郭巧云

(湖南商學(xué)院 工商管理學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙 410205)

一、問(wèn)題的提出與研究目的

綠色管理思想最早萌芽于20世紀(jì)50年代，到90年代管理領(lǐng)域諸如綠色市場(chǎng)、綠色會(huì)計(jì)、綠色管理、綠色銷售、綠色采購(gòu)等方面的研究成果已經(jīng)很多。而隨著氣候與生態(tài)等環(huán)境問(wèn)題的加劇，人們關(guān)于綠色管理的研究，則從最初關(guān)注的自然性，開(kāi)始向生態(tài)性與社會(huì)性發(fā)展，進(jìn)而形成延伸到政治、經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)生活等方面的發(fā)展趨勢(shì)，如環(huán)保、生態(tài)、節(jié)約、責(zé)任、人本、民主、尊重、永續(xù)發(fā)展，等等。

步入21世紀(jì)，綠色經(jīng)濟(jì)與綠色管理已然成為世界各國(guó)走出經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展困境、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的必然選擇。正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展且不斷承受環(huán)保壓力的中國(guó)，用綠色理念變革社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，更是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的戰(zhàn)略需求。習(xí)近平主席在2014年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上指出，經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的重要特征之一是“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將更多依靠人力資本質(zhì)量和技術(shù)進(jìn)步”，通過(guò)“人”的要素形成創(chuàng)新的源動(dòng)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綠色、低碳循環(huán)發(fā)展。中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議進(jìn)一步提出要堅(jiān)持綠色與可持續(xù)發(fā)展，倡導(dǎo)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)的加快建設(shè)，將“綠色發(fā)展”作為指導(dǎo)中國(guó)“十三五”時(shí)期甚至更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展理念和方式。剛剛閉幕的中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次代表大會(huì)指出，要堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策，像對(duì)待生命一樣對(duì)待生態(tài)環(huán)境。顯然，符合中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)戰(zhàn)略需求的人力資源管理模式——綠色人力資源管理，成為21世紀(jì)企業(yè)人力資源管理的新常態(tài)已經(jīng)是大勢(shì)所趨。綠色人力資源管理的研究起步不久，國(guó)外學(xué)者目前的研究是多樣而零散的。但我們也可以從中找到一些主要傾向：諸如從生態(tài)與環(huán)保視角，研究企業(yè)人力資源管理的框架、人力資源管理各職能模塊的綠色化對(duì)企業(yè)環(huán)境績(jī)效的影響，等等；國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究主要集中圍繞綠色人力資源管理的國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)、綠色人力資源管理的內(nèi)涵、理念及其實(shí)踐與應(yīng)用方面，鮮有較為完整的綠色人力資源管理微觀管理模型和宏觀運(yùn)行系統(tǒng)的研究，尤其少見(jiàn)關(guān)于綠色人力資源管理實(shí)現(xiàn)途徑的研究文獻(xiàn)。本文試圖綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究視角，探究企業(yè)綠色人力資源管理的具體實(shí)現(xiàn)途徑，以期能夠?yàn)槠髽I(yè)綠色人力資源管理理念的落地，提供具有實(shí)際意義的指導(dǎo)。

二、企業(yè)綠色人力資源管理的內(nèi)涵與微觀管理模型

關(guān)于綠色人力資源管理內(nèi)涵的界定，目前還沒(méi)有完整統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，但國(guó)內(nèi)外學(xué)者們基本認(rèn)可綠色人力資源管理必須將企業(yè)的生態(tài)效益與社會(huì)效益(即企業(yè)環(huán)境績(jī)效)作為關(guān)注內(nèi)容。本文從關(guān)注企業(yè)環(huán)境績(jī)效這一視角出發(fā)，借鑒Renwick、Redman和 Maguire(2013)根據(jù)AMO理論建立的綠色人力資源管理的理論框架，將企業(yè)綠色人力資源管理的內(nèi)涵界定為：以綠色理念指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理而形成的能夠影響企業(yè)員工工作中的綠色意識(shí)、綠色行為(能力)和綠色績(jī)效的一系列人力資源管理政策、制度與管理活動(dòng)，以及由此而形成的企業(yè)綠色文化與內(nèi)外部綠色關(guān)系的總稱。綠色人力資源管理是一種能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效、商業(yè)生態(tài)績(jī)效與社會(huì)績(jī)效平衡發(fā)展的新時(shí)代人力資源管理模式。

