陜 琰，梁 爽

（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧大連116052）

上海是我國經(jīng)濟最發(fā)達的城市，也是最先發(fā)展服務(wù)貿(mào)易的城市，隨著我國加入“WTO”，發(fā)展“一帶一路”理念，服務(wù)貿(mào)易更是成為了我國經(jīng)濟增長的焦點。自貿(mào)區(qū)建立以來，服務(wù)貿(mào)易水平有了質(zhì)的飛躍，不但發(fā)展了更多創(chuàng)新型服務(wù)貿(mào)易，還鞏固了傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易。可以說，上海自由自貿(mào)區(qū)的建立對上海服務(wù)貿(mào)易的影響十分廣泛。

一、上海服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀

上海是全國服務(wù)貿(mào)易的領(lǐng)先城市，有著規(guī)模大、速度快、變革迅速等特點，隨著上海自貿(mào)區(qū)的建立，服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展也得到了有效加快，但是逆差還較為明顯，結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。

（一）上海服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展規(guī)模

圖1 上海服務(wù)貿(mào)易進出口規(guī)模

隨著本國對服務(wù)貿(mào)易的不斷重視，上海服務(wù)貿(mào)易的規(guī)模也在逐漸增加，如圖1所示雖然在2016年有輕微下滑，但是從2017年的上半年的表現(xiàn)來看，上海服務(wù)貿(mào)易水平今年又有較大的發(fā)展，2011年，能夠看出服務(wù)貿(mào)易規(guī)模才只有1 292億美元，在僅僅五年之后，就能夠達到2 018億美元的規(guī)模，上漲60%左右，這一成績說明了上海市服務(wù)貿(mào)易正在受到重視，同時也正在努力的發(fā)展。

圖2 上海服務(wù)貿(mào)易占全國百分比

另一方面，上海服務(wù)貿(mào)易在全國的表現(xiàn)也十分傲人（如圖2所示），從2011年的22%到2016年的32%，上漲了10個百分點，說明上海是全國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的中心，處于全國的領(lǐng)先地位。

貿(mào)易規(guī)模逐年增大說明上海市服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展是有著較大進步的，這主要依賴于政府以及政策的支持，近些年來對服務(wù)貿(mào)易的不斷改革等。因此，在未來能夠看到擁有較大規(guī)模服務(wù)貿(mào)易的上海市必將是全國服務(wù)貿(mào)易改革與發(fā)展的試點以及標志，帶動全國服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。

（二）貿(mào)易逆差逐年增加

如表1所示2011-2016年，逆差逐漸增大，并且進口額比例是出口額的兩倍以上，說明上海市服務(wù)貿(mào)易還位于較大的逆差階段。逆差代表著上海服務(wù)貿(mào)易的整體競爭力還不強，應(yīng)當不斷深化服務(wù)貿(mào)易的改革，提高服務(wù)貿(mào)易的競爭力，緩解出口逆差現(xiàn)象。

（三）服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)

如表2，上海市服務(wù)貿(mào)易當中占小部分比例的建筑、保險、信息、咨詢等新興業(yè)務(wù)帶來了順差，反而旅游業(yè)和運輸業(yè)這兩個傳統(tǒng)行業(yè)占比較大，卻帶來了很大一部分貿(mào)易逆差。說明上海市的服務(wù)貿(mào)易在核心競爭力方面較弱，在傳統(tǒng)的行業(yè)方面國際實力較弱，無法形成較高的附加值，帶來高收益。

二、上海自貿(mào)區(qū)建立對上海服務(wù)貿(mào)易的影響

表1 上海服務(wù)貿(mào)易進出口貿(mào)易逆差額

表2 服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)

（一）促進服務(wù)貿(mào)易加速增長

上海自貿(mào)區(qū)的成立不僅采用了國際通用的自貿(mào)區(qū)模式，實現(xiàn)了貿(mào)易的便利化以及實施貿(mào)易的優(yōu)惠政策。還通過政策以及制度的創(chuàng)新為貿(mào)易監(jiān)管、金融等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了便捷與服務(wù)。

在上海自由貿(mào)易試驗區(qū)不斷發(fā)展以及擴大的過程當中，能夠看出服務(wù)貿(mào)易規(guī)模正在不斷的擴大，2014年以后，上海服務(wù)貿(mào)易進出口總額都在2000億以上。這說明，上海自貿(mào)區(qū)為其服務(wù)貿(mào)易提供了新的增長點，通過自貿(mào)區(qū)的發(fā)展，服務(wù)貿(mào)易也有了一定的提高，有了新的發(fā)展。

（二）逆差問題得到緩解

雖然目前上海服務(wù)貿(mào)易的逆差額仍然較大，但是，能夠看出，隨著上海自貿(mào)區(qū)的建立與發(fā)展，上海的服務(wù)貿(mào)易正在轉(zhuǎn)變，從2015年到2016年這兩年的數(shù)據(jù)作對比，貿(mào)易逆差有所緩解，同時，能夠看出，雖然新型行業(yè)在服務(wù)貿(mào)易中占比較小，但是貿(mào)易順差說明了這些行業(yè)在未來還有更好的提升空間。而傳統(tǒng)行業(yè)方面，目前已經(jīng)能夠看到上海市與國際的差距，因此，在未來，如果能夠大力發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)，同時改善當前傳統(tǒng)行業(yè)貿(mào)易逆差的局面，上海服務(wù)貿(mào)易就能夠有更加良性的發(fā)展。

