摘要： 關(guān)鍵詞： 中圖分類號： 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A文章編號： 2095-2163（2017）06-0162-03

Abstract： In view of the problems existing in the use of laboratory by teachers in newly established universities， this paper sums up the measures for laboratory management and maintenance in light of the actual situation of the author's university： establishing perfect laboratory management and maintenance system； improving the professional level and comprehensive quality of maintenance personnel； communicating with each other； solving the relationship between the laboratory and teachers and students. Moreover， higher requirements are put forward to maintenance personnel： dedication， courage to innovate； strengthening the sense of thrift and innovation； serving teachers and students of the whole school， as well as serving the society.

0引言

隨著現(xiàn)代教育技術(shù)快速發(fā)展和計算機(jī)教學(xué)的日趨成熟，新建本科院校對實驗室的需要也在不斷增加。新建本科院校十分重視實驗室的改建和新建工作，期望經(jīng)過實驗室教學(xué)，為學(xué)生學(xué)習(xí)實驗創(chuàng)造有利條件，營造實驗創(chuàng)新空間。實驗室的管理、維護(hù)工作將關(guān)系到教學(xué)儀器的正常運轉(zhuǎn)，對穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)水平有著重要的影響，因此致力于增強(qiáng)實驗室的高效管理和維護(hù)即已尤顯迫切與必要。針對實驗室的使用情況，結(jié)合實驗室管理與維護(hù)的研究實踐，采用多種有效措施，保證實驗室在計算機(jī)教學(xué)中充分發(fā)揮關(guān)鍵性的輔助作用 [1]?；诖耍疚牡难芯空撌鰧⒄归_如下。

1實驗室的使用情況

改建或新建一間實驗室成本可觀，少則40萬元、多則60萬元，因此實驗儀器更新?lián)Q代相對來說很慢，再加上本校實驗室使用頻率頗高，這樣就給實驗室的管理與維護(hù)帶來了相當(dāng)大的難度。研究分析后，可得具體內(nèi)容如下。

1.1維護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平不高和實驗室設(shè)備自身存在問題

實驗室專業(yè)隊伍、專職人員建設(shè)不完善，實驗室的維護(hù)人員多數(shù)是短期工或一人兼職數(shù)個崗位，業(yè)務(wù)水平較低，工作積極性也有待激發(fā)。

實驗室設(shè)備主要有：硬件與軟件。實驗教學(xué)軟件中少數(shù)內(nèi)容在設(shè)計上未能臻至合理與精細(xì)，教師操作起來不容易。實驗室中的設(shè)備多數(shù)是電子產(chǎn)品，空氣的溫度、濕度和灰塵等對其影響相對來說較為突出。

1.2學(xué)生在使用實驗室過程中存在的問題

好的硬件設(shè)備對提高計算機(jī)教學(xué)效果、效率有一定的推進(jìn)作用，然而，學(xué)生在使用設(shè)備過程中經(jīng)常會出現(xiàn)以下問題：

1）學(xué)生未能自覺遵守《大學(xué)生日常行為規(guī)范》，諸如亂丟雜物、亂涂亂畫等；

2）學(xué)生未能自覺遵守《實驗室管理條例》，在座位和設(shè)備的挑選上較為隨意；

3）多數(shù)學(xué)生不能及時真實填寫《實驗室儀器使用記錄本》，維護(hù)人員無法及時處理設(shè)備故障點；

4）某些學(xué)生故意破壞實驗室儀器設(shè)備，給維護(hù)人員的維修和維護(hù)增加難度和強(qiáng)度。

1.3教師在使用實驗室中存在的問題

教師個體存在差異，無論是工作態(tài)度、或是對多媒體技術(shù)的熟悉程度均會有所不同，表現(xiàn)在以下幾個方面：

1）少數(shù)教師隨身攜帶的移動設(shè)備（U盤、移動硬盤、MP5等）會帶有病毒，導(dǎo)致實驗室軟件系統(tǒng)可能無法正常運作；

2）少數(shù)教師的課程光盤未做妥善保護(hù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法讀?。?/p>

3）少數(shù)教師不能熟練操作實驗室硬件、軟件；

4）多數(shù)教師讓學(xué)生幫助領(lǐng)取實驗室大門鑰匙。

2應(yīng)對措施

2.1科學(xué)高效維修，提高維護(hù)人員業(yè)務(wù)能力

1）要求維護(hù)人員手機(jī)24小時保持暢通，隨時隨地接聽授課老師報修電話，確保本職工作規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、舒心；

