摘 要本文介紹了一種云服務(wù)架構(gòu)下可擴(kuò)展的智慧售電運營平臺，能夠解決供能方、售能方、配能方及用能方四方共同參與的購售電業(yè)務(wù)管理、競價模擬、運營服務(wù)及大數(shù)據(jù)分析等方面需求，以滿足四方在未來的業(yè)務(wù)及管理需求擴(kuò)展的需要。

【關(guān)鍵詞】云服務(wù) 智慧型 售電平臺

自2015年以來，我國電力體制改革從9號文到6個配套文件，均重點提到售電側(cè)改革，包括售電業(yè)務(wù)改革和增量配點業(yè)務(wù)改革，社會各界普遍高度關(guān)注。其中，售電側(cè)改革的主要內(nèi)容是打破我國傳統(tǒng)售電業(yè)務(wù)由電網(wǎng)企業(yè)獨家經(jīng)營的狀態(tài)，構(gòu)建企業(yè)類型多元化的競爭性市場。

在實踐中發(fā)現(xiàn)，電改使得售電側(cè)在售電信息化市場上產(chǎn)生了新的需求與問題：

（1）售電運營業(yè)務(wù)及管理的需求和問題：售電市場變成了供能方、售能方、配能方及用能方四方共同參與的競價市場，急需解決四方在購售電方面的業(yè)務(wù)、管理及分析需求；

（2）電力交易及競價模擬需求和問題：當(dāng)前售電競價市場還處于起步階段，缺少競價模擬方面的信息化系統(tǒng)支撐，無法進(jìn)行競價模擬、電力交易模擬，難以實現(xiàn)精準(zhǔn)報價；

（3）多元融合數(shù)據(jù)分析需求和問題：隨著四方共同參與售電的競價，將產(chǎn)生龐大的交易數(shù)據(jù)，需要構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析平臺，輔助四方進(jìn)行多元數(shù)據(jù)分析、支持決策，使得零散的數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值。

針對以上問題，急需構(gòu)建一個統(tǒng)一的、一體化的、能夠提供給四方使用，解決購售電業(yè)務(wù)管理、競價模擬、運營服務(wù)及大數(shù)據(jù)分析等方面需求的智慧售電云平臺，同時滿足四方在未來的業(yè)務(wù)及管理需求擴(kuò)展的需要。

1 技術(shù)方案

本文介紹了一種基于云服務(wù)架構(gòu)下可擴(kuò)展的智慧售電運營平臺，包括基于大數(shù)據(jù)分析的智慧售電運營及管理系統(tǒng)、基于貝葉斯博弈及納什均衡混合的售電競價模型與競價模擬系統(tǒng)、以及多尺度算法下的多元融合運營分析及預(yù)測系統(tǒng)。

如圖1所示，該云服務(wù)架構(gòu)下可擴(kuò)展的智慧售電運營平臺可以包括：基于大數(shù)據(jù)分析的智慧售電運營及管理系統(tǒng)、基于貝葉斯博弈及納什均衡混合的售電競價模型與競價模擬系統(tǒng)、以及多尺度算法下的多元融合運營分析及預(yù)測系統(tǒng)。

（1）基于大數(shù)據(jù)分析的智慧售電運營及管理系統(tǒng)是云服務(wù)架構(gòu)下可擴(kuò)展的智慧售電運營平臺的核心業(yè)務(wù)功能模塊，基于大數(shù)據(jù)分析的智慧售電運營及管理系統(tǒng)包括基于多能用戶售電模型的全景檔案管理、全景信息展示、業(yè)務(wù)實時智能運營監(jiān)控及預(yù)警、多元融合運營分析預(yù)測以及運營服務(wù)。

（2）基于大數(shù)據(jù)分析的智慧售電運營及管理系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計如圖2所示，包括自適應(yīng)套餐定制、敏感用戶細(xì)分以及綜合能源服務(wù)，從而可以為客戶提供方便、快捷、貼心的服務(wù)。該平臺可以包括購電管理、套餐管理、售電管理、客戶管理、檔案管理、電費電價管理等基本應(yīng)用。該云服務(wù)架構(gòu)下可擴(kuò)展的智慧售電運營平臺的可擴(kuò)展性設(shè)計與實現(xiàn)方式可以為：

采用可擴(kuò)展的、面向組件的研發(fā)技術(shù)，通過粒度更小的構(gòu)件來組合架構(gòu)更靈活的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。實現(xiàn)平臺各功能模塊的松耦合，并可實現(xiàn)各功能的分模塊部署、快速熱部署，使平臺具有良好的兼容性、穩(wěn)定性及可擴(kuò)展性。

（3）該云服務(wù)架構(gòu)下可擴(kuò)展的智慧售電運營平臺的關(guān)鍵技術(shù)有：

SOA服務(wù)：SOA是一個組件模型，它將應(yīng)用程序的不同功能單元（稱為服務(wù)）通過這些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來。接口是采用中立的方式進(jìn)行定義的，它獨立于實現(xiàn)服務(wù)的硬件平臺、操作系統(tǒng)和編程語言，使構(gòu)建在各種這樣的系統(tǒng)中的服務(wù)能夠以一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行交互。

可擴(kuò)展的組件化技術(shù)：采用可擴(kuò)展的、面向組件的研發(fā)技術(shù)，其核心是直接通過粒度更小的構(gòu)件來組合架構(gòu)更靈活的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。橫向上把一個業(yè)務(wù)功能分解成流程、頁面構(gòu)件、展現(xiàn)構(gòu)件、業(yè)務(wù)構(gòu)件、運算構(gòu)件和數(shù)據(jù)構(gòu)件，縱向上按照流程實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能，構(gòu)成技術(shù)和業(yè)務(wù)的結(jié)合，從而實現(xiàn)平臺各功能模塊的松耦合，并可實現(xiàn)各功能的分模塊部署、快速熱部署，使平臺具有良好的兼容性、穩(wěn)定性及可擴(kuò)展性。

