云淡風輕
盛田昭夫是日本索尼公司的創(chuàng)始人,他每年都會通過講解索尼的企業(yè)精神、企業(yè)文化來激勵新人。
對從大學畢業(yè)的實習生,盛田昭夫講道:“首先,你們應該了解學校與企業(yè)的不同。在學校,是你付學費給學校,但現(xiàn)在是企業(yè)付學費給你。當你在工作上一點一滴地適應新環(huán)境時,你是企業(yè)的一個負擔、一個包袱。第二,如果你在學校里表現(xiàn)不錯,能考100分;如果你在考卷上什么都不寫,就會得零分。但如果你在工作上犯了錯,那就不是簡單的分數(shù)可以打發(fā)的,而會是一個負分,可能會對公司造成巨大傷害。未來這十年、二十年將是你們生命中的黃金時期,每個人都只擁有一次。當你離開公司,或是幾十年后離開這個世界時,我不希望你后悔把最寶貴的歲月花費在了這里。在未來的幾個月里,你們最重要的事就是,決定自己是否喜歡在這里工作。快樂必須由你自己去創(chuàng)造。”
對于正式入職的員工,盛田昭夫常常這樣講道:“我們一旦用了你這個人,就會視你為同事或幫手,絕不是賺錢工具。作為經營者,我固然要時時將股東的利潤放在心上,但是我也必須考慮員工或同事。我會盡可能地認識公司的每位員工,并親自跟他們談話。我必須時時考慮如何回報這些幫我經營企業(yè)的員工。只要你們工作一天,我就要為改善你們的福祉盡心盡力一天。我認為,員工才是企業(yè)最重要的人。公司不是屬于少數(shù)管理者的,而是屬于全體員工的,包括最底層的員工。我們的高級主管有責任領導企業(yè)并關心部屬。我們有一項政策,那就是不論你在何處、在哪個崗位,只要你是我們的員工,就是索尼大家庭的一分子。我要求小組長們,必須學會仔細觀察各個組員的面孔。如果有人看起來不對勁,我們的小組長就要設法了解他是否病了或是有什么問題,不開心或是有心事。我希望你們人人都能固守工作崗位、積極工作,但這個前提是:你們是快樂的。”
很多人擔心在索尼找不到定位,盛田昭夫這樣講道:“我有一次在食堂吃飯時,看到一個小伙子心神不定。后來,我了解到,這個小伙子的上級是個草包,小伙子對他在索尼的前途感到失望。這對我來說是當頭棒喝。于是,我決定在公司內部發(fā)行一份企業(yè)內刊,并在上面刊載各部門現(xiàn)有的職業(yè)空缺。
“這樣一來,許多員工都可以悄悄試探公司內部其他可能的工作機會,試著讓員工能夠每兩年一次調動到新的工作崗位。必須及早為那些沖勁大而躍躍欲試的員工提供機會,讓他們借著內部的調動,找到適合自己的崗位。我這樣做有雙重好處:一來員工通??梢哉业礁鼭M意的工作;同時,人事部門也可以因屬下紛紛求動,而測出管理上的潛伏問題。我知道,你們中的很多人,為了急于找到一份工作,壓低自己的要求,干起了文員、打字員、守衛(wèi)等低職位的工作。你們很可能適合更高級一點、更能體現(xiàn)個人價值的崗位。如果你們對現(xiàn)有的崗位不滿足,就有權利去找一個感覺更愉快的崗位,為什么不去呢?”