企業(yè)綠色人力資源管理的微觀管理模型如圖1所示：企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中輸入綠色理念，從員工的綠色能力、綠色動(dòng)機(jī)和參與機(jī)會(huì)這三大影響企業(yè)環(huán)境績(jī)效的要素入手，以GHRP(綠色人力資源規(guī)劃)為前提，實(shí)現(xiàn)各個(gè)職能模塊的綠色化管理。以符合綠色管理理念，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的人才招聘、培訓(xùn)與激勵(lì)制度，把控招聘與培訓(xùn)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源能力的綠色化，確保員工完成綠色化管理活動(dòng)所需的基本知識(shí)和技能；通過(guò)綠色化的績(jī)效考核與薪酬制度，激發(fā)全體員工的綠色動(dòng)機(jī)與積極性，明確哪些行為是綠色的，是組織倡導(dǎo)、支持并激勵(lì)的；強(qiáng)化和諧員工關(guān)系與綠色企業(yè)文化建設(shè)，為員工提供多渠道參與綠色管理的機(jī)會(huì)；通過(guò)賦能、授權(quán)，激發(fā)全體員工參與綠色管理的興趣，形成“三態(tài)”(即心態(tài)、人態(tài)與生態(tài))和諧、全員參與的綠色企業(yè)文化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效、商業(yè)生態(tài)績(jī)效與社會(huì)績(jī)效平衡發(fā)展的企業(yè)環(huán)境績(jī)效目標(biāo)。

圖1 企業(yè)綠色人力資源管理的微觀管理模型

三、企業(yè)綠色人力資源管理的協(xié)同系統(tǒng)

步入21世紀(jì)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與環(huán)境的生態(tài)安全、社會(huì)的健康持續(xù)發(fā)展已經(jīng)密切相關(guān)，作為經(jīng)濟(jì)與社會(huì)細(xì)胞的現(xiàn)代企業(yè)必須以“企業(yè)公民”的身份存在。而是否能夠承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，則是評(píng)價(jià)“企業(yè)公民”是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。2004年中國(guó)設(shè)計(jì)頒布了優(yōu)秀企業(yè)公民的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)程序，并據(jù)此產(chǎn)生了 “中國(guó)100位優(yōu)秀企業(yè)公民排行榜”。自2005年起，中國(guó)每年由中國(guó)社工協(xié)會(huì)企業(yè)公民委員會(huì)評(píng)選“中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)公民”，召開(kāi)表彰大會(huì)，大力營(yíng)造企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任光榮的社會(huì)輿論氛圍。尤其在應(yīng)對(duì)全球關(guān)注的環(huán)境問(wèn)題，世界各國(guó)都在倡導(dǎo)低碳、環(huán)保經(jīng)營(yíng)的大背景下，英國(guó)構(gòu)想了“無(wú)碳城市”、美國(guó)制定了“能源之星”方案、加拿大提出“一噸碳”挑戰(zhàn)、中國(guó)承諾到2020年將萬(wàn)元GDP的碳排放量減少40%-45%等。然而，政府的環(huán)保目標(biāo)離開(kāi)了企業(yè)的綠色化經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)，終將只能停留在構(gòu)想、方案或指標(biāo)的層面，生態(tài)環(huán)要保真正成為現(xiàn)實(shí)，迫切需要全社會(huì)成員的協(xié)同努力。而在這一協(xié)同系統(tǒng)中，企業(yè)人力資源管理綠色化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)則是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)保目標(biāo)的關(guān)鍵。

