史妍妍

（哈爾濱商業(yè)大學，黑龍江哈爾濱 150028）

我國是茶葉的故鄉(xiāng)，茶葉在我國經(jīng)過幾千年的發(fā)展已經(jīng)成為我國重要的經(jīng)濟作物，隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，我國茶葉也開始廣泛的出口到其他國家和民族，其中日本就是我國茶葉的主要出口國之一。將茶葉出口到日本不僅能促進我國茶葉在世界范圍內(nèi)的傳播，同時還能加強我國與日本之間的合作和交流，推動國際間的交往和合作。對于我國來說，要想進一步推動中日茶貿(mào)易，促進我國茶葉在日本的推廣和傳播，其中一項重要內(nèi)容就是商務日語。只有對商務日語進行合理有效的使用，才能使得中日雙方得到有效的溝通，才能保證中日茶貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展。比起普通日語交流，商務日語的專業(yè)性和正式感要強得多，這就使得在對商務日語進行具體的應用的時候要加強注意，避免由語言原因對中日茶貿(mào)易造成不良影響。

1 商務日語概述

1.1 什么是商務日語

商務日語主要指的是與其他國家與日本進行貿(mào)易時所用到的日語。比起普通日語，商業(yè)日語的正式感和商務性都比較高，其語言也更為嚴謹，所以在對商業(yè)日語進行具體應用的時候需要加強注意，從而保證語言的準確性。

1.2 商務日語在中日貿(mào)易中的應用前景分析

在以往，中日雙方在進行貿(mào)易往來的時候會更多的使用商務英語，之所以會產(chǎn)生這種現(xiàn)象，主要是由于英語在我國的普及度比較高而日語涉及的比較少。比起日語我國更加重視英語的教學，早在小學我國就會對學生進行英語教育，但是對于日語教育卻涉及的比較少，只有在大學或者是一些職業(yè)學校才會開設專門的日語教學課程，這就導致人們在進行語言學習的時候往往會選擇其具備一定基礎的英語，而不會去選擇日語，這就導致我國日語人才比較少，無法很好的使用商務日語進行中日貿(mào)易。但是，隨著我國與日本的貿(mào)易往來越來越密切，使用商務英語進行中日貿(mào)易的弊端越來越明顯，商務日語的需求越來越廣泛，在這種形勢下，商務日語必將得到進一步的推廣使用。由此看出，商務日語具有很大的應用前景。

2 中日茶貿(mào)易環(huán)境下商務日語應用存在的問題

2.1 文化差異影響商務日語的應用

文化差異是國家間貿(mào)易往來不可避免的問題，由于每個國家的環(huán)境都不一樣，所以其所產(chǎn)生的文化也各不相同，日本與我國文化雖然存在著一定的相似性，但是兩國間的文化習俗和環(huán)境仍舊還存在著許多的差異，這些文化差異體的影響十分廣泛，尤其是在語言表達上，甚至會產(chǎn)生兩個完全不同的語種。這就使得中日兩國在進行茶貿(mào)易的時候，其語言交流也會呈現(xiàn)出一定的差異性，有的商務日語人才在中日茶貿(mào)易中沒有對這方面加以注意，其所表達出來的商務日語容易受本國的文化和其固有思維的影響，導致其所表達出來的語言不符合日本的用語習慣，從而對商務日語的應用造成了一定的阻礙[1]。

2.2 肢體語言運用不當影響商務日語的應用

除了語言之外，肢體語言也是人體語言的重要組成部分，通過一些肢體語言我們可以看出別人的喜怒哀樂以及一些其他的情感，很多時候通過肢體語言也能看出信息。在中日茶貿(mào)易當中，適當?shù)氖褂靡恍┲w語言可以表達出對對方的尊重，促進雙方的交流。但是，由于肢體語言也是受文化差異所影響的，這就導致兩國間的肢體語言存在著很大的差異性，再加上日方對于對方的行為比較看重，尤其是在談判或者是貿(mào)易過程中，其肢體語言的運用更為講究，初次見面的表現(xiàn)乃至鞠躬的角度都進行過明確的規(guī)定。很多商務日語人才受慣性思維的影響，對這方面沒有多加注意，導致其肢體動作與日語表達之間不是那么的和諧統(tǒng)一，這就很容易引起對方的誤會，從而對商務日語的應用造成阻礙。

