毛向群

關(guān)鍵詞：?農(nóng)家書屋;縣級圖書館;服務(wù)體系;融合策略

摘 要：?隨著精神文明建設(shè)的穩(wěn)步推進，縣級圖書館在文化宣傳及文化建設(shè)中發(fā)揮了重要作用，在基層服務(wù)中更應(yīng)聯(lián)合農(nóng)家書屋為農(nóng)民群體提供基層公益文化服務(wù)，而服務(wù)的優(yōu)化重點在于做好二者之間服務(wù)體系的融合，打造農(nóng)村微觀圖書館，優(yōu)化縣級圖書館資源配置，切實推動新農(nóng)村文化建設(shè)。文章主要探析了農(nóng)家書屋與縣級公共圖書館服務(wù)體系的融合策略，以期明確思路，實現(xiàn)縣級公共圖書館與農(nóng)家書屋基層文化建設(shè)的發(fā)展。

農(nóng)家書屋是新聞出版總署聯(lián)合中央文明辦等單位于2007年號召實施的文化富農(nóng)項目，旨在強化文化宣傳，推進農(nóng)村精神文明建設(shè)，切實提升農(nóng)民群體的文化素養(yǎng)。作為文化建設(shè)基礎(chǔ)性項目，農(nóng)家書屋致力于文化惠民建設(shè)。農(nóng)家書屋的建設(shè)離不開縣級公共圖書館的支持，農(nóng)家書屋與縣級公共圖書館進行服務(wù)體系的融和，優(yōu)勢互補，可以有效解決農(nóng)家書屋建設(shè)中管理不到位、服務(wù)跟不上等問題。融合發(fā)展，才能凸顯縣級公共圖書館的服務(wù)價值，解決圖書館邊緣化的問題。

1 農(nóng)家書屋建設(shè)發(fā)展中的常見問題

1.1 制度建設(shè)滯后，服務(wù)缺乏標準

農(nóng)家書屋建設(shè)作為系統(tǒng)工程，必須以嚴格規(guī)范的管理制度做保障。農(nóng)家書屋為了便于群眾閱讀，往往依托村委會，基于農(nóng)民自主管理及自我服務(wù)的模式進行管理，村干部兼任管理者，但制度建設(shè)相對滯后，致使農(nóng)家書屋管理問題頻出。例如，農(nóng)家書屋圖書分類不規(guī)范，圖書擺放無序，開放時間不固定，圖書借閱流程模糊等，甚至出現(xiàn)圖書污損與丟失情況，直接影響農(nóng)家書屋的后續(xù)運作。制度建設(shè)滯后，服務(wù)缺乏標準，挫傷了農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)的積極性，難以實現(xiàn)農(nóng)家書屋的文化建設(shè)作用。

1.2 服務(wù)水平較低，專業(yè)服務(wù)不足

農(nóng)家書屋相當(dāng)于微型圖書館，其服務(wù)對象是廣大農(nóng)民，屬于農(nóng)村文化建設(shè)的專項服務(wù)組織，規(guī)模較小，管理上多沿襲傳統(tǒng)的圖書管理模式，管理分散性大，缺乏專業(yè)服務(wù)性人才，無法為群眾提供有針對性的專業(yè)服務(wù)。而在信息時代，信息量激增，農(nóng)民群體的文化需求更為多樣，農(nóng)家書屋的專業(yè)服務(wù)人員不足，致使其整體服務(wù)水平偏低。

1.3 缺乏協(xié)同交流，資源重復(fù)浪費

農(nóng)家書屋作為農(nóng)村文化建設(shè)項目之一，規(guī)模小，管理水平低，因此在建設(shè)發(fā)展中存在館藏資源不足及資源浪費等情況。導(dǎo)致出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主因是農(nóng)家書屋作為縣級文化部門主導(dǎo)建設(shè)的公共服務(wù)項目，在建設(shè)和服務(wù)中與縣級圖書館協(xié)調(diào)不當(dāng)，造成資源重合及資源閑置浪費。此外，一些農(nóng)家書屋因圖書數(shù)量有限，無法滿足農(nóng)民的借閱需求。在信息化建設(shè)趨勢明顯的情況下，農(nóng)家書屋應(yīng)定期補充電子書籍，方便農(nóng)民閱讀。

1.4 服務(wù)方式單一，創(chuàng)新能力較弱

我國農(nóng)家書屋建設(shè)還處于起步階段，因此其服務(wù)方式略顯單一，無法有效調(diào)動農(nóng)民參與閱讀的積極性，很多農(nóng)家書屋建設(shè)形同虛設(shè)。因此，在今后的發(fā)展中要想提升服務(wù)水平，農(nóng)家書屋只有拓寬服務(wù)?渠道，尋找強有力的服務(wù)載體，做好服務(wù)方式的創(chuàng)新，開展多元化服務(wù)，才能提升農(nóng)家書屋的服務(wù)價值。

