周 靜

（宜賓學院經(jīng)濟與管理學院，四川宜賓 644000）

前言

互聯(lián)網(wǎng)金融是金融業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)構(gòu)建的虛擬在線金融業(yè)務模式。與傳統(tǒng)實體金融業(yè)務模式相比，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務更加多元化，服務對象也更加寬泛?；ヂ?lián)網(wǎng)金融以其強大的在線金融服務優(yōu)勢，靈活便捷的服務方式，更低的金融服務成本等，成為越來越多企業(yè)與個人金融消費的青睞。茶葉企業(yè)要想提高市場競爭力，拓寬企業(yè)盈利空間，也需要重視互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的利用。構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融視域下茶葉企業(yè)全新的生產(chǎn)、營銷和服務模式，已經(jīng)成為當前我國茶葉企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要選擇。

1 互聯(lián)網(wǎng)金融給茶葉企業(yè)市場競爭力提升帶來的優(yōu)勢分析

互聯(lián)網(wǎng)金融是茶葉企業(yè)市場競爭的重要技術(shù)支撐?；ヂ?lián)網(wǎng)金融給茶葉企業(yè)市場競爭帶來很多前所未有的優(yōu)勢，主要有以下幾點：

1.1 互聯(lián)網(wǎng)金融提升茶葉企業(yè)市場拓展能力，增厚企業(yè)盈利

茶葉企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)金融開展市場營銷，可以提高營銷效率，增厚企業(yè)盈利。以互聯(lián)網(wǎng)金融第三方支付平臺為例，支付寶、微信等第三方支付平臺已經(jīng)成為國內(nèi)很多企業(yè)產(chǎn)品營銷的重要助力。茶葉企業(yè)借助第三方支付平臺，既可以降低企業(yè)營銷成本，同時也可以提高企業(yè)營銷效率，拓展企業(yè)產(chǎn)品營銷空間。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)金融助推茶葉企業(yè)建立線上線下融合的新型營銷體系

傳統(tǒng)茶葉企業(yè)產(chǎn)品營銷主要借助實體茶葉營銷為主。一些大型茶葉企業(yè)一般采取代理商方式，把產(chǎn)品營銷權(quán)適當下放給地方代理人員。也有的茶葉企業(yè)通過建立實體營銷店鋪的方式開展茶葉產(chǎn)品的直銷。傳統(tǒng)實體茶葉營銷模式不但增加了茶葉企業(yè)的營銷成本，過多的流通環(huán)節(jié)也推動茶葉產(chǎn)品在市場上價格不斷攀升，不利于占據(jù)更多消費市場。而互聯(lián)網(wǎng)金融視域下，茶葉企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)金融平臺開展茶葉的在線直銷，減少了不必要的流通環(huán)節(jié)，降低了營銷成本，在很大程度上能夠幫助企業(yè)產(chǎn)品更快地贏得消費者的青睞。因此，借助互聯(lián)網(wǎng)金融平臺構(gòu)建的線上茶葉產(chǎn)品營銷體系，是對傳統(tǒng)線下營銷體系的有益補充?；ヂ?lián)網(wǎng)視域下，茶葉企業(yè)只有充分發(fā)揮線上線下兩種營銷優(yōu)勢，才能真正提高他們的市場競爭力。

1.3 互聯(lián)網(wǎng)金融降低茶葉企業(yè)融資成本，提高融資效率

互聯(lián)網(wǎng)金融不但為茶葉企業(yè)開展市場營銷提供支付平臺、茶品信息宣傳平臺，也可以為茶葉企業(yè)提供虛擬在線融資平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)金融融資門檻低、融資效率高、融資方式靈活的優(yōu)點，可以幫助茶葉企業(yè)解決融資難問題。尤其是在當前實體商業(yè)銀行等金融機構(gòu)銀根不斷鎖緊的時代背景下，我國很多企業(yè)面臨融資難問題。茶葉企業(yè)在進一步發(fā)展中也經(jīng)常碰到融資難問題?；ヂ?lián)網(wǎng)金融憑借自身比實體商業(yè)銀行更強的融資優(yōu)勢，在滿足茶葉企業(yè)融資渴求中發(fā)揮的作用越來越大。尤其是一些小微茶葉企業(yè)自身融資額度較小，如果借助實體商業(yè)銀行等金融機構(gòu)開展融資往往存在授信資質(zhì)不足，審批時間過長等問題。小微茶葉企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)融資平臺開展企業(yè)融資工作，能夠快速解決資金短缺問題。盡管互聯(lián)網(wǎng)融資成本相對較高，但是越來越多的茶葉企業(yè)更愿意開展互聯(lián)網(wǎng)融資。

