張欣瑞

他是美國(guó)一家鋼鐵公司的年輕經(jīng)理。公司下設(shè)了一家暖氣機(jī)廠，可是最近經(jīng)濟(jì)效益下滑。他想了解一下原因，于是就把廠長(zhǎng)叫到辦公室。

他一發(fā)問，廠長(zhǎng)就開始吐槽：“工人磨磨蹭蹭的，無法完成每個(gè)月的工作任務(wù)。”他問：“你想過辦法解決這個(gè)難題嗎？”廠長(zhǎng)回答：“當(dāng)然想過了。我一開始鼓勵(lì)工人們好好工作，可是他們無動(dòng)于衷。后來，我威脅他們，不好好干就減薪、開除，可是沒有效果?！彼肓讼胝f：“你現(xiàn)在帶我和工人們見一見?！?/p>

廠長(zhǎng)把他領(lǐng)到車間。此時(shí)，白班的工人快要下班了。他問身邊的一名工人：“你們這一班今天制造了幾部暖氣機(jī)？”“6部?！惫と舜鸬馈Ｋ麤]有說話，徑直走到黑板前，用粉筆寫下一個(gè)大大的阿拉伯?dāng)?shù)字“6”，然后就離開了。廠長(zhǎng)和工人都愣在原地，不知道經(jīng)理的葫蘆里賣的是什么藥。過了一會(huì)兒，夜班工人來接班了。他們看到了黑板上那個(gè)“6”字，就問是什么意思。白班工人解釋道：“經(jīng)理剛才來了，問我們制造了幾部暖氣機(jī)，我說6部。他就寫在黑板上了。”

第二天早上，他又來到工廠，發(fā)現(xiàn)夜班工人已把“6”擦掉，寫上一個(gè)大大的“7”。原來，夜班工人認(rèn)為他們比白班工人強(qiáng)，他們當(dāng)然要向夜班工人挑戰(zhàn)。他們加緊工作，超越了白班工人。等白班工人早晨來上班時(shí)，當(dāng)然看到了那個(gè)醒目的“7”字。那天晚上，白班工人下班之后，黑板上留下一個(gè)“9”字。黑板上的數(shù)字在逐漸增大，工廠的境況也隨之好轉(zhuǎn)。一個(gè)階段之后，這家產(chǎn)量一度落后的工廠，終于迎頭趕上，產(chǎn)量躍居美國(guó)同行業(yè)前列。

他語不出眾，卻有著激勵(lì)人的絕招，他叫查爾斯·史考伯，1921年，38歲的他被美國(guó)鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基看中，提拔為美國(guó)鋼鐵公司的第一任總裁，成為美國(guó)商界中年薪最先超過100萬美元的精英。

（沈興華薦自《做人與處世》）

責(zé)編：明方