唐仕明 ，于劍峰

扁平化管理是現(xiàn)代企業(yè)的一種新型管理模式,意在減少管理層級、提升管理效率。扁平化管理結(jié)構(gòu),有矩陣式結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊式結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)等,強(qiáng)調(diào)以工作流程為中心、企業(yè)信息的充分交流以及企業(yè)資源與權(quán)力的適當(dāng)授權(quán)。本文針對高?；瘜W(xué)實驗中心 (以下簡稱 “中心”)普遍存在的實驗教學(xué)效果不佳、實驗室管理不善[1-2]等問題,嘗試將扁平化管理的理念植入高?；瘜W(xué)實驗室和化學(xué)實驗教學(xué)管理當(dāng)中,以期獲得更高的管理效率,更好地促進(jìn)中心的建設(shè)與發(fā)展。

1 化學(xué)實驗中心扁平化管理模式下人事安排

1.1 專職人員組成

中心的專業(yè)人員組成如圖1所示。實驗技術(shù)人員隸屬于中心,負(fù)責(zé)實驗室物資、安全、衛(wèi)生的管理,承擔(dān)化學(xué)教學(xué)實驗的準(zhǔn)備和支持,參與實驗項目的開發(fā)和改進(jìn)工作。實驗教師[3-5]隸屬于化學(xué)系,受聘于化學(xué)實驗中心,承擔(dān)基礎(chǔ)實驗的講解、指導(dǎo)與考核,參與實驗項目的開發(fā)和改進(jìn)工作,每一聘用期為3年。實驗教師全員聘任制既維持了化學(xué)實驗課程與理論課程的天然聯(lián)系,又在管理上保證了中心的相對獨(dú)立性。

圖1 化學(xué)實驗中心專業(yè)人員架構(gòu)

1.2 兼職管理崗位設(shè)置

中心的兼職管理崗位設(shè)置如圖2所示。中心主任是中心的總召集人,由具有豐富化學(xué)理論課教學(xué)經(jīng)驗的實驗教師擔(dān)任,主要負(fù)責(zé)實驗教學(xué)重大改革方案和實驗室重大建設(shè)方案的制定、決定實驗課程組長、實驗室主任的人員組成。實驗課程組長由各化學(xué)二級學(xué)科的實驗室各一名實驗教師共同組成,主要職責(zé)包括實驗項目的審核與選用、實驗課安排、實驗教師的聘任等。實驗室主任由實驗技術(shù)人員擔(dān)任,包括信息聯(lián)絡(luò)員[6-7]、安全衛(wèi)生督導(dǎo)員[1]、實驗物資采購員、化學(xué)藥品協(xié)管員、中小儀器協(xié)管員、大型儀器協(xié)管員、實驗教學(xué)數(shù)據(jù)采集員各1名。其中信息聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)中心對外聯(lián)絡(luò)和依托校園網(wǎng)建設(shè)和維護(hù)中心網(wǎng)站[8-9],安全衛(wèi)生督導(dǎo)員負(fù)責(zé)實驗室廢液廢渣暫存管理與外運(yùn)聯(lián)絡(luò)[10]、對安全衛(wèi)生問題核實與處理；實驗耗材采購員負(fù)責(zé)教學(xué)實驗一般耗材采購計劃的審核與實施；化學(xué)藥品協(xié)管員負(fù)責(zé)化學(xué)藥品采購計劃的審核與實施、化學(xué)藥品庫房監(jiān)管設(shè)施、化學(xué)藥品數(shù)據(jù)庫的維護(hù)[11-12]；中小儀器協(xié)管員負(fù)責(zé)中小儀器采購計劃的審核與上報、中小儀器數(shù)據(jù)庫的維護(hù)、中小儀器的調(diào)度；大型儀器協(xié)管員負(fù)責(zé)大型儀器采購計劃的制定與上報、大型儀器的測試預(yù)約系統(tǒng)的維護(hù)和收費(fèi)事宜；實驗教學(xué)數(shù)據(jù)采集員負(fù)責(zé)統(tǒng)計綜合型實驗的選做系統(tǒng)和評價系統(tǒng) (以下簡稱選評系統(tǒng))維護(hù)[13]。

圖2 化學(xué)實驗中心兼職管理崗位設(shè)置

2 化學(xué)實驗中心扁平化管理的關(guān)鍵措施

2.1 設(shè)立激勵基金

為了進(jìn)一步調(diào)動中心教職員工投身實驗教學(xué)與管理的能動性和學(xué)生開展實驗學(xué)習(xí)的積極性,中心設(shè)立獎優(yōu)基金和兼職崗位補(bǔ)貼基金,其來源為員工崗位酬金預(yù)留和學(xué)院撥備,兩部分各占50。中心在實驗教學(xué)與管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)立評比項目,明示各評比項目的評比方法,以獎優(yōu)基金對評比的優(yōu)勝者適當(dāng)獎勵,以期達(dá)到以點(diǎn)帶面的示范效果。兼職崗位補(bǔ)貼基金則用于激勵兼職管理工作,根據(jù)各兼職崗位的實際情況設(shè)立適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼發(fā)放基準(zhǔn)額度、浮動范圍和考核辦法,年終對各兼職崗位進(jìn)行考核并確定補(bǔ)貼的實際發(fā)放數(shù)目。其中對中心主任的考核由學(xué)院執(zhí)行,對實驗課程組長、實驗室主任的考核由中心主任執(zhí)行。

