文/楊君 張小杭

校領(lǐng)導(dǎo)班子研究工作（左一為張玉娥）

72歲的張玉娥，現(xiàn)任西安市長安區(qū)老年大學(xué)校長。2003年從區(qū)政協(xié)副主席職位上退休后，有多家單位高薪聘請(qǐng)，都被她一一婉言謝絕。2004年長安區(qū)委決定讓她到老年大學(xué)工作，當(dāng)時(shí)老年大學(xué)師資力量非常缺乏，學(xué)員人數(shù)極少，經(jīng)濟(jì)特別困難，她卻欣然接受任命。

以制度規(guī)范教學(xué)管理

1998年9月長安老年大學(xué)成立，當(dāng)年只有兩個(gè)班級(jí)67名學(xué)員。今天，長安老年大學(xué)已發(fā)展成為一個(gè)具有一定規(guī)模、多學(xué)科、多層次的綜合性老年大學(xué)，全校共計(jì)開設(shè)21個(gè)專業(yè)，70多個(gè)教學(xué)班，注冊(cè)學(xué)員3400多人（次），這些成績無不傾注著張玉娥的心血。她接任校長后，深入調(diào)研學(xué)校各項(xiàng)工作，認(rèn)為要辦好老年大學(xué)，“靠人治”是不行的，必須建章立制、科學(xué)管理，有一套行之有效便于執(zhí)行的管理制度，只有用制度管人管事，才能使老年大學(xué)欣欣向榮，蓬勃發(fā)展。在她的親自主持下，學(xué)校健全了《校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、作風(fēng)》《校長職責(zé)》《副校長職責(zé)》《校務(wù)委員會(huì)職責(zé)》《辦公室職責(zé)》《系主任班長職責(zé)》《學(xué)員手冊(cè)》《教師手冊(cè)》《班干部選拔標(biāo)準(zhǔn)》《財(cái)產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》等十多種制度。在強(qiáng)有力制度的規(guī)范保障下，使學(xué)校教育教學(xué)工作、后勤保障等各項(xiàng)工作有條不紊、穩(wěn)步扎實(shí)向前推進(jìn)，年年都有新氣象，歲歲都結(jié)豐碩果。

抓思想建設(shè)促與時(shí)俱進(jìn)

“老樹春深更著花”。張玉娥是有著45年從政經(jīng)驗(yàn)的老干部、老黨員，她一生錘煉出了過硬的重德修身的崇高品格，從我做起，長修個(gè)人品質(zhì)，常懷律己之心，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，在落細(xì)落小落實(shí)上見成效。

在她的關(guān)心支持下，學(xué)校組建了老年大學(xué)中心通訊組，各班都有通訊員，形成了一支強(qiáng)有力的宣傳隊(duì)伍，還成立了《校園通訊》編輯部，充分利用“一組”“一刊”及時(shí)報(bào)道學(xué)員中的好人好事，每年對(duì)學(xué)校涌現(xiàn)的先進(jìn)人物進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，如八十九歲高齡的楊冰茹的先進(jìn)事跡，被《西安老年教育》2016年第一期刊登，在社會(huì)上反響很大。

多年來，張玉娥堅(jiān)持每月一次時(shí)政課制度，雷打不動(dòng)，聘請(qǐng)黨校講師、經(jīng)濟(jì)專家、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給干部宣講黨的路線方針政策，國內(nèi)國際形勢，長安經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，她還結(jié)合老年大學(xué)實(shí)際，堅(jiān)持政治建校，牢牢把握辦學(xué)方向，堅(jiān)持寒暑假干部教師培訓(xùn)制度化。通過上述這些常態(tài)化教育活動(dòng)，學(xué)校先后涌現(xiàn)出了“熱愛學(xué)生”的音樂教師王民洲、“吃苦耐勞樂于奉獻(xiàn)”的好班長王鳳琳，“身殘志堅(jiān)積極向上”的好學(xué)員聶新霞，無私奉獻(xiàn)的好班長楊竹蓮，“拾金不昧的好學(xué)員”梁林閣等一批先進(jìn)人物。她還支持組建了《長安老年大學(xué)溫馨家園》微信網(wǎng)，考察選定了群主，并制定了入群紀(jì)律、規(guī)定了微信發(fā)布規(guī)則，充分運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，打造健康的校園文化，抑惡揚(yáng)善，發(fā)揮正能量。在這些具體而又鮮活生動(dòng)的輿論引導(dǎo)下，國學(xué)班班長王學(xué)哲創(chuàng)作出了《勞動(dòng)最美》的歌詞，并由著名作曲家賀怡譜曲。2017年，全國總工會(huì)從八百首歌曲中評(píng)選經(jīng)典歌曲時(shí)，這首歌獲得了第四名的佳績。張玉娥及時(shí)抓住這個(gè)典型事例，要求班班學(xué)唱《勞動(dòng)最美》之歌。2017年，會(huì)同區(qū)老干部局等有關(guān)部門舉辦了離退休職工慶“七一”歌唱《勞動(dòng)最美》才藝展演，使《勞動(dòng)最美》之歌唱響校園，傳遍大美長安。

