董聰穎

習(xí)近平在《第41期黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)》中指出：“要推動(dòng)融合發(fā)展，主動(dòng)借助新媒體傳播優(yōu)勢(shì)。要加強(qiáng)國(guó)際傳播能力建設(shè)，增強(qiáng)國(guó)際話語(yǔ)權(quán)，集中講好中國(guó)故事，同時(shí)優(yōu)化戰(zhàn)略布局，著力打造具有較強(qiáng)國(guó)際影響的外宣旗艦媒體?！毙畔r(shí)代的飛速發(fā)展也為檔案的傳播方式、利用渠道提供了更多機(jī)會(huì)。在這一背景下，微信、微博、網(wǎng)絡(luò)電視、數(shù)字電視等一系列新興媒體油然而生，為檔案的“多方位”利用帶來(lái)了新的契機(jī)。

一、月來(lái)花弄影——社會(huì)情景的真實(shí)再現(xiàn)

（一）情景再現(xiàn)之途徑——檔案開(kāi)發(fā)利用

記憶是人類得以延續(xù)的特有方式，記憶的傳承需要記載。丁華東教授認(rèn)為：“我們說(shuō)檔案對(duì)社會(huì)記憶的建構(gòu)，其實(shí)是一種簡(jiǎn)稱，實(shí)質(zhì)是指人們運(yùn)用檔案來(lái)建構(gòu)社會(huì)。這不僅包含社會(huì)利用檔案再現(xiàn)歷史、佐證歷史、說(shuō)明歷史，而且還包含整個(gè)檔案形成及管理活動(dòng)對(duì)社會(huì)記憶或檔案記憶的構(gòu)筑。檔案是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中直接形成的原始記錄，具有憑證和情報(bào)價(jià)值，因此在現(xiàn)今法制社會(huì)建設(shè)中，檔案的開(kāi)發(fā)利用就顯得尤為重要。第十七屆國(guó)際檔案大會(huì)上，國(guó)際檔案理事會(huì)最佳實(shí)踐與標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)利用工作組織起草的《檔案的利用原則》中指出：“公眾有權(quán)利用公共機(jī)構(gòu)的檔案。公共和私人機(jī)構(gòu)或組織都應(yīng)該盡可能最大限度地開(kāi)放檔案?！睓n案資源的開(kāi)發(fā)利用對(duì)維護(hù)國(guó)家安全、發(fā)展經(jīng)濟(jì)文化、提升公民權(quán)利意識(shí)以及激發(fā)學(xué)者的學(xué)術(shù)思考等方面都大有裨益。侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館、中國(guó)第二歷史檔案館等檔案館聯(lián)合開(kāi)發(fā)協(xié)作，使得《南京大屠殺檔案》被列為世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，這是對(duì)日本否認(rèn)南京暴行行為的有力反擊，徹底打擊了日本的囂張氣焰。我國(guó)各地區(qū)都有自己的文化特色，尤其在云南、廣西等少數(shù)民族地區(qū)，其韻味自成一體，這部分檔案的發(fā)掘利用在我國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承中起到不可替代的作用，但是由于歷史及其他原因，許多歷史往事、風(fēng)俗習(xí)慣、絕技絕活等已經(jīng)瀕臨失傳，正是通過(guò)對(duì)當(dāng)時(shí)當(dāng)事人的采訪描述輔之文獻(xiàn)考證，使歷史不斷，記憶不散。2016年歌手譚維維在春晚舞臺(tái)上演唱的《華陰老腔一聲喊》，鏗鏘有力、膾炙人口。通過(guò)歌曲語(yǔ)言的形式將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“華陰老腔”表現(xiàn)的淋漓盡致，既喊出了保護(hù)文化遺產(chǎn)的堅(jiān)定魄力，又使瀕危的文化傳統(tǒng)重新受到重視，演進(jìn)了人們的眼睛，唱到了觀眾的心里。

（二）新媒體——?jiǎng)?chuàng)造虛擬中的“有我之境”

