，

(三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 三門峽 472000)

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷深化，作為在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有著重要作用的中小企業(yè)，正面臨著管理思想落后、信息化水平低等諸多問題。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)走信息化建設(shè)的道路是當(dāng)務(wù)之急。在國家區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的時(shí)代背景下，怎樣利用信息技術(shù)提高中小型企業(yè)管理效率和水平是政府和企業(yè)當(dāng)前亟待解決的問題。

1 中小企業(yè)信息平臺(tái)存在的問題及解決方案

1.1 存在問題

由于地方性的差異和投資產(chǎn)出等方面的原因，中小企業(yè)的信息化建設(shè)水平參差不齊，總體來說存在以下幾個(gè)方面問題：一是投資規(guī)模的穩(wěn)定性不足；二是行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r差異較為明顯；三是企業(yè)管理內(nèi)部基礎(chǔ)工作薄弱；四是管理和技術(shù)人員的素質(zhì)較差；五是信息化建設(shè)的績效不太明顯[1]。

上述問題都從不同程度上制約了中小企業(yè)信息化的發(fā)展進(jìn)程，諸如企業(yè)的信息資源基礎(chǔ)不統(tǒng)一，信息采集數(shù)據(jù)的不一致，傳輸渠道的不通暢等，均不同程度的導(dǎo)致信息化發(fā)展遲滯，制約了社會(huì)資源潛力的正常發(fā)揮。但從未來發(fā)展來看，企業(yè)的信息化建設(shè)是企業(yè)管理的革新，是精細(xì)運(yùn)作的體現(xiàn)，是競爭力提升的必由之路，它的發(fā)展需要不斷的修正和完善[2]。目前在國家、省市制造業(yè)個(gè)性化、智能制造、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的大局勢下，如何快速的推進(jìn)三門峽地區(qū)中小制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程是政府和企業(yè)面臨的重要問題[3]。針對(duì)三門峽市中小企業(yè)信息化發(fā)展的需要，開發(fā)一個(gè)基于ERP/BI架構(gòu)的區(qū)域性中小型制造業(yè)信息化的綜合平臺(tái)，提升企業(yè)管理水平和生產(chǎn)效益是當(dāng)務(wù)之急。

1.2 解決方案

依托三門峽市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，在充分調(diào)研三門峽市及其周邊中小企業(yè)信息化管理技術(shù)需求的基礎(chǔ)上，利用ERP系統(tǒng)和BI架構(gòu)，搭建區(qū)域性的中小型制造業(yè)企業(yè)信息化綜合平臺(tái)。該平臺(tái)的建立不僅為三門峽市及黃河金三角區(qū)域的中小企業(yè)提供信息模型，也要解決中小企業(yè)在信息化建設(shè)中所面臨的管理、運(yùn)營、系統(tǒng)維護(hù)等問題。同時(shí)，信息化平臺(tái)還能為企業(yè)提供較為寬廣的運(yùn)營服務(wù)空間，進(jìn)一步有效推動(dòng)企業(yè)信息化的應(yīng)用發(fā)展，促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)的信息化變革，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)用戶、服務(wù)提供商、信息平臺(tái)提供商的三方共贏，為中小企業(yè)提供一個(gè)可以信賴的信息化服務(wù)社區(qū)，進(jìn)一步提升城市中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用水平[5]。

在中小企業(yè)信息化的ERP平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，以中小企業(yè)實(shí)例進(jìn)行ERP功能需求分析，對(duì)其子系統(tǒng)(功能模塊)進(jìn)行劃分，然后按照企業(yè)業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)提煉系統(tǒng)業(yè)務(wù)流圖，選擇項(xiàng)目開發(fā)與支撐組件，進(jìn)一步建立ERP數(shù)據(jù)庫字典并對(duì)平臺(tái)的各項(xiàng)相關(guān)功能進(jìn)行具體實(shí)現(xiàn)。

2 中小企業(yè)信息平臺(tái)設(shè)計(jì)