2）必須設(shè)立預(yù)案機(jī)制，遇到實驗室儀器未能及時修復(fù)時，快速及時啟動備用方案，確保教學(xué)正常展開；

3）維護(hù)制度的建立，保證每位任課老師一旦遇到故障，便可撥打手機(jī)直接報修。

2.2建立完善的管理、維護(hù)制度

實驗室管理、維護(hù)制度研發(fā)提出十分重要，可以保證教學(xué)順利進(jìn)行，同時也有助于科學(xué)管理、及時維護(hù)。實驗室的管理、維護(hù)分為4類：

1）對物、財?shù)墓芾?。如《實驗室設(shè)備借用制度》、《實驗室設(shè)備使用制度》；

2）對人的管理。如《實驗室管理員崗位職責(zé)》、《大學(xué)生日常行為規(guī)范》；

3）對科研、教學(xué)活動的管理。如《實驗室排課制度》、《實驗室開放制度》、《語音室管理員制度》等[2]；

4）對實驗室設(shè)備維護(hù)制度。如《實驗室維護(hù)管理辦法》和《實驗室常用耗材管理制度》。

總之，管理、維護(hù)制度的設(shè)立與完善，確保實驗室設(shè)備做到有章可循，用制度來規(guī)范行為，而非僅是依靠管理員的時刻監(jiān)督約束 [2-3]。endprint

2.3與各方有關(guān)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流和溝通學(xué)習(xí)

為了幫助每位任課教師能夠熟練操作實驗室設(shè)備，本校中心維護(hù)人員開學(xué)前，要與首次使用實驗室的教師達(dá)成充分有效的業(yè)務(wù)交流溝通，議題重點圍繞在實驗室由來、實驗室操作方法、注意事項及實驗室常見故障處理方法等方面。依據(jù)服務(wù)對象、培訓(xùn)原因和培訓(xùn)時間，主要可分為如下3類：

1）依據(jù)外聘老師流動性大、培訓(xùn)的專業(yè)性強(qiáng)，采用“一對一、流水式”現(xiàn)場實物講解設(shè)備操作流程；

2）開學(xué)初，需要集中培訓(xùn)已在實驗室約定授課的所有教師，同時要提醒教師告誡學(xué)生務(wù)必要遵守《實驗室使用規(guī)定》[4] ；

3）每班選拔一名學(xué)生擔(dān)任實驗室管理員，并作為老師的幫手，由其協(xié)助授課老師快速、高效解決常見故障；

4）發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生先進(jìn)模范作用，令其帶頭遵守《大學(xué)生日常行為規(guī)范》、《實驗室使用規(guī)定》等，愛護(hù)實驗室儀器，對少數(shù)違規(guī)行為的制止根除也能取得成功效果。

3實驗室管理和維護(hù)以及部署策略

3.1實驗室管理和維護(hù)

1）日檢查。每天中午安排學(xué)生到本人負(fù)責(zé)的實驗室檢查實驗儀器，做到儀器擺放整齊，實現(xiàn)儀器一一對應(yīng)；檢查實驗室室內(nèi)環(huán)境，做到舒適、清潔，這叫做“日檢查”；

2）加強(qiáng)交流、互相學(xué)習(xí)。每學(xué)期開學(xué)之初或期末時段，所有維護(hù)人員要對實驗室儀器進(jìn)行多次檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即解決處理。全體維護(hù)人員要加強(qiáng)交流溝通，總結(jié)不足，節(jié)約處理故障時間，提高工作效率；

3）周檢查。每周周五下午利用全校停課期間，維護(hù)人員指揮勤工助學(xué)學(xué)生，逐個排查實驗室計算機(jī)啟動時間、實驗教學(xué)軟件運轉(zhuǎn)情況，若發(fā)現(xiàn)不正?；蛟鈸p壞的儀器，刻不容緩予以更換，設(shè)備完好率隨時可達(dá)到100%，這叫做“周檢查”；

4）發(fā)現(xiàn)問題需第一時間獲得處理。每個工作日上班前15 min到值班室查看“實驗室報修記錄本”，而在每節(jié)課前或課后需與授課老師展開面對面交流溝通，這叫做任務(wù)單一、目標(biāo)明確。發(fā)現(xiàn)問題，立即啟動處理程序，力爭把故障消滅在萌芽狀態(tài)。

3.2部署策略

3.2.1課程設(shè)計策略

在實驗室的使用過程中，維護(hù)人員即使做到了處理故障的高效、及時、優(yōu)質(zhì)和舒心[5-7]，也未必就能保證理想、圓滿的授課效果。因為實驗室儀器能否正常使用，不僅取決于維護(hù)人員，一定程度上還與實驗室的課程編排具有一定聯(lián)系。這里，即給出內(nèi)容闡釋如下。

