賀立軍，韓婷婷

（河北工業(yè)大學 經(jīng)濟管理學院，天津 300401）

引言

MOOC（Massive Open Online Course） 在美國的誕生預(yù)示著校內(nèi)教學的新黎明，它打破了時空的局限性，將教育變得異常靈活。與傳統(tǒng)在線課堂相比，MOOC課堂具有線下互動、課堂習題、積極的學習反饋和新增的評估模式、名校合作和學分認證等功能優(yōu)勢[1]。它的產(chǎn)生打破了人們固有的教育教學服務(wù)本校學生的狹隘觀念，大大拓展了高校人才培養(yǎng)、科學研究、文化傳承和服務(wù)社會的深度和廣度。MOOC被廣泛認為是構(gòu)成現(xiàn)代高等教育破壞性創(chuàng)新變革中的主要部分[2]。在MOOC教學中，雖然教師退出了中心地位，轉(zhuǎn)化成知識資源的構(gòu)建者、學生學習的導(dǎo)學者、學習的助學者或促學者等角色，但是教師在學生學習中的作用還是十分明顯的[3]。所以說教師使用行為及影響因素的研究存在著很大的意義。

目前，已有少量研究利用技術(shù)接受理論對教師MOOC行為意向和使用行為進行研究。方旭通過整合技術(shù)接受理論研究表明，感知有用與社會影響影響著高校教師的MOOC教學行為意向[4]；張長海在大學教師翻轉(zhuǎn)課堂研究中利用理性行為理論驗證了態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制對行為態(tài)度的影響，同時增加并驗證了過去行為和利他主義對行為態(tài)度的影響作用[5]；張思在技術(shù)接受與使用統(tǒng)一理論的基礎(chǔ)上增加技術(shù)任務(wù)適配變量，驗證了績效期望、努力期望、促進因素、社會影響和技術(shù)任務(wù)適配對教師MOOC使用行為意向和使用行為的影響[6]。本研究以全新的理論視角——IDT理論為基礎(chǔ)，通過梳理TRA、TPB、TAM、UTAUT等理論，構(gòu)建高校教師MOOC使用行為模型。

一、模型的建立與研究假設(shè)

（一）模型的構(gòu)建

理性行為理論最有價值的方面就在于該理論認為其他任何影響人的行為的因素都是通過影響行為態(tài)度等個人信念來間接影響行為的[7]?；谶@一結(jié)論，在大量的技術(shù)接受理論研究中，外生變量只有通過所揭示的內(nèi)在心理的行為態(tài)度，才能對用戶使用產(chǎn)生影響。Rogers的創(chuàng)新-決策過程認為個人對創(chuàng)新采納決策過程分為五個階段：認知階段、說服階段、決策階段、執(zhí)行階段、確認階段[8]。其中說服、決策和執(zhí)行階段與理性行為理論的影響行為過程非常相似，對此，本研究提出如圖1的建模思路：

圖1 本研究建模思路

創(chuàng)新擴散理論由Rogers在1960年提出，為新產(chǎn)品、新事物的推廣傳播奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)新擴散理論認為，一項創(chuàng)新的采用率受創(chuàng)新的認知屬性（相對優(yōu)勢、相容性、復(fù)雜性、可試驗性、可觀察性）、創(chuàng)新決策類型（個人抉擇式、集體表決式、權(quán)威式）、溝通傳播渠道（大眾媒體、人際溝通）、社會體系特征（傳統(tǒng)規(guī)范、人際互動程度）和推廣人員的努力等5方面的影響[9]。本研究將以此作為MOOC教師使用行為模型的理論框架。

本研究決定將教師自愿使用為研究場景，所以教師的創(chuàng)新決策類型默認為自愿參與，在后期的調(diào)研中也將根據(jù)自愿性原則來選取樣本。另外，社會體系是一組相互聯(lián)系的單位，他們面臨著共同的問題，有著共同的目標。社會體系并不是真正意義上的社會，或許是一定的組織單位，或是基于共同愛好下的團體。從本論文所選取的樣本中無法對社會體系特征變量進行測量，所以本論文決定不再進行社會體系特征對教師行為意向影響的研究。

理性行為理論認為人的行為態(tài)度和主觀規(guī)范決定人的行為意向，行為意向決定人的行為[10]。Ajzen將理性行為理論模型加以擴展，增加了一個新的態(tài)度控制變量感知行為控制，認為感知行為控制會影響行為意向，提出了計劃行為理論[11]。Davis在理性行為理論的基礎(chǔ)上，延伸了行為態(tài)度行為意向的關(guān)系提出了技術(shù)接受理論，認為感知有用受外部變量和感知易用的直接影響，感知易用受外部變量的直接影響，這兩個信念共同決定行為態(tài)度，行為態(tài)度和感知有用共同影響行為意向[12]。技術(shù)接受與使用統(tǒng)一理論。其中，影響行為意向的是三個因素：績效期望、努力期望和社會影響。行為意向和促成因素是影響使用行為的兩個直接因素[13]。