2 互聯(lián)網(wǎng)金融視域下茶葉企業(yè)市場競爭力提升中存在的問題

互聯(lián)網(wǎng)金融對茶葉企業(yè)市場競爭力的提升優(yōu)勢明顯。但是，由于互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)時間相對較晚，自身存在一些不足之處，部分茶葉企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)金融的認知還處于淺層狀態(tài)等因素。這些導致互聯(lián)網(wǎng)金融視域下我國茶葉企業(yè)市場競爭力塑造中還存在很多亟需解決的問題。

2.1 部分茶葉企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)金融認知不足，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺利用效率不高

部分茶葉企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)金融缺乏系統(tǒng)完善的認知，不熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融運行規(guī)律，不能有效采用互聯(lián)網(wǎng)金融手段提高企業(yè)市場競爭力。據(jù)湖南省瀏陽市政府網(wǎng)站報道，2017年，瀏陽市對全市293家茶葉企業(yè)的調(diào)研顯示，40.9%的茶葉企業(yè)尚未建立互聯(lián)網(wǎng)金融影響平臺，22.6%的茶葉企業(yè)構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)金融營銷平臺形同虛設，并沒有真正發(fā)揮實際營銷作用。如當?shù)啬臣也枞~企業(yè)自2015年開始就開展互聯(lián)網(wǎng)金融營銷平臺的構(gòu)建，前后投入760余萬元，但是該茶葉企業(yè)構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)金融營銷平臺實際運行效果并不明顯。這不但未能給該茶葉企業(yè)帶來豐厚的盈利，相反在短期內(nèi)增加了企業(yè)運營成本。少數(shù)茶葉企業(yè)甚至對互聯(lián)網(wǎng)金融持有排斥態(tài)度，它們更愿意鞏固發(fā)展原有實體營銷渠道，不愿意加大互聯(lián)網(wǎng)金融營銷平臺的投資。湖南瀏陽原來一家大型茶葉企業(yè)的產(chǎn)品在全國都小有名氣，在很多一二線城市設立了加盟店或直銷店。近幾年該企業(yè)仍然重視產(chǎn)品的實體營銷平臺的鞏固，忽視互聯(lián)網(wǎng)虛擬營銷平臺的搭建，導致近幾年該企業(yè)市場競爭力不斷下滑。因此，茶葉企業(yè)要想借助互聯(lián)網(wǎng)金融提高市場競爭力，必須首先要首先解決當前我國茶葉企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)金融認知不足，互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺利用效率不高的問題。

2.2 茶葉企業(yè)管理人員互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務技能不高

茶葉企業(yè)要想借助互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)提升市場競爭力，還需要不斷加強企業(yè)管理人員互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務技能的培訓。但是，當前我國茶葉企業(yè)的管理人員由于培訓不到位等問題，互聯(lián)網(wǎng)金融職業(yè)素養(yǎng)明顯不高。一些茶葉企業(yè)管理人員甚至對互聯(lián)網(wǎng)金融一無所知，尤其是在一些家族式茶葉企業(yè)運營管理中管理人員互聯(lián)網(wǎng)金融職業(yè)素養(yǎng)意識更是相對淡薄。仍然以湖南瀏陽為例，2017年對當?shù)夭枞~企業(yè)管理人員的抽樣調(diào)研顯示，76.1%的管理人員缺乏互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務技能，19.8%的管理人員對互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務一無所知。這就導致很多茶葉企業(yè)在當前市場競爭中，原有市場競爭優(yōu)勢不斷弱化，一些原本優(yōu)勢的茶葉企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)金融視域下由于不能及時開展生產(chǎn)、營銷與服務轉(zhuǎn)型，導致企業(yè)競爭力每況愈下，在很大程度上影響了企業(yè)盈利水平的提升。一些茶葉企業(yè)有鑒于此也開展了企業(yè)管理人員互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務素養(yǎng)與技能的培訓，但是由于缺乏足夠的培訓師資力量，培訓效果并不明顯。一些茶葉企業(yè)的管理人員自身對互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務培訓重視不夠，更是加劇了這一現(xiàn)狀。因此，未來我國茶葉企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)金融視域下提高企業(yè)市場競爭力，必須要重視解決當前茶葉企業(yè)管理人員互聯(lián)網(wǎng)金融職業(yè)素養(yǎng)不高的問題。

