朱嫣然

摘要：從互聯(lián)網(wǎng)的誕生開始，廣告人是最喜歡最追求新事物的群體，他們家除了追尋網(wǎng)絡上的樂趣之外，還發(fā)現(xiàn)了有利可尋的網(wǎng)絡廣告市場?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告的出現(xiàn)是廣告的形態(tài)和傳播的一個時代性的轉(zhuǎn)變，它誕生基于傳統(tǒng)媒體，對傳統(tǒng)帶來不少的沖擊。更值得我們關注的是人類的情感是多元的且具有聯(lián)想的，單板的符號文字是無法表達出多種感官感受的，我們要找回我們的感官世界，從而讓用戶與品牌之間建立情感上的關聯(lián)。傳播過程更加注重情感，基于情感的傳達才能引起消費者的共鳴，必須要觀眾認為，廣告內(nèi)容與自已有關，根植于消費者的“心智”。

關鍵詞：數(shù)字時代;情感;共鳴

搜尋到這樣一個案例：意大利的一個小鎮(zhèn)只有400居民，大多數(shù)都是在那安享老年的退休老人。他們遵循傳統(tǒng)，幾乎從來不用互聯(lián)網(wǎng)之類的新鮮事物。了解過此現(xiàn)象之后，一位藝術家做了這么一件事：他讓人們采用傳統(tǒng)的方式代替互聯(lián)網(wǎng)的一切，印用app logo的報紙和信封，印用app logo的CD等等，將傳統(tǒng)獲取信息的方式與互聯(lián)網(wǎng)相結合，人們是接受信息時的心情與狀態(tài)反而更加不一樣了。

我們長期處于高速發(fā)展的數(shù)字時代中，感官感受被漸漸淡漠的情況下，感官世界的“刻意”宣傳顯得很有必要?；ヂ?lián)網(wǎng)改變我們的時代與生活，帶給我們數(shù)不清的便利，數(shù)字進化的必然是感官退化嗎？互聯(lián)網(wǎng)應該是服務于我們生活的，我們借助互聯(lián)網(wǎng)與提高生活品質(zhì)，不應該被動的被互聯(lián)網(wǎng)吞噬，變成網(wǎng)蟲，變得麻木，我們要去剖析那些冷漠網(wǎng)絡世界中被遺漏的溫情。

如果當我們的生活重回到傳統(tǒng)的交往方式，習慣了高速數(shù)字化時代、數(shù)字營銷、在線娛樂的人們?nèi)绾无D(zhuǎn)型。沒有互聯(lián)網(wǎng)的情況下，社交更多是面對面或信件傳播，一切回到紙媒統(tǒng)治的時代的話，人們的社交亦如從前，提筆寫信，吟詩作賦。情感的沖擊濃郁，而失去互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的廣告形式也會增加入與廣告的互動性。

1 品牌傳播應充分了解消費者心理和情感

1.1 品牌源自消費者心理訴求

一個品牌了解消費者心理是至關重要的，因為它能為品牌的市場策略提供一定參考，對于同一個品牌，消費者會有不同的認知，購買行動也不一樣。

不同年齡的消費者的購買心理也會不同。不同性別消費者的購買心理特征。男性消費者：購買動機常具有被動性;常為有目的的購買和理智型購買;比較自信，不喜歡導購人員喋喋不休的介紹;選擇商品以質(zhì)量性能為主，價格因素作用相對較小;希望迅速成交對排隊缺乏耐心。女性消費：購買購機具有主動性和靈活性;購買心理不穩(wěn)定，易受外界因素影響;購買行為受情緒影響較大;比較愿意接受導購人員的建議。

1.2 利于消費者情感表達的物品都必定受到青睞

情感是人類的永恒話題，親情，友情和愛情構筑人們生活的主題。任何有利于情感表達的物品都必定受到消費者青睞，因為人的愛與恨，喜與憂等情感引發(fā)的實踐活動，認知和情感，理解和評價在一起構成一個強大的團隊，作為人，我們是有感知有意識，敏感活潑的動物，這也是我們?nèi)诵缘囊徊糠?，如果我們把這個流動在人間的真摯情感，在市場運作進一步沉淀升華，一定會產(chǎn)生新的行銷力量。

情感是人類的主旋律，在缺少情感的世間中，人類缺少的不僅是生活色彩，更是無法找到心靈歸屬。許多品牌在變化莫測中黯然失色，就是無法將情感注入品牌中，

消費者情感影響：為什么要購買法國的LV、香奈兒、迪奧等奢侈品，質(zhì)量保證是一方面，更重要的就是情感影響。用法國香水，會感覺到浪漫，那么愛情因子就會洋溢起來，每個名女性，都永遠希望自己生活在戀愛之中，那種感覺微妙，即使活在感覺當中，對于女性來講，也是生活的一種享受。感覺到的就是她們想要的。法國的奢侈品就是渲染這一情感，消費者付出再多價錢，也感覺物有所值。國內(nèi)許多護膚品的企業(yè)老板滿臉怨言：質(zhì)量不比別人差，銷量可是比別人差多了。其實也不難理解，別人用情感來賣化妝品，女性內(nèi)心的脆弱防線自然會被攻破了。

2 “感官鄉(xiāng)愁”情感化品牌塑造與傳播嘗試

2.1 情感化塑造

找回我們的情感感官世界

當下互聯(lián)網(wǎng)生活中出現(xiàn)了感情缺失。對我們的情感來說最重要特別是與家人之間，溝通方式變的枯燥無味。在信息爆炸時代，我們被各種低質(zhì)量的信息包圍，我們?nèi)巳鄙僖粋€情感，失去了面對面交流時五感的反應和感受。我們想通過家中中老年喜歡轉(zhuǎn)載這一行為來呈現(xiàn)五感的溫情。

思路大致：家人和我們的溝通，從一個錯誤的互聯(lián)網(wǎng)溝通方式開始，我們通過動畫來表現(xiàn)一個代表我們形象的年輕人接收到長輩發(fā)來的無營養(yǎng)的轉(zhuǎn)發(fā)點開后進入一個追憶感官的故事場景。

2.2 “五感”情感體驗傳播嘗試

不只看我會聽我會聞我會嘗我會拿

我們考慮從多個場景去設計呈現(xiàn)，從“味道”出發(fā)，去思考能讓觀者產(chǎn)生五感共鳴的熟悉的味道，跳躍式思維的思考多種不同方面的場景，考慮到自身的手藝局限，思考用文字的呈現(xiàn)手法去體驗課題設計，文字的沖擊是直觀的、直截了當?shù)?，能夠讓觀者產(chǎn)生聯(lián)想，進而有所深思。同時也考慮到用文字的表現(xiàn)形式去布展也比較獨特且藝術形式感受強烈。

人們靠手機的簡訊圖片支撐視覺感受，我們想呼吁人們在任何時候，理解這些快節(jié)奏信息的背后飽含著的感情。

參考文獻

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