國(guó)學(xué)大師王國(guó)維曾說(shuō)過(guò)：“詞以境界為最上。有有我之境，有無(wú)我之境。無(wú)我之境，人惟于靜中得之；有我之境，于由動(dòng)之靜時(shí)得之。故一優(yōu)美，一宏壯也?！钡聡?guó)劇作家歌德也曾說(shuō)：如果你希冀進(jìn)入無(wú)限的境界，那就該對(duì)有限的事物進(jìn)行徹底的探索。檔案領(lǐng)域的最高境界是具有“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的艱苦奮斗精神，通過(guò)有限的資源發(fā)掘出無(wú)限的力量。傳統(tǒng)的檔案利用方式，如報(bào)刊、廣播、電視等傳播媒體雖然仍很受歡迎，但受網(wǎng)絡(luò)社會(huì)媒體發(fā)展的沖擊，在受眾群體上卻體現(xiàn)出局限性，尤其是報(bào)刊，大概只剩下行政機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位的訂購(gòu)和公共場(chǎng)合的免費(fèi)提供。對(duì)個(gè)人而言，除非出遠(yuǎn)門坐火車打發(fā)時(shí)間買份報(bào)紙閱讀外，幾乎不會(huì)購(gòu)買，購(gòu)買的人群還會(huì)限定在對(duì)電子通訊設(shè)備功能不了解之列，可見(jiàn)其范圍是小之又小。一篇關(guān)于蘇州市民對(duì)檔案利用方式的選擇意愿的調(diào)查中顯示，在舉辦檔案展覽、舉辦檔案講座、利用數(shù)字電視等推出檔案專題廣播和影視、檔案網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與檔案手機(jī)應(yīng)用五方面，非常感興趣與比較感興趣兩項(xiàng)選擇所占的比例之和分別為：49.7%、35.8%、62.5%、71.3%、58.1%?？梢?jiàn)數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等新媒體的運(yùn)用已成為大眾喜聞樂(lè)用的方式。檔案利用工作中借助的新媒體主要指的是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶傳播信息的媒介形式。我們?nèi)粘＝佑|到的博客、門戶網(wǎng)站、微博、網(wǎng)絡(luò)雜志、網(wǎng)絡(luò)廣播、網(wǎng)絡(luò)電視、微信、數(shù)字電視等等都屬于新媒體。這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不僅提供文本信息，還增設(shè)了“留言板”、“點(diǎn)贊”等選項(xiàng)，人們?cè)跓o(wú)門檻、零收費(fèi)地瀏覽自己所傾向信息的同時(shí)，在文字、圖片聲情并茂的演繹熏陶下，從而使讀者產(chǎn)生“共鳴”。另外，在保留發(fā)言群眾隱私的前提下，讀者之間還可無(wú)阻礙交流，改變了以往傳統(tǒng)利用媒介信息單項(xiàng)流動(dòng)的現(xiàn)象。一些傳統(tǒng)媒體在保留原有方式的基礎(chǔ)上，如人民日?qǐng)?bào)、各級(jí)檔案館等，紛紛開(kāi)通了微博、微信公眾號(hào)，擴(kuò)大了聽(tīng)眾范圍，增強(qiáng)了影響力，增加了與人們的互動(dòng)。本文以《檔案春秋》微信公眾號(hào)為例，來(lái)說(shuō)明新媒體對(duì)檔案開(kāi)發(fā)利用的影響。

二、往事知多少——檔案中的“春華秋實(shí)”

（一）極具親和力的《檔案春秋》

第38次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，其中手機(jī)網(wǎng)民6.56億。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交作為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展的必備要素，不再局限于信息傳遞，而是與溝通交流、商務(wù)交易類應(yīng)用融合，借助其他應(yīng)用的用戶基礎(chǔ)，形成更強(qiáng)大的關(guān)系鏈，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的廣泛、快速傳播。90%的智能手機(jī)裝有微信，80%的微信用戶關(guān)注微信公眾號(hào)。在各級(jí)各類檔案館中，2013年開(kāi)通公眾號(hào)的有2個(gè)，分別是“十堰檔案館”和“大朗鎮(zhèn)檔案館”，其中“十堰檔案館”開(kāi)通最早，時(shí)間是2013年8月5日。2014年開(kāi)通的有35個(gè)，2015年開(kāi)通的有93個(gè)，2016年1月20日以前開(kāi)通的有6個(gè)?！稒n案春秋》微信公眾號(hào)依附于《檔案春秋》期刊而存在，期刊是由上海檔案館主管、上海市檔案館主辦，是全國(guó)第一本、也是目前唯一一本綜合性檔案文化月刊，于2016年2月19日完成微信認(rèn)證，2016年3月4日發(fā)布第一篇文章。微信發(fā)文周期大致為一周兩篇，因重大節(jié)日可能略有變動(dòng)。如國(guó)慶期間，9月30日已有發(fā)文，次日為慶祝國(guó)慶又發(fā)文“一個(gè)甲子前的滬上國(guó)慶：1954，國(guó)慶的上海就這樣被點(diǎn)亮”。筆者整理了從公眾號(hào)獲得認(rèn)證到11月20日期間的文章，共計(jì)發(fā)文76篇。短短幾十篇，從中央到地方、從總理至平民、從建筑實(shí)體到精神食糧均有談及。閱讀過(guò)程中，既可以領(lǐng)略商務(wù)印書館與中共的創(chuàng)建歷程，也可以感受上海復(fù)興島的曲折發(fā)展；既自豪于周總理“烤鴨外交”的英勇睿智，又沉浸于金庸對(duì)杭州的俠肝義膽之情；既同情從賣花女到工人干部的艱苦生活，又醉心于舒適與婉兒的生死蝴蝶情；既體會(huì)到長(zhǎng)征歲月帶給我們的憶苦思甜，又陶醉在張恨水《金粉世家》的美好愛(ài)情向往；既為五角場(chǎng)的落幕感到惋惜，又驚嘆于它今時(shí)的繁盛……endprint

