欒欣蕊+曹伊
[提要] 網(wǎng)絡(luò)貸款就是“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的一種體現(xiàn),這種貸款模式成為大學(xué)生選擇的對(duì)象。大學(xué)生接觸新事物的適應(yīng)力強(qiáng),同時(shí)又有著較高的消費(fèi)需求。但是,正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)為大學(xué)生提供貸款機(jī)會(huì)較少,所以網(wǎng)絡(luò)貸款為大學(xué)生提供了一個(gè)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)貸款在最近幾年的發(fā)展中擁有大量的市場(chǎng),但平臺(tái)的不足之處也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。本文介紹旅順口區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)貸款現(xiàn)狀,分析存在的問(wèn)題,并提出解決對(duì)策。
關(guān)鍵詞:旅順口區(qū);大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)貸款;對(duì)策
本文系遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目:“旅順口區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)貸款問(wèn)題研究”(項(xiàng)目編號(hào):2017XJDCA060)研究成果
中圖分類(lèi)號(hào):F83 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2017年11月28日
一、旅順口區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)貸款現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)在借款者和貸款者之間搭建了橋梁,以第三方的身份為其提供融資。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展,以及大學(xué)生群體消費(fèi)觀念逐漸創(chuàng)新,網(wǎng)絡(luò)貸款成為其選擇貸款的主要方式。
旅順口區(qū)是有名的大學(xué)城,主要有大連醫(yī)科大學(xué)、大連交通大學(xué)、大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院、大連科技學(xué)院、大連軟件信息職業(yè)學(xué)院、大連航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等,大學(xué)生總數(shù)大概在10萬(wàn)人左右。目前,向旅順口區(qū)高校學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)貸款的平臺(tái)主要有三種:電商平臺(tái)、分期平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)的手續(xù)簡(jiǎn)單、貸款方便、資金到賬速度快,目前已經(jīng)成為大學(xué)生選擇貸款的主要方式。旅順口區(qū)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)貸款主要以小額的中短期為主,一些特殊項(xiàng)目大學(xué)生會(huì)選擇長(zhǎng)期。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)貸款的主要用途包括:購(gòu)買(mǎi)手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料和參加輔導(dǎo)班、作為小額創(chuàng)業(yè)基金等等。(圖1)
二、旅順口區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)貸款存在的問(wèn)題
(一)缺乏正規(guī)貸款機(jī)構(gòu)。首先,由于金融機(jī)構(gòu)對(duì)大學(xué)生的貸款項(xiàng)目政策上只能執(zhí)行央行制定的基準(zhǔn)利率,向大學(xué)生提供的貸款資金不足,期限短,后續(xù)支持力度不足;其次,金融機(jī)構(gòu)針對(duì)大學(xué)生的專(zhuān)項(xiàng)貸款基金較少,這些貸款基金額度有一定的限制,利率與其他貸款相比略高,基金用途范圍較少并且有約束;最后,金融機(jī)構(gòu)除了向大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)貸款和助學(xué)貸款外,其他方面貸款項(xiàng)目均未涉及,缺少專(zhuān)項(xiàng)貸款項(xiàng)目,無(wú)法滿足大學(xué)生的其他需求。并且所提供的這兩項(xiàng)貸款審核時(shí)間長(zhǎng),資金到賬速度慢,有一定的地域范圍限制。
