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        要讓患者和家屬變成“準專家”

        2018-01-10 17:25:28黃祺
        新民周刊 2018年2期
        關(guān)鍵詞:腫瘤科影視劇醫(yī)患

        黃祺

        從2015年8月開始,一套名為《抗癌必修課》的叢書,在全國新華書店、書城以及當(dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜等圖書銷售網(wǎng)站上大賣?!犊拱┍匦拚n》叢書共4本,每本專講一個病種,4本涵蓋了肺癌、胃癌、腸癌、乳腺癌四大發(fā)病率最高的癌癥。上架沒多久,這套書就登上了本領(lǐng)域銷售排行榜的冠軍位置,受歡迎的程度,連出版社的編輯也沒有想到。

        《抗癌必修課》叢書由上海長征醫(yī)院腫瘤科團隊編寫,腫瘤科主任臧遠勝帶著年輕的醫(yī)生們,利用為病人服務(wù)之外的時間,完成了這套圖書。在競爭激烈的醫(yī)學(xué)科普圖書市場上,這套問答形式的圖書,因為通俗易懂和權(quán)威性,立即嶄露頭角。

        過去,醫(yī)生做科普總是不被看好,讀者嫌他們滿口專業(yè)術(shù)語,聽不懂。“我們醫(yī)生的科普作品不僅要權(quán)威,更重要的是通俗易懂,這樣才能奪回被‘張悟本們占領(lǐng)的受眾,讓大眾得到正確的醫(yī)學(xué)知識?!本帉懥藥滋讜充N書后臧遠勝有了自己的心得。

        其實,沒有什么人比醫(yī)生更了解患者的困惑。

        “已吸煙多年,現(xiàn)在戒煙還有作用嗎?”

        “胸部CT在肺癌的診斷上有哪些優(yōu)缺點?”

        “為什么在診斷肺癌時需要做基因檢測?

        “慢性胃炎會誘發(fā)胃癌嗎?”

        “藥膳食療對患者有幫助嗎?”

        ……

        很多讀者翻開書的第一個感慨是:這些問題正是我的困惑呢。

        《抗癌必修課》完成后,長征醫(yī)院腫瘤科團隊今年再出新品《腫瘤一本通》系列,包括《腫瘤預(yù)防一本通》《腫瘤排查一本通》《腫瘤化療一本通》《腫瘤營養(yǎng)一本通》,從腫瘤預(yù)防、排查、化療、營養(yǎng)全程解讀的角度,為讀者答疑解惑。除了圖書,這個團隊還拍攝了高質(zhì)量的醫(yī)療劇在公共場合播放,開設(shè)微信號傳播科普知識,到社區(qū)開設(shè)課堂直接面對聽眾,形成了立體式的科普傳播陣營。

        醫(yī)生做這么多科普工作,難道不是不務(wù)正業(yè)嗎?臧遠勝不這么認為:“科普本來就是醫(yī)生的‘正業(yè)之一,教會大家預(yù)防疾病、正確對待疾病、配合醫(yī)生的治療,也是醫(yī)療過程中非常重要的環(huán)節(jié)。我們就是希望把患者和家屬培養(yǎng)成‘準專家?!?/p>

        患者不再做“小白”

        住院部的醫(yī)生辦公室,常常是住院部里最嘈雜的地方,每一天,醫(yī)患之間的對話都在這里進行。

        “這些單子拿好,先做檢查?!?/p>

        “這個要化驗,然后把化驗結(jié)果帶回來?!?/p>

        “手術(shù)風(fēng)險是……但是……”

        “這種疾病世界上平均的5年生存率是……”

        “醫(yī)生,為什么要查這個???”

        “醫(yī)生,不是要做手術(shù)嗎?怎么先做化療?”

        “醫(yī)生,到底靶向藥物好還是化療效果好?”

        患者滿腹疑問,醫(yī)生盡力解釋?;颊呗犃税胩欤€是云里霧里,想要再問,又怕醫(yī)生沒時間、不耐煩,只好回去問問病友、查查網(wǎng)絡(luò),又不敢確認這些信息的真?zhèn)巍绻阕约菏遣∪耍蛘吲阃〉募胰丝催^病,一定經(jīng)歷過這樣的糾結(jié),見過上面描述的場景。

        在長征醫(yī)院腫瘤科,情況有些不一樣。每一位住院病人,會得到醫(yī)生贈送的與他自己疾病有關(guān)的《抗癌必修課》,書是利用項目經(jīng)費購買的,免費提供給本科室住院患者。讓醫(yī)生們深感欣慰的是,患者將圖書帶回去后,下一次再見醫(yī)生時,困惑少了很多,“小白”問題不再問了,對醫(yī)生的信任感也明顯增加了,醫(yī)患之間溝通起來更加順暢。

