摘 要：在建設(shè)現(xiàn)代化公共文化服務(wù)體系的過程中，圖書館的閱讀推廣對于推進(jìn)社會知識普及以及促進(jìn)閱讀公平有著重要的作用。本文闡述了閱讀推廣視域下圖書館創(chuàng)新公共文化服務(wù)的必要性，探索其服務(wù)創(chuàng)新的策略，以期能夠提升其服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：推廣閱讀；圖書館；服務(wù)

圖書館是收集、整理、收藏書本資料以供別人閱讀的機(jī)構(gòu)，它的主要功能是保護(hù)文獻(xiàn)、開發(fā)信息資源并達(dá)到社會教育的效果。圖書館在社會公眾服務(wù)體系中比較特殊，它能夠滿足人們獲取知識的需求，豐富人們的文化底蘊，加強圖書館的公共文化服務(wù)創(chuàng)新也是希望能更大程度的發(fā)揮圖書館的作用，更好地服務(wù)于社會。因此，應(yīng)該探索圖書館創(chuàng)新服務(wù)策略。

一、多元化推廣模式

由于讀者年齡、自主性、專業(yè)或職業(yè)、興趣愛好以及受教育程度的不同，圖書館閱讀推廣中要注意到讀者的差異性，用多元化的推廣模式服務(wù)于更多的不同人群。

（一）建設(shè)以人為本的文化閱讀場所

圖書館是閱讀的主要場所，是人們通曉時事新聞，了解知識的場所，也是人們怡情養(yǎng)性，放松休息的場所。在圖書館閱讀時人們都想得到最有效的閱讀，因此，圖書館可以分設(shè)不同人群的閱讀場所。比如孩子們比較容易吵鬧，可以給他們一個單獨的空間，將場所設(shè)置得比較兒童化，更能吸引他們經(jīng)常來圖書館；老年人看書時喜歡曬太陽，可以給他們陽光較為充足的場所；年輕人則可以注重環(huán)境布置，多放置一些盆栽，可以讓長期對著電子產(chǎn)品的眼睛放松一下，也能給工作一天的人以心靈上的平靜。

（二）打造以讀者為中心的館藏資源

閱讀推廣針對的是全社會人群，不能簡單考慮一部分人的喜好與需求，圖書館面向的是整個城市的人群，因此在采購圖書時要有一定的人群覆蓋率，遵循讀者的喜好，跟緊社會潮流，選擇當(dāng)下受讀者歡迎的書籍。在采購圖書時可以采用讀者決策采購模式，即圖書館向讀者展示出版社提供的書目，導(dǎo)入本館的公共檢索目錄中，讀者可以在上面找到自己喜歡的想要看的圖書，圖書館則可以根據(jù)這個判斷出不同階段的讀者所需求的書籍。這種采購模式興起于1990年美國大學(xué)圖書館，21世紀(jì)以后開始推廣。這種模式大大便利了讀者，讀者可以在第一時間讀到自己想要看的書籍，不需要去書店買。兒童有兒童書籍，學(xué)生有教育類書籍與學(xué)習(xí)資料，成年人有社會類書籍，人人都可以在圖書館找到自己想看的書籍，能極大的吸引更多的人來圖書館閱讀，進(jìn)一步推動全民閱讀。

