文/本刊記者 徐翔

在這個(gè)時(shí)代，幾乎所有的家庭都和快遞小哥打過(guò)交道。快遞小哥甚至成為了很多消費(fèi)者每天最想見(jiàn)到的人?？爝f小哥不僅促進(jìn)了快遞市場(chǎng)的繁榮，加快的貨物流通的速度，也給人們帶來(lái)了收到貨物的喜悅。據(jù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，全國(guó)的快遞小哥群體有300萬(wàn)人，天津快遞小哥孟少杰是這個(gè)300萬(wàn)人群體中普通而又典型的一個(gè)代表。他有著很多快遞小哥共同的特征——30歲以下，未婚，來(lái)自小城市或者農(nóng)村，他們的生活日常就是每天派送上百件的快遞，日復(fù)一日。約了快遞小哥孟少杰是在2017年12月的一個(gè)周末，冬日下午陽(yáng)光正暖。前一天他還告訴我可能工作太忙請(qǐng)不了假，最后他還是應(yīng)約接受了采訪。在天津的一家必勝客餐廳，我們泡上兩杯茶，開(kāi)始聊了起來(lái)……

《中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)》：請(qǐng)談?wù)勀愕慕?jīng)歷吧，為什么會(huì)從事快遞這個(gè)行業(yè)？

孟少杰：我老家在河北省邢臺(tái)市隆堯縣，那是上個(gè)世紀(jì)60年代著名的邢臺(tái)大地震的震中地區(qū)。距離天津直線距離379公里，坐高鐵三個(gè)小時(shí)就到了。我來(lái)天津就干快遞這個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)4年了，之前我在北京、石家莊工作過(guò)。說(shuō)起當(dāng)初為什么會(huì)從事快遞這個(gè)行業(yè)。實(shí)際上是被一個(gè)老鄉(xiāng)給“騙”過(guò)來(lái)的。當(dāng)時(shí)他在天津干快遞，跟我說(shuō)來(lái)天津工作，報(bào)銷路費(fèi)。我就過(guò)來(lái)了，但是我那個(gè)老鄉(xiāng)在我來(lái)后幾個(gè)月就走了，去了北京。而我在這留了下來(lái)，一干就是4年。

《中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)》：快遞行業(yè)也是蠻有工作壓力的，你后悔干這個(gè)行業(yè)嗎？

孟少杰：怎么說(shuō)呢，快遞行業(yè)就是太累了。不過(guò)干久了也就麻木了，也不覺(jué)得累了。我們這個(gè)行業(yè)基本上沒(méi)有什么周六日，每天都得干活，沒(méi)有什么閑下來(lái)的時(shí)候。當(dāng)然，遇到重要的事情要處理，一般領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)同意請(qǐng)假。今天請(qǐng)了一天假，還是提前一周跟領(lǐng)導(dǎo)打好招呼的。

這個(gè)行業(yè)的工資待遇還可以吧，每個(gè)月五六千塊錢，包吃住。所以我還能夠在這干下去，不過(guò)沒(méi)有五險(xiǎn)一金。倒是沒(méi)有后悔干這個(gè)行業(yè)。有很多朋友“忽悠”我去干外賣，說(shuō)提成高。但是我沒(méi)有去，不愿意折騰。

《中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)》：現(xiàn)在每天的工作量多嗎？

孟少杰：我在這干了4年，每年的快遞件越來(lái)越多。我負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，有個(gè)小區(qū)里面有70多棟，2017年雙十一，僅我們一家的快遞每天就有500多件，加上京東、韻達(dá)等其他公司的件，這一個(gè)小區(qū)每天就有好幾千件快遞，每個(gè)快遞員，平時(shí)的話要送180件左右的快遞。剛剛過(guò)去的雙十一，快遞簡(jiǎn)直就爆了。是平時(shí)的三四倍，把我們快遞員都累得夠嗆，一直送到晚上十一點(diǎn)，回來(lái)倒床上就睡著了。第二天起來(lái)接著干。我有個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從2015年8月份到現(xiàn)在，我一共送了5341 4個(gè)快遞。我這還算少的，有的同事送的快遞更多。我一般派送快遞一直到晚上六點(diǎn)鐘，但實(shí)際上6點(diǎn)之后，我還要跟車去空港總部運(yùn)貨，拉回我們這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)第二天要送的快遞。

