蔡怡斐

隨著“全面屏”手機(jī)的到來(lái)，屏幕更換的價(jià)格也是水漲船高，不少人都談“屏”色變。面對(duì)市面上種類不一的碎屏險(xiǎn)，你知道如何選擇嗎？

江悅是一個(gè)“手機(jī)控”，每天都在用手機(jī)購(gòu)物和追劇。一次，江悅由于疏忽，導(dǎo)致手機(jī)屏幕碎裂，需要更換屏幕。專賣店的店員在仔細(xì)檢測(cè)了內(nèi)外屏后，告訴江悅：“你的手機(jī)恐怕要全屏更換，費(fèi)用大概需要1000元。”江悅睜大了眼睛，仔細(xì)算了算這個(gè)月的薪水和信用卡欠款，最后還是咬牙換了新屏。

江悅回到公司后，向同事小劉吐槽此事，小劉聽后問(wèn)道：“你沒買碎屏險(xiǎn)嗎？”江悅疑惑地問(wèn)：“什么是碎屏險(xiǎn)，是不是支付寶上的那個(gè)？”小劉笑著解釋：“不只是支付寶，從手機(jī)廠商那也能購(gòu)買碎屏險(xiǎn)?！笨粗瓙傄苫蟮臉幼樱⑿χf(shuō)：“我直接帶你去直營(yíng)店看看吧。”

下班后，小劉就帶江悅來(lái)到了樓下附近的一家蘋果手機(jī)直營(yíng)店。小劉進(jìn)門后，就熟門熟路地和其中一名店員打招呼。聽出來(lái)意后，店員從柜子里拿出了一部屏幕碎裂的手機(jī)，對(duì)江悅說(shuō)：“這部手機(jī)由于購(gòu)買了碎屏險(xiǎn)，在技術(shù)部門人員確定無(wú)法修復(fù)之后，就通知他可以付款628元換部新機(jī)?！?/p>

聽到可以換新機(jī)，一旁準(zhǔn)備買手機(jī)的女士立刻把舊手機(jī)遞給了店員，問(wèn)可否換部新機(jī)。店員接過(guò)手機(jī)，在輸入了序列號(hào)查詢之后，搖著頭很遺憾地把手機(jī)還給了那位女士。

那位女士很是不解，問(wèn)：“我也購(gòu)買了碎屏險(xiǎn)，為什么我的就不可以換呢？”店員解釋道：“對(duì)不起，你這個(gè)手機(jī)在碎屏以后有過(guò)維修記錄了?！?/p>

“我是在蘋果手機(jī)的售后中心店維修的呀。”女士有些著急說(shuō)道。店員說(shuō)：“很抱歉，但我們的規(guī)定是有過(guò)維修記錄的手機(jī)，就不能享受免費(fèi)換新機(jī)的服務(wù)了?！笨粗鵂?zhēng)執(zhí)起來(lái)的兩人，小劉小心地把江悅拉到一邊，輕聲說(shuō)：“你看，通常廠商自帶的保險(xiǎn)都是有使用條件的。一旦有維修記錄，就不能享受免費(fèi)換屏或換機(jī)的服務(wù)了?！?/p>

“小劉，廠商自帶的碎屏險(xiǎn)價(jià)格應(yīng)該不低吧？”江悅一邊問(wèn)，一邊和小劉走出了直營(yíng)店。小劉聽后笑著說(shuō)：“不一定要買廠商自帶的碎屏險(xiǎn)，可以有其他選擇?！彼€說(shuō)他購(gòu)機(jī)以后在支付寶買了手機(jī)碎屏險(xiǎn)，沒想到第二個(gè)星期手機(jī)屏幕就摔壞了。之后，他直接撥打了保險(xiǎn)公司的客服，客服首先讓他提供了保單號(hào)和基本出險(xiǎn)情況。在核實(shí)完畢后，客服給了他手機(jī)寄件地址，并讓他填寫下保單號(hào)。江悅睜大眼睛問(wèn)：“就這么簡(jiǎn)單？”小劉回答：“是呀。今天我的快遞剛被寄到包裹驛站。我們這就去驗(yàn)貨。”

小劉推開了包裹驛站的大門，領(lǐng)取包裹之后拆。包裹內(nèi)是一部維修完畢的手機(jī)，外加幾張紙質(zhì)憑證。忽然，小劉皺了皺眉頭，拿起手機(jī)，仔細(xì)查看完之后，小劉把手機(jī)遞給了江悅。江悅仔細(xì)一看，原來(lái)同樣一塊屏幕，上下居然存在色差。

對(duì)此，小劉解釋道：“廠商提供的碎屏險(xiǎn)優(yōu)點(diǎn)是原廠屏幕，質(zhì)量有保證，不會(huì)出現(xiàn)屏幕有色差的情況。但缺點(diǎn)也很明顯，寄修的費(fèi)用需要自己承擔(dān)，而且還有些廠商規(guī)定，一旦用過(guò)了碎屏險(xiǎn)，手機(jī)本身的保修功能也隨之失效了。如果你的手機(jī)是商務(wù)機(jī)，或者價(jià)格比較高，建議優(yōu)先選擇手機(jī)廠家的碎屏險(xiǎn)?！?/p>

江悅聽完小劉的解釋，決定在下次購(gòu)買新手機(jī)時(shí)，要好好計(jì)劃一番，買一份碎屏險(xiǎn)，圖個(gè)安心。

溫馨提醒

1.支付寶提供的碎屏險(xiǎn)，通常也只針對(duì)購(gòu)買一個(gè)月內(nèi)的新機(jī)。

2.除了支付寶外，京東商城也能購(gòu)買碎屏險(xiǎn)，可視自己手機(jī)的價(jià)格選擇險(xiǎn)種。

（編輯/占人豪）endprint