綜上所述，綠色人力資源管理的實(shí)施，是通過(guò)政府、利益相關(guān)者(員工、客戶、合作伙伴、公眾)和企業(yè)自身的協(xié)同努力，在促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)既能滿足當(dāng)代人的需要，又不對(duì)后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危機(jī)的前提下，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。也就是說(shuō)，綠色人力資源管理是由政府、利益相關(guān)者(員工、客戶、合作伙伴、公眾)和企業(yè)構(gòu)成的一個(gè)綠色協(xié)同系統(tǒng)，如圖2。

圖2 企業(yè)綠色人力資源管理的協(xié)同系統(tǒng)

圖2中，政府主要通過(guò)制度、基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化機(jī)制建設(shè)為企業(yè)綠色人力資源管理提供引領(lǐng)和支持；員工、客戶、合作伙伴和公眾等利益相關(guān)者通過(guò)綠色意識(shí)、態(tài)度、行為和能力為企業(yè)綠色人力資源管理的實(shí)現(xiàn)提供基礎(chǔ)和動(dòng)力源；企業(yè)則通過(guò)自覺(jué)、積極的綠色管理實(shí)踐達(dá)成企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效、商業(yè)生態(tài)績(jī)效與社會(huì)績(jī)效平衡發(fā)展的綠色化管理目標(biāo)。

四、企業(yè)綠色人力資源管理的實(shí)現(xiàn)途徑

從圖1所示的微觀管理模型和圖2所示的協(xié)同系統(tǒng)來(lái)看，企業(yè)綠色人力資源管理的實(shí)現(xiàn)，必須從宏觀、中觀和微觀三個(gè)層面入手，利用宏觀層面的政府與中觀層面的利益相關(guān)者的雙重“推拉”作用，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境的綠色化；通過(guò)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理各職能模塊的綠色化，形成對(duì)企業(yè)環(huán)境績(jī)效的實(shí)質(zhì)性影響，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的綠色生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的綠色化發(fā)展。

1.政府大力推進(jìn)綠色發(fā)展的宏觀引領(lǐng)機(jī)制與政策支持機(jī)制建設(shè)

人與自然和諧共生的現(xiàn)代化是黨的十九大提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，生態(tài)文明是中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計(jì)。政府部門(mén)既要通過(guò)政策和制度，引導(dǎo)各級(jí)各類企業(yè)創(chuàng)造更多物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，以滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要；又要堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策，實(shí)行最嚴(yán)格的生態(tài)環(huán)境保護(hù)制度，促進(jìn)綠色、富裕、生態(tài)、文明的發(fā)展方式和生活方式早日形成，為全球生態(tài)安全作出中華民族應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

首先，政府要加快經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)程，為各級(jí)各類企業(yè)的綠色、生態(tài)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造積極的宏觀環(huán)境。具體而言，政府應(yīng)該通過(guò)制定相關(guān)政策引導(dǎo)各類組織和企業(yè)積極進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級(jí)，將綠色GDP作為考核經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要指標(biāo)，大力發(fā)展綠色科技產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)品或綠色服務(wù)，不斷促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的綠色、低碳、生態(tài)、和諧與文明發(fā)展。

其次，各級(jí)政府部門(mén)應(yīng)利用各種宣傳與教育手段，大力倡導(dǎo)綠色、低碳、生態(tài)、文明、和諧的發(fā)展方式和生活方式，反對(duì)奢侈浪費(fèi)和不合理消費(fèi)，營(yíng)造綠色生產(chǎn)、綠色管理、綠色生活的社會(huì)文化氛圍，使綠色發(fā)展與綠色生活的思想意識(shí)深入人心，在全社會(huì)普及。

第三，營(yíng)造有利于“綠色人才”發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，盡快出臺(tái)有利于“綠色”人才的知識(shí)創(chuàng)新與知識(shí)積累的激勵(lì)政策，為企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型提供源動(dòng)力。只有依靠綠色人才的知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新，才能不斷發(fā)現(xiàn)新的可利用資源；才有可能使正在日益減少的不可再生資源得到更為合理科學(xué)的利用；才能使“節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境”的基本國(guó)策得以有效落實(shí)。

