常曉

健康體檢，業(yè)界將其形象地描述為“健康守門(mén)員”。

在10多年前，體檢還只是人們升學(xué)、入職的一道門(mén)檻，而現(xiàn)如今，隨著“治病不如防病”的觀念已經(jīng)成為一種潮流，迅速催生出一個(gè)龐大的體檢市場(chǎng)。尤其不久前，黨的十九大提出實(shí)施“健康中國(guó)”戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)“要完善國(guó)民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)”，更是被市場(chǎng)解讀為健康產(chǎn)業(yè)的投資機(jī)會(huì)到了。一時(shí)間，健康體檢成為一個(gè)前沿且發(fā)展空間廣闊的新興領(lǐng)域。

新年伊始，我們還是建議讀者朋友，先從關(guān)愛(ài)自己的健康開(kāi)始新一年的步伐吧！隨著“預(yù)防優(yōu)先”的健康意識(shí)深入人心，體檢已經(jīng)悄悄進(jìn)入人們的生活，成為不少人的主動(dòng)行為。健康體檢產(chǎn)業(yè)儼然成為繼汽車(chē)、房地產(chǎn)、IT和互聯(lián)網(wǎng)后的又一個(gè)“新風(fēng)口”。

《人人健康》2018年首期“頭條”，本刊記者走進(jìn)太原市和諧、聯(lián)康兩家大咖級(jí)體檢中心，帶您一起透視這個(gè)大健康時(shí)代下的“新風(fēng)口”。

從“標(biāo)準(zhǔn)套餐”到“私人訂制”，迎接個(gè)性化體檢時(shí)代

臨近年底，各家體檢中心幾乎都是人頭攢動(dòng)。10余年的公民健康教育，使得體檢概念深入人心，但拿到體檢報(bào)告的一刻，很多人仍然認(rèn)為體檢并不是生活的必需品?！绑w檢都沒(méi)病，有病檢不出”，公眾對(duì)于預(yù)防醫(yī)學(xué)的認(rèn)知誤區(qū)，讓快速發(fā)展壯大的體檢機(jī)構(gòu)無(wú)法釋?xiě)选Ｆ鋵?shí)體檢的意義，一方面在于發(fā)現(xiàn)早期病變，實(shí)現(xiàn)早診早治，另一方面則在于了解自身的健康狀況，進(jìn)行健康管理。

太原聯(lián)康體檢中心2004年成立，13年來(lái)，一直秉承“做山西優(yōu)秀的體檢機(jī)構(gòu)”的企業(yè)宗旨，被太原市醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督量化評(píng)級(jí)評(píng)為A級(jí)（示范級(jí)）體檢機(jī)構(gòu)，也是通過(guò)ISO9001：2008國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的體檢機(jī)構(gòu)。

2017年1月，聯(lián)康體檢從太原市迎澤公園內(nèi)搬遷至大南門(mén)景峰國(guó)際后，規(guī)模升級(jí)，斥資1.5億元，購(gòu)進(jìn)大量國(guó)際頂級(jí)尖端設(shè)備：西門(mén)子PET/MR系統(tǒng)、西門(mén)子3.0T核磁共振、西門(mén)子雙源CT、鉬靶等專(zhuān)業(yè)設(shè)備，有效提升體檢的便捷、舒適和準(zhǔn)確；其功能醫(yī)學(xué)、深度醫(yī)學(xué)影像檢測(cè)都首開(kāi)山西之先河。

毋庸置疑，定期體檢是疾病早期發(fā)現(xiàn)最有效的手段之一。通過(guò)超聲、X光機(jī)、CT、核磁共振等影像檢查，可以在早期發(fā)現(xiàn)癌癥以及心腦血管疾?。煌ㄟ^(guò)內(nèi)窺鏡，可以在早期就發(fā)現(xiàn)胃癌和結(jié)直腸癌；通過(guò)HPV、肝炎、EB等病毒的檢測(cè)，可以發(fā)現(xiàn)致癌因素；通過(guò)幽門(mén)螺旋桿菌等細(xì)菌的檢測(cè)，可以發(fā)現(xiàn)胃癌的致癌因素；通過(guò)血液細(xì)胞的檢查，可以發(fā)現(xiàn)白血??；通過(guò)特定腫瘤標(biāo)志物的檢測(cè)，可以發(fā)現(xiàn)一些癌癥的蛛絲馬跡；通過(guò)一些特定的生化指標(biāo)檢查，可以發(fā)現(xiàn)前期糖尿病與心血管疾病……

作為業(yè)內(nèi)人士，聯(lián)康體檢中心老總張榮介紹了當(dāng)前中國(guó)體檢市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