2 縣級圖書館在農(nóng)家書屋建設(shè)中的優(yōu)越性

2.1 資源整合優(yōu)勢明顯

縣?級圖書館作為縣級文化服務(wù)單位，其建館時間長，藏書量大，內(nèi)容豐富，加上縣級圖書館由政府直接撥款，每年可以補充文獻資源。隨著數(shù)字文獻整合趨勢的強化，縣級圖書館也具備資源整合的專業(yè)能力，能夠借助計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供閱讀咨詢服務(wù)，方便讀者檢索。因此，依托縣級公共圖書館加快農(nóng)家書屋建設(shè)，可以為農(nóng)家書屋提供各種文獻信息，及時補充文獻資源，實現(xiàn)農(nóng)家書屋藏書量的提升。

2.2 專業(yè)人才優(yōu)勢明顯

縣級圖書館在長期的發(fā)展中，形成了優(yōu)質(zhì)的圖書館服務(wù)隊伍，管理人員專業(yè)知識豐富，文化素養(yǎng)高?？h級圖書館工作人員長期從事導(dǎo)讀導(dǎo)借咨詢服務(wù)工作，在分類編目、讀者服務(wù)等方面的能力較強，可以有效指導(dǎo)農(nóng)家?書屋的業(yè)務(wù)管理工作，對農(nóng)家書屋建設(shè)起到指導(dǎo)與幫扶作用，切實提升農(nóng)家書屋的服務(wù)管理水平。

2.3 業(yè)務(wù)管理優(yōu)勢明顯

縣級公共圖書館規(guī)模大，服務(wù)范圍廣，具有完備的管理體系和服務(wù)體系，管理經(jīng)驗豐富，服務(wù)管理思路明確有效。在信息技術(shù)的帶動下，縣級公共圖書館管理手段不斷得到優(yōu)化。依托縣級公共圖書館，農(nóng)家書屋將會獲得業(yè)務(wù)管理方面的指導(dǎo)，縣級公共圖書館的管理制度與模式可以為農(nóng)家書屋建設(shè)起到示范引導(dǎo)作用，實現(xiàn)科學(xué)管理和規(guī)范運作。

3 農(nóng)家書屋與縣級公共圖書館服務(wù)體系融合策略

3.1??借鑒縣級公共圖書館的服務(wù)模式，完善服務(wù)體系

規(guī)范的制度和良好的服務(wù)體系是農(nóng)家書屋持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。加強農(nóng)家書屋與縣級公共圖書館服務(wù)體系的融合，就是要借鑒縣級公共圖書館的服務(wù)模式，完善農(nóng)家書屋的服務(wù)體系。縣級公共圖書館必須發(fā)揮自身管理優(yōu)勢，基于農(nóng)家書屋的建設(shè)及運作實際，制定統(tǒng)一規(guī)范的制度，進行統(tǒng)一把控。借鑒縣級公共圖書館的管理模式，建立可操作性強的農(nóng)家書屋管理員制度、借閱制度、管理辦法等，規(guī)范要求圖書財產(chǎn)登記、圖書借閱登記。通過借鑒成熟的管理模式，提升農(nóng)家書屋的服務(wù)水平，實現(xiàn)農(nóng)家書屋與縣級公共圖書館服務(wù)體系的有效融合。