對(duì)中小企業(yè)ERP功能需求分析和系統(tǒng)架構(gòu)研究,結(jié)合軟件設(shè)計(jì)的整體原則,在對(duì)中小企業(yè)信息化的ERP平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的整體架構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)其子系統(tǒng)(功能模塊)進(jìn)行劃分，然后按照企業(yè)業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流圖，搭建平臺(tái)與支撐組件，并建立ERP數(shù)據(jù)庫字典，對(duì)平臺(tái)的各項(xiàng)相關(guān)功能進(jìn)行具體實(shí)現(xiàn)[6]。

2.1 系統(tǒng)整體框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)采用B/S(瀏覽/服務(wù))結(jié)構(gòu)，開放式設(shè)計(jì)，按照自底向上的設(shè)計(jì)方法建立系統(tǒng)信息模型。運(yùn)用集成化的開發(fā)思路，使產(chǎn)品能夠以簡潔高效的方式部署和管理，從而有效提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率，使用戶使用更加簡潔，系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)如圖1所示。

根據(jù)系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)搭建系統(tǒng)框架，形成可行的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，如圖2所示。

圖1系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)圖

圖2 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖

2.2 ERP/BI功能模塊

ERP 功能結(jié)構(gòu)是面向中小企業(yè)管理，子系統(tǒng)的劃分要符合中小型制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的規(guī)律；同時(shí)ERP又是一個(gè)軟件系統(tǒng)，因此子系統(tǒng)劃分又要符合計(jì)算機(jī)軟件本身的規(guī)范。子系統(tǒng)劃分，采用垂直與水平相結(jié)合的方式。所謂垂直劃分就是按企業(yè)的不同縱向職能劃分，例如銷售、生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等等。橫向(水平)劃分的意義在于對(duì)各專職(垂直)縱向子系統(tǒng)進(jìn)行分級(jí)管理和控制，例如將生產(chǎn)計(jì)劃管理的子系統(tǒng)橫向劃分為主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)、物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)與車間生產(chǎn)管理子系統(tǒng)三級(jí)。

2.3 ERP/BI系統(tǒng)業(yè)務(wù)流圖

本課題主要是以三門峽中小型制造業(yè)中天實(shí)業(yè)有限公司企業(yè)需求進(jìn)行ERP/BI系統(tǒng)的主要設(shè)計(jì)。系統(tǒng)主要由生產(chǎn)管理、采購管理、財(cái)務(wù)管理、銷售管理及綜合信息管理等主要部分構(gòu)成，其體系結(jié)構(gòu)如圖3所示。

圖3 ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流圖

因系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，本文僅以ERP/BI系統(tǒng)的子系統(tǒng)銷售管理模塊為例，構(gòu)建各層數(shù)據(jù)流圖，如采購部門通過銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行采購的具體數(shù)據(jù)流程如圖4所示。

圖4 銷售管理數(shù)據(jù)流圖

從圖4銷售管理數(shù)據(jù)流圖能夠分析出系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的過程和結(jié)果，從而更好的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能。銷售管理系統(tǒng)主要用來處理與企業(yè)的銷售活動(dòng)相關(guān)的業(yè)務(wù)，系統(tǒng)提供了從銷售計(jì)劃、銷售訂單、銷售發(fā)貨、貨品出庫到銷售退貨等完整的銷售管理功能。其它子系統(tǒng)的管理模塊可依據(jù)需求實(shí)際參照銷售管理模塊進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。

根據(jù)三門峽中天實(shí)業(yè)有限公司實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營需求和功能需求分析，ERP 系統(tǒng)由10余個(gè)子系統(tǒng)組成，企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際需求情況進(jìn)行選擇安裝對(duì)應(yīng)的功能模塊，進(jìn)行運(yùn)營管理。

3 ERP/BI系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)

本文針對(duì)豫晉陜黃河金三角承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)中小企業(yè)，以三門峽中天實(shí)業(yè)有限公司為主要研究對(duì)象，考慮到企業(yè)訪問量小、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求高的特點(diǎn)，采用了.NET開發(fā)平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫采用SQL SERVER，實(shí)現(xiàn)ERP/BI系統(tǒng)平臺(tái)的整體架構(gòu)，最終軟件在Windows2008 Server系統(tǒng)上得到正常運(yùn)行，并通過企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和執(zhí)行效率的各項(xiàng)測試。系統(tǒng)運(yùn)行主要界面如圖5所示。

