李春麗

【摘 要】本文從不良應(yīng)收賬款的概念著手，概括了我國企業(yè)不良應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，主要探討了企業(yè)不良應(yīng)收賬款的原因，最后探索性的提出了幾點(diǎn)防范不良應(yīng)收賬款的對策。

【關(guān)鍵詞】不良應(yīng)收賬款；原因；對策

1.引言

西方商界有這樣一句話：“銷售只有在收回貨款之后才算數(shù)，在此之前，與無償贈送沒有多大區(qū)別?！痹谌找婕ち业氖袌龈偁幹校髽I(yè)為了提高市場占有率、減少庫存、增加銷售收入往往采取賒銷的銷售方式。不良應(yīng)收賬款居高不下成為了讓每個經(jīng)濟(jì)參與者頭疼的問題。

2.我國企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀

應(yīng)收賬款定義為：“企業(yè)因賒銷商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)而形成的債權(quán)?！倍涣紤?yīng)收賬款一般指的是超過3年未收回的應(yīng)收賬款，這些應(yīng)收賬款存在很大的無法收回的風(fēng)險(xiǎn)。

（1）應(yīng)收賬款涉及的范圍廣

企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍往往涉及很多領(lǐng)域，其顧客更是分布在全國各個省市，對于大企業(yè)更是如此，因此企業(yè)的應(yīng)收賬款遍布全國各地，范圍非常廣泛，企業(yè)為了收賬付出的人、財(cái)、物和時(shí)間成本也是很高的。

（2）不良應(yīng)收賬款收回的難度大、損失大

不良應(yīng)收賬款形成的時(shí)間長，企業(yè)在清欠時(shí)可能會遇到對方經(jīng)營不景氣或已破產(chǎn)等情況，應(yīng)收賬款難以收回，有些購貨方還可能以資抵債導(dǎo)致企業(yè)承受巨大的損失。

3.不良應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因

3.1不良應(yīng)收賬款產(chǎn)生的外部原因

（1）購貨方信用意識淡薄

為了盡早的收到貨物，購貨方常常會答應(yīng)及時(shí)付款，但在收到貨物以后卻以各種理由拖延付款的時(shí)間。有的客戶甚至早已資不抵債，賒購貨物只是為了勉強(qiáng)的維持經(jīng)營，這種情況下企業(yè)發(fā)出賒銷貨物時(shí)就意味著已經(jīng)形成了壞賬，這些貨款收回的概率幾乎為零。

（2）商業(yè)信用制度不健全

我國實(shí)行社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制時(shí)間不長，全民信用意識不普及，使違背信用帶來的收益常常大于嚴(yán)守信用所付出的成本，因此許多商家延期付款或者直接不付款的行為頻繁出現(xiàn)。

（3）國家信用管理體系還不完善

沒有建立權(quán)威、公正和客觀的國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的為企業(yè)服務(wù)的信用信息數(shù)據(jù)庫，缺少合法的專業(yè)追收欠款的公司和應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓、應(yīng)收賬款貼現(xiàn)的機(jī)構(gòu)。

3.2不良應(yīng)收賬款產(chǎn)生的內(nèi)部原因

（1）企業(yè)錯誤的營銷理念

企業(yè)往往緊盯著銷售指標(biāo)的完成情況卻沒有注意到可以用于再生產(chǎn)循環(huán)的資金并不與銷售指標(biāo)的完成情況成正比，有些企業(yè)也因此出現(xiàn)越銷越?jīng)]利的情況。

（2）企業(yè)信用管理機(jī)制不健全

有些企業(yè)對客戶的考察不全面，沒有充分的認(rèn)識市場的風(fēng)險(xiǎn)。比如長虹曾經(jīng)與APEX公司簽訂了數(shù)額巨大的銷售合同而這一合同是在APEX公司背負(fù)國內(nèi)多家企業(yè)巨額債務(wù)的情況下簽訂的，因此導(dǎo)致了大量不良應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。

（3）追求虛假利潤

目前，大多數(shù)公司實(shí)行薪酬與績效掛鉤的經(jīng)營方式，經(jīng)營者往往只關(guān)注利潤的增加。企業(yè)為了追求賬面利潤到了年末將大量商品賒銷出去，這樣就可以制造超額完成利潤指標(biāo)的假象。