3.2??發(fā)揮縣級公共圖書館的輻射優(yōu)勢，優(yōu)化資源配置

農(nóng)家書屋作為微觀圖書館，規(guī)模小，服務(wù)能力也十分有限，要想提升服務(wù)能力，擴大服務(wù)范圍，農(nóng)家書屋必須尋找強有力的文化載體，而縣級公共圖書館有著天然的載體優(yōu)勢。縣級公共圖書館與農(nóng)家書屋同屬于農(nóng)村文化建設(shè)服務(wù)組織，在服務(wù)方面能夠進行有效融合。農(nóng)家書屋本質(zhì)上屬于縣級公共圖書館的一部分，因此應(yīng)當(dāng)被納入縣級公共圖書館的服務(wù)體系中，提供便捷性的流動服務(wù)。農(nóng)家書屋也應(yīng)發(fā)揮基層服務(wù)優(yōu)勢，倡導(dǎo)“圖書漂流”，帶動縣級公共圖書館的流動服務(wù)。具體來說，縣級公共圖書館可將適合農(nóng)民閱讀的圖書資料定期轉(zhuǎn)移到農(nóng)家書屋，滿足農(nóng)民多元化的閱讀需求，發(fā)揮縣級公共圖書館信息化建設(shè)優(yōu)勢，加大電子文獻向農(nóng)家書屋的投放比例，帶動資源的傳播共享，緩解農(nóng)家書屋購書經(jīng)費緊張的問題。館藏資源豐富是縣級公共圖書館最顯著的優(yōu)勢，特別是農(nóng)業(yè)方面的文獻資源較多，涉及農(nóng)村養(yǎng)殖、種植等各個方面，將這些資源投放到農(nóng)家書屋，可以指導(dǎo)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，帶動農(nóng)民增收。農(nóng)家書屋與縣級公共圖書館服務(wù)體系的融合，要求縣級公共圖書館定期選擇文獻資源配給到農(nóng)家書屋，契合群眾需求，致力于文獻資源的補充和豐富，提升農(nóng)家書屋的基層影響力，提高基層文化服務(wù)水平。

3.3??發(fā)揮縣級公共圖書館的隊伍優(yōu)勢，強化培訓(xùn)指導(dǎo)

村委會人員承擔(dān)農(nóng)家書屋管理職責(zé)，但他們?nèi)狈D書管理專業(yè)知識，管理經(jīng)驗不足，因此，縣級公共圖書館必須發(fā)揮專業(yè)人才隊伍優(yōu)勢，開展定向培訓(xùn)，輔助農(nóng)家書屋形成高素質(zhì)、專業(yè)化的基層文化服務(wù)隊伍，優(yōu)化農(nóng)家書屋的管理，提高農(nóng)家書屋的服務(wù)水平，如定期開展圖書的分類管理技巧講解、開展圖書管理流程的交流座談會等?？h級公共圖書館專業(yè)工作人員應(yīng)深入基層，與農(nóng)家書屋管理人員分析既存問題，制定有效的解決方案，切實提升農(nóng)家書屋管理人員的業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)水平，實現(xiàn)農(nóng)家書屋管理服務(wù)的優(yōu)化。同時，縣級公共圖書館工作人員要定期對農(nóng)家書屋的運作情況進行檢查，了解農(nóng)家書屋的建設(shè)實際，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題?？h級公共圖書館工作人員還要定期監(jiān)督抽查，對農(nóng)家書屋管理人員進行考核，確保農(nóng)家書屋管理隊伍的優(yōu)化，奠定農(nóng)家書屋服務(wù)的人才基礎(chǔ)。

3.4??發(fā)揮縣級公共圖書館的技術(shù)優(yōu)勢，創(chuàng)新服務(wù)方式

信息時代，信息資源極大豐富，而縣級公共圖書館在轉(zhuǎn)型發(fā)展中也應(yīng)致力于信息資源的整合優(yōu)化?？h級公共圖書館可以結(jié)合農(nóng)家書屋的運作情況，基于農(nóng)民群體的文化需求，緊抓實際，做好有效信息的整合加工，既可以自主編寫契合當(dāng)?shù)剞r(nóng)民需要的文獻資料，投放到農(nóng)家書屋，也可以介紹和推廣當(dāng)?shù)叵冗M的養(yǎng)殖技術(shù)，宣傳當(dāng)?shù)爻晒Φ奈幕⒔?jīng)濟項目，實現(xiàn)基層文化建設(shè)的多渠道發(fā)力。農(nóng)家書屋在服務(wù)方式上也應(yīng)走多元化之路，或舉辦農(nóng)家書屋的專題講座，或進行基于農(nóng)村實際的技術(shù)指導(dǎo)。多元化的服務(wù)方式，將文獻宣傳與活動推廣結(jié)合起來，能夠切實提升農(nóng)家書屋的服務(wù)水平，帶動農(nóng)家書屋與縣級公共圖書館服務(wù)體系的融合。

4 結(jié)語

農(nóng)家書屋作為農(nóng)村文化建設(shè)的文化服務(wù)組織，在精神文明建設(shè)中扮演著重要角色，發(fā)揮了重要作用。農(nóng)家書屋建設(shè)發(fā)展要依托縣級公共圖書館，借鑒其成熟的管理制度，獲得專業(yè)的管理指導(dǎo)，共享豐富的館藏資源，帶動服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。信息時代背景下，農(nóng)家書屋建設(shè)將不斷推進，而其與縣級公共圖書館服務(wù)體系的融合也將更加深入，為農(nóng)民群體提供切切實實的文化幫扶。

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