以三門峽中天實(shí)業(yè)有限公司ERP/BI系統(tǒng)采購管理中的采購單為例，該公司相應(yīng)部門需要進(jìn)行采購單的審核，具有權(quán)限的角色可對(duì)此單進(jìn)行審核，審核通過后生成正式采購單，各相關(guān)部門可針對(duì)此采購單進(jìn)行下一步流程處理。如圖6所示。

圖5系統(tǒng)導(dǎo)航

圖6采購單應(yīng)用界面

4 系統(tǒng)性能測試與分析

考慮到用戶數(shù)量及數(shù)據(jù)的增多可能會(huì)給服務(wù)器造成一定的壓力，系統(tǒng)開發(fā)結(jié)束后進(jìn)行了數(shù)據(jù)庫測試、界面響應(yīng)測試、系統(tǒng)性能檢測等。主要使用LoadRunner性能測試工具，客戶端通過Web應(yīng)用服務(wù)器訪問數(shù)據(jù)庫，Web應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫分別部署在兩臺(tái)不同的服務(wù)器上。

4.1 訪問速度測試

通常情況下，用戶使用客戶端瀏覽器訪問本系統(tǒng)，不同的用戶上網(wǎng)方式，會(huì)導(dǎo)致用戶訪問系統(tǒng)時(shí)的響應(yīng)速度?？蛻舳嗽谶B接系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)的響應(yīng)速度也是系統(tǒng)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置是否合理，是否優(yōu)化的一個(gè)體現(xiàn)。下面是進(jìn)行連接響應(yīng)和系統(tǒng)在執(zhí)行搜索工作時(shí)的性能測試，頁面延遲響和搜索延遲響應(yīng)測試實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析對(duì)比如圖7所示。

圖7延遲響應(yīng)實(shí)驗(yàn)對(duì)比圖

4.2 系統(tǒng)負(fù)載測試

系統(tǒng)負(fù)載測試主要是檢測本系統(tǒng)在同時(shí)能夠?yàn)槎嗌儆脩籼峁┚W(wǎng)絡(luò)服務(wù)，最終要夠檢測出系統(tǒng)穩(wěn)定響應(yīng)用戶請(qǐng)求的一個(gè)臨界點(diǎn)。其中數(shù)據(jù)庫壓力測試就是系統(tǒng)負(fù)載測試的一部分，但系統(tǒng)壓力測試不但包含數(shù)據(jù)庫測試，還包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、WEB服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等的系統(tǒng)綜合測試。本文針對(duì)“首頁登錄”、 “訂單管理”和“生產(chǎn)管理”等幾個(gè)頁面訪問操作負(fù)荷大的模塊，在設(shè)置500個(gè)并發(fā)用戶數(shù)量，60分鐘的運(yùn)行場景下進(jìn)行測試服務(wù)器的穩(wěn)定性及操作響應(yīng)時(shí)間。測試結(jié)果如圖8所示。

從服務(wù)器測試數(shù)據(jù)曲線圖來看，0-72%區(qū)間浮動(dòng)，運(yùn)行相對(duì)平穩(wěn)。從500個(gè)并發(fā)用戶的壓力分析數(shù)據(jù)來看，系統(tǒng)響應(yīng)速度比較快，能夠滿足用戶響應(yīng)時(shí)間的要求，系統(tǒng)各功能模塊等頁面的訪問時(shí)間比較均衡，訪問操作在較大負(fù)荷情況下，服務(wù)器反饋及處理數(shù)據(jù)的能力達(dá)到系統(tǒng)設(shè)定范圍。

圖8測試數(shù)據(jù)曲線圖

根據(jù)中小企業(yè)制造類生產(chǎn)性服務(wù)型信息化平臺(tái)相關(guān)的技術(shù)軟件支撐體系，提出三門峽市及其周邊制造業(yè)服務(wù)型信息化平臺(tái)的組成架構(gòu)，并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)相應(yīng)功能，為中小企業(yè)提供一個(gè)通用的、在線的中小企業(yè)信息化的運(yùn)營管理平臺(tái)，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

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