服務(wù)社會(huì)常態(tài)化

近幾年來，為了適應(yīng)老人的需求，張玉娥以“老年人滿意”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)軟硬件建設(shè)。

首先，通過多種途徑開展對(duì)老人的思想道德、科學(xué)文化、養(yǎng)生保健、執(zhí)業(yè)技能、閑暇生活等方面的教育，提高他們的生活品質(zhì)。為此，學(xué)校開設(shè)了保健、化妝、模特、國學(xué)、書畫等與老年人養(yǎng)生保健、陶冶情操相關(guān)的專業(yè)，深受學(xué)員歡迎。在她的指導(dǎo)支持下，學(xué)校還成立了藝術(shù)院、書畫院、舞蹈團(tuán)、合唱團(tuán)等藝術(shù)團(tuán)體，充分發(fā)揮這些團(tuán)體的作用，每年的“五一”“七一”“十一”“重陽節(jié)”等重要節(jié)日積極承辦和參與省、市大型才藝展演活動(dòng)，年均達(dá)八場左右。為豐富校園文化，學(xué)校還組織聲樂、器樂、書畫、戲曲等系班學(xué)生，參與社會(huì)、社團(tuán)、部隊(duì)、院校、農(nóng)村文化演出活動(dòng)。為了弘揚(yáng)“孝親敬老”的傳統(tǒng)美德，學(xué)校除定期去福利院、敬老院、孤兒院進(jìn)行慰問演出，還在區(qū)中心敬老院開設(shè)了秦腔戲曲音樂教學(xué)班，既滿足了學(xué)員的情趣需求，也給敬老院的老人送去了快樂。

在建黨95周年之時(shí)，學(xué)校聯(lián)合區(qū)黨校舉辦了書法、繪畫、攝影展，參加作者163人，展出作品263幅，在張玉娥的支持下，學(xué)校與有關(guān)單位承辦了2016年歡慶重陽節(jié)才藝展演，受到社會(huì)各界高度評(píng)價(jià)。

張玉娥還注意抓學(xué)生學(xué)以致用工作，書畫系的四名學(xué)員書畫作品被錄入《全國第五屆老年書畫集》，由中國老年大學(xué)出版發(fā)行全國，學(xué)校國學(xué)班40多名學(xué)員就有23名學(xué)員著書立說，出版詩集，謳歌黨和社會(huì)主義祖國，謳歌美好生活，為豐富多彩的校園文化做出了貢獻(xiàn)。

營造崇德向善的校園氛圍

2016年4月，在張玉娥的倡導(dǎo)下，學(xué)校作出關(guān)于向“楊冰茹同志學(xué)習(xí)的決定”。楊冰茹現(xiàn)年89歲，是詩詞、國畫班的學(xué)員，學(xué)校參事，西安書畫研究會(huì)會(huì)員，長安書畫會(huì)會(huì)員，長安詩詞學(xué)會(huì)會(huì)員，曾榮獲西安市百名優(yōu)秀班主任稱號(hào)。退休后，她的作品多次獲省市以及國家級(jí)證書，《三秦都市報(bào)》《山東老年教育》先后做了報(bào)道，《西安日?qǐng)?bào)》曾連篇以《退休園丁獻(xiàn)愛數(shù)十年》《八十開出幸?；ā贰段靼彩惺呀韼街驹刚呤鼙碚谩窞轭}，并配大幅照片報(bào)道了她的先進(jìn)事跡。通過對(duì)楊冰茹事跡的廣泛宣傳學(xué)習(xí)，老年大學(xué)好人好事層出不窮，學(xué)員們積極為學(xué)校捐款捐物，為班級(jí)爭做好事……一個(gè)關(guān)心老年教育，熱愛老年大學(xué)的良好氛圍已經(jīng)形成。

