李殿彬

【摘 要】隨著我國經(jīng)濟水平逐漸提高，電力行業(yè)得到了快速的發(fā)展，并以“費控”大數(shù)據(jù)應用和營銷管理集約變革為抓手，全面推行臺區(qū)經(jīng)理制、環(huán)形服務網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)格化供電服務管理工作。基于此，本文對國網(wǎng)吉林龍井市供電有限公司全能型供電所建設(shè)與管理進行了簡單的研究。

【關(guān)鍵詞】全能型供電所；建設(shè)；管理

一、前言

全能型供電所在實際建設(shè)與管理過程中常因為多種原因?qū)е缕渲写嬖谥欢ǖ牟蛔悖@直接影響了電力在運行過程中的安全性與穩(wěn)定性。如何協(xié)調(diào)、處理好供電所各個方面之間的關(guān)系，調(diào)動員工工作積極性，建立一項行之有效的規(guī)章制制度營造一個輕松、活躍的工作環(huán)境，已經(jīng)成為了全能型供電所在建設(shè)過程中所關(guān)注的重要話題之一。

二、總體要求與工作目標

近年來，我國各個地區(qū)在發(fā)展過程中已經(jīng)全面落實、貫徹“全能型”供電所建設(shè)工作部署，打造反應敏捷、響應快速、執(zhí)行有力的服務前端，建立業(yè)務協(xié)同運行、人員一專多能、服務一次到位的“全能型”供電所。

三、全能型供電所場所建設(shè)基本工作任務

現(xiàn)階段，我國各個地區(qū)在發(fā)展過程中所開展的“全能型”供電所建設(shè)工作的基本原則主要包括以下幾點：

1.優(yōu)化供電所機構(gòu)設(shè)置和人員配置

全能型供電所中內(nèi)部結(jié)構(gòu)組要有營業(yè)班、配網(wǎng)班、用電檢查班組成。其中的營業(yè)班主要對用戶的電表進行定期記錄，做好電表各項數(shù)據(jù)信息的分析工作，找出電表在運行期間存在的不足，及時向檢修部門進行故障保修；配網(wǎng)班主要對一些存在故障問題的電網(wǎng)進行維護管理，并嚴格遵守國家指定標準開展電網(wǎng)用電檢查工作，加強對各個類型電力設(shè)備的管理，為電網(wǎng)的正常運行提供良好的保障基礎(chǔ)。但由于供電所工作人員較少，如果電網(wǎng)出現(xiàn)大面積故障問題，那么就會延長電網(wǎng)的維修時間，對人們正常用電來說也造成了很大的影響。要想從根本上解決這一問題，就應該做好電網(wǎng)的分析工作，并將現(xiàn)有的電網(wǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化，了解電網(wǎng)的運行狀況，為電網(wǎng)的安全運行提供良好保障基礎(chǔ)。

2.全面加強供電所管理

推進供電所營業(yè)廳綜合能力提升，推行營業(yè)廳綜合柜員制。以“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務應用為支撐，構(gòu)建內(nèi)勤服務平臺，打造“全能型”服務窗口，實現(xiàn)“一口對外”和“一站式”服務。另外，還要加強供電所信息化和技術(shù)設(shè)施的建設(shè)，加強薪酬績效管理。

3.開展“全能型”供電所建設(shè)

在開展“全能型”供電所建設(shè)工作時，應實現(xiàn)人員一專多能、服務一次到位的“全能型”供電新要求，根據(jù)工作人員的工作現(xiàn)狀進行崗位分配，制定出一項科學、合理的崗位能力管理體系，明確工作人員的工作責任意識，只有這樣才能保證所開展的各項工作任務都可以順利進行下去。另外，當?shù)毓╇姞I業(yè)廳還應該建立一項“培訓+考試”管理體系，加強工作人員各個方面的管理，定期為工作人員開展競技活動，激發(fā)工作人員斗智，提高工作人員的綜合素質(zhì)水平與專業(yè)知識技能。

四、保障措施和工作要求

要想提升我國“全能型”供電所建設(shè)與管理工作質(zhì)量與效率就應該做到以下幾點：

1.加強領(lǐng)導，落實責任

供電所管理和建設(shè)是公司的重點工作，“全能型”供電所建設(shè)是提升工作效率和服務質(zhì)量、提高服務農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展能力的重要舉措。供電所是供電企業(yè)直接與客戶面對、交流的窗口。但由于在實際溝通、交流過程中窗口復雜、事情較多。要想做好供電所的建設(shè)與管理工作就應該將現(xiàn)有的供電業(yè)務范圍擴展，保證供電所抄表收費、故障報修等各項工作可以順利進行下去。另外，公司在發(fā)展過程中還應該根據(jù)自身發(fā)展現(xiàn)狀制定出全新的管理方案實現(xiàn)“兩抓頭、帶中間、爭星級”活動，并根據(jù)員工工作現(xiàn)狀進行崗位分配，只有這樣才能提升員工的工作積極性，提升工作質(zhì)量與效率，為電力行業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展提供良好的保障基礎(chǔ)。

2.科學籌劃，穩(wěn)妥推進

在開展供電所管理工作時，要想提升管理工作質(zhì)量就應該做到以下幾點：（1）明確供電所業(yè)務范圍，掌握電網(wǎng)的運行狀況，并嚴格遵守國家指定標準開展各項電網(wǎng)服務。（2）加強對安全用電知識的宣傳、推廣，不斷的向當?shù)厝藗冃秒姲踩闹匾?，做好各項電網(wǎng)的檢查工作，保證電網(wǎng)可以安全的運行下去。（3）合理規(guī)劃供電所各項崗位責任制度，并根據(jù)工作人員的工作現(xiàn)狀、特點等制定對應的管理方案，提升工作人員責任意識，嚴格遵守國家指定標準開展各工作任務。

3.示范引領(lǐng)，強化保障

供電所在發(fā)展過程中應該掌握全面推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營配職能功融合，根據(jù)各個供電設(shè)備的運行現(xiàn)狀進行低壓配電運維，提升各類電力設(shè)備管理，保證所開展的全能型供電所建設(shè)工作可以朝著“服務一體化”的方向發(fā)展下去，提升供電所的供電與服務能力。另外，單位要制定供電所建設(shè)規(guī)劃，落實項目資金投入，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息化支撐，按標準配足搶修服務用車、儀器儀表、工器具、計算機和移動作業(yè)終端，改善生產(chǎn)生活條件。

五、總結(jié)

近年來，社會對于電力的使用需求逐漸提升，為了更好地滿足現(xiàn)代社會的用電需求，提升電力在運行過程中安全性與穩(wěn)定性，我國已經(jīng)開展了全新全能型供電場所，啟動了供電場所的試點建設(shè)，貫徹落實全能型供電場所的部署工作，加強對供電場所的建設(shè)與管理，為電力行業(yè)在未來發(fā)展來說提供了良好的保障基礎(chǔ)。

參考文獻：

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