2.2 實驗教學(xué)量化管理

2.2.1 實驗課程設(shè)置

將整個化學(xué)實驗分為基礎(chǔ)實驗和中級實驗[14],均為必修實驗課程。

1)基礎(chǔ)實驗課程的內(nèi)容主要為基本實驗技能訓(xùn)練類實驗和基本理論驗證類實驗,由各化學(xué)二級學(xué)科的實驗室分別開出,開課時間與理論課開課時間基本同步。中心統(tǒng)籌審核基礎(chǔ)實驗項目,避免不必要的重復(fù),并且適當(dāng)刪減驗證性實驗,精選基本操作訓(xùn)練實驗[15]?；A(chǔ)實驗的考核包括實驗報告、筆試、操作考試3個方面,分別占比30、30、40[16]。操作考試的清單在實驗課開始時即行公布,考核時由學(xué)生抽簽決定具體內(nèi)容。

2)中級實驗課程的內(nèi)容為綜合型實驗,主要目的是鍛煉學(xué)生運(yùn)用化學(xué)知識和實驗技能解決相關(guān)問題的能力。在現(xiàn)有綜合型實驗項目的基礎(chǔ)上,適當(dāng)增加綜合型實驗項目的數(shù)量,適當(dāng)拓展綜合型實驗項目所涉獵的領(lǐng)域和深度。由各化學(xué)二級學(xué)科的實驗室分別開出一定數(shù)目的綜合型實驗項目,共同組成一個中級實驗項目庫。每個綜合型實驗項目均附注明所要求的主要前修實驗技能和基本理論知識、評定實驗結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。每個實驗項目根據(jù)實際接納能力規(guī)定其當(dāng)期最大接納實驗學(xué)生數(shù)目。所涉及實驗技術(shù)與儀器設(shè)備相近的綜合型實驗項目與基礎(chǔ)實驗項目在同一實驗室開設(shè),開設(shè)時間根據(jù)實際情況合理安排。學(xué)生分三階段完成中級實驗課程。在每一階段,學(xué)生從項目庫中選擇總學(xué)時數(shù)達(dá)到規(guī)定區(qū)間的實驗項目開展學(xué)習(xí),完成實驗并經(jīng)考核合格后獲取本階段中級實驗課程的學(xué)分。項目庫中實驗項目總學(xué)時數(shù)與學(xué)生中級實驗課程應(yīng)選實驗學(xué)時數(shù)之間比例約為3∶2。綜合型實驗的考核包括實驗結(jié)果、小論文、筆試3個方面,分別占比40、40、20。

2.2.2 建立綜合型實驗的選評系統(tǒng)

通過綜合型實驗的選評系統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)生對綜合型實驗的選做率 (選做學(xué)生數(shù)與應(yīng)選學(xué)生總數(shù)的比值)和滿意度 (學(xué)生對綜合型實驗學(xué)習(xí)效果的評價),在此基礎(chǔ)上建立激發(fā)實驗工作人員實驗教學(xué)積極性的機(jī)制。

1)依據(jù)選做率和滿意度數(shù)據(jù)對綜合型實驗項目獎優(yōu)汰劣。對入庫綜合型項目按加權(quán)滿意度(滿意度與選做率的乘積)進(jìn)行排序。近2年的加權(quán)滿意度均排在后20的項目被列為待淘汰項目,以通過審核的新項目 (稱為更新項目)替代待淘汰項目。當(dāng)更新項目的年度加權(quán)滿意度排名進(jìn)入前20時,對其開發(fā)者或推薦者進(jìn)行適當(dāng)獎勵。若有人員對近2年的加權(quán)滿意度均排在35之后的任一項目進(jìn)行了明顯的修改并獲得審核通過后,該項目再次轉(zhuǎn)為更新項目,其開發(fā)者或推薦者變更為修改者。