本研究以創(chuàng)新擴散理論模型為框架，梳理其與上述模型的關(guān)系，再結(jié)合MOOC教師使用特征，總結(jié)MOOC大學教師使用行為影響因素，如表1所示。

根據(jù)上文，得出大學教師MOOC使用行為模型，如圖2。

表1 MOOC大學教師使用行為影響因素總結(jié)

圖2 大學教師MOOC使用行為模型

（二） 研究假設(shè)

根據(jù)前一節(jié)研究模型的提出和模型中變量的定義完成，對高校MOOC教師使用者接受和使用行為展開研究，并結(jié)合理論模型與實際情況提出假設(shè)。

Davis等學者認為，人們會因為相信使用某項系統(tǒng)能改善工作績效而使用該系統(tǒng)[14]。MOOC作為新興的教育技術(shù)，本研究認為它對傳統(tǒng)教學的改善與提高會帶來教師的使用意愿。據(jù)此，本研究提出假設(shè)1：

H1：大學教師參與MOOC教學的績效期望對教師的行為意向有正向影響。

本研究認為大學或MOOC提供機構(gòu)是否提供充足的MOOC使用條件是教師是否愿意使用的重要因素。所以，本研究提出假設(shè)2：

H2：MOOC教學的促進因素對大學教師的行為意向有正向影響。

目前大學教師教學、科研任務(wù)繁重，教師們無心再花費大量的時間精力去學習一項新的教育技術(shù)[15]。Mtebe認為努力期望是令教師產(chǎn)生使用開放教育資源意愿的主要因素[16]。據(jù)此，本研究提出假設(shè)3：

H3：大學教師參與MOOC教學的努力期望對教師的行為意向有正向影響。

李敏在精品課程的研究中表示，由于精品課程為發(fā)揮它的可試用性，導(dǎo)致未能滿足大眾化的需求[17]。MOOC運營平臺方面應(yīng)奮力打造試用條件，高校方面努力營造使用氛圍，鼓勵教師參與進來。所以，本研究提出假設(shè)4：

H4：MOOC教學的可試用性對大學教師的行為意向有正向影響。

李敏表示，開放課程必須具備可觀察性才會得到更多人的認可和借鑒[18]。MOOC作為大規(guī)模在線開放課程，應(yīng)該具備一定的可觀察性。據(jù)此，本研究提出假設(shè)5：

H5：MOOC教學的可觀察性對大學教師的行為意向有正向影響。

Rogers指出，大眾傳播具有公開性、非強制性、單向性等特點，傳播速度快，方便大范圍告知受眾[19]。本研究認為教師會通過接受來自于各種媒體的對MOOC的宣傳報道，從而產(chǎn)生對MOOC的行為意向。所以，本研究提出假設(shè)6：

H6：大眾媒體對大學教師MOOC教學的行為意向有正向影響。

王愛華在教師開放課件運動的研究中中指出，因為教師在同一個社會系統(tǒng)當中，所以具有很強的相似性，人際交流更能促進教師開放教育資源[20]。在高校群體中的教師收到來自周圍環(huán)境對MOOC教學反饋的好壞，會刺激使用者自身的反應(yīng)，影響使用者的判斷。因此提出假設(shè)7：

H7：社會影響對大學教師的行為意向有正向影響。

創(chuàng)新擴散理論認為將創(chuàng)新思想引入客戶系統(tǒng)的過程中，創(chuàng)新推廣人員必須診斷客戶問題、激發(fā)用戶改變的意愿、將意愿轉(zhuǎn)化為行動等[21]。可以看出推廣人員的努力完全可以激發(fā)用戶的使用需求，改變用戶的行為意向。所以，本研究提出假設(shè)8：

H8：MOOC推廣人員的努力對大學教師的行為意向有正向影響。

使用者在有行為意愿的時候才會去行動，行為意愿是使用行動基礎(chǔ)。因此提出假設(shè)9：

H9：大學教師對MOOC教學的行為意向會正向影響使用行為。

二、研究過程和結(jié)果

（一）問卷設(shè)計和信效度檢驗

本研究主要采用問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)。吳明隆（2009） 認為若是要追求穩(wěn)定的SEM分析結(jié)果，受試樣本最好在200以上[22]。此次調(diào)研分為線上和線下兩種方式，總共收集210份有效問卷。

回收問卷中，基本資料涵蓋了教師的所在大學性質(zhì)、職稱、專業(yè)等信息，樣本的基本情況如表2所示。問卷的測量題項有的源自經(jīng)典量表中的題項，有的是研究者結(jié)合相關(guān)書籍和文獻改編而來（見表 3）。研究使用 SPSS 19．0 和 AMOS 17．0 對數(shù)據(jù)進行處理。

