dǎo)材料，特別是教師推送的輔導(dǎo)材料，有95%同學(xué)表示會去瀏覽。絕大部分學(xué)生希望在課后輔導(dǎo)方面得到教師的鼓勵，從而建立自信心和獲得知識的成就感。而從輔導(dǎo)形式偏好匯總的數(shù)據(jù)（圖5）可以看出學(xué)生對于輔導(dǎo)方法的偏好沒有明顯的差異性。課后輔導(dǎo)在測試、作業(yè)、問答、推送等方面的形式偏好基本均衡。課后知識了解渠道在問教師、問同學(xué)、查閱書籍、上網(wǎng)搜索等方面的分布也就基本均衡。使用微信課后輔導(dǎo)環(huán)節(jié)偏好在答疑、作業(yè)、通知和拓展這幾方面也基本均衡，資源呈現(xiàn)方式在文字、語音、圖示和視頻方面也基本均衡。

基于微信的課后輔導(dǎo)主要意義在于師生共建和整合資源，通過不同的形式傳遞給學(xué)生，一門課程開設(shè)和積累非常重要。

4.輔導(dǎo)的效果

基于微信的課后輔導(dǎo)有先決條件、資源和方法支持后，現(xiàn)對微信課后輔導(dǎo)的效果進(jìn)行調(diào)查分析，在調(diào)查的學(xué)生中有13%已經(jīng)接受教師在微信的課后輔導(dǎo)。

匯總整體數(shù)據(jù)如表3，由表中數(shù)據(jù)可知，p=0幾乎可以完全確定學(xué)生的成績與是否使用微信進(jìn)行課后輔導(dǎo)有關(guān)，相關(guān)系數(shù)r=為0.388，說明兩者是正相關(guān)，并且相關(guān)性較強(qiáng)。

表3 基于微信課后輔導(dǎo)與成績的相關(guān)性表

調(diào)查結(jié)果顯示不管使用微信進(jìn)行課后輔導(dǎo)與否，大部分學(xué)生對于這種形式輔導(dǎo)都是認(rèn)可的，尤其是使用過的學(xué)生對這體會更加深刻（平均權(quán)值較高）。具體分布如圖6所示。

圖6 基于微信的課后輔導(dǎo)各項效果數(shù)據(jù)匯總圖（%）

學(xué)生的學(xué)習(xí)效果的提升也并不僅在成績方面，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)基于微信課后輔導(dǎo)對學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提高、學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力的提高、自學(xué)能力的提高、促進(jìn)知識探索等方面，大部分學(xué)生認(rèn)為其發(fā)揮了積極的作用。

四、結(jié)論與建議

大學(xué)計算機(jī)教育是大學(xué)生公共基礎(chǔ)的教育，很多學(xué)校在這方面投入有限，甚至還有些學(xué)校實(shí)行大班理論教學(xué)，怎么在資源短缺的情況下保證學(xué)生的知識攝入量，使學(xué)生能熟練使用計算機(jī)解決專業(yè)問題乃至簡化以后工作過程，這是我們研究探討的問題。通過這次的調(diào)查和分析，我們得出以下幾點(diǎn)結(jié)論。

1.優(yōu)點(diǎn)

（1）學(xué)生為主。基于微信的課后輔導(dǎo)以學(xué)生為主，學(xué)生可以通過自己的微信管理自己的資源，構(gòu)建自己的知識體系。在這過程中學(xué)生是知識的構(gòu)建者，這種輔導(dǎo)形式重視學(xué)生的需求、特質(zhì)、學(xué)習(xí)風(fēng)格。突出學(xué)生在認(rèn)知、情感、興趣、動機(jī)和潛能等的主體地位。

（2）自學(xué)為主。課后輔導(dǎo)與課堂的教學(xué)不一樣，學(xué)生不再限制去了解某些知識，它完全是一個自主的過程，學(xué)生選擇什么資源、獲取知識的渠道和安排學(xué)習(xí)的步調(diào)都是由他們自己完成。而學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的目標(biāo)和毅力是影響自主學(xué)習(xí)成效的因素。基于微信的輔導(dǎo)教師能成為一個導(dǎo)學(xué)者。

（3）功能豐富。學(xué)習(xí)多樣化能增加學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，微信功能豐富能為課后輔導(dǎo)提供多樣化學(xué)習(xí)的支持。有了微信的支持，可以豐富學(xué)習(xí)資源的形式，提供給學(xué)生多種學(xué)習(xí)路徑，提供給教師多種策略選擇。微信能使學(xué)生和教師形成了一個虛擬的小社區(qū)，這個社區(qū)可以為學(xué)習(xí)提供很多便捷，比如互幫互助，小組合作學(xué)習(xí)。

2.問題

（1）資源收集問題。如今是個大數(shù)據(jù)時代，資源收集是一個巨大的工作。應(yīng)該把什么資源推送給學(xué)生，應(yīng)該將什么資源過濾掉，這更加是一個難題。

（2）師資短缺問題。通常在計算機(jī)的教學(xué)上，師資已經(jīng)出現(xiàn)短缺的現(xiàn)象。盡管學(xué)生更希望專業(yè)的一對一的輔導(dǎo)，教師也應(yīng)付不過來。

（3）業(yè)務(wù)能力問題。如果要及時回答上學(xué)生的問題，在日新月異的計算機(jī)技術(shù)更新的背景下對教師的業(yè)務(wù)能力需求也是一個重大的挑戰(zhàn)。

3.建議

（1）激勵學(xué)生上傳資源。大學(xué)生群體是一個具有一定知識儲備量，有比較完善的認(rèn)知水平。學(xué)生上傳的資源更貼近學(xué)生的需求。一定程度地激勵學(xué)生的知識上傳，也是對學(xué)生個體的認(rèn)可，可以增強(qiáng)他們的自信心和成就感。

（2）學(xué)生建立社區(qū)團(tuán)體。微信形成的虛擬社區(qū)與普通的網(wǎng)上虛擬社區(qū)的環(huán)境不同，它具備更親密的關(guān)系、更具備責(zé)任感。學(xué)生干部還可以輔助管理這個社區(qū)。部分代替了虛擬社區(qū)管理者的功能。

（3）教師及時更新知識。教師在整個過程中是一個學(xué)習(xí)輔助者的角色，學(xué)生自學(xué)內(nèi)容和遇到的問題具有不可控性，教師在整個過程中的角色是被動的，但是教師很有必要為每個學(xué)生提供實(shí)時的解答。所以教師應(yīng)有的知識面應(yīng)該要比較廣，新知識的接受和適應(yīng)度應(yīng)該較強(qiáng)。區(qū)別于原來教師的教書匠的角色，教師的知識儲備量應(yīng)該夠廣大才至于不尷尬。

綜上所述，部分教師和部分微信功能已經(jīng)應(yīng)用到課后輔導(dǎo)中并取得一定的成效，但是應(yīng)用不夠廣泛。一定程度上并未達(dá)到預(yù)期的效果，基于微信的課后輔導(dǎo)如果需要為大學(xué)計算機(jī)教育提供示范，但還存在很多問題，還需要不斷探索、實(shí)踐，才能逐步完善。

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