（三）服務(wù)貿(mào)易行業(yè)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化

從目前的行業(yè)結(jié)構(gòu)來看，雖然還有待完善的地方，但是已經(jīng)有了一定程度的改善。服務(wù)貿(mào)易日益向數(shù)字化，高附加值方向轉(zhuǎn)型。高附加值的知識流程外包（KPO）以及業(yè)務(wù)流程外包（BPO）從2011年的31%上漲到2016年的46%，同時很多業(yè)務(wù)都進入了數(shù)字化，2016年進入數(shù)字轉(zhuǎn)型模式的業(yè)務(wù)規(guī)模達到了59.1億美元。隨著服務(wù)貿(mào)易規(guī)模的不斷擴大。文化貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易等都有了一定程度的發(fā)展，服務(wù)貿(mào)易也正在向高附加值進行轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)、人工智能巨大進步也帶動了服務(wù)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型，因此在上海自貿(mào)區(qū)建成以后，由于政策的持續(xù)推動，上海服務(wù)貿(mào)易的結(jié)構(gòu)也得到深層次優(yōu)化。

我國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)作為我國“一帶一路”實現(xiàn)內(nèi)外聯(lián)動的重要載體，將其開放戰(zhàn)略的突破口放在服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域，給“一帶一路”戰(zhàn)略提供了重要平臺。但是應(yīng)該看到，雖然很多問題得到了緩解，但是上海市較其他更多發(fā)達國家的發(fā)達城市來講，服務(wù)貿(mào)易水平還有待提高，需要引起政府以及相關(guān)行業(yè)重視。

三、上海自貿(mào)區(qū)成立對促進上海服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的對策

雖然上海自貿(mào)區(qū)的建立有效地緩解了上海服務(wù)貿(mào)易目前存在的貿(mào)易逆差等問題，優(yōu)化了服務(wù)貿(mào)易的行業(yè)結(jié)構(gòu)，但是針對目前的上海服務(wù)貿(mào)易來說，還有需繼續(xù)提高的地方，因此，無論是政府還是整個行業(yè)都應(yīng)該不斷提高服務(wù)貿(mào)易行業(yè)的附加值，打造有上海特色的服務(wù)貿(mào)易。

（一）重點增強高附加值的離岸服務(wù)外包

1.信息技術(shù)外包。在離岸產(chǎn)業(yè)方面，加強信息技術(shù)外包是增強高附加值外包業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。在信息技術(shù)外包方面，最需要重視的就是有關(guān)信息口岸方面的建設(shè)與發(fā)展。上海的貨物貿(mào)易是相比于類似香港、新加坡這些港口來說比較具有優(yōu)勢的地方，因此，在貨物進口服務(wù)于出口服務(wù)這些業(yè)務(wù)方面的需求也十分多，如何將這些業(yè)務(wù)發(fā)展的更加信息化，技術(shù)化，提高業(yè)務(wù)效率，并且融入電子與網(wǎng)絡(luò)管理模式，將離岸服務(wù)業(yè)務(wù)當中的外匯、稅務(wù)、交通等方面的服務(wù)連成網(wǎng)絡(luò)，更加易于貿(mào)易活動的進行與檢查。信息技術(shù)外包有利于貿(mào)易的便宜化，同時也增加了港口對于物流、清關(guān)等方面工作的效率。雖然上海市的港口發(fā)展已經(jīng)十分成熟，但是電子港口以及電子化的離岸外包目前還是較落后于一些發(fā)達國家，并沒有完全發(fā)展成熟，所以加強信息技術(shù)化的離岸外包業(yè)務(wù)是十分重要的。

2.業(yè)務(wù)流程外包。業(yè)務(wù)流程外包又稱BPO，即讓一些單位外包自己的業(yè)務(wù)流程或者職能部門，有他們來進行整體負責(zé)，例如人力資源、財務(wù)、法務(wù)，當然還有離岸外包業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)的外包能夠提高企業(yè)的運營效率，同時也能夠?qū)⑦@些流程更加專業(yè)化。上海的貨物貿(mào)易是發(fā)展離岸業(yè)務(wù)流程貿(mào)易的基礎(chǔ)，離岸業(yè)務(wù)承包的公司應(yīng)當將業(yè)務(wù)流程標準化，提高工作效率，同時將離岸業(yè)務(wù)流程進行更具有針對性的設(shè)計，發(fā)展全流程業(yè)務(wù)外包，解決一系列業(yè)務(wù)流程方面的工作，提高離岸業(yè)務(wù)的附加值。

