張海云

未來10-15年，中國持駕照人數(shù)預(yù)計達到10億，但乘用車的保有量天花板卻很難突破3億，這意味著有7億人將成為有照無車的“本本族”，共享將成為其出行的重要方式

科技正在讓出行生活變得更加美好。近日，《2007-2017中國汽車租賃消費大數(shù)據(jù)報告》發(fā)布，揭示了大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)參與下的租車消費升級，帶來了中國汽車租賃行業(yè)第一個“黃金十年”。同時，作為國內(nèi)最大的汽車租賃企業(yè)，神州租車以科技賦能，正積極布局下一個10年。

神州租車站在“風(fēng)口”

報告顯示，從1989年國內(nèi)第一家汽車租賃公司出現(xiàn)到2006年，中國汽車租賃行業(yè)經(jīng)歷了從國企時代到市場化探索的蛻變過程，并在2007年至2017年，迎來首個“黃金十年”——行業(yè)被以電商模式為核心的汽車租賃平臺重新定義，大眾消費需求被迅速激活。在這一時期，高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)給汽車租賃平臺服務(wù)優(yōu)化升級帶來有利條件，租車手續(xù)流程日益簡化，租車變得越來越便捷、高效和靈活。

前沿科技對日常用車的滲入，極大地便利了出行。手機導(dǎo)航、智能調(diào)度、供需優(yōu)化、人臉識別、自動還車等前沿科技的廣泛應(yīng)用，不僅提高了用戶的租車效率與用車體驗，同時也推動了智慧交通的創(chuàng)新發(fā)展。

在“黃金十年”里，作為國內(nèi)最大汽車租賃平臺，神州租車在科技應(yīng)用方面同樣領(lǐng)跑行業(yè)?！皟?yōu)車智腦”是神州優(yōu)車集團獨創(chuàng)的人車生態(tài)智能系統(tǒng)，可以依據(jù)季節(jié)、區(qū)域、用戶等差異，判定租車需求趨勢。當(dāng)某一區(qū)域租車預(yù)訂量接近區(qū)域車輛總數(shù)時，系統(tǒng)自動發(fā)出超售預(yù)警;它還可以根據(jù)訂單情況，對城市內(nèi)的可租用車輛制訂智能調(diào)度方案，合理匹配車輛資源，讓每個用戶都能最快租到中意的車型。

優(yōu)車智腦還依托大數(shù)據(jù)計算，主動引導(dǎo)租車用戶將車輛歸還至該車型高需求網(wǎng)點，在不影響用戶體驗的前提下，滿足更多用戶需求。在人臉識別方面，客戶“刷臉”后1秒完成信息比對，神州租車通過后臺信用系統(tǒng)評定用戶享受租車優(yōu)惠的等級?！八⒛樣密嚒弊屪廛囎兊酶颖憬?，節(jié)省了用戶的時間成本，帶來更好體驗。

10年來，優(yōu)車智腦在全國范圍采集了駕駛行為、車輛狀態(tài)、道路交通環(huán)境等海量真實數(shù)據(jù)，并通過大數(shù)據(jù)分析，得出優(yōu)化的出行解決方案，讓用戶租車無顧慮，科技出行更省心。值得一提的是，神州優(yōu)車已與中科院計算所、天津大學(xué)、中科大等知名高校院所，通過數(shù)據(jù)開放和共同研發(fā)的形式進行合作，并在算法優(yōu)化、智能交通大數(shù)據(jù)儲存和處理、用戶畫像等方面取得了一定成果。

智能科技引領(lǐng)下一個10年

報告指出，汽車租賃行業(yè)的下一個十年，人們將迎來智能科技全面參與下的出行生活?？勺廛囆蛯⒏鼈€性化，租賃方式將更加多元化，并且新能源車、智能駕駛等新技術(shù)將更為廣泛應(yīng)用。未來10～15年，中國持駕照人數(shù)預(yù)計達到10億人，但乘用車的保有量天花板卻很難突破3億人，這意味著有7億人將成為有照無車的“本本族”，共享將成為其出行的重要方式，也將是滿足其多樣化的消費選擇與汽車使用場景的重要方式。

2017年12月，神州優(yōu)車宣布將“汽車出行平臺”戰(zhàn)略升級為“新一代汽車生活平臺”，相較此前專注于出行本身，神州優(yōu)車此次發(fā)布的汽車生活平臺涉及范圍更廣，覆蓋有車一族和無車“本本族”的汽車生活方方面面，包括租車、專車、車輛銷售、汽車金融、保險理賠、車輛維保等在內(nèi)的無車車生活與有車車生活全部消費場景。神州租車將打造“新一代汽車共享平臺”，為用戶的無車車生活提供服務(wù)。

未來神州租車將向智能化運營發(fā)展，進一步豐富車型、租賃模式和新技術(shù)體驗，例如，從移動支付到AR的場景地圖，以及根據(jù)用戶習(xí)慣采用的“千人千面”的人工智能技術(shù)打造新的體驗，方便用戶隨時隨地、隨需所用。迎合新一代消費者的需求，運用新一代技術(shù)提高出行效率，神州租車將牢牢聚合用戶。隨著科技的飛速發(fā)展，智能駕駛、智慧交通等對用戶來說將不再是可望不可及的概念，它們在下一個十年的生活中隨處可感知。endprint