張榮：以前，大多參加體檢的人員都由所在單位作為員工福利來(lái)安排，而且由于公立醫(yī)院固有的優(yōu)勢(shì)和人們長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)形成的就診習(xí)慣，讓公立醫(yī)院成為不少人健康體檢的首要選擇。現(xiàn)在，健康體檢已成為越來(lái)越多中國(guó)百姓生活中不可或缺的部分，私人個(gè)性化體檢越來(lái)越多。不僅如此，隨著民營(yíng)體檢中心在設(shè)備、醫(yī)師、環(huán)境、服務(wù)等方面的迅速趕超，越來(lái)越多的人走進(jìn)專(zhuān)業(yè)的民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)。像在聯(lián)康體檢，除了保證體檢設(shè)備的絕對(duì)領(lǐng)先外，聘任的檢測(cè)醫(yī)生都是副主任醫(yī)師以上，每一個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目都要做到‘三查七對(duì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)化的審核流程，所有的檢測(cè)數(shù)據(jù)都要通過(guò)專(zhuān)業(yè)的體檢自動(dòng)化系統(tǒng)記錄，這些措施都有效保障了體檢結(jié)果的準(zhǔn)確性。

此外，伴隨生活水平提高和健康觀念轉(zhuǎn)變，健康消費(fèi)需求開(kāi)始由單一的醫(yī)療治療型，向疾病預(yù)防型、保健型和健康促進(jìn)型轉(zhuǎn)變。人們不僅僅希望治病，還希望預(yù)防疾病、保持健康。這也讓健康體檢從‘標(biāo)準(zhǔn)套餐逐漸向‘私人訂制轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著個(gè)性化體檢時(shí)代的到來(lái)。

如此看來(lái)，隨著醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策的逐步放開(kāi)，民營(yíng)機(jī)構(gòu)在專(zhuān)家資源方面有了與公立醫(yī)院比肩的機(jī)會(huì)。加上民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)不斷加大在服務(wù)和軟硬件上的投入，以及民眾的逐步認(rèn)可，未來(lái)，民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)和公立醫(yī)院體檢機(jī)構(gòu)完全可以平分秋色。

從“看不懂”到“有人管”，打通體檢與醫(yī)療的“梗阻”

不久前，李女士做了一次健康體檢。看到報(bào)告后，李女士有點(diǎn)緊張，因?yàn)閮身?xiàng)結(jié)果異常：乳腺腫瘤血清CA15—3和HPV高危亞型，這兩項(xiàng)檢查都和腫瘤相關(guān)。報(bào)告建議她到醫(yī)院做進(jìn)一步檢查。而讓她苦惱的是：不清楚該去哪家醫(yī)院找哪個(gè)科醫(yī)生就診。

事實(shí)上，這是一個(gè)具有普遍性的問(wèn)題?，F(xiàn)在許多人都很重視健康，也愿意每年進(jìn)行體檢。但是在體檢前后都會(huì)遇到這些問(wèn)題：哪些體檢項(xiàng)目對(duì)我有意義？哪些項(xiàng)目不適合我或者反而有危害？體檢結(jié)果怎么解讀？異常結(jié)果有多大問(wèn)題？如果有問(wèn)題，下一步該怎么辦？這些不僅困擾著體檢者，也是體檢行業(yè)要面對(duì)的。

和諧體檢是一家率先發(fā)展的大型民營(yíng)體檢連鎖機(jī)構(gòu)，2005年經(jīng)山西省衛(wèi)計(jì)委批準(zhǔn)成立至今，已經(jīng)走過(guò)12年發(fā)展歷程。成立以來(lái)，和諧體檢秉承“有良心、有愛(ài)心、有責(zé)任心、有感恩心”的企業(yè)宗旨，目前已在山西省內(nèi)太原、臨汾、長(zhǎng)治、大同等4個(gè)地區(qū)擁有7家分部，籌建中的和諧體檢總部也即將開(kāi)業(yè)。和諧與省內(nèi)5000余家企事業(yè)單位形成長(zhǎng)期合作，年體檢人數(shù)20萬(wàn)人次，是一家可為社會(huì)大眾提供全方位健康體檢、健康管理及健康科研服務(wù)的專(zhuān)業(yè)健康體檢連鎖機(jī)構(gòu)。

在位于太原市旱西關(guān)的和諧健康體檢中心分部，記者看到，干凈整潔的體檢環(huán)境讓人耳目一新。該分部配備了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的大型體檢設(shè)備和航空級(jí)貴賓服務(wù)，讓每位來(lái)到體檢中心的客戶，即刻被一股股“溫馨”所環(huán)繞。和諧體檢董事長(zhǎng)馬建軍接受了本刊記者采訪。