（二）《檔案春秋》公眾號(hào)情況分析

對(duì)于普通受眾來(lái)說(shuō)，歷史題材相對(duì)于現(xiàn)實(shí)題材，天生就會(huì)在親和力的比對(duì)中占下風(fēng)。如果創(chuàng)作者采用高高在上的宏大描述手法表達(dá)策略，作品則往往曲高和寡。檔案作為文獻(xiàn)資料中最具代表性的素材，它們遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)世界，與現(xiàn)實(shí)生活缺少勾連。每一個(gè)擁有往事的人都擁有檔案，每一個(gè)擁有檔案的人都擁有歷史，每一個(gè)擁有歷史的人都擁有對(duì)歷史的話語(yǔ)權(quán)?！稒n案春秋》正是認(rèn)清了這一現(xiàn)象、秉承了這一理念，才可以擺脫檔案“驛外斷橋邊，寂寞開(kāi)無(wú)主”的局面。根據(jù)筆者統(tǒng)計(jì)，其公眾號(hào)在發(fā)文起不足一年的時(shí)間里，閱讀量就高達(dá)50萬(wàn)次。與一般檔案館檔案不同的是，它采用敘事的方法，使檔案作品既“有意義”又“有意思”，于“有意思”中承載“有意義”。首先作者在文章標(biāo)題上可謂下足了功夫，如“曾經(jīng)落寞的五角場(chǎng)”、“海上蘭心，百年舞臺(tái)”、“長(zhǎng)征也曾很快樂(lè)”、“真實(shí)的潛伏：抗戰(zhàn)時(shí)期活躍在上海保險(xiǎn)業(yè)的中共地下黨”等，采用當(dāng)下流行的詞匯吸引讀者的注意，將內(nèi)容寫成小說(shuō)的跌宕起伏，一改往日長(zhǎng)篇大論陳述事實(shí)的風(fēng)范，無(wú)須“零落成泥碾作塵”，卻“依然香如故”。其次微信公眾號(hào)并非是一枝獨(dú)秀，而是繼往開(kāi)來(lái)，在檔案期刊已有巨大影響力的基礎(chǔ)上，齊頭并進(jìn)，使得建立前就為今日的成果埋下伏筆。另外，第一篇文章“可惜認(rèn)識(shí)你太晚——張駿祥和周小燕的故事”，自發(fā)文至今閱讀量達(dá)到100，000+，這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明公眾號(hào)開(kāi)通前期，檔案部門及有關(guān)單位是做了大量的宣傳與準(zhǔn)備工作的，不然僅靠讀者的自主發(fā)現(xiàn)很難實(shí)現(xiàn)。

