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        戰(zhàn)略反思報告

        2018-01-15 10:08:08程志超
        科學(xué)與財富 2018年36期
        關(guān)鍵詞:受眾消費者

        態(tài)勢分析

        情況分析是客戶策劃的第一步,包括品牌背景、市場概況、消費者分析和SWOT分析來評估現(xiàn)狀。從商業(yè)詞典網(wǎng)站,我找到了情境分析的定義。系統(tǒng)地收集和評估過去和現(xiàn)在的經(jīng)濟、政治、社會和技術(shù)數(shù)據(jù),旨在(1)確定可能影響組織業(yè)績和戰(zhàn)略選擇的內(nèi)部和外部力量,以及(2)評估組織當(dāng)前的未來的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。參見PEST分析和SWOT分析。(BD,2017)

        例子:

        格羅格商店剛剛開始營業(yè),市場營銷對其成功和將來的盈利能力至關(guān)重要。酒吧為人們在舒適、親切的環(huán)境中聚會提供了一個場所?;镜氖袌鲂枨笫菃紊砣耸靠梢越Y(jié)識新的類似人的地方。(2015)通過SWOT分析來說明當(dāng)前的形勢,為其他活動的策劃做準(zhǔn)備。這就是形勢分析在廣告活動中的作用。

        研究

        廣告研究是一種專門形式的市場研究,旨在發(fā)現(xiàn)哪些廣告將最有效的現(xiàn)有和潛在的客戶群。它通過在戰(zhàn)役前的詳細(xì)研究和分析戰(zhàn)役的成功來實現(xiàn)這一目標(biāo)。(Kit Smith,2016)事實上,研究總是在尋找營銷傳播中的哪些因素有助于提高品牌意識方面發(fā)揮著重要作用。

        通常,有兩種類型的研究,預(yù)測試和后測試。預(yù)測試是在完成廣告之前對消費者進行的,如銷售區(qū)域測試。后測試提供持續(xù)的市場調(diào)查研究品牌的表現(xiàn),包括品牌意識,產(chǎn)品使用和態(tài)度。

        可口可樂的“一個品牌”的一個例子將說明研究在競選中的作用。

        在巴黎的一次媒體活動中,首席營銷官馬科斯?德?昆托(MarcosdeQuin)公布了“單一品牌”的策略,他說,這一戰(zhàn)略將世界第一飲料品牌的股權(quán)和標(biāo)志性吸引力擴展到了可口可樂輕/健怡可樂、可口可樂零和可口可樂生命。

        觀眾

        在確定目標(biāo)之前,選擇目標(biāo)受眾是廣告策劃的重要組成部分,這一點可以通過一些研究來明確。用于特定廣告或消息的收件人。(市場營銷:導(dǎo)論,2005)

        為什么在獲獎活動中了解目標(biāo)受眾是重要的?它可以簡單地解釋為四個原因。首先,知道誰已經(jīng)喜歡品牌可以讓品牌通過增加購買頻率來開發(fā)品牌忠誠度。第二,了解潛在受眾可以使他們成為一個有吸引力的目標(biāo),通過制定行動計劃來提高品牌使用率和知名度。第三,了解目標(biāo)受眾也是保護競爭對手的好方法。最后,明確目標(biāo)受眾是品牌定位的必要前提。

        將介紹一個例子來介紹目標(biāo)受眾在競選中的作用。

        2012年,美元剃須俱樂部上傳了一個非常有趣的視頻到Y(jié)outube上,作為提高品牌知名度的廣告(美元剃須俱樂部,2012)。這個廣告的見解是刮胡子的錢。目標(biāo)受眾應(yīng)該是一個沒有高薪和生活質(zhì)量的人。比如工廠里的工人。根據(jù)生活方式段,目標(biāo)觀眾被發(fā)現(xiàn)以確?;顒拥倪^程。

        目標(biāo)

        從廣告的角度來看,目標(biāo)是指廣告在感知、說服、認(rèn)知、情感、聯(lián)想和行為方面所要達(dá)到的可測量的目標(biāo)或結(jié)果。(原理與實踐,2014)

        從我的角度來看,目標(biāo)應(yīng)該是一些運動的第一步,比如直接營銷。它可以決定競選的進程。廣告目標(biāo)不能隨意設(shè)定,應(yīng)明確定位,針對特定目標(biāo)市場,為實現(xiàn)特定目標(biāo)而創(chuàng)造,并能在分配的預(yù)算內(nèi)實現(xiàn)。而這些意味著廣告目標(biāo)必須在作出關(guān)于信息選擇和媒體決定的決定之前確定。

        設(shè)置可實現(xiàn)的廣告目標(biāo)也很重要,比如,它們必須是現(xiàn)實的,規(guī)定改變的數(shù)量,對誰、什么以及何時進行準(zhǔn)確的陳述??紤]下面的例子:

