張偉娜

摘 要 新聞采訪是開展新聞工作的一項重要內(nèi)容，更是收集相關(guān)數(shù)據(jù)信息的有效途徑。新聞采訪的工作特性主要是溝通性，所以在整個新聞采訪的過程中，溝通技巧的使用對于整個新聞工作的開展都有著很大的幫助。本文主要論述的是溝通技巧在新聞采訪中的具體應(yīng)用，對新聞采訪中出現(xiàn)的各類問題進行更加深入的分析，確定出溝通技巧的應(yīng)用方式，提高新聞記者的采訪能力。

關(guān)鍵詞 溝通；新聞采訪；具體應(yīng)用

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）201-0033-02

近些年來，我國新聞事業(yè)的發(fā)展水平已經(jīng)有了明顯的提高，社會各界也開始將目光投置在其中，采訪工作的重視程度也有了一定程度的提升。想要讓被采訪的人員可以積極主動的配合采訪記者開展工作，就需要運用科學(xué)合理的溝通技巧。一個良好的溝通方式對新聞工作的開展有著莫大的幫助，其采訪工作的開展質(zhì)量會直接影響到所收集到的新聞信息的質(zhì)量，想要提高其新聞報道的精準程度，相關(guān)的采訪人員就需要強化自身的溝通能力，學(xué)會使用溝通技巧，并合理的應(yīng)用該技巧，縮短采訪的時間，快速收集采納信息。

1 新聞采訪工作現(xiàn)狀問題

4G牌照的發(fā)放，給我國媒體環(huán)境帶來了極大的變化。隨著平板電腦、手機等移動媒體的快速發(fā)展，現(xiàn)如今我國已經(jīng)進入了全媒體時代。全媒體時代的來臨，對傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體出版業(yè)帶來了極大的變革，傳統(tǒng)新聞出版業(yè)，必須跟上時代發(fā)展的步伐，實現(xiàn)由傳統(tǒng)媒體向全媒體時代的行業(yè)轉(zhuǎn)變，才能繼續(xù)擔負起國家新聞出版業(yè)的重任，為社會的進步和我國的經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。

1.1 問題的提出

在進行采訪工作開始之前，大部分的記者都沒有做好基礎(chǔ)的準備，對準備功課的重視程度也比較低，對采訪對象的了解程度比較弱。在開展采訪工作時，記者通常會產(chǎn)生無從下手的現(xiàn)象，所提出的問題也比較空洞，缺乏一定的科學(xué)依據(jù)，問題的籠統(tǒng)性也比較強，使得相應(yīng)的采訪對象不知道從何處說起，進而對其問題敷衍性的回答，觀看該新聞的觀眾也會覺得該新聞毫無新意。所以在實際的采訪過程中，必須要注重問題的提出內(nèi)容，做好切口的把控，問一些實際性比較強的問題。

1.2 采訪對象的語言表述

采訪對象通常會受到環(huán)境、攝像機等的影響，發(fā)生一定的情緒變化，不適應(yīng)的感覺比較強烈，讓其語言的表述過程變得不是十分的流暢，回答的問題也缺乏一定的科學(xué)性，常常是答非所問，或者采訪對象在表述時，主體的偏離情況比較嚴重，有用的信息比較少，給采訪工作帶來了很大的不便，無法順利的開展相應(yīng)的工作。

1.3 采訪對象態(tài)度

新聞采訪的工作往往會遇到很多的問題，大部分的采訪對象對于記者的采訪常常會產(chǎn)生一種消極應(yīng)對的心理，會有一定的抵觸。這是因為采訪對象比較擔心自己的個人信息會暴露給大眾，所以不愿意就記者所提出的問題進行回答，會有意識的對其問題進行回避，甚至會出現(xiàn)言行激烈的現(xiàn)象。

2 新聞采訪中溝通技巧的應(yīng)用分析

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是新興事物，而是融入了人們生產(chǎn)和生活的方方面面，并作為推進21世紀科技發(fā)展的重要技術(shù)，得到了廣泛的推廣和普及。基于互聯(lián)網(wǎng)和移動新媒體的新聞出版業(yè)，新聞采訪的質(zhì)量也要求進一步提升。這些發(fā)展和變化，極大的提高了我國社會的信息交流速度，推動了社會的進步和發(fā)展。

2.1 做好準備工作

在了解需要接受采訪對象自身的基本信息的基礎(chǔ)上，對所提出的問題進行列示。在其中做好標注，畫出重點提出的問題以及內(nèi)容，然后在采訪時，依據(jù)該提綱開展新聞采訪工作。

