李開(kāi)周

咱們北方人，語(yǔ)速偏快，嗓門(mén)偏高，做事風(fēng)風(fēng)火火，不會(huì)跟人客氣。臺(tái)灣那邊的人就不一樣了，他們做事不緊不慢，說(shuō)話很輕很慢，對(duì)絕大多數(shù)人都很有禮貌，對(duì)自己的服務(wù)對(duì)象更有禮貌。

前些日子我在臺(tái)北做一檔節(jié)目，需要在上午9點(diǎn)之前趕到一座40層高的大廈頂樓，而我趕到一樓大廳時(shí)已經(jīng)8點(diǎn)43分了。恰逢上班高峰，4部電梯輪番上下，個(gè)個(gè)都很忙，臺(tái)灣的電梯又普遍偏小，擠進(jìn)去七八個(gè)人就滿員了。

當(dāng)時(shí)大廳里一南一北排了兩個(gè)長(zhǎng)隊(duì)，南面那隊(duì)等的是A電梯和B電梯，北面那隊(duì)等的是C電梯和D電梯。我跟我的策劃人排在北面那隊(duì)的末尾。隊(duì)伍一點(diǎn)點(diǎn)往前挪動(dòng)，估計(jì)再等10分鐘也輪不到我們。我的策劃人是個(gè)臺(tái)灣姑娘，她看看表，又回頭看看我，忽然跑到隊(duì)伍前頭，用我完全聽(tīng)不懂的閩南話跟排在前面的幾個(gè)人說(shuō)了兩句，然后沖我招了招手：“李老師，人家同意咱們先上電梯，您跟我走吧。”我跟她進(jìn)了電梯，并一起向后面那些因?yàn)槲覀儾尻?duì)而沒(méi)能趕上這趟電梯的人們致歉和道謝。哪知道，那些人竟然也向我們道謝。

等出了電梯，我問(wèn)策劃人：“我們說(shuō)謝謝是應(yīng)該的，他們干嗎反過(guò)來(lái)又對(duì)我們說(shuō)謝謝呢？”策劃人笑道：“很簡(jiǎn)單啊，我們說(shuō)了謝謝，人家就要謝謝我們的‘謝謝?！?/p>

在之后的七八天里，我每天都能聽(tīng)到無(wú)數(shù)的謝謝以及謝謝“謝謝”的謝謝。餐廳服務(wù)員送上飯菜，你說(shuō)“謝謝”，她馬上會(huì)還給你一個(gè)“謝謝”。十字街頭問(wèn)路，你說(shuō)“謝謝”，指路人回報(bào)以“謝謝”……在這座山溫水軟的海島上，“謝謝”有時(shí)候是感謝，有時(shí)候則是“不客氣”的另一種表達(dá)。但是不管哪一種“謝謝”，都很柔軟、很客氣、很舒緩、很舒適，說(shuō)“謝謝”的人彬彬有禮，回報(bào)“謝謝”的人溫柔雅致。

我想，在這樣洋溢著耐心和禮儀的環(huán)境下過(guò)日子，每個(gè)人都會(huì)變得有耐心的。

（摘自《牡丹晚報(bào)》 圖/陳明貴）