        籌劃出版科普書時,臧遠勝團隊的初衷,就是讓患者和家屬對自己的疾病能夠了解得更多,醫(yī)生也可以減少一點不必要的解答工作?!跋M颊呖戳诉@本書,下次見到醫(yī)生時不再問‘小白問題,而是把有限的時間用在更加重要的內(nèi)容的溝通上?!?/p>

        每每談到醫(yī)患之間難以溝通,我們常用一個詞來解釋——信息不對稱。

        醫(yī)生在獨立看病之前,已經(jīng)經(jīng)過了長達8年左右的學(xué)校學(xué)習(xí),再進入醫(yī)院進行臨床學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。十多年的積累,讓醫(yī)生們掌握了普通人無法掌握的醫(yī)學(xué)知識。正是因為專業(yè)知識上的差距,醫(yī)患溝通時,常常是醫(yī)生認為自己說得很清楚,但患者卻一頭霧水。

        為了填補醫(yī)患之間在專業(yè)知識上的鴻溝,需要醫(yī)生更多耐心的解釋,也需要書籍等傳播載體將醫(yī)學(xué)常識普及到普通人中間。

        《抗癌必修課》叢書的暢銷,不僅受到患者歡迎,帶來了很好的市場反響,這一項目還獲得了上海市科學(xué)技術(shù)委員會的上海市科技創(chuàng)新行動計劃科普項目的資助,讓科普界同道也大為稱贊。圖書發(fā)行后,有遠在新疆、黑龍江、貴州、廣東等地的患者拿著書找到長征醫(yī)院腫瘤科,患者說,醫(yī)生科普寫得這么好,相信醫(yī)術(shù)也是非常精湛的。

        事實上,醫(yī)患之間的矛盾,常常就產(chǎn)生于醫(yī)患的溝通不暢,有時候僅僅是醫(yī)生的一個不耐煩的眼神,患者的一句抱怨,就可能引發(fā)一場“戰(zhàn)爭”??破兆x物,就像是一座知識的橋梁,拉近了醫(yī)患之間的距離?!拔矣龅降囊恍┗颊吆图覍?,生病多年,經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),真的可以說是半個醫(yī)學(xué)專家了。患者能夠掌握正確的醫(yī)學(xué)知識,無論對他們自己還是對醫(yī)生的工作來說,都是最大的幫助?!?/p>

        大醫(yī)更要做科普

        長征醫(yī)院腫瘤科是一個服務(wù)內(nèi)容涵蓋多個腫瘤病種的大科室,每年從長征醫(yī)院腫瘤科出院的患者數(shù)量,在全上海綜合性三甲醫(yī)院腫瘤科中位居前三。說到三級甲等醫(yī)院的責(zé)任,臧遠勝說,三甲醫(yī)院首先要以解決疑難雜癥、開展創(chuàng)新性臨床科研為自己最重要的工作。

        剛剛過去的11月,2017長征疑難腫瘤論壇暨腫瘤臨床新進展大師講壇落幕,該論壇是國內(nèi)首個以疑難腫瘤為主題的學(xué)術(shù)論壇。論壇上,來自全國各地的腫瘤醫(yī)學(xué)頂尖專家交流了腫瘤診治的新進展。論壇上的“聚焦疑難,教授查房”環(huán)節(jié),專家們從臨床關(guān)心的疑難點入手,以教授查房的方式深入探討腫瘤診療中的各種疑難問題,讓在場的全國腫瘤醫(yī)學(xué)醫(yī)生們大開眼界。

        在每天都要面對疑難患者的三甲醫(yī)院里,如何給疑難腫瘤患者提供最佳的診治,考驗著醫(yī)者的智慧。長征醫(yī)院主辦的這次論壇,就是為了加強腫瘤醫(yī)學(xué)同行之間的經(jīng)驗交流,提高診治水平,促進中國腫瘤醫(yī)學(xué)的學(xué)術(shù)提升,造福腫瘤患者。

        這次論壇上成立了中國宋慶齡基金會腫瘤區(qū)域醫(yī)療與產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟疑難腫瘤專業(yè)委員會,長征醫(yī)院腫瘤科臧遠勝主任擔(dān)任首屆主任委員。