2.2 提問方式的確立

新聞采訪記者要對采訪對象的知識層次等進行了解，依據(jù)其自身的實際情況，選用合適的提問方式進行提問。首先是開放式的提問，這種提問方式主要注重的是對采訪者回答相應(yīng)問題不確定時做出的舉措，其適用于生活閱歷比較豐富，并且知識層次比較廣的工作人士。其次是閉合式的提問方式，這種提問方式的適用于文化層次相對比較低的人，比如說農(nóng)民或者基層的工人等，這種方式的適用能極大程度的避免采訪對象不知道從何處談起現(xiàn)象的發(fā)生，引導(dǎo)采訪對象回答相應(yīng)的問題。

2.3 引導(dǎo)采訪對象

采訪記者在開展采訪工作時，通常會遇到采訪對象抵觸采訪的現(xiàn)象，這種抵觸心理的產(chǎn)生所受到的影響因素比較多，例如，一些名人或者背景特殊的人們在接受采訪時，往往會產(chǎn)生擔心的情緒，害怕自身的個人信息會被曝光給群眾，所以都會對采訪記者產(chǎn)生抵觸行為，再者就是一些表達能力比較差的基層群眾。當這些現(xiàn)象發(fā)生時，采訪記者需要及時的給采訪對象進行引導(dǎo)，盡可能的想辦法去消除被采訪者不安的心理，降低其抵觸心理的程度。另外采訪記者可以對采訪對象進行稱贊，以此來獲取對方對自己的好感，讓采訪對象傾吐心扉，拉近彼此之間的距離。

2.4 外圍入手

在進行采訪時，最難解決的問題就是采訪對象不善于溝通、表述。除此之外，采訪對象工作忙碌脫不開身，無法進行采訪，給采訪記者工作的開展也帶來了很大的不便，所以就其現(xiàn)象，采訪記者可以從采訪對象的周圍下手，對采訪對象的領(lǐng)導(dǎo)以及同事等進行溝通，從這個切入點入手，之后再和采訪對象進行溝通。

2.5 尋找突破口

在實際的采訪工作開展中，采訪記者和采訪對象之間的關(guān)系很重要，作為一名新聞記者，其需要盡快的拉近采訪對象和自身之間的距離，并用較短的時間，和采訪對象建立起一層親近感，讓其信任新聞記者。因為在采訪時，其具有一定的時間限制，時間通常都比較短，記者需要在這個較短的時間內(nèi)對話題進行深入的探究，并在采訪對象的表述中挖掘中重要的有價值的數(shù)據(jù)信息。不管是采訪對象的身份還是知識層次的影響，新聞記者都需要盡心盡力的去挖掘信息，注重每一個細節(jié)，找到相似之處，將其作為采訪的主要熱點，開拓采訪對象的思路，讓其可以更加積極主動的配合自己的采訪工作。首先，記者可以對地理位置進行了解，在采訪工作開展之前，對采訪對象的基本情況進行收集整理。如果被采訪對象與記者是同鄉(xiāng)，或者同在一個地區(qū)生活，可以此作為切入點，增加采訪對象對自己的好感，雙方間的交流也會更順暢。其次，興趣愛好。采訪過程中，記者可通過簡單的交流了解采訪對象的愛好，看對方的愛好是否和自己有相同之處。類似的“突破口”或者相同點很多，需要記者在采訪過程中仔細挖掘。

2.6 適當采用激將法

記者在采訪社會地位較高的人士的時候，經(jīng)常會遇到對方缺乏耐心或者不愿接受采訪的狀況。面對這種局面，記者可以適當采取激將法，直接向采訪對象提出比較尖銳的問題。這時，往往會起到意想不到的效果。此外，記者也可以故意對一些問題或現(xiàn)象做出錯誤的分析和判斷，在這種情況下，采訪者往往會因急于糾正記者而打開話匣子。

3 結(jié)論

依據(jù)文章上述的內(nèi)容，在新聞工作開展的過程中，使用溝通技巧。解決在新聞采訪過程中所遇到的各項問題，找出弊病。同時還要提高新聞采訪記者的溝通能力，強化其專業(yè)知識技能。有效的改善采訪對象抵觸采訪工作的現(xiàn)象等，在實際的采訪工作開展之前，相關(guān)的采訪記者要做好基礎(chǔ)的準備工作，可以適當?shù)氖褂眉⒎ǖ确绞剑尡徊稍L對象可以更好的配合采訪工作，以此來不斷的提升新聞信息的深度，讓新聞能更好的服務(wù)于群眾，調(diào)動起人們接受采訪的積極性，有針對性的使用溝通技巧。

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