胡慧婷 馮錦泉

【摘 要】在全國高校校園招聘活動備受關(guān)注的背景下，如何提升校園招聘會的場地布局、場地布置工作質(zhì)量越發(fā)得到重視。本文將運用工業(yè)工程方法，結(jié)合模塊化思想對江蘇大學(xué)校園招聘會流程所存在的一系列問題進行改善研究，減少校方對于校園招聘會人力物力的浪費，同時提高校方對用人單位的服務(wù)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】校園招聘；流程改善；工業(yè)工程網(wǎng)絡(luò)圖

一、引言

當(dāng)前，就業(yè)是大學(xué)生需面對的重大問題之一。校園招聘會作為學(xué)生投遞簡歷、應(yīng)聘面試的主要形式，在各大高校扮演著舉足輕重的地位。據(jù)統(tǒng)計，每一學(xué)年在各高校內(nèi)有近50場招聘會，包括大型綜合性供需洽談會、專場招聘會以及地區(qū)專區(qū)招聘會。但目前校園招聘會出現(xiàn)簽約效率低的問題，對于企業(yè)與學(xué)生而言都是不利的。對于各高校，校園招聘會的有效進行至關(guān)重要。

近年來，學(xué)者們通過研究與分析發(fā)現(xiàn)，校園招聘會投入逐漸加大但投入與效益不相對的趨勢逐步凸顯[1]，存在著貪大求全、缺少層次性和階段性、招聘者求全責(zé)備、招聘人員的選擇和搭配不合理等問題[2]。但在日常的校園招聘會流程、場地安排與管理工作方面，其標(biāo)準(zhǔn)化與有效化十分欠缺。但在其他類似的場景中如圖書搬運[3]、體育場布局[4]等方面的應(yīng)用研究卻較豐富。目前，基礎(chǔ)工業(yè)工程、流程優(yōu)化理論與方法在企業(yè)生產(chǎn)流程醫(yī)院門診流程[5]等方面已得到廣泛應(yīng)用。

因此，本文運用基礎(chǔ)工業(yè)工程及流程優(yōu)化的理論與方法，對校園招聘會流程現(xiàn)狀及問題進行分析，從中尋找問題根源所在，提取系統(tǒng)化方法，改善流程工序，對實現(xiàn)招聘會的更有效運行具有現(xiàn)實意義。

二、校園招聘會流程現(xiàn)狀及分析

校園招聘會主要包括前期準(zhǔn)備、場地布置、招聘會現(xiàn)場服務(wù)、場地還原等工作。通過對江蘇大學(xué)招聘會實地考察分析發(fā)現(xiàn)，校園招聘會存在諸多問題，如：場地布置環(huán)節(jié)參與工作的人員多達(dá)四五十人，人力物力存在嚴(yán)重的浪費現(xiàn)象；會場中沒有明顯的企業(yè)展位標(biāo)志，很多企業(yè)入場時不易找到預(yù)定的展位；同類型企業(yè)散亂分布，應(yīng)聘同一類企業(yè)的同學(xué)需要來回奔波，影響效率。這些問題最終導(dǎo)致企業(yè)與同學(xué)簽約率低，企業(yè)未招聘到人才，學(xué)生未能進入心儀的公司。利用流程分析對校園招聘會中收布場的物料運輸進行分析。

江蘇大學(xué)招聘會常使用體育館一樓多功能廳作為主會場，會場內(nèi)最大容納量為236家用人單位。根據(jù)近2年的招聘會舉辦數(shù)據(jù)顯示，舉辦最大規(guī)模招聘會，需要現(xiàn)場工作人員大約40人，耗時約3小時。

以236家用人單位的招聘會為例，對各物件從倉庫運至報告廳的工作進行分析。

工作A：準(zhǔn)備工作，需時0分鐘；工作B：清空場地，需時5分鐘；工作C：擺放羽毛球桿，需時7分鐘；工作D：運輸鋼管，需時20分鐘；工作E：運輸長條桌，需時590分鐘；工作F：運輸椅子，需時36分鐘；工作G：運輸木桌子，需時6分鐘；工作H：整理長條桌，需時5分鐘；工作I：掛鋼管，需時10分鐘；工作J：擺放椅子，需時118分鐘；工作K：擺放企業(yè)名單紙，需時20分鐘；工作L：擺放水，需時39分鐘；工作M：擺放文件袋，需時20分鐘；工作N：張貼企業(yè)名單紙，需時59分鐘；工作O：擺放木桌子，需時2分鐘；工作P：布置服務(wù)臺，需時2分鐘；工作Q：檢查，需時5分鐘。