        在專業(yè)上引領(lǐng)診療技術(shù)的發(fā)展、通過科研提升診療水平是公立三甲醫(yī)院最主要的“戰(zhàn)場”,但除了這些“高大上”的工作外,臧遠勝認為,接地氣的科普也是公立三甲醫(yī)院應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。

        2014年,年僅35歲的臧遠勝,被破格提升擔(dān)任這個科室的行政主任,是長征醫(yī)院乃至上海各家醫(yī)院中年紀最輕的科室主任。長征醫(yī)院腫瘤科整個團隊,也是上海最年輕的腫瘤團隊,平均年齡不到40歲。

        “年輕有好處也有壞處?!庇捎谀贻p,有患者一開始會對醫(yī)生有點不信任,但也正是因為年輕,腫瘤科團隊滿懷著創(chuàng)新的熱情,使得科室文化獨樹一幟。

        盡管日常診療工作非常繁忙,但腫瘤科團隊還是在科普上投入了大量的精力,犧牲自己的業(yè)余時間,完成了包括圖書編纂在內(nèi)的多個科普項目。

        去年,乘坐地鐵的上海乘客會在車廂的移動電視里看到一部系列劇《抗癌長征路》,分為四集:《滾蛋吧,肺癌君》。與傳統(tǒng)的科普短片不同的是,這部醫(yī)療影視劇由專業(yè)人員編導(dǎo)和出演,制作水平非常專業(yè),可以說是要劇情有劇情,要顏值有顏值。當(dāng)然,劇中也有醫(yī)生和真實的患者自己演自己。最關(guān)鍵是,跟那些槽點滿滿的醫(yī)療電視劇相比,這部由長征醫(yī)院腫瘤科聯(lián)合專業(yè)制作公司創(chuàng)作的醫(yī)療影視劇中,劇情涉及的醫(yī)療知識非常專業(yè)和權(quán)威,同時也通俗易懂。

        醫(yī)療影視劇除了在公交、地鐵的移動電視上播放,還在辦公樓宇的各種屏幕上、醫(yī)院的候診室以及騰訊、愛奇藝等公共的視頻網(wǎng)站上播放。醫(yī)療劇一播出便收到了廣泛好評,每次到基層醫(yī)院辦科普講座時,醫(yī)療劇總是最受歡迎的內(nèi)容之一。影視劇讓醫(yī)學(xué)常識觸手可及,也更容易讓觀眾接受和理解。

        臧遠勝介紹,醫(yī)療影視劇以及科普叢書項目從全市各個行業(yè)的科普教育項目中脫穎而出,獲得2016年上海市科普教育創(chuàng)新獎二等獎。

        除了通過書籍、影視劇等媒介傳播醫(yī)療科普知識,從2015年開始,長征醫(yī)院的腫瘤科普團隊到基層醫(yī)療機構(gòu)開展與公眾面對面的交流,用一年半時間走遍了上海市中心城區(qū)16家大型社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,開展公益講座。與基層醫(yī)院的交流中科普團隊了解到,每天接觸大量居民的基層醫(yī)療機構(gòu),對科普活動非常歡迎。為此,長征醫(yī)院腫瘤科創(chuàng)建了腫瘤防治科普合作網(wǎng)絡(luò)平臺,這個平臺建立起三甲醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的長期聯(lián)系,一改過去“一次性”的科普線下活動的形式。“基層醫(yī)院可以向我們‘點菜,我們一起策劃科普活動?!标斑h勝說。

        從科普圖書、醫(yī)療影視劇到微信公眾號、線下科普講座,長征醫(yī)院腫瘤科的科普傳播不僅積累了豐富的內(nèi)容,還形成了自己的立體式的傳播渠道。國內(nèi)如此成體系地為公眾提供腫瘤科普知識的醫(yī)生團隊,到目前為止還并不多見。

        現(xiàn)在回頭看,幾年前臧遠勝醫(yī)生自費出版的小冊子《肺癌一百問》顯得有些粗糙,但這一次至關(guān)重要的試水,讓科普“小白”正式走上了科普之路,現(xiàn)在,臧遠勝和他的團隊語言風(fēng)格也大為轉(zhuǎn)變,無論面對患者詢問還是媒體的采訪,能用盡各種比喻、形容,用最生動的語言解釋原本深奧的醫(yī)學(xué)問題。

        值得欣喜的是,近些年來,越來越多的醫(yī)學(xué)專家投入醫(yī)學(xué)科普事業(yè),將醫(yī)學(xué)科普看做自己的“正業(yè)”之一。正是因為這些醫(yī)生的存在,醫(yī)學(xué)知識不再讓人望而生畏。

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