(二)貸款手續(xù)過(guò)于簡(jiǎn)單。第一,金融機(jī)構(gòu)對(duì)于提交貸款申請(qǐng)的大學(xué)生身份信息沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格審核,沒(méi)有對(duì)大學(xué)生的還款能力、抵押水平以及家庭情況采取實(shí)地調(diào)查。很多金融機(jī)構(gòu)雖然要求提供在讀證明以及家庭情況調(diào)查表,但是沒(méi)有向?qū)W校和生源地進(jìn)行求證,對(duì)是否存在不良記錄以及信用情況沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,而且容易出現(xiàn)他人冒用大學(xué)生信息進(jìn)行貸款的行為;第二,金融機(jī)構(gòu)在資金到賬后,沒(méi)有對(duì)資金進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤,對(duì)資金的流向和用途是否和貸款申請(qǐng)書(shū)一致沒(méi)有進(jìn)行比較,沒(méi)有對(duì)大學(xué)生的信息及時(shí)進(jìn)行更新整理和監(jiān)督,極易引起資金風(fēng)險(xiǎn);第三,貸款操作流程過(guò)于簡(jiǎn)單,在貸前欠缺前端風(fēng)險(xiǎn)控制,對(duì)貸款的合同以及協(xié)議的重要性認(rèn)識(shí)不足;在貸中可能發(fā)生挪用資金的現(xiàn)象,威脅金融機(jī)構(gòu)的資金安全;在貸后服務(wù)不完善,對(duì)于大學(xué)生有關(guān)貸款的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確地做出回答,對(duì)大學(xué)生還款的資金來(lái)源沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查,貸款出現(xiàn)違約現(xiàn)象沒(méi)有及時(shí)開(kāi)展催繳工作。
(三)平臺(tái)監(jiān)管存在漏洞。首先,金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)貸款領(lǐng)域的時(shí)間較短,還沒(méi)有形成統(tǒng)一的行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻,每個(gè)金融機(jī)構(gòu)設(shè)立的平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)不一致,最低注冊(cè)資本金和抵抗風(fēng)險(xiǎn)的程度不同,極易出現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn);其次,缺少專(zhuān)門(mén)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)大學(xué)生貸款行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià),沒(méi)有及時(shí)更新其貸款的信息,使得一些不符合網(wǎng)絡(luò)貸款規(guī)定的大學(xué)生依然在進(jìn)行貸款;最后,沒(méi)有監(jiān)管部門(mén)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,完全靠金融機(jī)構(gòu)之間的自律,缺少監(jiān)督會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)運(yùn)行出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。
三、旅順口區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)貸款管理對(duì)策
(一)加大政策支持力度
1、制定專(zhuān)享優(yōu)惠政策。第一,金融機(jī)構(gòu)向創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供額度低、無(wú)需擔(dān)保且不收取利息的貸款支持。在大學(xué)生獲得創(chuàng)業(yè)貸款支持后,項(xiàng)目取得成功,但是由于一時(shí)資金周轉(zhuǎn)困難,可以向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)后續(xù)貸款,不需要提供擔(dān)保,并在規(guī)定的時(shí)間還款不用支付利息;第二,大學(xué)生助學(xué)貸款是針對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生發(fā)放的,應(yīng)該根據(jù)大學(xué)生所在院校的學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)確定不同的貸款額度,最高不超過(guò)20,000元;第三,金融機(jī)構(gòu)為大學(xué)生制定分期貸款項(xiàng)目。旅順口區(qū)大學(xué)生參加政府或者國(guó)家級(jí)別的比賽時(shí),需要參賽費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等,可以向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)分期貸款,大學(xué)生參賽后,根據(jù)申請(qǐng)的額度分期還款,還款額度和期限以大學(xué)生獲獎(jiǎng)情況為標(biāo)準(zhǔn),確定不同級(jí)別,規(guī)定期限內(nèi)還款不收取利息。