        示例A 品牌Y今年的廣告目標(biāo)是增加銷售收入。

        示例B 品牌Y的廣告目標(biāo)是本財年將整體品牌召回率從60%提高到80%。

        雖然示例A過于籠統(tǒng),但是示例B代表了某些特定的內(nèi)容,這些內(nèi)容有助于通過編寫數(shù)據(jù)指導(dǎo)營銷人員的活動規(guī)劃。

        例子:

        Optus這個品牌在2013年重新評估了自己,重新審視了自己的視覺特性,并重新關(guān)注了Yes(Julian Major,2013)。其想法是,它將有望促進與現(xiàn)有和潛在消費者產(chǎn)生共鳴的積極氛圍。如果我是市場營銷人員,我會設(shè)定目標(biāo),比如Optus品牌在2014年的廣告目標(biāo)是將品牌市場份額從20%提高到30%。

        洞察力和大創(chuàng)意

        洞察力可以被定義為能夠清楚地看到和理解事物的內(nèi)在本質(zhì),或者理解特定的事物,或者意識到自己的心理態(tài)度和行為。(廣告帳目規(guī)劃,2015)一個屢獲殊榮的運動總是包括洞察力,大創(chuàng)意和競選理念。理論上,大創(chuàng)意是推動增長的引擎,它們在做不同的事情或創(chuàng)造新的事物。(廣告賬戶策劃,2015)

        洞察力和大創(chuàng)意是公司如何進行品牌定位的最佳方式。品牌的位置是目標(biāo)受眾集體思維中體現(xiàn)的關(guān)鍵特征、利益或形象。(整合營銷傳播,2015年)這意味著,可以通過消費者如何看待他們自己(比如消費者的問題)來發(fā)展洞察力。有了一些創(chuàng)意,大創(chuàng)意就滿足了消費者的需求。

        媒體選擇

        覆蓋和曝光總是決定媒體的選擇。隨著新的廣告媒體的不斷涌現(xiàn),更多的營銷人員可以做出選擇,以最大限度地實現(xiàn)廣告宣傳的好處。在廣告活動中,經(jīng)常使用的數(shù)字媒體有三種,即付費媒體、社會媒體和自有媒體。付費媒體是從媒體的第三方購買的,例如點擊付費和贊助博客。社交媒體是消費者產(chǎn)生的或消費者傳播的意見或材料,如臉譜網(wǎng)和Instagram。擁有的媒體是由企業(yè)博客和電子郵件等營銷人員控制的。

        在2010,卡爾頓DRAWEY使用了一個視頻運動,贏得了2010大獎賽在戛納電影類別。選擇社交媒體是非常明智和有效的。(卡爾頓獎,2010)

        預(yù)算編制

        在我看來,預(yù)算是為了實現(xiàn)營銷傳播或廣告目標(biāo)而開發(fā)的一種成本效益的方式。理論上,廣告預(yù)算是一個簡單的過程,只要人們接受一個前提,即任何投資的最佳水平是最大化利潤的水平。(整合營銷傳播,2015)

        2016年,(西蒙·坎寧,2016)伍爾沃斯發(fā)起了一項名為“一切關(guān)乎顧客”的運動,旨在直接告訴消費者產(chǎn)品的價值,并且與顧客建立更密切的關(guān)系。在我看來,客觀和任務(wù)的方法是可以使用的,因為它是最可靠的,適合伍爾沃思的操作。

        評價

        事實上,一項運動的評估有助于品牌權(quán)益,這是消費者心目中的有利和獨特的聯(lián)想。這是評價的重點。從營銷目標(biāo)和廣告目標(biāo)的衡量,識別競爭優(yōu)勢和消費者參與,這也是提高品牌知名度和品牌忠誠度的途徑。

        AAU研究是定義廣告必須解決的問題的基礎(chǔ),也為IMC項目的執(zhí)行提供了一個基準(zhǔn)。(廣告賬戶策劃,2015)

        2000年代初,布朗-福爾曼公司以其著名的杰克?丹尼爾斯老牌7.1來應(yīng)對美國銷量低迷,并在國際上擴張。現(xiàn)場品嘗和教育是杰克?丹尼爾斯全球戰(zhàn)略的關(guān)鍵,這使得它接近成為最暢銷的威士忌。(杰克丹尼,2012)這是一個展示評估重要性的例子。

        參考文獻(xiàn):

        Situation analysis. BusinessDictionary.com. Retrieved November 03, 2017, from BusinessDictionary.com website: http://www.businessdictionary.com/definition/situation-analysis.html

        作者簡介:程志超,男,1995.0822,湖北黃岡人,漢族,在讀大學(xué)生(本科)單位:武漢華夏理工學(xué)院商學(xué)院會計系單位郵編:430223

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