三、招聘會流程改善

根據(jù)目前的布場的情況，我們通過分析每項工作步驟所需要的總時間以及可能需要的人力，并根據(jù)不同工作步驟的先后順序，確定整個流程中的關(guān)鍵路線，提取關(guān)鍵工序，針對其合理性進行流程的重組改善優(yōu)化。

利用網(wǎng)絡(luò)圖，便于跟蹤招聘會工作的進度，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使領(lǐng)導(dǎo)者的注意力集中在可能出問題的活動中。表1為江蘇大學(xué)校園招聘會布場工作清單，并標(biāo)明各項工作之間的順序關(guān)系。

根據(jù)表1工作清單中規(guī)定的活動之間的關(guān)系，繪制江蘇大學(xué)校園招聘會布場工作網(wǎng)絡(luò)圖。如圖1所示。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖，可以發(fā)現(xiàn)江蘇大學(xué)校園招聘會布場工作的關(guān)鍵路線為A→B→D→E→H→I→K→N→Q，即A、B、D、E、H、I、K、N、Q為江蘇大學(xué)招聘會工作的關(guān)鍵工作，應(yīng)該得到重點的管理。

根據(jù)表2、圖1所示，在招聘會全部工作中，同時所需要的最大人數(shù)是35。即招聘會原本所需要的40人可降低為35人，需求人數(shù)降低12.5%，而完成全部工作的時間也變?yōu)榱?7分鐘，相比較于原本完成全部工作所需要的1.5小時，時間縮短了36.7%。

同時在除A、B、D、E、H、I、K、N、Q等關(guān)鍵工作以外的工作，可以適當(dāng)減少人力投入，也可以對關(guān)鍵工作增加人力投入，從而縮短全部工作的工期。

四、改善效果分析

通過對招聘會場地布置工作的現(xiàn)狀分析，經(jīng)過流程改善、場地布局改善、模塊化“流程鏈”管理，對江蘇大學(xué)校園招聘會的整體工作進行改善，其效果如下：

人力、時間的減少。舉辦規(guī)模為236家用人單位的招聘會，需要現(xiàn)場工作人員大約40人，耗時約1.5小時。而優(yōu)化改善后，需要現(xiàn)場工作人員35人，耗時57分鐘，兩相比較，減少人力5人，節(jié)約時間33分鐘，縮短了近三分之一的時間。

五、結(jié)論與啟示

本文主要以流程優(yōu)化的基礎(chǔ)思想，運用甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖等圖表方法對江蘇大學(xué)校園招聘會的工作進行分析、優(yōu)化改善。在進行一項流程的優(yōu)化改善工作前，必須先對工作全流程進行分析，從目標(biāo)出發(fā)，采用科學(xué)的分析方法對流程現(xiàn)狀所存在的問題進行具體分析，再結(jié)合流程優(yōu)化的方法，對關(guān)鍵路線上的工作步驟進行改善，從而達(dá)到全流程工作的優(yōu)化改善。關(guān)鍵路線的持續(xù)改善，會導(dǎo)致關(guān)鍵路線的改變，同時引出新的改善目標(biāo)及改善方法。因而在進行項目的改善時需要引入反饋機制，已達(dá)到持續(xù)改善的目的。

【參考文獻(xiàn)】

[1]童軍武.校園招聘會存在的問題及分析[J].北京教育（高教），2012（06）：77-78.

[2]楊良柱. 校園招聘會存在的問題及對策分析[J]. 山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）， 2008， 7（2）：222-224.

[3]秦立威. 試析物料搬運系統(tǒng)設(shè)計在圖書搬運中的應(yīng)用——[J]. 圖書館工作與研究，2015（S1）：93-95.

[4]曾建明， 王健. 我國大型體育場（館）的空間布局研究[J]. 體育科學(xué)， 2014， 34（7）：63-72.

[5]安立超，劉曉允，秦嶺，魏鹍，侯玉梅. 基于流程再造的醫(yī)院門診流程優(yōu)化研究[J]. 管理評論，2017，29（02）：191-200.