馬建軍：體檢，原本就屬于醫(yī)療服務(wù)，但時(shí)下很多資本進(jìn)入后卻將其當(dāng)作一門(mén)生意來(lái)做，這就使得一些體檢機(jī)構(gòu)一味追求利益，而忽視了服務(wù)質(zhì)量。事實(shí)上，對(duì)于體檢中心而言，可信度就是生存之本，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力。和諧這么多年一直在努力樹(shù)口碑，打造可信度，正因如此才會(huì)獲得如此多客戶的認(rèn)可。

此外，眼下體檢行業(yè)還要著力打通體檢與醫(yī)療的“梗阻”，這就需要體檢中心由健康體檢向健康管理轉(zhuǎn)變。endprint

體檢僅是健康管理的一環(huán)，健康管理則涵蓋了健康檔案和病例追蹤隨訪、健康評(píng)價(jià)、健康體檢、行為干預(yù)、專(zhuān)家咨詢和會(huì)診等一系列內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)全生命周期的健康管理，才能最大程度上提高百姓生命質(zhì)量。

為此，和諧專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一整套獨(dú)創(chuàng)的管理制度和流程?？蛻裟贸鍪謾C(jī)來(lái)掃一掃，下載一個(gè)“和諧體檢APP”，就能知道歷年健康狀況，血糖、血脂、血壓、體重等指標(biāo)變化，有無(wú)出現(xiàn)新的疾病或異常等。

此外，還有實(shí)名預(yù)約制度每天嚴(yán)格按照接待量控制體檢人數(shù)；科室最低檢查時(shí)間制度各科室嚴(yán)格按照系統(tǒng)規(guī)定時(shí)間接待體檢客人，確保每位客人在各科室都有充足的體檢時(shí)間，低于該最低檢查時(shí)間，科室醫(yī)生無(wú)法上傳保存結(jié)果，從根本上確保了體檢醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；遠(yuǎn)程傳輸會(huì)診制度以和諧體檢自主研發(fā)的專(zhuān)業(yè)遠(yuǎn)程傳輸數(shù)據(jù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，確保各地市、各分部每一位客人的體檢結(jié)果，均由權(quán)威專(zhuān)家經(jīng)過(guò)統(tǒng)一會(huì)診形成最終體檢報(bào)告；復(fù)核制度每一項(xiàng)體檢結(jié)果均有兩個(gè)以上專(zhuān)家的審核，經(jīng)過(guò)雙確認(rèn)后方能通過(guò)；駁回制度匯總中心對(duì)各科室的體檢結(jié)論進(jìn)行審核，不妥之處發(fā)回原科室進(jìn)行修改，減少差錯(cuò)，確保報(bào)告準(zhǔn)確度。

其實(shí)，在硬件上，各家體檢機(jī)構(gòu)尤其是民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)都不會(huì)太差，關(guān)鍵是要構(gòu)建軟實(shí)力，而這就需要靠服務(wù)和制度保障，從而贏得口碑和可信度。

從“粗放型”到“精準(zhǔn)型”，體檢不再是一紙報(bào)告

在樹(shù)立口碑、打造權(quán)威性和可信度、提升體檢中心功能和內(nèi)涵等方面，這兩位體檢業(yè)大咖都探索出一條獨(dú)具特色的可持續(xù)發(fā)展之路。

張榮：體檢最重要的就是準(zhǔn)確度，這是讓客戶信任的唯一標(biāo)準(zhǔn)。體檢中，第一階段的重點(diǎn)是“查病”；第二階段的重點(diǎn)是“預(yù)防”，通過(guò)一系列的檢查，發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)飲食、運(yùn)動(dòng)、心理、營(yíng)養(yǎng)等方面的調(diào)整，使我們恢復(fù)到健康的狀態(tài)。所以說(shuō)，健康體檢是基礎(chǔ)，健康評(píng)估是手段，健康干預(yù)是關(guān)鍵，健康促進(jìn)是目的。

在聯(lián)康的體檢套餐中，“身體體檢”正在向“生命體檢”深化，除一般檢查項(xiàng)目外，重點(diǎn)關(guān)注血尿便、彩超、大型放射設(shè)備以及胃腸鏡檢查。血、尿、便看似最常規(guī)卻能發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題；通過(guò)彩超檢查，可以發(fā)現(xiàn)腹部、婦科、男科、心臟的一些疾??；通過(guò)大型放射設(shè)備，如CT、核磁、鉬靶等，可以篩查出全身神經(jīng)、血管、肌肉、組織、關(guān)節(jié)、癌細(xì)胞等病變；胃腸鏡往往是人們最容易忽略的，等有感覺(jué)的時(shí)候就已經(jīng)出問(wèn)題了，40歲以上的人群最好3年檢查一次。這些如果不通過(guò)精密設(shè)備和過(guò)硬的技術(shù)檢查，往往是很難發(fā)現(xiàn)的。這就是“生命體檢”的價(jià)值。

