劉心放

座機(jī)鈴聲響起，一個(gè)孩子的聲音沒(méi)頭沒(méi)腦地傳來(lái)：“我找小明?！?/p>

幾家子聚餐，大人們還在謙讓著入座，孩子已經(jīng)伸出了筷子；大人們還在進(jìn)餐，孩子已經(jīng)滿餐廳瘋跑起來(lái)。

以上這些情形，相信大家都不陌生。

遇到這些情況，我總是很生氣，生氣之后又是無(wú)奈、又是感慨。因?yàn)槲抑?，其?shí)這不是孩子的問(wèn)題，是家長(zhǎng)的問(wèn)題。

古代的未成年人教育，第一步是教孩子“灑掃、應(yīng)對(duì)、進(jìn)退之節(jié)”。即通過(guò)“灑掃”培養(yǎng)孩子勤勞的美德，好的生活習(xí)慣；通過(guò)“應(yīng)對(duì)”培養(yǎng)出禮貌的言談；“進(jìn)退”，也就是參加社交活動(dòng)的時(shí)候怎樣找對(duì)自己的位置，遵循禮儀行事，即通過(guò)“進(jìn)退”培養(yǎng)出禮貌的舉止。這樣教育出的孩子，沒(méi)有人不夸贊。

古人教育小孩子的這些內(nèi)容，恰恰是我們今天的教育中完全缺失的。今天的家長(zhǎng)大多是從知識(shí)的角度考慮，不讓孩子“輸在起跑線上”，卻忽略了從行為規(guī)范、素質(zhì)修養(yǎng)上入手，把孩子塑造成一個(gè)合格的社會(huì)人。

不僅僅是對(duì)未成年人的教育有問(wèn)題，我們?cè)谂囵B(yǎng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)方面也存在同樣的問(wèn)題。

有的企業(yè)天天講、月月考，要求基層員工樹立社會(huì)責(zé)任理念，處處講社會(huì)責(zé)任，然后把責(zé)任拆解，層層下發(fā)指標(biāo)，分?jǐn)偨o員工，還跟績(jī)效考核掛上鉤，動(dòng)不動(dòng)就要扣工資獎(jiǎng)金，搞得怨聲載道。

要我說(shuō)，不以創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部良好履責(zé)工作機(jī)制為目的的社會(huì)責(zé)任管理都是偽管理，根本就是耍流氓。

那么，怎樣建立企業(yè)內(nèi)部良好的履責(zé)工作機(jī)制呢？這個(gè)命題很大，大到能寫一本書。但就員工怎樣更好履責(zé)這個(gè)問(wèn)題，咱們可以先簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)：

一、員工要做的是“灑掃”的事情，不是企業(yè)治理。他在企業(yè)制度的安排和約束下，能夠盡職盡責(zé)“不作惡”，就是起碼的講責(zé)任。企業(yè)缺乏這種制度安排，就是不講社會(huì)責(zé)任。

二、員工是否會(huì)“應(yīng)對(duì)”，具備社會(huì)責(zé)任意識(shí)，是企業(yè)在日常管理的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中灌輸給他的，而不是每天講給他聽(tīng)、讓他背下來(lái)的。一個(gè)社會(huì)責(zé)任觀不正的企業(yè)中，員工人人都能大談社會(huì)責(zé)任，還講得頭頭是道，那才是可怕的事情。

三、員工“不知進(jìn)退”，他的所作所為不符合社會(huì)責(zé)任的要求，破壞了環(huán)境，影響了社區(qū)，不是他的責(zé)任，是企業(yè)的過(guò)失，受罰的應(yīng)該是企業(yè)。

孩子不懂禮貌，通常我們說(shuō)他“沒(méi)家教”，那是在打家長(zhǎng)的臉。員工舉止失當(dāng)，企業(yè)說(shuō)員工沒(méi)有社會(huì)責(zé)任意識(shí)，不講社會(huì)責(zé)任，那就是在推卸責(zé)任了。

編輯 王秋蓉 qiurong.wang@wtoguide.net