柴建軍 禹志明

摘 要：“領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論”又稱為“情境領(lǐng)導(dǎo)理論”，是指成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)下屬的成熟度選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式?？墒?，要想快速、全面搞清該理論的來龍去脈，也并非易事。本文主要對領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論進(jìn)行梳理、提煉和概括，通過三步就可認(rèn)知其本質(zhì)內(nèi)涵。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論；三步曲

“領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論”（Life Cycle Theory of Leadship），也稱“領(lǐng)導(dǎo)壽命循環(huán)理論”或“赫塞和布蘭查德模型”， 是最流行的權(quán)變理論之一，又稱為情境領(lǐng)導(dǎo)理論（Situation Leadership Theory，SLT），是由美國俄亥俄州立大學(xué)的心理學(xué)家卡曼（A.korman）于1966年首先提出，后由美國學(xué)者保羅·赫塞（Paul Hersey）和肯尼斯·布蘭查德（Kenneth Blanchard）于1976年進(jìn)一步補(bǔ)充完善形成的。這一理論是根據(jù)下屬的成熟度選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式?，F(xiàn)通過梳理、提煉和概括，三步來弄清領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的本質(zhì)內(nèi)涵。

下屬的成熟度

成熟度（Mature）是指人們對自己的行為承擔(dān)責(zé)任的能力和愿望的大小，它包括心理成熟度和工作成熟度。工作成熟度是下屬完成任務(wù)時具有的相關(guān)技能和技術(shù)支持水平。如果一個人具有無須他人指導(dǎo)就能夠完成工作的知識、能力以及經(jīng)驗，那么他的工作成熟度就比較高，反之則低。心理成熟度是指下屬的自信心和自尊心。如果一個人能自覺去做，而且無須外部的激勵，那么，就可認(rèn)為其的心理成熟度比較高，反之則低。成熟度高的下屬既有能力又有信心做好某項工作。（圖1：下屬成熟度）

關(guān)系行為與工作行為

赫塞和布蘭查德從關(guān)系和工作兩個維度對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行研究，每一維度有高低之分，并組成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（圖2：四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格圖）

相互匹配、領(lǐng)導(dǎo)有效

將以上兩個步驟進(jìn)行融合，根據(jù)下屬的成熟度，權(quán)變地選擇有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。下屬處于M1時的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為“命令”（Telling）、“告知”、“指導(dǎo)”。比如當(dāng)一個人剛接手陌生工作，無所適從，消極被動，尷尬局面不可避免，這時，領(lǐng)導(dǎo)者需要明確告訴下屬該干什么、怎么干以及何時何地去干。

在下屬為M2時領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為“說服”（Selling）、“推銷”。比如下屬對工作有了一個較全面的了解，他會產(chǎn)生很快適應(yīng)和勝任工作的愿望，雖然缺乏必要的能力，但會積極主動地提高自己。這時，領(lǐng)導(dǎo)者需要采取高工作一高關(guān)系行為；高工作行為能夠彌補(bǔ)下屬能力的欠缺；高關(guān)系行為則試圖使下屬在心理上“領(lǐng)會”領(lǐng)導(dǎo)者的意圖。

在下屬處于M3時領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為“參與”（Participating）。比如下屬在長期的工作中獲得了能力與經(jīng)驗，他擁有了一定的資本。他可能會提出一些有利于自己職業(yè)發(fā)展的要求，尋求廣泛的參與機(jī)會，試圖在參與中體現(xiàn)自己的價值并得到組織或上級的肯定。如果這些愿望得不到滿足，他便會深深陷入一種挫折感。這時，領(lǐng)導(dǎo)者需要提供便利條件以及溝通。有效的員工參與可以減少人際的敵意、攻擊，創(chuàng)造良好的群體感覺，提高工作滿意度和士氣。

在下屬處于M4時領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為授權(quán)”（Delegating）。比如下屬既有能力又愿意，那領(lǐng)導(dǎo)者不需要做太多的指導(dǎo)與支持。領(lǐng)導(dǎo)者可為下屬設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并顯示對他們的信任，允許他們在一定范圍內(nèi)獨立地進(jìn)行決策甚至確定自己的工作內(nèi)容。（圖3：情境領(lǐng)導(dǎo)模型圖）

我們要認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的本質(zhì)內(nèi)涵，可以通過以上三步。前二步在介紹兩個概念定義，而第三步是將前二步的概念進(jìn)行融會貫通，動態(tài)組合后而得出“有效成功的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型”。

（作者柴建軍單位： 建行鄭州金水支行華強(qiáng)城市廣場支行 ；禹志明單位： 華中科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 ）