2)將選做率和滿意度數(shù)據(jù)計入綜合型實驗教學(xué)的量化業(yè)績。實驗教師按上期指導(dǎo)的綜合型實驗項目的滿意度得分由高到低先后選擇本期將指導(dǎo)的綜合型實驗項目。每一個綜合型實驗項目的滿意度得分排名僅決定一個綜合型實驗項目選擇權(quán)排序,若初次選擇綜合型實驗項目或按計劃增選綜合型實驗項目則以抽簽方式確定綜合型實驗項目選擇權(quán)排序。在核算工作人員綜合型實驗教學(xué)的業(yè)績時,先計算工作量原值 (即計劃學(xué)時數(shù)與分組系數(shù)的乘積),工作量原值與加權(quán)滿意度的乘積即為綜合型實驗教學(xué)工作量化業(yè)績。

2.2.3 舉辦綜合型實驗小論文評比

除了常規(guī)的考核之外,中心還采取綜合型實驗小論文評比的方式來進(jìn)一步提升師生對化學(xué)實驗課程的重視程度。

2.3 實驗室精細(xì)化管理

2.3.1 安全衛(wèi)生

中心在安全衛(wèi)生方面采取問題導(dǎo)向的管控方案。在中心網(wǎng)站設(shè)置實驗室安全衛(wèi)生問題舉報入口,實驗的師生均可對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和衛(wèi)生問題進(jìn)行舉報,安全衛(wèi)生督導(dǎo)員根據(jù)舉報線索到現(xiàn)場核實后對責(zé)任人員發(fā)出警告并限期整改,整改結(jié)果由責(zé)任人員拍照并在網(wǎng)站公布,問題實驗室若在年內(nèi)再次遭到同類問題舉報時,由安全衛(wèi)生督導(dǎo)員根據(jù)問題的嚴(yán)重程度作扣分處理。各實驗室按用途分為若干類別。中心對年度安全衛(wèi)生檢查平均得分排在本類別前30的實驗室的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行適當(dāng)獎勵。

2.3.2 實驗室物資的購置

中心在實驗室物資的購置方面采取分類管控的辦法。對于一般實驗耗材的購置,由實驗技術(shù)人員提交購置計劃,經(jīng)實驗耗材采購員備案后實施；對于化學(xué)藥品的購置,由實驗技術(shù)人員和當(dāng)期實驗教師共同提交購置計劃,交由化學(xué)藥品協(xié)管員備案后實施；對于中小儀器的購置,由實驗技術(shù)人員和當(dāng)期實驗教師共同提交購置計劃,經(jīng)中小儀器協(xié)管員備案并向上級報批；對于大型儀器的購置,由大型儀器協(xié)管員按照建設(shè)項目安排向?qū)嶒灱夹g(shù)人員和當(dāng)期實驗教師發(fā)出征詢,征詢結(jié)論上報中心主任裁定后進(jìn)一步向上級報批。

2.3.3 化學(xué)藥品的保管和使用

中心在化學(xué)藥品的保管和使用方面采取可查詢、可追蹤的管理原則,化學(xué)藥品分類存放于化學(xué)藥品庫房。庫房設(shè)門禁、條形碼掃描、稱重三功能聯(lián)合系統(tǒng)[17]?；瘜W(xué)藥品的初次入庫工作由提出購置計劃的實驗技術(shù)人員負(fù)責(zé),包括粘貼條形碼、稱重和掃碼錄入等。在此基礎(chǔ)上建立化學(xué)藥品數(shù)據(jù)庫[18-20]。實驗技術(shù)人員依據(jù)實驗教學(xué)計劃領(lǐng)用化學(xué)藥品?？蒲惺褂没瘜W(xué)藥品時按實際使用量收費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為進(jìn)價的1.1倍,收費(fèi)匯入中心耗材經(jīng)費(fèi)。化學(xué)藥品被領(lǐng)出使用期間的相關(guān)安全問題由領(lǐng)用者負(fù)責(zé)。

2.3.4 中小型儀器的保管和使用

中小型儀器的申購者為中小型儀器的保管和使用第一負(fù)責(zé)人。第一負(fù)責(zé)人應(yīng)及時將中小型儀器的保管和使用相關(guān)信息上傳給中小儀器協(xié)管員進(jìn)行備案。中小型儀器若在教學(xué)使用過程中發(fā)生損壞,第一負(fù)責(zé)人應(yīng)先向中小儀器協(xié)管員登記損壞情況并提出處置方案,處置方案得到中心主任批準(zhǔn)后由第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實施?？蒲薪栌媒虒W(xué)用中小型儀器以不影響教學(xué)使用為前提,并且每月收取儀器原值的2作為儀器借用費(fèi),借用期間發(fā)生損壞時由借用人員負(fù)責(zé)修復(fù)或按學(xué)校的儀器損壞賠償制度進(jìn)行賠償。儀器借用費(fèi)用作為對保管人員保管維護(hù)工作的激勵。