2.3 茶葉企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融人才引進與培養(yǎng)不到位

茶葉企業(yè)要想借助互聯(lián)網(wǎng)金融提升市場競爭力，儲備高素質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)金融人才是重要條件。但是，當前很多茶葉企業(yè)存在互聯(lián)網(wǎng)金融人才短缺問題。分析原因，茶葉企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)金融人才引進與培養(yǎng)不到位是重要原因。不少茶葉企業(yè)并沒有建立互聯(lián)網(wǎng)金融人才引進與培養(yǎng)機制。一些茶葉企業(yè)即便是認識到互聯(lián)網(wǎng)金融人才對企業(yè)市場競爭力提升的重要性，也希望儲備互聯(lián)網(wǎng)金融人才，但是缺乏有效的人才引進渠道。從人才培訓看，一些茶葉企業(yè)也對企業(yè)內(nèi)部的員工，尤其是營銷部門與財務部門的員工開展了一些互聯(lián)網(wǎng)金融知識、業(yè)務技能等方面的培訓。但是，由于缺乏高素質(zhì)培訓人員等因素，導致茶葉企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融人才培訓效果并不佳。2014年，浙江蕭山某茶葉企業(yè)打算構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)融資中心，解決當前實體金融融資難問題。同時，也希望互聯(lián)網(wǎng)金融中心的建立能夠進一步提升企業(yè)核心競爭力。但是，經(jīng)過兩年的努力，該中心并沒有預期建成，投入使用的部分也沒有發(fā)揮原有的預期效果。該企業(yè)在原因調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)導致企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融中心構(gòu)建不成功的重要原因之一，就是該企業(yè)目前缺乏足夠的互聯(lián)網(wǎng)金融人才儲備。因此，茶葉企業(yè)必須要解決當前互聯(lián)網(wǎng)金融人才短缺的問題，才能真正讓互聯(lián)網(wǎng)金融成為企業(yè)市場競爭力提升的重要技術(shù)保障。

2.4 互聯(lián)網(wǎng)融資渠道不健全，茶葉企業(yè)融資難度較高

互聯(lián)網(wǎng)金融作為新生金融工具，自身還存在一些問題。尤其是互聯(lián)網(wǎng)融資渠道不健全，不少企業(yè)不能借助互聯(lián)網(wǎng)金融開展有效融資是當前互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展中不可忽視的重要問題。茶葉企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)融資中，也碰到融資渠道不健全導致融資成本上升的現(xiàn)象。以當前最知名的螞蟻金服為例，作為阿里巴巴公司建立的互聯(lián)網(wǎng)金融融資平臺，盡管已經(jīng)建立了較為便捷的在線融資平臺，為企業(yè)發(fā)展提供了一定資金助力。但是，螞蟻金服不能提供大額融資，僅能夠提供一些小額融資業(yè)務。要想借助螞蟻金服開展大額融資業(yè)務，也需要提供很多融資資信證明，難度有時甚至比實體商業(yè)銀行金融機構(gòu)還大。因此，創(chuàng)建便捷有序的大額金融融資渠道，是當前互聯(lián)網(wǎng)金融必須要解決的首要問題。但是，與小額融資相比，大額融資給互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)所帶來的風險明顯擴大。一旦發(fā)生融資風險，會給互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)帶來巨大運營困難。

總之，互聯(lián)網(wǎng)金融為茶葉企業(yè)的市場競爭力的提升創(chuàng)建了有利條件。但是，當前茶葉企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)金融拓展虛擬在線營銷空間，提高企業(yè)市場競爭力中還存在很多不足之處。未來我國茶葉企業(yè)必須要重視上述不足之處，制定互聯(lián)網(wǎng)金融視域下茶葉企業(yè)市場競爭力提升的有效應對之策。

3 發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)優(yōu)勢，提高茶葉企業(yè)市場競爭力的建議

結(jié)合上述互聯(lián)網(wǎng)金融視域下我國茶葉企業(yè)市場競爭力提升中存在的問題，要想真正拓展互聯(lián)網(wǎng)金融視域下我國茶葉企業(yè)的市場空間，必須要重視以下幾方面工作：