從2018年開(kāi)始，聯(lián)康體檢的套餐中還增加了很多健康管理方面的內(nèi)容，除了醫(yī)療臨床上的檢測(cè)，還有功能檢測(cè)、心理檢測(cè)、運(yùn)動(dòng)檢測(cè)、營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)、中醫(yī)檢測(cè)等，讓體檢更具針對(duì)性、科學(xué)性和系統(tǒng)性。這樣就能在檢測(cè)出身體存在潛在危險(xiǎn)因素時(shí)，根據(jù)結(jié)果提前干預(yù)生活方式，消除健康潛在危險(xiǎn)因素，讓體檢更有意義。

健康體檢的數(shù)據(jù)收集、整理，是健康管理的第一步，如今的每一份體檢報(bào)告上，除體檢結(jié)果外，還有健康指導(dǎo)意見(jiàn)，針對(duì)體檢結(jié)果的異常情況逐一分析。

馬建軍：一次性和非連續(xù)性的常規(guī)健康體檢不能從根本上滿足居民日益增長(zhǎng)的健康需求，以周期性健康體檢為基礎(chǔ)、健康信息收集為前提的疾病風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估、檢后跟蹤干預(yù)等健康管理將成為未來(lái)健康體檢機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要突破口。持續(xù)的身體健康管理才是預(yù)防醫(yī)學(xué)的目標(biāo)，而這也是和諧打造智慧健康體檢與精準(zhǔn)健康管理的初衷。

在和諧體檢，不僅可以實(shí)現(xiàn)體檢預(yù)約、報(bào)告留存下載等常規(guī)服務(wù)，還可以累積體檢歷史數(shù)據(jù)，分析身體健康趨勢(shì)，無(wú)論對(duì)自身健康管理還是醫(yī)院住院診療都能提供有力的數(shù)據(jù)支撐。和諧的目標(biāo)就是要有全面健康評(píng)估概念，把健康體檢做成全服務(wù)體系。

“一紙報(bào)告”到“一檢共享”，打造“醫(yī)療全鏈條”

確實(shí)，體檢不僅僅是要得到一個(gè)“正常”或者“不正?！钡慕Y(jié)論，它更是健康管理第一步。受檢者根據(jù)報(bào)告里的數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整生活方式、飲食習(xí)慣等，變被動(dòng)治療疾病為主動(dòng)管理健康，才能真正達(dá)到維護(hù)健康的目的。

張榮：2017年，國(guó)家推出兩項(xiàng)重大政策，一是放開(kāi)醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，二是鼓勵(lì)成立醫(yī)療聯(lián)合體。聯(lián)康順應(yīng)國(guó)家形勢(shì)，成立山西首家民營(yíng)“聯(lián)康醫(yī)聯(lián)體”，以聯(lián)康體檢為入口，匯集山西醫(yī)學(xué)影像中心、山西掛號(hào)網(wǎng)、廣譽(yù)遠(yuǎn)國(guó)醫(yī)館、臺(tái)灣亞健康管理中心、山西醫(yī)生集團(tuán)、山西心理協(xié)會(huì)、山西營(yíng)養(yǎng)協(xié)會(huì)、山西運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì)等眾多專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)和省城著名口腔、婦科、兒科、呼吸科、心血管科、眼科、康復(fù)科、中醫(yī)、心理等專(zhuān)家來(lái)坐診，為客戶提供方便快捷的就醫(yī)和住院通道。聯(lián)康打造醫(yī)聯(lián)體就是要從根本上實(shí)現(xiàn)個(gè)人醫(yī)療全鏈條服務(wù)。

另一家體檢行業(yè)領(lǐng)軍者———和諧體檢方面也是動(dòng)作頻頻。

馬建軍：和諧總部馬上就要啟用，屆時(shí)我們要開(kāi)設(shè)和諧自己的門(mén)診，邀請(qǐng)權(quán)威知名專(zhuān)家來(lái)坐診療。與此同時(shí)，和諧擁有固定的客戶群體和歷年的健康數(shù)據(jù)，所以還要提供場(chǎng)地和設(shè)備，邀請(qǐng)各大醫(yī)院、各領(lǐng)域的頂級(jí)專(zhuān)家來(lái)和諧開(kāi)設(shè)自己的高端門(mén)診。這一來(lái)能解決客戶看病難問(wèn)題，二來(lái)也能保證“一檢共享”，確保診療的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

除了坐診之外，這些名醫(yī)專(zhuān)家還有另一個(gè)重要任務(wù)———對(duì)我們客戶的體檢結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。體檢報(bào)告出爐后，名醫(yī)專(zhuān)家會(huì)為客人深度解讀，如果一旦發(fā)現(xiàn)重大疾病征兆，立刻優(yōu)先為病人進(jìn)行名醫(yī)會(huì)診。