2.3 溝通技巧運用能力低下影響商務日語的應用

語言是一個十分靈活的東西，同樣的意思由不同的人表達出來卻會產(chǎn)生不同的效果，這就涉及到溝通技巧的問題了。有的人溝通技巧比較高，往往其表達出的語言讓人倍感舒服，有的人溝通技巧比較低，說話直來直往，絲毫不顧及他人的感受，其所表達的語言就會讓人倍感厭惡。在中日茶貿(mào)易當中，很多中方人士對于溝通技巧的運用沒有引起足夠的重視，導致其商務日語表達比較僵硬，甚至有時候會造成一些沖突，無法很好對商務日語進行使用。

2.4 交流環(huán)境選擇過于隨意影響商務日語的應用

對于貿(mào)易來說，雖然使用視頻的方式也可以完成合作，但是，這種方式畢竟還是沒有面對面交流來得好。隨著中日茶貿(mào)易往來越來越密切，中日間的面對面交流方式也越來越流行。對于中方來說，其對于交流環(huán)境并不是那么的重視，所以其在進行交流地點的選擇的時候往往過于隨意，這就會滋生對方不滿的情緒，從而影響商務日語的應用。

3 中日茶貿(mào)易環(huán)境下如何拓展商務日語的應用

3.1 結合文化差異更好的對商務日語進行應用

文化差異對于語言的影響是十分巨大的，中方在使用商務日語與日方進行茶貿(mào)易的時候，若不對雙方的文化差異加以注意，在使用商務日語的時候仍遵循本國文化以及其本身的慣性思維，是很容易產(chǎn)生中日雙方間的交流不通等問題的，情節(jié)嚴重的甚至可以導致雙方產(chǎn)生沖突，從而造成合作的破裂。所以，中方在和日本進行茶貿(mào)易的時候，要充分的了解雙方的文化差異，加強對日方文化的掌握，在使用商務日語的時候盡量使用符合對方文化的語言，從而減少貿(mào)易矛盾和沖突，更好的促進商務日語在中日茶貿(mào)易中的應用[2]。

3.2 使用商務化肢體語言推動商務日語的應用

肢體語言對于語言交流有著巨大的影響，合適的肢體語言可以增加語言交流的效果，促進雙方間的交流，而不合時宜的肢體語言可能會引起誤會，從而引起一系列的矛盾。肢體語言貫徹在人際交往的方方面面，中日雙方使用商務日語進行茶貿(mào)易的時候也不可避免的會使用到一些肢體語言。過于隨意的肢體語言可能會讓對方覺得你對他不夠尊重，導致商務日語無法很好的得到應用。為此，在使用肢體語言的時候，要注重肢體語言的商務化，將肢體語言與商務日語進行完美的融合，使得肢體語言看可以對商務日語起到積極的推動作用，推動商務日語在中日茶貿(mào)易環(huán)境下的應用。

3.3 靈活使用溝通技巧推動商務日語的應用

溝通技巧是語言表達的一個重要內(nèi)容，對于語言來說，其最重要的作用就是傳達信息和感情等，有的人溝通技巧比較好，善于利用語言來表達自己所要表達的，所以，其所使用的語言更能使人們接受，有的人在使用語言的時候沒有運用合適的溝通技巧，直來直往，很容易導致別人對其用語產(chǎn)生反感。對于商業(yè)日語來說，其要想在中日茶貿(mào)易環(huán)境下得到更為廣泛的應用，就需要靈活的使用一些溝通技巧，商務日語的使用人員要根據(jù)商務日語的表達特點和貿(mào)易交流對象的情緒變化選擇合適的溝通技巧，從而增加其商務日語的表達能力，促進商務日語在中日茶貿(mào)易中的應用[3]。

3.4 通過營造良好的交流環(huán)境促進商務日語的應用

對于商務日語的應用來說，良好的交流環(huán)境是十分重要的，只有在良好的貿(mào)易環(huán)境下才能使得商務日語得到更好的使用。所以，中日雙方在進行茶貿(mào)易洽談的時候，要選擇合適的交流環(huán)境，在這一環(huán)境中要對雙方的文化差異和禮儀習慣等給予充分的重視，從而為雙方的進一步洽談打下良好的基礎。通過營造良好的茶貿(mào)易交流環(huán)境，使得中日雙方可以在合適的地方進行洽談，從而推動商務日語的進一步應用。

4 結語

隨著經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展，我國與日本的貿(mào)易往來越來越密切，尤其是中日雙方的茶葉貿(mào)易，已經(jīng)成為中日貿(mào)易的主要內(nèi)容。對于中日茶貿(mào)易來說，商務日語的使用是其中的一項重要內(nèi)容，只有對商務日語進行恰當?shù)氖褂茫匾曋腥针p方的文化差異，使用合適的肢體交流語言，靈活使用溝通技巧，營造良好的交流環(huán)境，才能促進中日茶貿(mào)易的進一步發(fā)展。