1）確保實驗課的人性化編排。排定課程時，盡可能地把同一位上課教師排在同一間實驗室中或同一實驗系統(tǒng)中授課，這樣做可以幫助任課教師熟悉掌握實驗儀器，避免誤操作，提高工作效率，強(qiáng)化課堂效果，減輕維護(hù)人員的工作量；

2）確保大小實驗室的合理搭配。預(yù)定課程時，要盡力把學(xué)生人數(shù)較少的班級安排在小實驗室里講授實驗，把學(xué)生人數(shù)較多的班級安排在大實驗室里傳習(xí)實驗；

3）確保新、舊實驗室的人性化安排。盡可能把大一學(xué)生優(yōu)先排在舊實驗室里做實驗，把大二以上學(xué)生安排在新的實驗室里做實驗，并盡量不予調(diào)換。如若反之，就會給學(xué)生心理上產(chǎn)生一定落差，從而給維護(hù)者帶來一定的困擾，也給學(xué)校造成經(jīng)濟(jì)方面的一些損失。

3.2.2實驗室人員工作策略

科學(xué)技術(shù)日新月異，實驗室人員要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以為全校師生貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)理念。重點內(nèi)容概述如下：

1）深入研究專業(yè)技能，做到精益求精。實驗室維護(hù)人員要在愛崗敬業(yè)、務(wù)實求實的基礎(chǔ)上，做到深入研究、勤于思考、勇于探索[8-10]，對于實驗室每部儀器的工作原理、現(xiàn)實功用，不能只限于理解，更要熟練應(yīng)用。實驗室的管理與維護(hù)也不能一成不變，要做到靈活運用，并做到精益求精；

2） 強(qiáng)化節(jié)約、勇于創(chuàng)新。作為實驗室維護(hù)人員，每個人都要強(qiáng)化節(jié)約、勇于創(chuàng)新，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高儀器的完好率和使用效率，強(qiáng)化節(jié)約型管理與維護(hù)，保障高校實驗室的長期可持續(xù)性平穩(wěn)運行[11]。

4結(jié)束語

實驗室的管理與維護(hù)不僅需要責(zé)任心和事業(yè)心，更是一個系統(tǒng)工程。就實驗室的管理來說，追求科學(xué)與高效，立足于（下轉(zhuǎn)第166頁）做好、做細(xì)，確保實驗室儀器完好率達(dá)到100%，方便教師上課使用；就實驗室的維護(hù)而言，應(yīng)做到“以教學(xué)為中心”，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，及時處理故障，確保實驗室課程順利展開。只有高度重視每個環(huán)節(jié)，才能確保實驗室的良性運行，提高實驗教學(xué)效果與質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李傳之. 多媒體教室的管理與維護(hù)[J]. 實驗室研究與探索，2013，32（10）：204-206，209.

[2] 李傳之. 小議確保多媒體教學(xué)順利進(jìn)行的若干做法[J]. 實驗室科學(xué)，2016，19（6）：177-179.

[3] 江蘇省機(jī)械工業(yè)廳，編著. 設(shè)備維護(hù)規(guī)程[M]. 上海：文匯出版社，1991.

[4] 許立春. 新建學(xué)校多媒體設(shè)備的管理[J]. 教學(xué)與管理，2010，29（33）：20-21.

[5] 尹紅，黃崇利. 亞納米級拋光加工實驗室的管理與維護(hù)[J]. 實驗技術(shù)與管理，2012，29（4）：204-206，213.

[6] 陳婷，郭凱，陳衛(wèi)，等. 以人為本 改變軍校實驗室管理模式[J]. 實驗室研究與探索，2012，31（4）：395-397.

[7] 吳發(fā)科著. 實用教輔學(xué)[M]. 廣州：廣東高等教育出版社，2006.

[8] 張育新，董萌，郝曉東. 新加坡實驗室科學(xué)化管理及經(jīng)驗借鑒[J]. 實驗室研究與探索，2011，30（7）：358-360.

[9] 田太福. 高校儀器設(shè)備維護(hù)與維修的探討[J]. 實驗室研究與探索，2011，30（6）：404-405，413.

[10]朱雪松. 淺談?wù)Z音室的管理與維護(hù)[J]. 實驗室研究與探索，2013，32（10）：451-453.

[11]劉愛民，倪光峰，王伏玲. 高校實驗儀器設(shè)備維護(hù)維修管理機(jī)制[J]. 實驗室研究與探索，2011，30（9）：376-378.endprint