2、設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)創(chuàng)業(yè)基金。首先,旅順口區(qū)金融機(jī)構(gòu)要設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金應(yīng)該確定融資途徑,金融機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)起眾籌項(xiàng)目籌集資金,將籌集到的學(xué)校專(zhuān)項(xiàng)創(chuàng)業(yè)基金、無(wú)償捐款、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或者機(jī)構(gòu)的資助款項(xiàng)、資金回報(bào)以及存款利息收入和公開(kāi)募集的資金存放在大學(xué)生專(zhuān)項(xiàng)創(chuàng)業(yè)基金之中;其次,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該完善基金的運(yùn)營(yíng)管理與決策機(jī)制,實(shí)現(xiàn)基金運(yùn)作管理和基金資金管理的分離。創(chuàng)業(yè)基金由非盈利性且具有基金托管經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管控,主要從事基金的調(diào)撥與劃轉(zhuǎn)。從決策角度出發(fā),設(shè)立投資決策委員會(huì)對(duì)基金的投資方向、日常運(yùn)作以及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是否符合標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行投票表決,該筆基金不能投資于股票、期貨、理財(cái)和保險(xiǎn)等其他高風(fēng)險(xiǎn)的金融衍生品;最后,建立創(chuàng)業(yè)基金的風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng),創(chuàng)業(yè)基金出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后,建立專(zhuān)案小組進(jìn)行討論,提出解決方案,在風(fēng)險(xiǎn)解決之前暫停相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)展新業(yè)務(wù),并立即鎖定該筆基金,直到風(fēng)險(xiǎn)在可控范圍之內(nèi)。增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,提升基金風(fēng)險(xiǎn)排查能力,確定風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型,制定專(zhuān)門(mén)的抗風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。
3、提供專(zhuān)門(mén)貸款項(xiàng)目。第一,旅順口區(qū)金融機(jī)構(gòu)為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)貸款,該筆貸款主要針對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,表現(xiàn)突出的在校大學(xué)生,最多可獲得的單筆資金支持為5,000元,期限正常為5年,最長(zhǎng)不高于8年。申請(qǐng)學(xué)習(xí)貸款的大學(xué)生家庭情況一般,但信用良好且品學(xué)兼優(yōu),未來(lái)還款能力強(qiáng),所以貸款利率可以按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的基準(zhǔn)利率適度調(diào)整;第二,向旅順口區(qū)大學(xué)生提供生活貸款,該筆貸款主要面向家庭經(jīng)濟(jì)貧困的大學(xué)生,用于大學(xué)期間的生活費(fèi)用,借款大學(xué)生不需要提供擔(dān)保物或者抵押物。根據(jù)調(diào)查,旅順口區(qū)大學(xué)生的平均生活費(fèi)大概在1,200~1,500元左右,家庭應(yīng)提供60%以上的生活費(fèi)用,故貸款申請(qǐng)金額每月不高于500元,貸款期限最長(zhǎng)為5年,貸款執(zhí)行利率在央行規(guī)定利率的標(biāo)準(zhǔn)上下調(diào)30%;第三,提供租房貸款。該筆貸款主要針對(duì)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生,用于創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)的租賃費(fèi)用,根據(jù)地理位置和商業(yè)價(jià)值確定貸款額度,貸款期限為1年,最多不超過(guò)5年,因?yàn)榇髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目具有不確定性,故貸款利率在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際情況適度提升。endprint
(二)嚴(yán)格貸款流程管理
1、嚴(yán)格資格審核流程。首先,申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)基金應(yīng)該提供相關(guān)部門(mén)的項(xiàng)目認(rèn)可書(shū)和工商部門(mén)的經(jīng)營(yíng)許可證,并出示資產(chǎn)負(fù)債表和各種財(cái)務(wù)報(bào)表,以及金融機(jī)構(gòu)認(rèn)可的抵押估價(jià)報(bào)告書(shū),并且提供詳細(xì)的資金用途和方向的證明報(bào)告。對(duì)于學(xué)習(xí)貸款應(yīng)該提供蓋有校章的學(xué)習(xí)成績(jī)單,相關(guān)的獲獎(jiǎng)證書(shū)以及榮譽(yù)證書(shū),同時(shí)提供貸款資金用途計(jì)劃書(shū)。對(duì)于生活貸款應(yīng)該提供蓋有公章的家庭情況調(diào)查表和貧困證明或者低保證、家庭遭遇重大自然災(zāi)害或者損失的證明等一切可以證明家庭經(jīng)濟(jì)困難的證明材料。對(duì)于申請(qǐng)租房貸款的大學(xué)生,應(yīng)提供創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目審核通過(guò)書(shū)和租房合同,以及抵押證明材料,詳細(xì)的還款計(jì)劃書(shū),并且要有擔(dān)保人進(jìn)行擔(dān)保,同時(shí)實(shí)地審核房屋的租賃價(jià)值;其次,對(duì)于申請(qǐng)貸款的大學(xué)生在校期間均應(yīng)成績(jī)優(yōu)異,表現(xiàn)突出,無(wú)處分和違法記錄,同時(shí)出示所在學(xué)校的就讀證明,并且相關(guān)情況通過(guò)向輔導(dǎo)員進(jìn)行了解,符合事實(shí)。同時(shí),其貸款行為均獲得監(jiān)護(hù)人的同意,并且監(jiān)護(hù)人承諾與大學(xué)生一起負(fù)擔(dān)還款職責(zé)。
