高辰
美國麥肯錫近日發(fā)布的《中國出境游市場深度觀察》報告顯示,2017年中國出境旅游人次超1.31億,預(yù)計2020年將達到1.6 億,屆時消費額或?qū)⒊^2萬億元人民幣。如此巨大而甜美的蛋糕擺在眼前,任誰都無法不心動吧?
正所謂心動不如行動,各國政府及商家已經(jīng)爭先恐后的推出各種優(yōu)惠及便利措施,希望在這塊“大蛋糕”上分到一口。
如何吸引中國游客?第一步就是要將其領(lǐng)進門。也就是所謂免簽、修路,為你鋪好來時的“花路”。
今年,因普吉沉船事故、機場保安毆打中國游客等事件,中國游客赴泰旅游熱情大幅下降。8月中國赴泰游人數(shù)下降12%,預(yù)計10月到12月同比下降約25%。
為了挽回中國游客的心,泰國政府在年底最后兩個月(11-12月份)期間,對包括中國在內(nèi)的21個國家或地區(qū)游客實行“落地簽免費”政策。而原本需要交2000銖(約合人民幣426元)落地簽證費的中國游客或?qū)⑹芤妗?/p>
泰方默默希望此舉能讓中國游客,從原定目標的1050萬人次增至1200萬人次。
此外,緬甸從10月1日起,對中國游客給予落地簽待遇。當日,機場還特地為首批入境游客舉行歡迎儀式。機場工作人員整齊排列在海關(guān)出口,手捧中緬兩國國旗熱烈歡迎游客的到來,并向游客贈送旅游禮品。
除了上述兩國,日本也計劃在2020年推出面向中國游客的電子簽證;馬來西亞為了扭轉(zhuǎn)中國游客數(shù)量下降的趨勢,也將改進簽證程序,以確保簽證價格不是很高,并且可以更快速、更高效地發(fā)放到游客手中。
中國游客在韓國一家免稅店的化妝品柜臺前購買商品
而老撾則正在建設(shè)一條從中國邊境到首都萬象的鐵路,期待改善陸路交通后,將會有更多的中國游客前往老撾。
吸引中國游客的妙招還有打折、移動支付,讓你買到停不下來。
目前,每年有35萬中國游客到荷蘭旅游,其中絕大部分人都到羊角村一游,原因之一當然是此處風光秀麗,有“綠色威尼斯”之稱,而更大的魅力是下一站——魯爾蒙德名牌打折村!
當?shù)卣ぷ魅藛T透露:大量中國游客參觀完羊角村后,馬上就坐火車去“血拼”!
魯爾蒙德打折村曾接待過4500人的大團,雖然顧客眾多,但服務(wù)到位,包括提供中文版購物地圖、提供刷銀聯(lián)卡、逐漸推廣移動支付,甚至大多數(shù)店員都會說中文。
除了打折會讓你“剁手”到停不下來,提供中國游客熟悉的移動支付,也能加速“掏空你的錢包”!
韓國業(yè)內(nèi)人士表示,韓國零售商正越來越多地與中國移動支付平臺聯(lián)手,以吸引更多的中國游客。
韓國零售巨頭新世界食品集團就表示,其所有門店都采用了銀聯(lián)的二維碼支付系統(tǒng),還在江南分公司為銀聯(lián)VIP用戶開設(shè)了高級休息室,提供各種服務(wù),包括行李寄存等。
意大利各大區(qū)政府亦紛紛推出中文旅游網(wǎng)站、普及移動支付平臺,“爭搶”中國游客。
近年來,“明星效應(yīng)”、“粉絲經(jīng)濟”一直是互聯(lián)網(wǎng)上的熱詞,如今也開始進入到眾多外國旅游局的視野。于是邀請國內(nèi)明星代言境外旅游目的地逐漸成為各國的流行趨勢。
目前,旅游目的地邀請明星代言的案例頗多,如丹麥旅游局與易烊千璽、以色列旅游局與劉燁、新加坡旅游局與孫燕姿、瑞士旅游局與黃軒、荷蘭旅游局與海清等。
荷蘭旅游局相關(guān)負責人Shelly表示:“明星效應(yīng)在國內(nèi)還是挺有影響力的。作為旅游局,通過各種各樣的手段,讓消費者了解到旅游目的地,其中明星代言是一個非常好的方式,讓大家能夠記住、知道目的地并引起興趣,這是我們的出發(fā)點?!?/p>
而相比于價格高昂的明星,網(wǎng)紅似乎是一個性價比更好的選擇。
韓國免稅店便是采取網(wǎng)紅廣告的策略。有業(yè)界人士表示,中國一線網(wǎng)紅在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)一條消息的宣傳效果,比其他任何營銷手段都給力。
韓國某大型免稅店相關(guān)人士透露,邀請10名中國網(wǎng)紅為免稅店產(chǎn)品做宣傳,至少有1億人能看到他們發(fā)布的視頻和消息。
(陳明薦自中國新聞網(wǎng))