第四，引導(dǎo)高校增設(shè)相關(guān)專業(yè)課程，增強(qiáng)人力資源管理專業(yè)學(xué)生的綠色理念以及實(shí)際的綠色管理能力，為綠色人力資源管理的實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)和儲(chǔ)備專業(yè)復(fù)合型人才。

2.利益相關(guān)者要樹(shù)立綠色意識(shí)，形成企業(yè)實(shí)施綠色人力資源管理的推拉作用

企業(yè)的利益相關(guān)者主要包括員工、客戶、合作伙伴和公眾。其中，員工是最直接的利益相關(guān)者。他們的綠色意識(shí)、行為與能力對(duì)企業(yè)環(huán)境績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度產(chǎn)生直接的影響；客戶通過(guò)消費(fèi)綠色產(chǎn)品或服務(wù)，提高企業(yè)采用綠色生產(chǎn)工藝的積極性；企業(yè)合作伙伴包括供應(yīng)商、銷售商等，他們的綠色意識(shí)與態(tài)度對(duì)企業(yè)綠色管理目標(biāo)的達(dá)成具有不可低估的影響作用；公眾的綠色意識(shí)，對(duì)于企業(yè)綠色人力資源管理的影響表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，公眾通過(guò)輿論，對(duì)企業(yè)的目標(biāo)選擇方向造成影響；另一方面，公眾雖然不是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)客戶，但是通過(guò)企業(yè)綠色行為潛移默化的影響，完全可能轉(zhuǎn)化成為綠色產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)客戶。顯然，企業(yè)利益相關(guān)者一旦養(yǎng)成了自覺(jué)的綠色意識(shí)，就能產(chǎn)生企業(yè)實(shí)施綠色人力資源管理的積極推拉作用。

3.企業(yè)自身要切實(shí)履行企業(yè)公民職責(zé)，踐行綠色人力資源管理

綠色發(fā)展需要真抓實(shí)干，不能只停留于戰(zhàn)略口號(hào)。各類企業(yè)應(yīng)切實(shí)履行企業(yè)公民職責(zé)，踐行綠色人力資源管理不僅是企業(yè)自身更是社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的根本。

首先，各類企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持綠色經(jīng)營(yíng)和永續(xù)環(huán)保價(jià)值觀，將綠色價(jià)值理念融入企業(yè)文化和員工行為中，形成和諧的員工關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)員工的心態(tài)和諧、人態(tài)和諧與生態(tài)和諧。

其次，要從員工的綠色能力、動(dòng)機(jī)和參與機(jī)會(huì)入手，強(qiáng)化管理創(chuàng)新，踐行企業(yè)內(nèi)部人力資源管理各職能模塊的綠色化，通過(guò)綠色招聘與培訓(xùn)，讓員工具備綠色能力；通過(guò)管理制度的變革，讓員工具備綠色動(dòng)機(jī)和參與機(jī)會(huì)，形成全員參與的綠色人力資源管理機(jī)制。

第三，以綠色管理為使命，充分發(fā)揮綠色人才的知識(shí)和能力，通過(guò)制度、技術(shù)以及管理創(chuàng)新，節(jié)能減排，努力向綠色、低碳、生態(tài)、環(huán)保、文明的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，為形成人與自然和諧共生的現(xiàn)代化建設(shè)新格局，為全球生態(tài)安全，作出企業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。積極向全球領(lǐng)先的信息與通信企業(yè)華為學(xué)習(xí)，將“構(gòu)建優(yōu)秀的可持續(xù)發(fā)展管理體系”，“促進(jìn)和諧商業(yè)生態(tài)環(huán)境，確保公司可持續(xù)發(fā)展，回報(bào)客戶和社會(huì)”作為企業(yè)的使命。以伊利股份為榜樣，踐行綠色生產(chǎn)、綠色消費(fèi)與綠色發(fā)展“三位一體”的發(fā)展理念，成為“以低碳理念履行社會(huì)價(jià)值的最佳表現(xiàn)者”。

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