3.知識流程外包。知識流程外包是指在傳統(tǒng)BPO流程式固定式的解決專業(yè)問題的基礎(chǔ)上，提供更加個性化以及具有針對性的流程外包業(yè)務(wù)。通過KPO，來提高服務(wù)的水平，同時提高外包業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略價值。因此，KPO是上海發(fā)展離岸外包業(yè)務(wù)最終的目標。也是提高離岸業(yè)務(wù)附加值的最好選擇。上海發(fā)展知識流程外包，能夠提高上海離岸外包的獨特性，同時提高競爭力。

（二）進一步鞏固傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)

在傳統(tǒng)行業(yè)方面，上海中國的經(jīng)濟中心，同時有著豐富的旅游資源，也是中重要的交通樞紐，所以，旅游業(yè)和運輸業(yè)是上海有著傳統(tǒng)優(yōu)勢的服務(wù)貿(mào)易行業(yè)，想要提高上海服務(wù)貿(mào)易的水平，不僅要對新型行業(yè)重視，同時還需在傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易行業(yè)繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。

1.促進旅游貿(mào)易發(fā)展。旅游業(yè)是上海傳統(tǒng)的優(yōu)勢服務(wù)行業(yè)，同時上海是中國對外開放的窗口，很多國外游客都來上海旅行，領(lǐng)略中國文化。因此，在旅游業(yè)方面，上海應(yīng)當以更加開放，更加多元化的姿態(tài)來接納全世界的游客。目前旅游貿(mào)易的發(fā)展也通過互聯(lián)網(wǎng)水平的提高有了更好的發(fā)展空間，通過網(wǎng)絡(luò)進行自由行的便捷的通關(guān)手續(xù)并且通過互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳都能有十分良好的效果。隨著上海自貿(mào)區(qū)的設(shè)立，上海應(yīng)當以此為契機，更多地發(fā)展旅游業(yè)，將旅游業(yè)電子化、便捷化，增加旅游貿(mào)易的附加值。

2.提升運輸業(yè)服務(wù)質(zhì)量。上海是中國重要的交通樞紐，是中國聯(lián)通世界的一個窗口，無論是貨物運輸，還是人員運輸都是全國運輸服務(wù)業(yè)的領(lǐng)先者，業(yè)務(wù)量大，需求多是上海運輸業(yè)的一大特點，因此，想要保持運輸業(yè)的運輸質(zhì)量，要想使上海運輸業(yè)水平提高，就需要提升其服務(wù)質(zhì)量。建設(shè)更加完善的運輸基礎(chǔ)設(shè)施，能夠更好的為海運、陸運、航空等運輸行業(yè)服務(wù)。

（三）加快推進上海特色服務(wù)業(yè)發(fā)展

1.加強中醫(yī)藥服務(wù)。想要提高服務(wù)貿(mào)易的水平，除了要鞏固老行業(yè)的增長點，還需要找到新的特色行業(yè)，創(chuàng)造新的價值。上海不乏很多具有優(yōu)勢與特色的服務(wù)行業(yè)，例如中醫(yī)等傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)服務(wù)，不僅在中國受到人們的追捧，也在國外受到青睞。同時隨著國家進一步倡導(dǎo)中醫(yī)的發(fā)展，上海也應(yīng)當在這方面的服務(wù)貿(mào)易有所開發(fā)，有所重視。為中醫(yī)藥行業(yè)提供更多的宣傳，同時規(guī)范中醫(yī)藥行業(yè)的行醫(yī)標準，制定并嚴格執(zhí)行這些標準，防止以次充好，誤導(dǎo)消費者。從法律法規(guī)，以及行業(yè)規(guī)范等方面來提高中醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管，最終達到中醫(yī)藥行業(yè)整體服務(wù)水平的提高。

2.推進自貿(mào)區(qū)文化貿(mào)易。最后，隨著自貿(mào)區(qū)的建立，加強了與其他國家的貿(mào)易交流，因此，上海還需要打造好自己的文化特色，不斷從貨物出口轉(zhuǎn)向文化出口。上海應(yīng)當不斷加強自身的文化宣傳，打造獨特的文化內(nèi)涵，在服務(wù)貿(mào)易方面，隨著自貿(mào)區(qū)的成功建設(shè)以及運行，文化更加需要受到重視。只有打造更加有文化內(nèi)涵的服務(wù)貿(mào)易，才能形成自己獨特的核心競爭力，才能不斷增強服務(wù)貿(mào)易水平，因此，憑借自貿(mào)區(qū)這一優(yōu)勢，上海應(yīng)當增加宣傳，打造核心文化出口。

四、結(jié)論

通過本文的分析，我們能夠看出雖然上海市服務(wù)貿(mào)易有著較快速度的增長，同時也有較大的規(guī)模，是全國服務(wù)貿(mào)易的排頭兵，但是仍然有很多問題需要解決，有更高的發(fā)展空間。因此，需要上海市不斷進行服務(wù)貿(mào)易的改革，培育更高附加值的服務(wù)貿(mào)易，保持原有優(yōu)勢，拓展新的領(lǐng)域，優(yōu)化服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)，打造服務(wù)貿(mào)易強市。

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