李宗厚

曾記得，剛工作沒多久，得知后勤部主管吳姐是公司人緣最好的人。無論男男女女，都樂意跟她一起共進(jìn)午餐。后來問同辦公室里的一個(gè)同事，為什么大家都喜歡吳姐，她想了想說，可能是因?yàn)閰墙闶莻€(gè)廢話匣子吧。我有點(diǎn)懵了，這是什么理由？因?yàn)閺U話，所以愛她？我匪夷所思。

我這人好奇心強(qiáng)，為了揭開這個(gè)謎底，也主動(dòng)成了吳姐的“粉絲”。慢慢跟吳姐熟了之后，我發(fā)現(xiàn)她真的是喜歡說廢話“服人”。有天早上我早到了，就在中庭的綠化帶散步，她遠(yuǎn)遠(yuǎn)地沖我招手：“小美女，一大早就在這兒吐納，你可真會(huì)保養(yǎng)！”我客氣地跟她說我了解一點(diǎn)點(diǎn)中醫(yī)，她馬上從中醫(yī)說到韓醫(yī)，順帶著對(duì)韓國(guó)人宣稱中醫(yī)是他們發(fā)明的論調(diào)表示不滿……15分鐘的時(shí)間就在她噼里啪啦的廢話中一眨眼過去了。

我說得少聽得多，但心里的確放松了很多。聽她講那些廢話，似乎頗有點(diǎn)寧神靜氣的效果。于是，我也慢慢跟她成了朋友，并且我越來越愿意整天聽她絮絮叨叨地說個(gè)不停。

一次我們一起吃飯，我得知這個(gè)看起來性格外向、滔滔不絕的吳姐竟然是畢業(yè)于愛爾蘭某大學(xué)的“海歸”。但她卻搞笑地說，在愛爾蘭留學(xué)那幾年，最大的收獲不是學(xué)歷、學(xué)位，而是學(xué)會(huì)了做個(gè)“廢話小姐”。她說愛爾蘭被稱為世界上最愛說廢話的國(guó)家，愛爾蘭人的口號(hào)是——無廢話，不精彩。

在愛爾蘭，如果等巴士的時(shí)候不跟身邊的人“廢話”上一陣，那就是失禮和粗魯?shù)氖拢蝗绻趹蛟号抨?duì)買票，必須得跟身邊一起排隊(duì)的人扯上幾句，這樣才是正常的行為……

回國(guó)求職時(shí)，吳姐的面試順利得令人艷羨，別人都是正襟危坐地介紹自己的學(xué)歷、能力、近期規(guī)劃和遠(yuǎn)期規(guī)劃，她倒好，屁股還沒挨著椅子就冒出一句話——我覺得貴公司洗手間里的洗手液摻水太多了，當(dāng)然公用洗手液摻水是符合節(jié)省開支理念的做法，但根據(jù)我的了解，3∶7的比例是最合適的，再高就會(huì)使一次擠壓出來的洗手液達(dá)不到清潔效果。吳姐本來應(yīng)聘的職位是行政助理，就因?yàn)槊嬖囬_始時(shí)的這一通廢話，老總慧眼識(shí)珠，特別點(diǎn)名要她擔(dān)任后勤部執(zhí)行主管。

吳姐說，有句堪稱經(jīng)典的廢話——今天天氣真好！包括國(guó)家元首在內(nèi)的問候，都會(huì)說這句沒話找話的廢話。每個(gè)人活在這個(gè)世界上，都知道今天天氣好不好，可是，為什么非要說這句話呢？其實(shí)，說這句話的目的，就是要引申出其他更多的內(nèi)容。所以后面就有了對(duì)答：“嗯，今天天氣真的很好！”“想不想去哪里玩？”“想過！本來準(zhǔn)備去郊游?！薄翱蔀槭裁礇]去呢？”“沒錢啦！”“這個(gè)月沒發(fā)工資啊？”“發(fā)了，用完了！”“那么快就用完啦？你都用到哪去了??？”“買衣服，買護(hù)膚品……”看，一句廢話引出多少正經(jīng)話。

廢話，真實(shí)地講，就是沒有目的的語言，因?yàn)闆]有目的，所以更能讓人親近，讓人信任。我也終于明白吳姐如此受歡迎的原因了，正是她廢話連篇，說出的話沒有目的性，讓別人在她面前交流感覺很輕松、很信任，進(jìn)而產(chǎn)生一種親近感、愉悅感，跟她做好友就成了自然的愿望。

（摘自《這絕不僅僅是客套話》江蘇人民出版社 圖/高加索）