2、實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制。動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制是指金融機(jī)構(gòu)利用現(xiàn)代信息工具和技術(shù)建立的動(dòng)態(tài)信息跟蹤網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),及時(shí)獲取大學(xué)生的相關(guān)貸款信息,并迅速地反映給金融機(jī)構(gòu),以便根據(jù)大學(xué)生實(shí)際貸款情況而采取相應(yīng)措施。第一,金融機(jī)構(gòu)將大學(xué)生的貸款信息記錄在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),平臺(tái)將信息進(jìn)行整理分類(lèi),并向金融機(jī)構(gòu)提供大學(xué)生的身份識(shí)別、貸款種類(lèi)、信用評(píng)級(jí)、資金流向等一系列相關(guān)信息;第二,大學(xué)生每一筆貸款的消費(fèi)明細(xì)都會(huì)相應(yīng)的記錄在平臺(tái)的資金流量表中,金融機(jī)構(gòu)通過(guò)平臺(tái)就可以清晰地了解貸款資金的流向和用途,通過(guò)定期匯總和更新大學(xué)生的貸款情況,可以查詢大學(xué)生的貸款信息、還款情況和信用記錄,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,平臺(tái)將向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出預(yù)警信號(hào),金融機(jī)構(gòu)立即凍結(jié)剩余資金,并及時(shí)追回所借款項(xiàng);第三,金融機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)大學(xué)生的貸款情況進(jìn)行跟蹤,建立定期檢查制度,隨時(shí)掌握信息,確保出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠及時(shí)做出決策。
3、完善貸款操作流程。首先,金融機(jī)構(gòu)完善貸前調(diào)查工作,調(diào)查申請(qǐng)貸款的大學(xué)生的還款能力,是否在其他金融機(jī)構(gòu)對(duì)此貸款項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)申請(qǐng),以及大學(xué)生在其他金融機(jī)構(gòu)有過(guò)或者正在進(jìn)行的貸款行為和還款情況、違約記錄、信用等級(jí)等。審查監(jiān)護(hù)人的收入水平和信用情況,在其他金融機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)和負(fù)債狀況,抵押物現(xiàn)狀和價(jià)值;其次,做好貸中審查工作,主要審查大學(xué)生在貸款之后,是否在其他金融機(jī)構(gòu)對(duì)此貸款行為再次進(jìn)行貸款,一旦發(fā)現(xiàn)立即停止貸款并追回款項(xiàng)。定期審查大學(xué)生和監(jiān)護(hù)人的信息以及貸款流向并及時(shí)進(jìn)行更新整理;最后,金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)貸后服務(wù)體系,針對(duì)大學(xué)生貸款后出現(xiàn)的還款時(shí)間不明確,本息計(jì)算和收取方式以及貸款資金使用過(guò)程中出現(xiàn)失誤等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解答并提出對(duì)策。做好大學(xué)生貸款到期還款的管理工作,確定還款資金來(lái)源是否是合法的經(jīng)營(yíng)收入,以免出現(xiàn)大學(xué)生通過(guò)其他金融機(jī)構(gòu)貸款來(lái)償還貸款的現(xiàn)象。
(三)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)監(jiān)管
