侯 琦

（浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江紹興 312000）

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)不斷成熟，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物已經(jīng)完全融入到人們的生活中，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物比較重要的環(huán)節(jié)是買(mǎi)家和賣(mài)家在線(xiàn)上進(jìn)行溝通，然后完成線(xiàn)上的交易，然后通過(guò)線(xiàn)下的物流運(yùn)輸將商品運(yùn)輸?shù)劫I(mǎi)家手中，只有商品到達(dá)買(mǎi)家手中，整個(gè)交易才算完成，所以，物流運(yùn)輸對(duì)于電子商務(wù)非常重要，直接決定這電子商務(wù)交易時(shí)間的長(zhǎng)短和是否具有很高的效率。

1 數(shù)據(jù)在電子商務(wù)茶葉物流配送中的應(yīng)用價(jià)值

1.1 推動(dòng)電子商務(wù)茶葉物流配送中的信息對(duì)接

電子商務(wù)快速發(fā)展的現(xiàn)在，淘寶、京東等和現(xiàn)實(shí)中萬(wàn)達(dá)有著相同作用的商務(wù)平臺(tái)崛起，這給電子商務(wù)很大的支持，有很多企業(yè)以及個(gè)人都在這樣的平臺(tái)上進(jìn)行交易，比較大的企業(yè)也會(huì)根據(jù)自己的需求來(lái)構(gòu)建屬于自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。但是無(wú)論茶葉電子商務(wù)采用哪種方式，都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)從各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生而來(lái)，其中包含著巨大的、有用的信息，需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集處理，篩選出來(lái)有用的信息，但是如果還是使用以前的方法來(lái)處理海量數(shù)據(jù)，那就會(huì)非常影響效率，讓茶葉物流的效率變低。如果利用大數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)生的信息進(jìn)行對(duì)接，那么這些信息就不會(huì)被遺漏。具體來(lái)說(shuō)，就是在茶葉配送過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集然后交給數(shù)據(jù)中心進(jìn)行處理，數(shù)據(jù)中心具有處理海量數(shù)據(jù)的能力，可以有效地使這些信息轉(zhuǎn)化為對(duì)茶葉物流有價(jià)值的信息。

1.2 增強(qiáng)物流配送數(shù)據(jù)價(jià)值

茶葉的物流配送過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，在以往的配送模式中，這些數(shù)據(jù)不能得到有效的利用，造成信息浪費(fèi)，嚴(yán)重阻礙了茶葉銷(xiāo)量的發(fā)展，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)都是不隨機(jī)的，比較雜亂無(wú)規(guī)則，想要有效利用就需要將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。在物流配送過(guò)程中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化難度比較大，工作量也比較大，數(shù)據(jù)也會(huì)產(chǎn)生滯后性，不能夠及時(shí)了解配送工作的進(jìn)度，因此，常常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的情況。所以非常有必要構(gòu)建專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)中心，在配送過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)全部交給數(shù)據(jù)中心來(lái)處理，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的最大化利用，數(shù)據(jù)不會(huì)被浪費(fèi)掉，增強(qiáng)物流配送的數(shù)據(jù)價(jià)值。

2 電子商務(wù)環(huán)境下茶葉物流配現(xiàn)狀解析

2.1 基礎(chǔ)設(shè)施方面問(wèn)題

茶葉是一種特殊的商品，保險(xiǎn)要求非常高，運(yùn)輸茶葉的設(shè)備都是要經(jīng)過(guò)特殊處理的，要有專(zhuān)門(mén)運(yùn)輸茶葉的設(shè)備來(lái)運(yùn)輸。但是，從目前的情況來(lái)看，專(zhuān)門(mén)的運(yùn)輸設(shè)備比較缺乏，運(yùn)輸?shù)募夹g(shù)也是最原始的方式，而且現(xiàn)在的冷凍技術(shù)發(fā)展比較慢，能在運(yùn)輸途中進(jìn)行冷凍的車(chē)輛比較少，茶葉在物流配送過(guò)程中不能得到有效的保護(hù)，茶葉的新鮮感也就不能得到保證。茶葉倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)條件也比較差，茶葉大多數(shù)適合其他商品一樣放在倉(cāng)庫(kù)中，但是，茶葉和其他商品不同，茶葉需要有專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)庫(kù)，例如冷藏倉(cāng)庫(kù)等，這些倉(cāng)庫(kù)都比較匱乏，茶葉的存儲(chǔ)保險(xiǎn)得不到保證，使得茶葉的價(jià)值也隨之降低。