《中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)》：有丟件的情況嗎？

孟少杰：丟件的情況是非常正常的。如果一個(gè)快遞員干了兩年沒(méi)有丟過(guò)快遞，那我只能說(shuō)

這是個(gè)奇跡。丟快遞的情況多種多樣，有的送錯(cuò)的，有的地址明明是對(duì)了但是就是送錯(cuò)了。有的是群租有室友收了，但是之后就是打電話來(lái)說(shuō)沒(méi)收到，有的時(shí)候車放在樓下，就被人順手給拿了。前兩天，這邊出了一個(gè)大事，有個(gè)快遞員連車帶貨全給偷了，監(jiān)控查到半路，車就消失了，非常奇怪，那個(gè)哥們估計(jì)會(huì)哭死。

去年快過(guò)年的時(shí)候，有個(gè)客戶給小孩買了一雙600多塊錢的鞋，我給弄丟了。那個(gè)客戶也是我老鄉(xiāng)，河北的，好說(shuō)話，最后協(xié)商了一下賠的一點(diǎn)就算把事情給了了。還有一次送快遞送錯(cuò)了，送到了一個(gè)老太太家，那個(gè)老太太跟我挺熟了，天天在樓下等我，連等了我4天，最后把我等到了，把件還給我了，把我感動(dòng)壞了。丟件的事情挺多，強(qiáng)人所難，不依不饒的也有，但是總體上我感覺(jué)好人更多一些。大多人都挺能理解我們快遞小哥。

《中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)》：你對(duì)快遞小哥群體怎么看？馬云最近向300萬(wàn)快遞小哥致敬，你知道這事嗎？

孟少杰：馬云的這件事我不知道，我覺(jué)得他就是表達(dá)個(gè)姿態(tài)吧，跟我們沒(méi)有太多的關(guān)系。我覺(jué)得快遞小哥群體以后會(huì)減少吧，我看現(xiàn)在菜鳥(niǎo)驛站模式越來(lái)越多，以后可能會(huì)走這條路。不過(guò)未來(lái)誰(shuí)知道呢，說(shuō)不好呀。

《中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)》：未來(lái)有什么計(jì)劃嗎？

孟少杰：未來(lái)肯定還是回老家，我1989年出生，今年也28歲了?？偛荒茉谕饷嬉恢边@么漂著。本來(lái)準(zhǔn)備去年結(jié)婚的，但是女方臨結(jié)婚的時(shí)候又要10萬(wàn)塊錢彩禮錢，外加一部車，最后婚也沒(méi)結(jié)成。農(nóng)村這種彩禮習(xí)俗簡(jiǎn)直特別瘋狂。至于什么時(shí)候回去，還沒(méi)有想好。

現(xiàn)在國(guó)家在推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)，家鄉(xiāng)發(fā)展的特別快，每年回去都感覺(jué)家鄉(xiāng)一年一個(gè)樣，去年回去甚至我站在村口都不知道怎么回家了。現(xiàn)在農(nóng)村人的購(gòu)物觀念其實(shí)發(fā)生了很大的變化，并不像我們想象的那樣落后，大家都會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，買衣服了，大家接受新鮮事物的能力非常強(qiáng)。有時(shí)候我想，我可以回去開(kāi)個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)。我們村有1萬(wàn)多人口，而且村里的快遞數(shù)量也越來(lái)越多，在村里開(kāi)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)就很有賺頭，但這還只是一個(gè)想法，嘿嘿！