1、提高平臺(tái)準(zhǔn)入門(mén)檻。第一,設(shè)置最低注冊(cè)資本金:一個(gè)平臺(tái)的注冊(cè)資本越高,其風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金所占比例就越多,平臺(tái)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力越強(qiáng),所以金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)的注冊(cè)資本應(yīng)該為自身注冊(cè)資本的十分之一以上,以此來(lái)提高抵擋風(fēng)險(xiǎn)的水平,增加核心競(jìng)爭(zhēng)能力;第二,平臺(tái)向大學(xué)生所提供的貸款項(xiàng)目須經(jīng)過(guò)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理部門(mén)的嚴(yán)格審核,審核其貸款項(xiàng)目是否具有可行性,以及貸款額度、利率和貸款期限是否符合相關(guān)規(guī)定,審核通過(guò)后才可以上市運(yùn)營(yíng),對(duì)于審核不通過(guò)的項(xiàng)目不再將其列為大學(xué)生貸款項(xiàng)目;第三,作為金融機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu),金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)貸款同樣要以我國(guó)《公司法》的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn),在建立時(shí)應(yīng)該在工商機(jī)構(gòu)和所在地方的監(jiān)管部門(mén)登記備案,并接受監(jiān)督,工商機(jī)構(gòu)嚴(yán)格審核其提交的信息并進(jìn)行調(diào)查,對(duì)于符合規(guī)定的平臺(tái)發(fā)放經(jīng)營(yíng)許可證。
2、建立動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制。金融機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)貸款大學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià),及時(shí)掌握大學(xué)生的信用記錄,并做出相應(yīng)的決策。首先,該機(jī)構(gòu)根據(jù)大學(xué)生的貸款情況以及金融機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其信用評(píng)價(jià)實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理制度,信用評(píng)價(jià)等級(jí)分成AAA、AA、A、BBB和CCC三大類(lèi)五個(gè)級(jí)別,評(píng)價(jià)結(jié)果有效期為12個(gè)月,12個(gè)月期滿后,應(yīng)重新進(jìn)行信用評(píng)價(jià);其次,評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)所評(píng)價(jià)大學(xué)生的不合格貸款記錄定期進(jìn)行整理分類(lèi),并且每6個(gè)月組織一次復(fù)評(píng)。連續(xù)三次等級(jí)是CCC級(jí)的大學(xué)生,金融機(jī)構(gòu)不再將其列為貸款對(duì)象;最后,動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)反映的是大學(xué)生貸款情況在一段時(shí)間的動(dòng)態(tài)累積水平,有利于金融機(jī)構(gòu)直接了解大學(xué)生的信用情況,對(duì)信用等級(jí)較差的大學(xué)生拒絕貸款,對(duì)在貸款期間信用等級(jí)下降的大學(xué)生停止貸款,保證資金安全。
3、完善平臺(tái)監(jiān)管體系。首先,設(shè)立網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)的旅順口區(qū)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)交流和合作,建立大學(xué)生貸款信息資源共享機(jī)制,可以及時(shí)披露信息,方便了解大學(xué)生的貸款情況,同時(shí)對(duì)于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)狀況較差的金融機(jī)構(gòu)可以學(xué)習(xí)其他金融機(jī)構(gòu)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式,相互進(jìn)行監(jiān)督管理;其次,金融機(jī)構(gòu)建立完善的行業(yè)組織機(jī)構(gòu),對(duì)平臺(tái)的注冊(cè)登記、設(shè)立到業(yè)務(wù)的開(kāi)展進(jìn)行嚴(yán)格的管理并監(jiān)督其貸款業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作,以及對(duì)平臺(tái)的注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、貸款程序、利率設(shè)置、風(fēng)險(xiǎn)防控、進(jìn)退市場(chǎng)管理、客戶信息管理以及違約處罰等方面做出明確的規(guī)定。對(duì)于違反上述規(guī)定的平臺(tái),該機(jī)構(gòu)按一定的比例對(duì)其進(jìn)行罰款,情節(jié)嚴(yán)重的將取消貸款資格,甚至依法取締該平臺(tái);最后,金融機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)中設(shè)立反饋機(jī)制,及時(shí)接收大學(xué)生的反饋意見(jiàn),有利于金融機(jī)構(gòu)根據(jù)貸款大學(xué)生所提出的問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn)平臺(tái)的不足之處,同時(shí)對(duì)于運(yùn)行機(jī)制完善的平臺(tái),大學(xué)生可以給予評(píng)分以促進(jìn)貸款平臺(tái)的健康有序發(fā)展。
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