（三）加強導(dǎo)讀策略創(chuàng)新

圖書館的導(dǎo)讀策略是著重將本館推廣出去，加強大眾對圖書館的了解，從而達(dá)到吸引更多讀者的目的。開設(shè)導(dǎo)讀，能夠?qū)⒈攫^介紹給更多的人，讓大眾了解到圖書館的特色，吸引他們放下手中的電子產(chǎn)品，到圖書館去閱讀。對于導(dǎo)讀以下有三種方式：第一，運用新媒體進(jìn)行導(dǎo)讀宣傳。如今新媒體閱讀越來越流行，人們傾向于在手機(jī)上看書和閱讀新聞，針對這種現(xiàn)象，圖書館應(yīng)該及時改變管理策略，構(gòu)建網(wǎng)上服務(wù)體系。在網(wǎng)絡(luò)平臺上導(dǎo)入書目檢索、圖書收藏書籍書目、推薦書目、部分書籍電子版，并開設(shè)新書通報，定時更新一些電子書籍。這種方式能夠讓人們在家中就可以搜索書籍，然后到圖書館去借閱，沒有的話也不會白跑一趟。另外，可以開設(shè)讀者反饋的欄目，讓讀者對圖書館不滿意的地方或者缺少的書籍都可以在網(wǎng)上反饋，圖書館及時給出回復(fù)并進(jìn)行完善。第二，加強手冊報刊宣傳。圖書館在建設(shè)新的服務(wù)體系的同時，應(yīng)加大力度讓大眾知道圖書館的改變，重視手冊報刊宣傳的手段，在手冊上介紹閱讀場所的變化，配以圖片，以及網(wǎng)上圖書館的各種功能等等，另外在報刊上可以加強對圖書館新進(jìn)書籍的情況，介紹館藏，給不同階層的讀者推薦新書籍。手冊和報刊可以放在圖書館進(jìn)門的地方，安排一些座椅，可以供人們坐下慢慢看，也可以帶走。第三，在圖書館內(nèi)開設(shè)一個書評欄目?？梢詫^員或者讀者、專家寫的相關(guān)書評展示出來，要注意對不同群體的兼顧，通過一些優(yōu)秀的書評，推薦給讀者更有價值的閱讀。比如家長帶孩子來圖書館，不知道給孩子選什么書的時候就可以通過這個書評欄目選擇一些對孩子有益并且適合的圖書。

二、創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式

（一）強化圖書館服務(wù)意識

新形勢下，圖書館作為公共文化服務(wù)體系的一部分，要有主動的服務(wù)意識。不管是讀者對圖書館自身的意見還是對書籍的需求，圖書館都應(yīng)該主動征求讀者的意見，服務(wù)的對象是讀者，是大眾，那么就應(yīng)該結(jié)合他們的想法來加強服務(wù)建設(shè)。比如說在圖書館館內(nèi)設(shè)施方面，可以考慮讀者的意見，他們是服務(wù)的直接享受者，理應(yīng)有參考權(quán)；在采購書籍方面，運用讀者決策采購模式能夠直接了解他們的需求，提高館內(nèi)資源的利用率，最大化的滿足讀者需求。

（二）加強館內(nèi)人員的服務(wù)意識

圖書館館員的工作不是簡單的整理書籍，現(xiàn)在所需要的是具有職業(yè)感、責(zé)任感和服務(wù)意識，適應(yīng)社會發(fā)展的技術(shù)型、復(fù)合型館員。讀者直接接觸的就是圖書館館員，他們的態(tài)度直接影響讀者對圖書館的印象與評價，所以圖書館應(yīng)加強對館員的素質(zhì)教育，培養(yǎng)他們良好的服務(wù)態(tài)度。另外館員也要加強自身積累，有豐富的專業(yè)知識，能熟練地掌握服務(wù)模式，掌握技巧，找到自己在圖書館的定位。

（三）引進(jìn)學(xué)科人員參與建設(shè)

學(xué)科館員是直接對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，有科研經(jīng)驗，能夠準(zhǔn)確把握圖書館的發(fā)展方向以及發(fā)展過程中遇到的問題，對重點學(xué)科、前沿問題比較了解，所以邀請他們承擔(dān)學(xué)科特色資源的采選工作，進(jìn)行采購圖書前的評估工作，參與圖書館公共文化服務(wù)建設(shè)規(guī)劃的制定，以保證圖書館在建設(shè)發(fā)展道路上穩(wěn)定前進(jìn)。

（四）建設(shè)網(wǎng)絡(luò)圖書館，與其它圖書館搭建網(wǎng)絡(luò)平臺

每個圖書館都有不同的藏書，單單憑借某一個圖書館是不能滿足大眾的需求，因此，圖書館可以在網(wǎng)絡(luò)上搭建一個平臺，可以通過網(wǎng)絡(luò)圖書館向其它地方的圖書館借閱電子版數(shù)據(jù)書籍，這樣更能便利多個地方的讀者，跨越了地方上的限制，給他們更大的空間去閱讀，而不僅僅局限于本地區(qū)。

三、結(jié)語

圖書館推廣閱讀從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、推廣模式上都需要不斷的改善與創(chuàng)新。只有建設(shè)出能有效服務(wù)于社會大眾的公共文化服務(wù)體系，才能最大化的發(fā)揮圖書館的公共文化服務(wù)作用，帶給讀者更好的閱讀體驗，全面促進(jìn)全民閱讀。

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作者簡介：

謝芳，廣東省深圳市民治街道文化體育中心，研究方向：圖書館建設(shè)。