2.2 物流信息化、網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)薄弱

傳統(tǒng)的物流方式是人力運(yùn)輸，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)的發(fā)展，線(xiàn)上交易的數(shù)量越來(lái)越多，需要配送的商品數(shù)量也是急速增長(zhǎng)，在這種情況下，傳統(tǒng)的配送方式顯然不能滿(mǎn)足現(xiàn)在社會(huì)的需求，配送效率低下、質(zhì)量差的問(wèn)題越來(lái)越明顯，物流行業(yè)不能快速發(fā)展，就會(huì)制約電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)交易過(guò)程中，大部分的流程都是可以在線(xiàn)上完成的，包括買(mǎi)家和賣(mài)家進(jìn)行交流，買(mǎi)家對(duì)商品的相關(guān)信息進(jìn)行了解，付款等，這些線(xiàn)上都可以實(shí)現(xiàn)，但是商品是事物，以目前的科技水平還不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給買(mǎi)家，所以線(xiàn)下的物流配送就是必不可少的一步，物流配送是交易的最后一步，商品到買(mǎi)家手里交易才算完成，因此，物流的重要性是不言而喻的。在新的物流配送模式中，許多操作都被計(jì)算機(jī)所取代，在大型中轉(zhuǎn)站，以前都是靠人力將所有的商品進(jìn)行地區(qū)分類(lèi)，這樣的工作量巨大，而且效率較低，容易出錯(cuò)，科技的發(fā)展已經(jīng)允許只要有技術(shù)人員坐在監(jiān)控室內(nèi)監(jiān)控機(jī)器人就能完成所有的分類(lèi)工作，只要程序不出現(xiàn)問(wèn)題，機(jī)器人就可以一直高效地干下去，極大地提高了物流配送的效率和精度。但是擁有高科技的中轉(zhuǎn)站畢竟是少數(shù)，大部分還是要靠人力來(lái)完成，茶葉物流配送要求比較高，物流技術(shù)還需要提高。在一些偏遠(yuǎn)的山區(qū)或者網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)的農(nóng)村，會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷層的現(xiàn)象，物流配送的質(zhì)量低下。

3 大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)茶葉物流配送模式

3.1 物流超市模式

物流超市借鑒了量販理念和超市經(jīng)營(yíng)模式相結(jié)合，指的就是尋找物流服務(wù)商就像是在逛超市一樣。在物流超市里，各種各樣的物流服務(wù)商都有，公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、空運(yùn)、海運(yùn)、快遞、冷藏運(yùn)輸、大件運(yùn)輸、危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)鹊?。在物流超市里還可以了解物流詳情，貨運(yùn)價(jià)格和貨運(yùn)報(bào)價(jià)。貨比三家，這是物流超市的基本原則，眾多的物流服務(wù)商，能滿(mǎn)足貨主不斷增加的個(gè)性化需求和多元化需求。在這過(guò)程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)起著非常大的作用，物流超市能對(duì)所有的物流信息進(jìn)行整合、高效處理、統(tǒng)計(jì)、分析。比如說(shuō)，可以根據(jù)消費(fèi)者的瀏覽記錄以及在每個(gè)物流信息上停留的時(shí)間，對(duì)其作出分析，了解消費(fèi)者的需求，消費(fèi)的側(cè)重點(diǎn)在哪，分析消費(fèi)者的心理價(jià)位等。在物流超市中，傳統(tǒng)的企業(yè)對(duì)配送商品單獨(dú)運(yùn)作的方式也被放棄，取而代之的是運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)獲取物流企業(yè)的名稱(chēng)、車(chē)隊(duì)情況等眾多信息，再根據(jù)實(shí)際的路況規(guī)劃處最省時(shí)、最方便的配送路線(xiàn)。于是乎，物流配送就沒(méi)有了過(guò)多的限制，可以跨區(qū)域、跨業(yè)務(wù)進(jìn)行合作，最大程度的保證用戶(hù)的需求得到滿(mǎn)足。物流企業(yè)可以將自己的信息加入到多家物流超市中去，只要將自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、長(zhǎng)處以及一些基本信息“擺”在貨架上，就會(huì)有消費(fèi)者來(lái)光顧，這樣節(jié)省了雙方的時(shí)間，降低了物流的成本。物流企業(yè)加入物流超市后，就不需要在尋找客戶(hù)的過(guò)程中產(chǎn)生開(kāi)銷(xiāo)，這樣就降低了成本，這樣也就提高了盈利。在配送過(guò)程中，除了核心業(yè)務(wù)，其余的可以外包給物流客戶(hù)處理，由他們來(lái)進(jìn)行訂單的處理、商品的準(zhǔn)備等工作，物流工作只負(fù)責(zé)運(yùn)輸，這樣一來(lái)，物流公司就能進(jìn)一步降低成本。所以在電子商務(wù)茶葉的運(yùn)輸過(guò)程中，物流超市是一個(gè)非常好的選擇，因?yàn)榭梢杂行Ы档臀锪鞒杀荆€能夠達(dá)到“貨比三家”的效果。

