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        解密“中國式”搜索習(xí)慣

        2018-01-17 20:27:29
        瞭望東方周刊 2018年2期
        關(guān)鍵詞:搜索引擎中國式語音

        中國消費者在使用搜索引擎時有哪些“中國式”習(xí)慣。

        研究表明,81%的互聯(lián)網(wǎng)用戶使用搜索功能,搜索是除即時通訊以外,排名第二的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。作為全世界最大的互聯(lián)網(wǎng)市場之一的中國,在搜索習(xí)慣上是否有特別之處呢?

        提供營銷傳播及媒體投資解決方案的專業(yè)機構(gòu)浩騰媒體(OMD),不久前追蹤了從一線到四線城市中150名中國消費者在兩周內(nèi)、于各種設(shè)備平臺共計超過1.3萬次的搜索使用行為,總結(jié)出了“中國式”搜索習(xí)慣的一些具體特點。

        比如,中國人使用搜索比較頻繁,大部分人一天之中要進行5次搜索,工作時間和晚間為搜索高峰。但是,與具體產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的搜索僅占總搜索量的19%,大多數(shù)搜索行為還是關(guān)于基本生活必需品。

        再比如,與我們大多數(shù)人的預(yù)期相反,似乎搜索用戶知道的越少,搜索行為反而越多——在汽車品類的搜索行為中,女性搜索者遠超過男性(比例為8.1:5.8),而護膚品類搜索中,則是男性多于女性(比例為6:4.7)。

        中國搜索者顯然還具有強烈的好奇心,渴望獲得更多的信息——90%的搜索者不止于瀏覽搜索引擎提供的第一頁結(jié)果,80%搜索者習(xí)慣于使用多個搜索引擎同時搜索。

        從設(shè)備分類來看,中國人使用手機搜索的比例(52%)已經(jīng)超過使用電腦的比例(41%)。設(shè)備偏好也取決于一天中的時間——手機是早上和晚間的首選設(shè)備,電腦則在白天使用最多??傮w上來講,用戶使用手機的原因在于其便利性,而使用電腦的主要原因在于其圖片可視效果更佳。

        除了傳統(tǒng)的打字輸入以外,中國人也在以開放的態(tài)度擁抱新的搜索技術(shù)。

        比如,幾乎全部(97%)的搜索用戶都會使用搜索的“自動補全”功能,使用圖片或語音搜索的用戶也已高達68%。由于圖片和語音搜索更加簡單方便,年長消費者使用這些功能的比例超過了年輕人。

        調(diào)查還發(fā)現(xiàn),搜索功能的排列和組織方式也會對中國消費者的購買行為產(chǎn)生很大影響。

        在汽車品類中,69%的使用者覺得“品牌專區(qū)”比常規(guī)搜索頁面更有吸引力,其中又有83%的人會點擊推廣鏈接來獲取更多信息。

        還有一個發(fā)現(xiàn)是,中國消費者的搜索行為已經(jīng)超出搜索引擎范圍之外,電子商務(wù)網(wǎng)站和APP正迅速成為第二大“搜索戰(zhàn)場”。

        這個結(jié)集為《搜索調(diào)研白皮書》的調(diào)查結(jié)果,對未來中國市場的商業(yè)和營銷人員提出了更高的要求。

        浩騰媒體媒介科學(xué)部門執(zhí)行總經(jīng)理吉思柯(Bhasker Jaiswal)總結(jié)說:“中國的搜索藍圖變化迅速,圖片搜索和語音搜索已經(jīng)浮出水面,同時電商搜索越來越成為商家關(guān)注的重點。”endprint

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