（武漢理工大學(xué) 430070）

近幾年來，我國汽車行業(yè)以強勁的勢頭向著世界邁進，為了更深層次的發(fā)展和更廣闊的市場，許多汽車企業(yè)經(jīng)營管理者不斷向國外學(xué)習(xí)優(yōu)秀的汽車營銷管理模式，并將先進的管理理念與自身實際情況相結(jié)合，對我國汽車營銷管理模式進行升級和調(diào)整。我國的汽車營銷管理也有屬于自己的方式方法，只是在實際經(jīng)營過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如缺乏戰(zhàn)略性，缺乏科學(xué)的營銷管理理念，以及忽視品牌的作用。這些營銷管理模式中存在的弊端，為汽車企業(yè)的良性發(fā)展帶來了不利影響，因此，我們積極探究以消費者需求為中心的汽車營銷管理模式，希望能夠?qū)ξ覈囦N售行業(yè)帶來一定的啟示。

一、我國汽車營銷管理模式中存在的問題

（一）缺乏全面的戰(zhàn)略性

在我國汽車銷售企業(yè)中，全面的汽車營銷戰(zhàn)略在整個營銷過程中沒有得到良好的體現(xiàn)，有很大一部分企業(yè)在營銷模式和營銷理念上都缺乏明顯的戰(zhàn)略性，這是當(dāng)前汽車營銷中比較普遍的問題。為了獲得最大化的經(jīng)濟效益，許多汽車企業(yè)在市場調(diào)研上投入不足，市場信息不充分制定出來的營銷戰(zhàn)略自然也就很難適應(yīng)市場需求。對自己汽車產(chǎn)品的市場定位不夠明確，對目標(biāo)消費群體的認(rèn)知存在著偏差，缺乏大局觀念等，也是當(dāng)前我國汽車銷售企業(yè)存在的重要問題。

（二）缺乏科學(xué)的營銷管理理念

我國的汽車企業(yè)難以躋身國際一流水平還有一個重要的原因就是缺乏科學(xué)的營銷管理理念，營銷管理理念對于一個汽車銷售企業(yè)來說非常重要，對企業(yè)經(jīng)營活動有著巨大的影響。在市場定位這件事上，消費者消費心理的研究一直有著重要意義，而我國汽車企業(yè)剛好缺乏對消費者研究的重視，這使得整個汽車行業(yè)的營銷管理水平難以取得長足進步。從全球市場上來看，我國汽車產(chǎn)業(yè)目前的營銷模式缺乏競爭優(yōu)勢，許多汽車企業(yè)制定出來的目標(biāo)不符合實際情況，難以適應(yīng)自身發(fā)展，盲目營銷的問題也始終存在。

（三）忽視了品牌的重要作用

汽車銷售行業(yè)不同于其他行業(yè)，品牌效應(yīng)在汽車行業(yè)中有著非常明顯的影響力，然而我國汽車銷售企業(yè)不夠重視品牌作用，對品牌效應(yīng)的認(rèn)識不充分。品牌可以提升汽車的國內(nèi)和國際知名度，知名度上去了汽車的銷量也會跟著上去，放眼全球，沒有一個成功的汽車企業(yè)是不重視品牌效應(yīng)的。然而，許多我國的汽車企業(yè)在營銷管理過程中，對自身品牌建設(shè)的重視程度不足，打造自身品牌的水平和能力欠佳，品牌宣傳力度較小也是問題之一。

三、提高市政工程施工安全管理水平的措施

（一）提升銷售人員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)科學(xué)管理理念

汽車營銷管理需要汽車銷售人員與管理者的共同努力，管理者在選拔汽車營銷人員時要考慮他們的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才。管理者有必要學(xué)習(xí)并掌握先進的汽車營銷管理理念，像其他成功的汽車企業(yè)借鑒經(jīng)驗，并結(jié)合自身的實際情況，將先進的理念應(yīng)用于汽車營銷過程中。除此以外，還需要加強對營銷人員的技能培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技術(shù)能力與綜合素質(zhì)，使他們更好地為顧客服務(wù)。還需要重點學(xué)習(xí)消費者心理和消費者行為習(xí)慣，掌握消費者的心理動態(tài)可以更好地促進產(chǎn)品銷售和服務(wù)跟進。

（二）深入分析市場需求，提升品牌知名度

汽車營銷的根本目的就是要將產(chǎn)品以最高價值銷售給消費者，這就需要銷售人員對消費者心理和消費欲望有一個良好的把握，深入分析市場需求顯得尤為重要。根據(jù)市場變化和消費者需求來及時變更生產(chǎn)計劃，調(diào)整營銷戰(zhàn)略，針對不同市場和不同消費需求采用不同的營銷戰(zhàn)略，這樣才能滿足不同消費者的個性化需求。另外，還需要通過廣告宣傳、明星代言等形式提升品牌知名度，吸引消費者的注意力，提高消費者的品牌忠誠度。

（三）構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)，健全汽車售后服務(wù)

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進步，許多行業(yè)都在轉(zhuǎn)型升級，汽車銷售行業(yè)也要緊跟時代的步伐，將先進的現(xiàn)代信息技術(shù)引入到汽車營銷領(lǐng)域中來。通過大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)來優(yōu)化企業(yè)資源配置，并進一步構(gòu)建更加完善的互聯(lián)網(wǎng)營銷體系，加快實現(xiàn)汽車生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)的一體化和網(wǎng)絡(luò)化。以滿足消費者需求為根本宗旨，促進汽車售后服務(wù)向規(guī)范化和具體化邁進，滿足消費者的各方面需求，才能推動消費者完成購買行為，解決好消費者的后顧之憂，才能讓消費者安心的購買，并能夠在未來成為回頭客、忠誠客戶。

結(jié)語

總的來說，在日新月異的國內(nèi)外汽車銷售市場中，我國企業(yè)只有改革和完善汽車營銷管理模式，才能在競爭激烈的市場上占據(jù)一席之地。汽車銷售企業(yè)應(yīng)該不斷提升銷售人員的綜合素質(zhì)，注重汽車營銷科學(xué)管理理念的培養(yǎng)和傳播，其次，要對國內(nèi)外汽車市場需求進行深入分析，提升自己的品牌知名度，最后，要借助先進的信息技術(shù)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)，不斷健全汽車售后服務(wù)工作，堅持以消費者需求為中心的汽車營銷管理模式。