整理過(guò)程中，筆者主要對(duì)《檔案春秋》公眾號(hào)發(fā)文的數(shù)量、主題內(nèi)容、閱讀量及評(píng)論情況做了統(tǒng)計(jì)和分析。前文也提到，截止2016年11月20日，共發(fā)文76篇，除了一些重大事件外，發(fā)文周期為一周兩篇，間隔時(shí)間為3天和4天，時(shí)差基本控制在2—4天左右。如此有規(guī)律、有計(jì)劃、有組織的現(xiàn)象表明此公眾號(hào)的開(kāi)通并不是簡(jiǎn)單的“隨大流”，即為了迎合檢查或鞏固地位的盲目跟風(fēng)行為?！稒n案春秋》作為上海主管主辦的綜合性期刊，除了一些時(shí)事、名人記傳外，70%以上內(nèi)容是與上海有關(guān)的歷史材料，從古至今，從“五角場(chǎng)”到“復(fù)興島”，從上海灘粵菜到世紀(jì)大舞臺(tái)，活靈活現(xiàn)的展現(xiàn)了上海的發(fā)展史。500，000總閱讀量聽(tīng)起來(lái)很可觀，反觀側(cè)面，反映只是總發(fā)文數(shù)1/76的一篇文章，卻占閱讀總量的20%以上。除了2016年11月15日“曾經(jīng)落寞的五角場(chǎng)”一文閱讀量達(dá)到80，000以上，閱讀量小于等于1000的約占5%，4000-10000的約合10%，大于10000的比列是10%左右。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明文章總體閱讀量基本分布在1000-4000之間，如此看來(lái)，其真實(shí)情況并沒(méi)有表面那么值得興奮。另外，76篇文章中，40篇無(wú)評(píng)論，在小于50%的有評(píng)論文章里，各評(píng)論數(shù)量大部分屬于一位數(shù)。當(dāng)然，我們不能用評(píng)論的多少來(lái)衡量一個(gè)項(xiàng)目的成功與否，但至少可以作為考察用戶參與度份額的權(quán)數(shù)。

三、珠聯(lián)璧合——尋求內(nèi)外部力量的共同推動(dòng)

截至2016年1月20日，全國(guó)檔案局（館）公眾號(hào)共發(fā)送信息12107條（只計(jì)算打開(kāi)頁(yè)面后看到的標(biāo)題信息，下同），平均每個(gè)公眾號(hào)發(fā)送73條。其中11個(gè)省級(jí)公眾號(hào)發(fā)送1882條，平均171條；17157個(gè)地市級(jí)公眾號(hào)發(fā)送5095條，平均89條；95個(gè)縣（市、區(qū)）公眾號(hào)發(fā)送5130條，平均54條。就單個(gè)公眾號(hào)而言，信息發(fā)送在300條以上的有10個(gè)，其中省級(jí)檔案公眾號(hào)有3個(gè)，地市級(jí)檔案公眾號(hào)有6個(gè)，縣級(jí)檔案公眾號(hào)1個(gè)。發(fā)送信息在100至300條的有28個(gè)；100條以下的有126個(gè)；有28個(gè)公眾號(hào)沒(méi)有信息發(fā)送。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)檔案館微信公眾號(hào)整體發(fā)送數(shù)量并不居于下風(fēng)，但平均到各地方則不容樂(lè)觀，到縣級(jí)更是少之又少。除了微信公眾號(hào)如此，微博等一些新媒體利用狀況也大多相仿。中國(guó)是擁有7億網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)大國(guó)，掌握新媒體技術(shù)的同時(shí)，如何提高信息話語(yǔ)權(quán)，是十分緊迫的任務(wù)。檔案新媒體正處于關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期階段，讓新媒體在檔案開(kāi)發(fā)利用工作中發(fā)揮最大功效是我們一直探索的終極目標(biāo)之一。

（一）聯(lián)系時(shí)事，感悟身邊檔案

談古論今，我們收集檔案、保存檔案、利用檔案，是因?yàn)闄n案具有價(jià)值，是無(wú)價(jià)、不可替代之物。為工程建設(shè)建言獻(xiàn)策、為政策法規(guī)制定提供依據(jù)等一系列情報(bào)、憑證價(jià)值的體現(xiàn)，可以說(shuō)，今天的一切事物的證明都需要檔案（這里的檔案是廣義的檔案）。第一歷史檔案館研究員鞠德源先生查閱數(shù)以萬(wàn)計(jì)的史料，證明釣魚島自14世紀(jì)起就屬中國(guó)領(lǐng)土，使日本無(wú)言可辯；《中英聯(lián)合條約》、“一國(guó)兩制”政策都是對(duì)被撤銷議員資格、香港前議員游蕙禎“收回香港主權(quán)”違法說(shuō)辭的強(qiáng)有力證據(jù)。紀(jì)念長(zhǎng)征勝利80周年時(shí)期，《檔案春秋》公眾號(hào)發(fā)文“長(zhǎng)征也曾很快樂(lè)”；國(guó)慶期間發(fā)文“1954，國(guó)慶的上海這樣被點(diǎn)亮”，這些都得到了廣大人民群眾的積極響應(yīng)，獲得了良好的宣傳效果。筆者認(rèn)為，檔案內(nèi)容是“古時(shí)”的，但意義是“今時(shí)”的，新媒體的運(yùn)用使檔案現(xiàn)實(shí)作用的發(fā)揮卓有成效。黃霄宇教授也曾提出“檔案連社會(huì)，社會(huì)看檔案”觀點(diǎn)，主張把檔案新聞引進(jìn)課堂，讓同學(xué)們知道生活中“時(shí)時(shí)有檔案，處處有檔案”。

