隗波揚(yáng)

【摘 要】營(yíng)銷是擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷的重要性，并且紛紛采用不同的營(yíng)銷手段，進(jìn)而提高社會(huì)大眾的購(gòu)買率。企業(yè)對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷渠道進(jìn)行管理，不僅合理地控制整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程，而且也推動(dòng)營(yíng)銷目的的順利完成。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷渠道；管理；管理方法

市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理就是企業(yè)為了推動(dòng)且分銷任務(wù)順利完成而采用的科學(xué)有效的管理方式，且通過(guò)價(jià)錢對(duì)市場(chǎng)、分銷成員的管理，客觀地分析在營(yíng)銷中存在的不足，可能產(chǎn)生的后果，進(jìn)而有組織、有預(yù)見(jiàn)性地解決問(wèn)題，進(jìn)而保證企業(yè)銷售渠道的暢通，再生產(chǎn)的順利完成。同時(shí)也加快企業(yè)產(chǎn)品的流通運(yùn)轉(zhuǎn)速度，提高資金的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，進(jìn)而幫助企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

一、拓寬營(yíng)銷渠道

隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，人們的生產(chǎn)、生活方式也發(fā)生了巨大的改變，尤其是技術(shù)的進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展打破了時(shí)間和空間的限制，改變了人們的觀念和思維方式。為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和人們思維的轉(zhuǎn)變，企業(yè)要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，不斷變革營(yíng)銷方式，拓寬營(yíng)銷渠道。例如傳統(tǒng)的營(yíng)銷上主要是通過(guò)事件營(yíng)銷、價(jià)格營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷的方式，人們已經(jīng)習(xí)慣了此種營(yíng)銷方式，對(duì)此并不感興趣，也就很難吸引消費(fèi)者的注意力[1]。對(duì)此，企業(yè)要從產(chǎn)品出發(fā)，從社會(huì)大眾的關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，不斷更新?tīng)I(yíng)銷手段。例如隨著微信技術(shù)的發(fā)展，人們已經(jīng)習(xí)慣了用微信來(lái)聊天、交流、購(gòu)買商品等，所以企業(yè)可以采用微信營(yíng)銷的方式，不僅建立微信公眾好，加大產(chǎn)品的宣傳推廣力度，同時(shí)要充分利用微信朋友圈的影響力，在朋友圈中銷售產(chǎn)品，并且鼓勵(lì)更多的代理加入到產(chǎn)品銷售中來(lái)，通過(guò)社群經(jīng)濟(jì)來(lái)推廣產(chǎn)品。隨著抖音、快手等視頻的推廣，網(wǎng)紅營(yíng)銷也成為新的營(yíng)銷方式，眾多企業(yè)紛紛與網(wǎng)紅合作，在直播的過(guò)程中推廣產(chǎn)品。企業(yè)只有適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變革，追隨時(shí)代發(fā)展的潮流，不斷拓寬營(yíng)銷渠道，才能滿足社會(huì)大眾的需求，進(jìn)而取得較好的營(yíng)銷成果。

二、成立分銷聯(lián)盟

分銷商與消費(fèi)者直接接觸，是將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時(shí)，分銷商的經(jīng)營(yíng)水平，信譽(yù)、實(shí)力都影響企業(yè)品牌的建設(shè)和推廣，影響整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)是否順利高效的完成，所以企業(yè)要成立分銷聯(lián)盟，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)分銷商的管理。首先是根據(jù)企業(yè)所推廣的產(chǎn)品和消費(fèi)者終端需求的變化來(lái)制定零售終端計(jì)劃，定位目標(biāo)消費(fèi)群體，讓營(yíng)銷更具有針對(duì)性。其次是綜合評(píng)估分銷商的實(shí)力，信譽(yù)[2]。只有分銷商的實(shí)力強(qiáng)，才能有時(shí)間、有精力與企業(yè)一同推廣產(chǎn)品，并保證整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。同時(shí)分銷商的信譽(yù)較好，在當(dāng)?shù)鼐哂辛己玫目诒彩瞧髽I(yè)一種無(wú)形的資產(chǎn)，具有較強(qiáng)的吸引力，能夠吸引消費(fèi)者的關(guān)注，并加大產(chǎn)品的銷售力度。為了保證營(yíng)銷的質(zhì)量，企業(yè)要為優(yōu)秀的分銷商提供資金、技術(shù)、人力上的支持，堅(jiān)決取締信譽(yù)較差、社會(huì)形象較差的分銷商，進(jìn)而在保證企業(yè)分銷隊(duì)伍的良好形象的同時(shí)來(lái)提高企業(yè)的社會(huì)影響力。再次是讓分銷商商與企業(yè)之間結(jié)成聯(lián)盟，直接參與到產(chǎn)品的營(yíng)銷中來(lái)，進(jìn)而建立出分工明確的分銷戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過(guò)加強(qiáng)與分銷商之間的合作關(guān)系，不僅會(huì)消除企業(yè)和分銷商之間的利益沖突，而且兩者之間還會(huì)形成利益共同體，為了相同的目標(biāo)而共同努力。因此，分銷商聯(lián)盟的建立有利于企業(yè)營(yíng)銷的穩(wěn)定發(fā)展。

三、保證服務(wù)質(zhì)量

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理是一項(xiàng)綜合的內(nèi)容，過(guò)程較為復(fù)雜，而服務(wù)是影響消費(fèi)者體驗(yàn)的最重要元素，因此，企業(yè)不僅要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，建立完善的營(yíng)銷方式，而且還要保證服務(wù)質(zhì)量。首先是保證向分銷商的服務(wù)質(zhì)量，只有讓分銷商感受到來(lái)自企業(yè)的誠(chéng)意，才能夠積極與企業(yè)合作，共同推廣產(chǎn)品。例如根據(jù)經(jīng)銷商的代理銷售情況來(lái)為其配備相應(yīng)的營(yíng)銷人員，擴(kuò)充營(yíng)銷的隊(duì)伍，支持分銷商在分銷區(qū)域內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)。其次是讓分銷商做好產(chǎn)品的服務(wù)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)消費(fèi)者，幫助其解決產(chǎn)品銷售、使用、售后等方面的工作，最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。再次是企業(yè)要做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，答疑解問(wèn)，快速幫助消費(fèi)者解決售后難題。同時(shí)要根據(jù)企業(yè)所銷售的產(chǎn)品來(lái)決定售后方式，或者是提供售后客服，或者是提供售后網(wǎng)點(diǎn)[3]。企業(yè)在營(yíng)銷管理中做好服務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量，不僅加強(qiáng)了與分銷商之間的聯(lián)系，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，而且提高消費(fèi)者的滿意度，有利于形成良性的發(fā)展循環(huán)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的管理，有利于企業(yè)認(rèn)識(shí)到自身在營(yíng)銷活動(dòng)中存在的不足，并且及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和管理方式，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)順利進(jìn)行。同時(shí)，采用正確的營(yíng)銷渠道管理方式，能夠和諧企業(yè)與分銷商、消費(fèi)者之間的關(guān)系，并且提高消費(fèi)者的忠實(shí)度，進(jìn)而提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率，提高銷售額，獲得較高的利潤(rùn)。

【參考文獻(xiàn)】

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