崔新娟

一個不足百人的私營企業(yè)居然簽到了上億元的投資項目！直到簽約儀式圓滿啟動，公司上下才真正相信這條爆炸性新聞不是傳言。陪投資代表在操作線上考察時，公司中層皇甫忍不住問投資代表：“您為什么會選擇我們公司？”投資代表毫不遲疑地說：“因為在和昔總負(fù)責(zé)的所有項目合作中，他總能給我們超出預(yù)期值的結(jié)果?！?/p>

昔總是皇甫招進(jìn)來的員工，短短幾年就從一線職員做到了管理層。皇甫一直把他的升職歸結(jié)于他情商高，善于籠絡(luò)人心，直到今天聽到商業(yè)巨頭的點評，他才豁然開朗：給別人“超預(yù)值”的驚喜才是“高情商”的核心。

此后，想要突破升職瓶頸的皇甫也處處要求自己給別人“超預(yù)值”的驚喜。之前，由于公司不大，分工也不明確，各部門業(yè)務(wù)交叉較多，加之皇甫曾是設(shè)計室骨干，所以盡管后來他負(fù)責(zé)人事，設(shè)計室做出來的項目也經(jīng)常拿給他過目，請他提出修改意見。每每這時，皇甫總是應(yīng)付而過，簡單地看了一遍后，胡亂找出幾點不疼不癢的瑕疵，讓對方拿去再修改。這天，設(shè)計室的小李和以前一樣，拿著打印好的設(shè)計材料讓皇甫看：“不好意思，這個項目很重要，我們主任一定要讓拿給您看，請您拔高一下?！?/p>

小李邊說邊打開文件夾，一頁頁很快翻下去，然后拿出筆，請皇甫簽意見?；矢φf：“你還是把電子版發(fā)給我吧，我看完回傳給你?！甭犃诉@話，小李愣了，擔(dān)心皇甫推脫似的：“這個項目時間比較緊。您還是簡單幫我們看下吧。”皇甫微笑著說：“我最晚今天晚上給你?！甭犃诉@句話，小李才似信非信地把電子版發(fā)了過來。

做完手頭的事時，已經(jīng)到了下班的時間?；矢Υ蜷_設(shè)計稿，一頁頁仔細(xì)翻閱，他不僅將不完善、不合理的地方仔細(xì)標(biāo)了出來，而且還在不破壞原稿結(jié)構(gòu)的情況下進(jìn)行了詳細(xì)地修改。直到找不到任何瑕疵，他才把設(shè)計稿回傳了過去。

不一會兒，他就接到了設(shè)計室主任的電話。對方的聲音熱情又誠懇：“皇甫老師，還是您技高一籌。經(jīng)您這么一修改，設(shè)計稿明顯立意更深了。以前昔總總是交代所有項目設(shè)計必須讓您把把關(guān)，我還總是不服氣，現(xiàn)在我真是明白了，讓您把關(guān)拔高還是非常有必要的。”

也真是奇怪?；矢υ诠径嗄?，好像從來沒有人知道他“才高八斗”，可經(jīng)過數(shù)次給予了超出對方期待值的驚喜后，全公司都把他比作了“藏龍臥虎”的人才，就連公司的大老板都連連在會上為他點贊。

在季末的管理層會上，昔總就公司人力資源工作做了簡要的安排，要求改進(jìn)原有的招聘、培訓(xùn)等程序。擱在往常，對昔總輕描淡寫的要求，皇甫一定會忽略細(xì)節(jié)?？涩F(xiàn)在，他已經(jīng)習(xí)慣了給別人“超預(yù)值”驚喜。

在完善招聘、培訓(xùn)制度所有的細(xì)節(jié)之外，他還用詩一般的語言，給每個崗位都編制了囊括職責(zé)、操作、績效、儀容的說明書，當(dāng)他把完善后的工作交給昔總審閱時，昔總抑制不住驚喜，竟然一改往日的莊重和矜持說：“皇甫老師，您真不愧是我的老師。這個說明書真是太妙太有趣了，不僅嚴(yán)謹(jǐn)詳細(xì)，而且也易于職員記憶。我敢保證，如果傳到網(wǎng)上，各大公司都會競相效仿。”

果不其然，這個說明書還真的被某個職員傳到了網(wǎng)上，讓而立之年的皇甫居然成了業(yè)界的“網(wǎng)紅”，惹得好幾家大公司都主動向他拋來了橄欖枝。至于報酬和職位呢，當(dāng)然要比現(xiàn)在的誘人了。被一波又一波驚喜能量沖擊的皇甫卻又開始心緒難平起來：以前是抱怨遭遇升職瓶頸，現(xiàn)在則是糾結(jié)該接受公司的升職令，還是跳槽到有更廣闊前景的大公司。

（編輯/饒春垚）