（二）抓住主題，激發(fā)大眾興趣

社會(huì)媒體作為大眾接受信息的主要媒介，其受眾范圍主要是中年、青少年，這部分人群更傾向趣味化、情節(jié)化。檔案內(nèi)容是一門“冷知識(shí)”，它不如娛樂(lè)新聞是人民茶余飯后的談資。要保持其香味不散，需要溫文爾雅的“小火慢燉”，在“第二落腳點(diǎn)”上尋找機(jī)會(huì)，即在熱點(diǎn)事件第一時(shí)間發(fā)布之后，尋找、挖掘新聞事件的更多內(nèi)涵和外延。據(jù)數(shù)據(jù)分析，《檔案春秋》微信公眾號(hào)文章閱讀量較高的均是與上海現(xiàn)當(dāng)代歷史息息相關(guān)的新聞、地理、人文等方面的內(nèi)容。這方面內(nèi)容是與人們的生活密切相關(guān)、能夠解決實(shí)際問(wèn)題，并具有較強(qiáng)的知識(shí)性、欣賞性、趣味性的檔案。大眾希望通過(guò)這類檔案拓展自己的視野，在陶冶情操的同時(shí)也可以滿足自己的休閑娛樂(lè)需求，特別是對(duì)沒(méi)有利用經(jīng)歷的公眾，后一方面會(huì)體現(xiàn)得更為明顯。

（三）謀求發(fā)展，各方面共同努力

《檔案春秋》公眾號(hào)發(fā)表的第一篇論文可以獲得如此大的訪問(wèn)量，除社會(huì)支持外，和政府及檔案部門的大力宣傳是分不開(kāi)的?？珊笃谖覀儠?huì)發(fā)現(xiàn)，受財(cái)力、物力等方面因素的影響，失去了原有的宣傳力度，《檔案春秋》微信的關(guān)注度并沒(méi)有暢想的如此美好。龍應(yīng)臺(tái)在臺(tái)灣大學(xué)講座中說(shuō)：“除了岸上的白楊樹(shù)外，有另外一個(gè)世界可能更真實(shí)的存在，就是湖水里頭那白楊樹(shù)的倒影”。除了外界力量的支持，檔案館本身也要尋求良策，例如開(kāi)展互動(dòng)贈(zèng)禮品環(huán)節(jié)，最好自身參與，不建議將一些活動(dòng)外包，除了節(jié)省經(jīng)費(fèi)外，也是一種升華。其次，要以人為本?！氨尽弊忠还?筆，每一筆可代表這5個(gè)方面中的一個(gè)：上邊的一長(zhǎng)橫代表體制機(jī)制，中間的一豎代表安全體系，左邊的一撇代表資源體系，右邊的一捺代表利用體系，下邊的一短橫代表支持保障。其中，一撇一捺同時(shí)又是一個(gè)“人”字，表明檔案資源體系和利用體系建設(shè)都要以人為本，以人為核心，做好檔案工作必須寫好“人”字。如此，檔案的開(kāi)發(fā)利用工作才可以更加順利進(jìn)行。

整體功能大于部分功能之和。新媒體在檔案開(kāi)發(fā)利用中功能的更大發(fā)揮，需要行政機(jī)構(gòu)的政策支持、財(cái)政補(bǔ)貼以及社會(huì)組織、民眾的支持等一系列外部助動(dòng)力；更需要檔案館重視自身建設(shè)，將新媒體作為檔案館發(fā)展建設(shè)的內(nèi)部推進(jìn)力。只有內(nèi)外結(jié)合，才能形成推動(dòng)整體檔案事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

（作者單位： 上海大學(xué)圖書情報(bào)檔案系）endprint