工作流智能識別技術(shù)：工作流平臺采用圖形化的描述手段，是一個流程定義平臺，定義各種不同業(yè)務(wù)及其流程模型，約束各個環(huán)節(jié)的辦理權(quán)限和時限，能夠完成順序、分支、并行、循環(huán)、嵌套流程的定義；能夠?qū)崿F(xiàn)跳轉(zhuǎn)、派工、條件分支等復(fù)雜流程，支持活動實例的多任務(wù)項設(shè)置。

（4）基于貝葉斯博弈及納什均衡混合的售電競價模型與競價模擬系統(tǒng)通過分析不完全信息市場環(huán)境下的包括電力市場交易規(guī)則、計算方法、總競價規(guī)模、發(fā)電企業(yè)數(shù)量在內(nèi)的因素，以及模擬包括申報數(shù)量、申報價格以及申報結(jié)果在內(nèi)的電力競價過程，并對電力競價過程進(jìn)行深入分析，綜合考慮各種因素，模擬博弈、競價過程，分析電力競價中各參與者的影響，從而得出最優(yōu)的報價，以優(yōu)化售電業(yè)務(wù)和競價策略，實現(xiàn)售電公司利益最大化。基于貝葉斯博弈及納什均衡混合的售電競價模型及應(yīng)用：結(jié)合貝葉斯博弈及納什均衡競價模型的優(yōu)點，構(gòu)建售電競價模型，通過分析不完全信息市場環(huán)境下的電力市場交易規(guī)則、計算方法、總競價規(guī)模、發(fā)電企業(yè)數(shù)量等因素，模擬申報數(shù)量/價格、申報結(jié)果等電力競價過程，并對電力競價過程進(jìn)行深入分析，綜合考慮各種因素，模擬博弈、競價過程，分析電力競價中各參與者的影響，得出最優(yōu)的報價，以優(yōu)化售電業(yè)務(wù)和競價策略，實現(xiàn)售電公司利益最大化。

（5）多尺度算法下的多元融合運營分析及預(yù)測系統(tǒng)以客戶的業(yè)務(wù)需求、客戶的差異化服務(wù)需求為驅(qū)動，深度挖掘各方的售電運營市場數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)，調(diào)用模型進(jìn)行多元融合運營分析及市場預(yù)測，同時為交易人員提供智能的多元融合運營分析預(yù)測工具和預(yù)測數(shù)據(jù)，包括多元融合的客戶類群分析、售電量分析、購售電成本分析、電力電量綜合分析、售電需求預(yù)測以及售電能力預(yù)測，為決策提供大數(shù)據(jù)的支持，針對不同的客戶類群采取不同的服務(wù)方法，在盡可能滿足客戶個性化需求的同時，保證市場協(xié)調(diào)、穩(wěn)定和計劃準(zhǔn)確。

（6）根據(jù)不同的屬性將客戶分層劃分為供能戶、配能戶、用能戶，構(gòu)建多能用戶售電模型，并針對不同業(yè)務(wù)，采用不同的層次處理，其中購電需求以配能戶進(jìn)行處理；電費結(jié)算以用能戶為最小顆粒度進(jìn)行管理。實現(xiàn)基于多能用戶售電模型的全景檔案視圖及展示應(yīng)用，利用檔案樹管理、規(guī)劃可擴(kuò)展的多層客戶信息標(biāo)簽，將電子資料全局可視化管理，構(gòu)建多維資料全景視圖；并從中獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過模型分析處理，轉(zhuǎn)化成直觀的客戶視圖信息，作為客戶用電行為特征的切入點，挖掘客戶的潛在需求，提升運營價值。

（7）自適應(yīng)智能售電套餐定制可以為用戶提供可擴(kuò)展的、個性化的自適應(yīng)智能套餐，可根據(jù)不用類型的用戶靈活配置、定制適合自己的售電套餐，幫助用電客戶節(jié)約用電成本。比如單身貴族套餐、三口之家套餐、商業(yè)綜合體用戶套餐、大用戶套餐等等，系統(tǒng)根據(jù)不同用戶情況提供自適應(yīng)、最優(yōu)選及可定制擴(kuò)展的售電套餐，滿足各種個性化的套餐定制服務(wù)。

2 小結(jié)

（1）采用云計算技術(shù)，可以解決供能方、售能方、配能方及用能方四方共同參與的購售電業(yè)務(wù)管理、競價模擬、運營服務(wù)及大數(shù)據(jù)分析等方面需求，以滿足四方在未來的業(yè)務(wù)及管理需求擴(kuò)展的需要；

（2）該平臺是一種可以售電公司建設(shè)一個先進(jìn)可靠的包括業(yè)務(wù)處理、監(jiān)控預(yù)警、競價模擬、數(shù)據(jù)分析、輔助決策等可擴(kuò)展應(yīng)用的智慧售電運營平臺，可以協(xié)助售電公司高效安全快速的開展售電管理、用電服務(wù)、能效管理、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、決策分析等相關(guān)業(yè)務(wù)；

（3）采用云服務(wù)架構(gòu)，不但使得平臺具有良好的穩(wěn)定性、兼容性及可擴(kuò)展性，還可以為企業(yè)節(jié)省大量的成本，有利于日后對外定制產(chǎn)品和服務(wù)。

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作者簡介

姚佳維（1981-），女，大學(xué)本科學(xué)歷。助理工程師。目前從事軟件研發(fā)大數(shù)據(jù)以及電力智能營業(yè)廳方面的研究。

作者單位

南京林洋電力科技有限公司 江蘇省南京市210019endprint