蘇慧睿

（050000 河北天捷律師事務(wù)所 河北 石家莊）

一、文化理解的不確定性

文化這一詞能夠包容萬象，感覺比較虛，虛的讓人沒有方向，沒有辦法落地，無法理解。因?yàn)槊總€(gè)人對于文化的定義不一樣。每個(gè)人對于文化的理解也不一樣。似乎誰都知道，但是似乎誰也說不很清晰。我們從百度百科，那里面去查詢，會發(fā)現(xiàn)關(guān)于文化的定義是多達(dá)了200多種，但是到目前為止也沒有一個(gè)真正的公認(rèn)。對于文化的理解，應(yīng)該是屬于我們?nèi)祟悇?chuàng)造的一個(gè)物質(zhì)文明跟精神財(cái)富的總和。

但是不管如何，文化代表了每個(gè)公司的核心價(jià)值觀，這點(diǎn)是共性的。公司提倡的核心價(jià)值觀是什么，我們的企業(yè)文化就是什么樣的。所以我們能理解的文化、是更多的偏向于是精神層面的。

文化是一個(gè)傳統(tǒng)，更是一個(gè)習(xí)慣，是大家共同遵循的一個(gè)統(tǒng)一的一個(gè)行為。文化不是一時(shí)半會就能夠形成，而是需要時(shí)間的積累，并且需要在這過程當(dāng)中維護(hù)它并傳承下來的。

二、文化的可感知性

大家經(jīng)常在參觀一些公司時(shí)，初步形成對公司的印象。比如說在進(jìn)入公司時(shí)，會發(fā)現(xiàn)這家公司的辦公室場所特別的敞亮，又或者是特別開放的。像有一些互聯(lián)網(wǎng)公司，直接會在入口處貼一些便于員工去身心娛樂的大型的機(jī)械游戲，如攀巖等等。這就是感知到企業(yè)的文化。也就是說我們可以通過這種感知去了解這家公司的文化是怎么樣的。

除了感知以外的話，文化又可以通過服裝、行為、甚至用餐，以至于一些節(jié)日安排，來體現(xiàn)企業(yè)的文化。我們經(jīng)常會聽到一句話，“一年企業(yè)靠運(yùn)氣，十年的企業(yè)是靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠文化”。優(yōu)秀的企業(yè)文化，一定是承載著全體員工統(tǒng)一的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)跟行為取向的，能夠增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同度跟歸屬感，從而產(chǎn)生巨大的感召力和凝聚力，激發(fā)員工的工作熱情。也是促進(jìn)公司發(fā)展過程當(dāng)中扮演不可或缺的一個(gè)載體。

三、文化的培養(yǎng)和形成

我們會發(fā)現(xiàn)有一些公司特別的注重文化，國內(nèi)外不缺乏很多百年的企業(yè)也是這樣子，比如說阿里巴巴、像騰訊。我們經(jīng)常會說，阿里巴巴的文化做的特別好，他們旗下有太極文化、武俠文化、甚至是道義文化都非常的成功。

那么一些初創(chuàng)型的企業(yè)，經(jīng)常羨慕別人的文化做得很好，很多企業(yè)會在這個(gè)過程當(dāng)中說：“能不能直接把這些文化搬到自己企業(yè)身上呢？”但是往往這種后果造成的就會是水土不服。所以，企業(yè)需要了解的是，自身的企業(yè)需要提倡的是哪一種文化？要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，創(chuàng)始人遵循的企業(yè)文化的原則，去制定獨(dú)有的、屬于自己公司的文化體系，這樣才能夠符合企業(yè)自身的發(fā)展。

四、企業(yè)文化的四個(gè)層面

包括精神層文化、制度層文化、行為層文化、物質(zhì)層文化。其實(shí)這四個(gè)文化層次，也會隨著企業(yè)的不同發(fā)展階段，有不一樣側(cè)重的文化追求。精神層方面的文化，更多的是價(jià)值觀的趨同。行為層面以及制度層的文化，主要是通過制定相應(yīng)的行為規(guī)范，來體現(xiàn)文化的。物質(zhì)層的文化主要指以物質(zhì)載體為表現(xiàn)形式的體現(xiàn)?，F(xiàn)在很流行的，企業(yè)都會有一個(gè)吉祥物，設(shè)計(jì)形象的公仔，來呈現(xiàn)這種物質(zhì)層的一個(gè)文化，甚至有些企業(yè)做的比較好的，在企業(yè)內(nèi)部會采用一致的圖標(biāo)，從各方面展示企業(yè)文化，比如信紙、杯子、家具、禮品甚至辦公的大樓都可以體現(xiàn)。

五、企業(yè)文化的作用

明白了企業(yè)文化的重要性以及在每個(gè)企業(yè)當(dāng)中的核心、提煉的一個(gè)精神。那為什么要去做文化，企業(yè)都是清楚的。我們身處于3.0工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，企業(yè)的核心競爭是在人才身上。文化其實(shí)也是基于人身上而衍生出來的。如何吸引優(yōu)秀的人才？在逐步的探索過程中會發(fā)現(xiàn)，人才的吸引往往靠的不是薪酬，也不是福利，最后靠的是企業(yè)的文化。所以會發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的人才并不是招聘過來的，而是吸引過來的。我們靠什么去吸引人才？就是企業(yè)的文化，文化就是企業(yè)的核心競爭力。這就是為什么很多人，擠破腦袋想去進(jìn)入阿里巴巴或是騰訊這種類型的一個(gè)大公司，因?yàn)樽钗模⒉皇钦f是公司的薪酬或者是說其他的福利，往往是公司自身體現(xiàn)出來，或者說是呈現(xiàn)出來的一個(gè)文化載體。

因此，在不同的時(shí)期會隨著企業(yè)戰(zhàn)略的不同，企業(yè)會延伸、提煉出不同的文化內(nèi)涵的載體。不同的企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中，需要制定的文化也是不一樣的，比如說在發(fā)展初期，在快速成長以及在成熟期，所提煉的文化精神就是不同的。每個(gè)時(shí)期企業(yè)會圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略，每個(gè)決策，鑄就了不同的文化。我們需要長期的去培育、去洗滌、去沉淀。當(dāng)然，如果文化做的好，甚至可以彌補(bǔ)企業(yè)在制度上的一些缺失跟不足。優(yōu)秀的企業(yè)在管理、以及文化發(fā)展過程當(dāng)中是有路徑可以遵循的。從最早期企業(yè)是經(jīng)驗(yàn)管理，也就是人治。這是公司治理成本最高的——用人來去治理企業(yè)。到后面進(jìn)入到工業(yè)化的企業(yè)發(fā)展，用科學(xué)的辦法來管理企業(yè)，我們理解為是法治。再到最后，我們形成的一套自己的價(jià)值工程，用文化管理，也就是最高境界的文治。

企業(yè)的文化變成了習(xí)以為常，每個(gè)員工都無意識的做出一致的行為的時(shí)候，那么企業(yè)就可以很驕傲的對別人說“我們公司真正有文化了”，做到了無為而治，這也是企業(yè)需要去修煉的一個(gè)最高境界。