表2 數(shù)據(jù)基本情況統(tǒng)計表

本研究使用Cronbach α系數(shù)度量調(diào)查問卷的信度。一般認為，Cronbach α系數(shù)＞0．7時，量表具有較好的信度。KMO＞0.8時，適合做因子分析。有較好建構(gòu)效度量表的驗證性因子分析的因子載荷＞0．5，CR＞0．7，AVE＞0．5。AVE 的平方根大于該變量與其他變量之間的相關(guān)系數(shù)，則就說明該量表區(qū)分效度良好。SPSS分析結(jié)果表明，KMO=0．884，問卷適合做因子分析。從表4和表5可以看出各項指標均符合標準，此量表具有很好的信效度。

表3 量表基本情況[23-26]

表4 信度和效度檢驗

表5 區(qū)分效度檢驗

（二）模型擬合及假設(shè)檢驗

本研究選用整體模型適配度評價指標中的NC（χ2自由度比值）、GFI、NFI、CFI、TLI、RMSEA作為適配度指標（Bing Wu，2016），如表6各項指標均達到了要求，模型擬合度良好[27]。

本研究通過結(jié)構(gòu)方程模型將數(shù)據(jù)與概念模型進行擬合，分析結(jié)果如圖3和表7所示。

表6 整體模型適配度的評價指標及其評價標準

圖3 模型分析結(jié)果

表7 路徑系數(shù)與假設(shè)檢驗

績效期望對MOOC的使用行為意向有較強的影響作用，說明MOOC能否為工作帶來提升是高校教師所關(guān)注的。促進條件、努力期望、MOOC的可試用性均對行為意向無顯著影響，也就是說所在高校是否支持、MOOC是否易用與是否有便利的試用條件均不會對教師的使用意向產(chǎn)生明顯的影響，這可能與強烈的績效期望有關(guān)，如果MOOC為教學事業(yè)帶來明顯的績效，教師則希望克服這些困難來使用MOOC教學。MOOC的可觀察性對行為意向的影響呈負相關(guān)出現(xiàn)，說明教師所看到的MOOC實際使用過程和成果并未達到教師的期望，以致使喪失行為意向。

大眾媒體與社會影響均對行為意向有顯著影響，其中大眾媒體對MOOC教師使用行為意向的影響遠顯著于社會影響對行為意向的影響，說明相對于周圍人的苦言相勸，大學教師更信任大眾媒體所傳播的關(guān)于MOOC的信息。

推廣人員的努力對行為意愿的影響僅次于績效期望，因此今后高校的MOOC推廣工作中可以加大推廣人員的投入，提升推廣人員的工作素養(yǎng)可以使更多的大學老師參與進來。

本研究結(jié)果顯示MOOC教師使用行為意向?qū)κ褂眯袨橛酗@著影響，說明教師的使用意向?qū)κ褂眯袨橛兄匾绊憽?/p>

三、結(jié)果討論與對策建議

本研究結(jié)果揭示了MOOC的認知屬性、溝通傳播渠道、推廣的努力程度對行為意向及使用行為的影響強度，根據(jù)這些結(jié)果對高校管理部門提出以下建議：

（一）完善激勵機制，提升管理水平

當教師參與MOOC教學可以得到合理的工作提升時，可以有效地提高參與的積極性。對此，高校應(yīng)不斷完善MOOC教學的相關(guān)激勵機制：一是要對教師的收入分配機制進行合理的改變，用薪資鼓勵教師參與MOOC教學。二是可將教師MOOC教學情況納入教師的考評體系。

（二）加強媒體宣傳，增加獲知渠道

分析結(jié)果顯示大眾媒體的宣傳對教師開展MOOC教學有很大的影響關(guān)系。學校應(yīng)積極利用大眾媒體讓更多的教師了解MOOC：一是要利用現(xiàn)有媒體資源對學校MOOC項目進行宣傳。二是購進相關(guān)的圖書資料。閱讀資料可以使教師進一步了解MOOC，熟悉MOOC的發(fā)展步伐，促使萌生使用MOOC的意愿。三是創(chuàng)建新的MOOC新媒體平臺。

（三） 組建優(yōu)秀推廣團隊，優(yōu)化MOOC服務(wù)

推廣人員成功與否，決不能只以接觸人數(shù)多寡來衡量，推廣人員之所以能成功，其中很重要的一點是他們付出了大量的努力與客戶互動。一個優(yōu)秀的MOOC推廣團隊需要：（1）選擇優(yōu)秀的組織成員。（2） 建立有效溝通機制。（3） 進行必要的專業(yè)知識培訓。

（四）加大領(lǐng)導(dǎo)支持力度，營造參與氛圍

本研究表明社會影響對教師MOOC的采用意愿存在正相關(guān)關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)是否認為教師應(yīng)該使用MOOC是社會影響的重要考核維度。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該協(xié)調(diào)好相關(guān)部門，協(xié)助教師與MOOC服務(wù)人員進行洽談，鼓勵教師增進對MOOC的了解和嘗試。

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