2017年3月，張玉娥又順勢而動(dòng)提出在全校開展樹正氣爭“四好”（存好心，說好話，當(dāng)好人，干好事）活動(dòng)，作為全年思想政治工作的主題，短短幾個(gè)月爭做“四好”蔚然成風(fēng)。

人性化管理，親情化服務(wù)

根據(jù)老年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，張玉娥強(qiáng)調(diào)要“以誠待人，以情動(dòng)人，以識(shí)服人”的教學(xué)思想，要求教師把學(xué)員視為同輩或長輩一樣尊重，在思想上關(guān)愛學(xué)員，在行動(dòng)上關(guān)心學(xué)員，學(xué)習(xí)中體諒學(xué)員，要做到有問必答，有求必應(yīng)，充分營造人性化管理的氛圍。張玉娥在對(duì)教師嚴(yán)格要求的同時(shí)也要求行政后勤人員、班系干部關(guān)愛教師和學(xué)員，尊重學(xué)員、教師，尊重他們的付出，重視他們的要求。

張玉娥率先垂范，每年中秋節(jié)、教師節(jié)、春節(jié)等重要傳統(tǒng)節(jié)日對(duì)教師派專人慰問，關(guān)心班系干部、老師的個(gè)人生活，只要他們中有人病了，就一定要派專人探視，學(xué)員家里發(fā)生特重大困難，學(xué)校都要去專人看望慰問，近年還會(huì)同區(qū)老齡委慰問學(xué)員中老干部、老黨員、特困戶等六十多人，送慰問金每戶三百到一千元。每年都組織各班到養(yǎng)老院、敬老院、孤兒院進(jìn)行慰問演出。2015年10月，長安區(qū)老年大學(xué)廣大師生捐贈(zèng)15000余件衣物，交由陜西慈善協(xié)會(huì)，裝滿兩大集裝箱車，送往偏遠(yuǎn)山區(qū)和貧困地區(qū)。張玉娥經(jīng)常給殘疾人、特困戶、老干部、生活困難戶墊付學(xué)費(fèi)，還用自己的錢給110名學(xué)員購買了紀(jì)念品。

張玉娥為適應(yīng)老齡學(xué)員飽覽祖國大好風(fēng)光的需求，親自先后考察數(shù)家有實(shí)力、服務(wù)好的旅行社，簽訂合作協(xié)議，并讓旅行社在學(xué)校派駐專人，方便老人旅游事宜，開展旅游。目前學(xué)員們足跡遍布省內(nèi)外、國內(nèi)外，遠(yuǎn)中近百余條線路，參加學(xué)員每年達(dá)三千多人次。通過上述活動(dòng)學(xué)員們欣賞了祖國名勝風(fēng)景，領(lǐng)略了湖光海景和秀美山川，了卻了昔日的遺憾。

《規(guī)劃》送來春風(fēng)暖，老年教育大發(fā)展，嘔心瀝血?jiǎng)?chuàng)佳績，萬紫千紅花滿園。長安老年大學(xué)由于有張玉娥這樣德才雙馨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，教師、干部、學(xué)員“三輪”驅(qū)動(dòng)，形成了合力，創(chuàng)建了一套“五好”（即一個(gè)好班子，一支好的教師隊(duì)伍，一批好的班系干部，一群好學(xué)生，一套好制度）的科學(xué)管理體系，使學(xué)校成為政治學(xué)習(xí)的陣地，知識(shí)更新的課堂，思想溝通的橋梁，文化娛樂的舞臺(tái)，歡度晚年的樂園。

2015年張玉娥發(fā)動(dòng)學(xué)員為貧困山區(qū)捐贈(zèng)衣物（左二為張玉娥）