2.3.5 大型通用儀器的維護(hù)和使用

中心在大型通用儀器的維護(hù)和使用方面實行專人專管和有償使用的管理制度[21],實驗教師可負(fù)責(zé)大型儀器的維護(hù)和使用。儀器專管人員需排定開放日期接受預(yù)約使用,并在指定的開放日到場進(jìn)行演示指導(dǎo)。有償使用的范圍是指中心課程計劃以外使用大型儀器進(jìn)行的測試。中心針對各儀器的特點(diǎn)制定適當(dāng)?shù)氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)上繳中心,抽取一定比例返給專管人員作為激勵。

3 結(jié)束語

高?；瘜W(xué)實驗中心扁平化管理減少了管理層級,明晰了管理職責(zé),實現(xiàn)了化學(xué)實驗室和化學(xué)實驗教學(xué)的精細(xì)、高效的管理。然而,化學(xué)實驗中心扁平化管理是一項長期的、艱苦的重大變革,必須自上而下、有計劃、有層次、分步驟地推行,方可見成效。

[1]陳小娟,李潔,陳六平,等.化學(xué)實驗教學(xué)中心精細(xì)化管理體系的構(gòu)建與實踐[J].實驗室研究與探索,2014,33(6)：132-138.

[2]姚子鵬,陸靖,莊繼華.化學(xué)實驗教學(xué)管理體制的改革與實踐[J].實驗室研究與探索,2002,21(4)：39-41.

[3]朱洪平,王小燕,顧冬輝,等.化學(xué)實驗教學(xué)中心的建設(shè)與探索[J].實驗室研究與探索,2008,27(12)：80-82.

[4]曹秋娥,丁中濤,楊云峰,等.化學(xué)化工實驗教學(xué)中心的建設(shè)與實踐[J].實驗科學(xué)與技術(shù),2008,6(4)：170-171,182.

[5]吳性良,馬林,李妙葵,等.基礎(chǔ)化學(xué)教學(xué)實驗中心的建設(shè)與管理 [J].實驗技術(shù)與管理,2003,20(5)：119-123.

[6]朱虹,郭建欣.高?；瘜W(xué)實驗室管理方法探討 [J].實驗科學(xué)與技術(shù),2012,10(3)：166-168.

[7]劉靖,魏海峰,劉遠(yuǎn),等.加強(qiáng)化學(xué)實驗室建設(shè)與提高管理水平的探索 [J].實驗室科學(xué),2008(5)：139-140.

[8]唐清華,姜華.化學(xué)實驗室材料、低值易耗品實行精益管理的可行性探討[J].實驗室研究與探索,2012,31(5)：203-205.

[9]虞大紅,汪建軍,高永煜.化學(xué)實驗網(wǎng)上開放選課和成績管理系統(tǒng)[J].實驗室研究與探索,2004,23(3)：26-28,31.

[10]張海寧,萬桂怡.加強(qiáng)實驗室安全管理,搭建試劑購收網(wǎng)絡(luò)平臺[J].實驗室研究與探索,2009,28(12)：194-196.

[11]張春宇,李悅,楊松濤.實驗室化學(xué)試劑管理信息系統(tǒng)的開發(fā)及應(yīng)用[J].實驗室研究與探索,2011,30(11)：158-160.

[12]孟春霞,陳容.優(yōu)化試劑管理,建立節(jié)約型實驗教學(xué)體系[J].實驗室科學(xué),2015,18(2)：144-147

[13]周曉媛,侯清麟,劉躍軍,等.創(chuàng)建基礎(chǔ)化學(xué)實驗教學(xué)示范中心的研究與實踐[J].實驗室研究與探索,2009,28(7)：88-91.

[14]秦東珍.建立基礎(chǔ)化學(xué)實驗新體系的思路與實踐[J].實驗室研究與探索,2001,20(3)：16-17,26.

[15]鄒世春,陳六平,余小嵐,等.化學(xué)實驗教學(xué)中心的內(nèi)涵建設(shè)與教學(xué)實踐 [J].實驗技術(shù)與管理,2006,23(12)：5-9.

[16]賈延江.化學(xué)實驗教學(xué)示范中心特色與管理[J].實驗室研究與探索,2008,27(5)：85-88.

[17]付國柱,劉佳旭,劉新生.高?；瘜W(xué)實驗室的精確化管理[J].實驗技術(shù)與管理,2013,30(5)：191-193.

[18]楊慶.論高校化學(xué)實驗室的建設(shè)和管理[J].實驗科學(xué)與技術(shù),2015,13(4)：183-185.

[19]王海文,殷馨.淺談實驗室化學(xué)品管理[J].實驗科學(xué)與技術(shù),2014,12(2)：203-205.

[20]劉宗瑞,趙丹慶,張淑艷,等.改革實驗管理模式提高辦學(xué)綜合效益[J].實驗技術(shù)與管理,1997,14(1)：55-57.

[21]朱莎娜.大學(xué)化學(xué)實驗室的建設(shè)與管理[J].實驗科學(xué)與技術(shù),2012,10(2)：185-187.