劉敏

【摘要】文書檔案管理工作在保證旅游景區(qū)管理工作的正常運行、促進景區(qū)可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。本文從做好旅游景區(qū)文書檔案管理工作的意義出發(fā)，詳細分析文書檔案的收集、整理、保管幾個工作要點，旨在保證文書檔案管理的質(zhì)量，提高工作效果，為景區(qū)發(fā)展略盡綿力。

【關(guān)鍵詞】文書檔案管理；旅游景區(qū)；管理要點

一、 做好旅游景區(qū)文書檔案管理工作的意義

旅游景區(qū)事業(yè)活動的發(fā)展進程，有著其特有的規(guī)律及過程，呈現(xiàn)出連貫性、延續(xù)性的特征，而文書檔案管理工作系統(tǒng)地保存了景區(qū)管理工作全過程的資料，涵蓋了景區(qū)事業(yè)活動的發(fā)展歷史、管理活動、社會活動等諸多內(nèi)容，是旅游景區(qū)管理部門的基本數(shù)據(jù)，為旅游景區(qū)管理工作得以正常運行提供重要保證，其管理工作質(zhì)量直接影響到景區(qū)管理部門資料保持的完整性，關(guān)系到景區(qū)檔案資料的處理質(zhì)量。旅游景區(qū)文書檔案管理工作應從實際情況出發(fā)，從基礎(chǔ)做起，做好文書檔案的收集、整理、保管等各項工作，穩(wěn)扎穩(wěn)打，在保證文書檔案管理質(zhì)量的同時，進一步提高工作的效率，為旅游景區(qū)的持續(xù)發(fā)展提供有力保證。

二 、旅游景區(qū)文書檔案管理工作的幾個要點

（一）文書檔案的收集。文書檔案的收集是開展文書檔案管理工作的基礎(chǔ)及重要前提，收集工作開展的質(zhì)量及成效直接關(guān)系到文書檔案管理的質(zhì)量。隨著景區(qū)的不斷發(fā)展，各類資料、文件的數(shù)量和種類的不斷增多，文書檔案的收集工作日益繁重，加之當前現(xiàn)代化信息技術(shù)被廣泛應用，文檔的保持格式更為多樣，進一步加大了文書檔案的收集工作。在開展旅游景區(qū)文書檔案收集工作之時，應充分把握景區(qū)管理工作的重點及發(fā)展方向，準確定位文書檔案收集的主題，并從多方因素全面考慮，使文書檔案的收集真正服務于景區(qū)發(fā)展大計劃、戰(zhàn)略目標全局發(fā)展。針對當前日益豐富的文書檔案資料，管理人員可采取多樣化的收集辦法，諸如集中收集、日常收集、專題收集、追蹤收集等，增強文書檔案收集的效果。根據(jù)需要定期對特定時間段內(nèi)形成的文件材料開展全方位、全過程的收集，在日常工作中養(yǎng)成隨時收集處理文件材料的習慣，采取專題的形式，系統(tǒng)、完整地收集專題文檔材料，針對某一重要問題，以追蹤的形式收集文書檔案，綜合運用多種收集辦法，能提高文書檔案收集的全面性、系統(tǒng)性，拓展旅游景區(qū)文書檔案管理的深度及廣度，提高文書檔案資源的利用率，為旅游景區(qū)管理單位提供服務。

（二）文書檔案的規(guī)范整理。文書檔案的規(guī)范整理是一項漫長細致、枯燥乏味的工作，需要工作人員本著服務于景區(qū)發(fā)展的思想，對工作傾注較大的熱情及耐心，循序漸進有效開展。一是要將文書檔案進行分類排序，可采用時序分類法、組織機構(gòu)分類法、問題分類法三種方法對旅游景區(qū)的文書檔案進行分類。時序分類法，顧名思義，就是根據(jù)文檔形成的年度、準確時間予以歸納分類，明確標注文書檔案資料的形成時間，以保證分類的質(zhì)量及效率，組織機構(gòu)分類法以文檔處理的組織結(jié)構(gòu)為基準，分別設(shè)置相應的文書檔案類目，問題分類法則是根據(jù)文書檔案資料內(nèi)容所反映的問題及事由，將其劃分為不同的類別。二是編目加工，對已分類好的文件材料進行類號、順序號和頁號的編寫工作，并根據(jù)材料順序、類別順序編制相應目錄、頁碼，并在文件的右上部位加印檔案號章，填入檔案號碼、年份、組織代號、問題代號等內(nèi)容，其中檔案號碼尤為重要，需要根據(jù)分類、保管時間，依照低級向高級的順序進行填寫，對文書檔案進行合理有序的編目，能有效提供文書檔案管理工作的效率。通過對文書檔案進行復制、裁剪、折疊、裱糊、縫紉等一系列加工過程，使之更有利于裝訂。文書檔案的裝訂同樣是規(guī)范整理工作的重要環(huán)節(jié)，具體是將檔案目錄放置在卷首，卷內(nèi)的材料排序要與目錄相符，并將左邊和下邊對齊，在左側(cè)打孔裝訂。對于普通文件，可以遵照一份文件裝訂一次的原則，也可將一些文書的請示、批復合并裝訂成一份分揀，對于頁數(shù)過多的材料，可以酌情分成兩件或多件。裝訂是為了便于保存并閱讀使用，需做到齊整、結(jié)實、美觀、完整。

（三）文書檔案的保管。文書檔案保管工作的目的在于保護文書檔案的安全性及完整性，捍衛(wèi)文書檔案的真實性，最大限度地延長其利用時間，這對保管條件、保管制度、安全措施提出了一定的要求。不同載體的文書檔案，對保管的條件要求也有所差異，紙質(zhì)文書檔案的保管需調(diào)節(jié)好溫度、濕度，做好防光、防污染、防蟲工作，而諸如照片、膠卷、底片、錄影帶等感光材料和磁性材料的保管，則要做好密封，防光防磁，且還需控制好溫度、濕度，加強檢查，防止損壞。對于光盤材料，也應在控制好溫度、濕度的同時，保持光盤的清潔，避免損壞。文書檔案的出入、交接需進行登記，適時簽收等一系列嚴格的手續(xù)，對檔案的利用行為方式應予以規(guī)范，規(guī)避不良文書檔案管理行為的發(fā)生。為便于更好地管理，在利用檔案時，應注意維護原有的檔案順序，盡可能不隨意打亂，當需要利用到大量文書檔案時，可分多次進行使用。為保障文書檔案的安全及有效利用，管理人員還應做好檔案利用的指導監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正利用過程中的不當行為，使文書檔案時刻處于保護之中。為順應時代需要，旅游景區(qū)文書檔案管理工作還應充分應用現(xiàn)代化檔案管理技術(shù)，輔助文書檔案文件的保管工作，以延遲文書檔案保存期限，提高利用效果。

【參考文獻】

[1]徐召宏.淺析文書檔案管理中存在的問題及對策[A].西部發(fā)展論壇—中國船舶工業(yè)行業(yè)協(xié)會鑄鍛分會會議論文集，2016.

[2]梁明淺.談辦公室文書檔案收集與歸檔工作管理[J].辦公室業(yè)務，2016.endprint