3.1 提高茶葉企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)金融的認知程度，加強茶葉企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺利用效率

我國茶葉企業(yè)必須要看到互聯(lián)網(wǎng)金融對企業(yè)市場競爭力提升的重要作用，要看到未來互聯(lián)網(wǎng)金融給企業(yè)市場拓展提供的強大技術(shù)動力。因此，提高茶葉企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)金融的認知程度，是當前我國茶葉企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)金融提升市場競爭力的首要工作。同時，提高茶葉企業(yè)對現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的利用效率，也是茶葉企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)金融提高市場競爭力的不可忽視的重要工作。茶葉企業(yè)只有充分認識到互聯(lián)網(wǎng)金融對企業(yè)市場競爭力提升的重要性，提高對現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的利用效率，才能真正不斷拓展市場發(fā)展空間，構(gòu)建真正線上線下融合的茶葉產(chǎn)品營銷體系。

3.2 提高企業(yè)管理人員互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務技能

企業(yè)管理人員互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務技能的高低直接關(guān)系到企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)金融拓展市場空間的成敗。茶葉企業(yè)必須要采取各種方式不斷提高企業(yè)管理人員的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務技能，讓他們掌握互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務特點，熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務流程，能夠制定互聯(lián)網(wǎng)金融視域下企業(yè)市場拓展戰(zhàn)略等。要不斷強化茶葉企業(yè)管理人員互聯(lián)網(wǎng)金融市場拓展意識，這樣才能從上至下真正推進互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，讓互聯(lián)網(wǎng)金融成為企業(yè)市場競爭力提升的技術(shù)助力。茶葉企業(yè)在企業(yè)管理人員的考核評價中，未來應當把是否具備較強的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務技能作為重要的考核指標。這樣才能不斷提升茶葉企業(yè)管理人員不斷加強自身互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務技能的提升。

3.3 加大茶葉企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融人才的引進與培養(yǎng)

高素質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)金融人才是茶葉企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)金融提高市場競爭力的重要人力資源保障。茶葉企業(yè)應當加大互聯(lián)網(wǎng)金融人才的引進與培養(yǎng)，逐漸構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展需求的互聯(lián)網(wǎng)金融人才隊伍。從人才引進看，茶葉企業(yè)應當與國內(nèi)外開設互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)的高校進行人才培養(yǎng)合作，可以直接開展互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生的招聘，也可以選拔一些企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人員進入高校進行專項委培等。從企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)看，除了上述委培方式，茶葉企業(yè)也需要建立企業(yè)內(nèi)部的互聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)機制，通過定期培訓和不定期培訓結(jié)合方式，讓企業(yè)內(nèi)部員工掌握一些互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務技巧。茶葉企業(yè)也要鼓勵企業(yè)員工自己開展互聯(lián)網(wǎng)金融知識與技能的自我培訓等。

3.4 健全互聯(lián)網(wǎng)融資渠道，降低企業(yè)融資難度

茶葉企業(yè)應當與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)共同開展互聯(lián)網(wǎng)融資渠道的構(gòu)建，要采取各種措施降低茶葉企業(yè)融資門檻和融資成本，提高茶葉企業(yè)融資效率。具體做法如下：一是茶葉企業(yè)可以與相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)簽訂長期融資合作合同，讓互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)為茶葉企業(yè)提供更多融資便利渠道，如建立茶葉企業(yè)融資專項“綠色通道”等；二是茶葉企業(yè)可以結(jié)合自身融資業(yè)務特點，向互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)提出融資建議，幫助互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)開展融資平臺的創(chuàng)新等?？傊?，健全互聯(lián)網(wǎng)融資渠道，不但能夠提高茶葉企業(yè)融資效率，對互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)自身融資業(yè)務拓展也有著非常重要的推動作用。

4 結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)金融視域下，茶葉企業(yè)市場競爭力的提升獲得全新的技術(shù)助力?；ヂ?lián)網(wǎng)金融為茶葉企業(yè)市場競爭力的提升提供了很多有利條件。但是，當前我國茶葉企業(yè)在借助互聯(lián)網(wǎng)金融拓展市場空間中還存在一些問題。茶葉企業(yè)必須要深入考察問題出現(xiàn)的原因，制定切實可行的應對之策。

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