文 王禮生 陳曙光

江蘇省濱?？h正紅鎮(zhèn)退伍軍人杜效和，憑借著軍人膽識(shí)和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，創(chuàng)辦了頤和養(yǎng)老院，9年多來養(yǎng)老院走過了不平凡的發(fā)展歷程，在全縣養(yǎng)老行業(yè)里享有較高的知名度和美譽(yù)度，成為濱?？h民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)隊(duì)伍中的佼佼者。

杜效和1974年參軍，1979年4月退伍回鄉(xiāng)。1980年9月，他被分配到正紅紡織廠擔(dān)任設(shè)備科科長(zhǎng)，后來廠里改制，杜效和離開了正紅紡織廠，開始自己做工程項(xiàng)目。由于杜效和講究信譽(yù)，注重質(zhì)量，很快在市場(chǎng)上占有了一席之地。后來雪球越滾越大，杜效和在創(chuàng)業(yè)的道路上成功地?fù)碛辛恕暗谝煌敖稹薄?/p>

2009年，杜效和自籌資金300多萬元辦起了頤和養(yǎng)老院。養(yǎng)老市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，怎樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地呢？杜效和決定在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，用孝心、愛心、誠(chéng)心、熱心、恒心、善心去對(duì)待每一位入住頤和養(yǎng)老院的老人，換取入院老人的順心、開心、舒心和子女們的放心。入住頤和養(yǎng)老院的老人一半是軍人出身，還有部分人員是離退休干部職工，有的子女常年不在身邊，還有喪偶的，總共有86位老人長(zhǎng)期住在這里。杜效和像對(duì)待親人一樣尊重每一位老人，每次見到院里的老人都會(huì)面帶笑容問個(gè)好。為了讓每位入院老人享受到個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，杜效和投資150萬元，建了集觀賞、娛樂、健身于一體的活動(dòng)場(chǎng)所，在院內(nèi)栽植樹苗、花草，并種植蔬菜，讓老人吃到綠色無公害蔬菜。杜效和對(duì)入院的每一位老人都制定了個(gè)性化的療養(yǎng)方案，每天飯菜葷素搭配，專門有人服侍，衣服剛換下來護(hù)工就及時(shí)清洗，對(duì)缺乏自理能力的老人，每天按時(shí)為他們洗漱。今年85歲的沈玉林，1953年2月參軍，1955年隨部隊(duì)參加解放一江三島戰(zhàn)斗；2015年至今住在頤和養(yǎng)老院安度晚年。沈玉林患有糖尿病，杜效和指定專人每天給他打胰島素，院里人員對(duì)他的健康非常關(guān)心，沈玉林在養(yǎng)老院生活得非常好，他對(duì)養(yǎng)老院的服務(wù)非常滿意。

考慮到養(yǎng)老院很多老人是軍人出身，杜效和每逢“八一”、國(guó)慶都會(huì)舉辦茶話會(huì)，院里的老人們談起過去的工作和戰(zhàn)斗經(jīng)歷，個(gè)個(gè)如數(shù)家珍，滔滔不絕。

濱?？h八巨鎮(zhèn)94歲的八路軍老戰(zhàn)士吳加伏，他的兒媳婦患有尿毒癥，因病返貧，考慮吳加伏的實(shí)際情況，杜效和將收費(fèi)從每月1800元減少到每月1200元。89歲的杜以蘭是陜西省老紅軍戰(zhàn)士劉玉才的遺孀，杜效和也將杜以蘭的收費(fèi)減少到每月1200元。八灘鎮(zhèn)糧東村退伍殘疾軍人周德茂，家境貧窮，原先談好的每年交費(fèi)1.2萬元，自2014年4月入住后，考慮到周德茂孤苦伶仃，杜效和對(duì)周德茂4年只收了兩萬元。每逢養(yǎng)老院老人生日，杜效和總會(huì)非常熱心地為老人們籌辦生日，在歡慶盧老太百歲生日時(shí)，杜效和揮筆題詞：頤和院內(nèi)慶期頤，東海南山獻(xiàn)壽詞；世紀(jì)老人逢盛世，服務(wù)他人人稱奇。

2015年，濱?？h頤和養(yǎng)老院被江蘇省鹽城市民政局評(píng)為4A級(jí)社會(huì)組織，被濱海縣總工會(huì)評(píng)為優(yōu)秀單位；2016年被濱?？h民政局評(píng)為養(yǎng)老行業(yè)唯一一家社會(huì)優(yōu)秀組織。杜效和被濱?？h委、縣政府評(píng)為“孝親敬老之星”。杜效和用四句話總結(jié)自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷：退伍回鄉(xiāng)進(jìn)工廠，體制改革離了崗，傳承孝道辦養(yǎng)老，回報(bào)社會(huì)感恩黨！