3.2 茶葉銷(xiāo)售與茶葉物流配送一體化模式

在電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下，物流行業(yè)的發(fā)展跟不上電子商務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致物流配送難以與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售水平相適應(yīng)，使得很多消費(fèi)者在線(xiàn)上進(jìn)行購(gòu)物之后需要等很長(zhǎng)的時(shí)間才能等來(lái)自己購(gòu)買(mǎi)的商品，也因?yàn)檫@個(gè)原因，在一定程度上物流已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)下降的主要原因。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)茶葉銷(xiāo)售和物流配送一體化，這對(duì)于茶葉的銷(xiāo)售有非常重要的價(jià)值。茶葉銷(xiāo)售和配送一體化就是茶葉賣(mài)家和物流企業(yè)簽訂合同，所有的茶葉都由該家物流企業(yè)進(jìn)行運(yùn)輸，賣(mài)家選擇物流企業(yè)也要謹(jǐn)慎選擇，要選擇口碑比較好的、運(yùn)送速度快而且質(zhì)量高的，這樣對(duì)雙方都有好處，物流企業(yè)方面，可以得到穩(wěn)定的物流訂單，賣(mài)家方面，不用每次產(chǎn)生訂單都聯(lián)系一次物流公司，提高了工作效率，消除了茶葉商務(wù)發(fā)展的瓶頸，產(chǎn)品銷(xiāo)售和物流一體化已經(jīng)有非常多的商家在使用，這對(duì)于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)配送行業(yè)有著借鑒作用。

4 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，物流配送是電子商務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)，物流配送必須要得到快速的發(fā)展，否則會(huì)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)環(huán)境下茶葉的配送有更高的要求，因?yàn)椴枞~的特殊性，為保證顧客拿到茶葉后茶葉依舊新鮮，還有原來(lái)的口感，運(yùn)輸過(guò)程中要保證溫度和濕度的穩(wěn)定，在存儲(chǔ)設(shè)備和運(yùn)輸設(shè)備方面需要加大研究力度，盡量滿(mǎn)足運(yùn)輸茶葉的各項(xiàng)要求。物流配送還要融入大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+，提高配送管理的信息化，為了應(yīng)對(duì)電商時(shí)代消費(fèi)者全球化的趨勢(shì)，不僅要研究運(yùn)輸技術(shù)，在包裝、配送技術(shù)、服務(wù)方面都需要我們繼續(xù)進(jìn)行探索。

[1]鐘燕.基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)茶葉物流配送模式分析[J].福建茶葉,2016,38(05):74-75.

[2]王媛媛.電子商務(wù)環(huán)境下茶葉物流配送發(fā)展研究 [J].福建茶葉,2016,38(05):86-87.

[3]李耀華.電子商務(wù)環(huán)境下茶葉物流配送模式的探究[J].福建茶葉,2016,38(03):66-67.