4.應(yīng)對不良應(yīng)收賬款的對策

4.1事前預(yù)防

（1）樹立正確的營銷理念

企業(yè)要把“收款”作為整個營銷過程中的一個重要環(huán)節(jié)，摒棄以往“重銷售，輕回款”的錯誤思想，把完全銷售作為對銷售人員進(jìn)行考核的一項(xiàng)指標(biāo)。同時(shí)，鼓勵銷售人員盡量采取現(xiàn)銷的方式，對于金額重大的信用銷售要經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序并督促銷售人員積極收賬。

（2）改善內(nèi)部考核制度

企業(yè)應(yīng)該改變以往單一的考核方式，制定合理的應(yīng)收賬款催收、清理、獎懲機(jī)制，把應(yīng)收賬款的回收率作為業(yè)務(wù)人員業(yè)績考核的重要指標(biāo)，這樣有利于引起業(yè)務(wù)人員的重視。同時(shí)，對經(jīng)營管理者的考核也不應(yīng)僅停留在利潤指標(biāo)上，可以把應(yīng)收賬款占營業(yè)收入的比重納入考核系統(tǒng)中，客觀評價(jià)經(jīng)營者的業(yè)績，防止為謀求個人利益追求虛假利潤的情況發(fā)生。

4.2事中控制

（1）完善合同制度

企業(yè)在簽訂銷售合同時(shí)要詢問領(lǐng)導(dǎo)的意見，合同條款中要明確規(guī)定商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨日期、付款方式及日期、雙方的權(quán)利與義務(wù)、違約責(zé)任等，有時(shí)也可以咨詢相關(guān)的法律專家。

（2）充分發(fā)揮現(xiàn)金折扣的作用

作為調(diào)動買家付款積極性的重要工具，現(xiàn)金折扣被西方國家廣泛采用?，F(xiàn)金折扣可以視為一種很好的融資手段；對于買方而言，長期拖欠貨款會使自己的信譽(yù)受損，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，而現(xiàn)金折扣不僅不會損害企業(yè)形象而且讓買方獲得優(yōu)惠。由此可見，企業(yè)在賒銷過程中要充分利用現(xiàn)金折扣這一互利互惠的銷售方式。

4.3事后監(jiān)管

（1）進(jìn)行應(yīng)收賬款的賬齡分析

企業(yè)的應(yīng)收賬款因?yàn)樵跁r(shí)間上存在差異，所以收賬的難易程度不同，所以企業(yè)對于已經(jīng)發(fā)生的應(yīng)收賬款應(yīng)進(jìn)行賬齡分析，通過編制賬齡分析表估計(jì)潛在損失的風(fēng)險(xiǎn)，對應(yīng)收賬款的價(jià)值作出正確的評估，對不同賬齡的應(yīng)收賬款制定不同的收賬措施。

（2）建立應(yīng)收賬款催收制度

應(yīng)收賬款發(fā)生后，企業(yè)要及時(shí)組織對到期和逾期應(yīng)收賬款的催收工作，通過信函通知、電話告知、面談等方式盡快收回貨款。對于愿意付款、信用狀況良好但的確出現(xiàn)了暫時(shí)性的資金周轉(zhuǎn)問題的企業(yè)可以對收款日期做調(diào)整；對于經(jīng)營不善面臨破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)要加大收賬力度；對于故意拖欠的企業(yè)應(yīng)拿起法律武器，維護(hù)本企業(yè)利益。

5.結(jié)論

怎樣預(yù)防這些應(yīng)收賬款變?yōu)椴涣紤?yīng)收賬款以及不良應(yīng)收賬款產(chǎn)生以后如何應(yīng)對，是每個企業(yè)必須認(rèn)真思考、對待的問題。本文為了分析企業(yè)不良應(yīng)收賬款的原因及對策做了一系列的前期工作，包括對我國企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀的總結(jié)，對應(yīng)收賬款特點(diǎn)及影響的概括，這些工作為分析不良應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因及制定解決對策起了重要的鋪墊作用。

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