孫蓮潔

一、新的“分水嶺”

人類歷史上有若干個(gè)瞬間，改變了歷史的進(jìn)程與人類文明發(fā)展的方向，這些關(guān)鍵時(shí)刻就是時(shí)代的“分水嶺”，就比如18、19世紀(jì)的工業(yè)革命就是一個(gè)時(shí)代分水嶺，在工業(yè)革命之前，東西方差異很小，隨著工業(yè)革命的發(fā)展，東西方的差異被迅速拉大。想想現(xiàn)在的中國(guó)，對(duì)比西方發(fā)達(dá)國(guó)家，我們還是在拼命追趕，在黨和國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)下，差距在不斷縮小，有些地方甚至走在了發(fā)達(dá)國(guó)家的前面，但是我們追趕的很累，發(fā)展的差距還依然存在。究其源因，就是18、19世紀(jì)我們沒(méi)有跨過(guò)工業(yè)革命的時(shí)代分水嶺。所以，當(dāng)遇到新的時(shí)代分水嶺，我們就要格外小心！

在科技迅速發(fā)展的今天，新的分水嶺恐怕已經(jīng)到來(lái)。

普遍認(rèn)可的觀念是現(xiàn)在還是屬于“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，開(kāi)發(fā)手機(jī)與手機(jī)上的各種應(yīng)用，讓不少創(chuàng)業(yè)公司方興未艾。一盆冷水潑自2016年的11月，百度CEO李彥宏在烏鎮(zhèn)召開(kāi)的“第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”上的一則演講中提到：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”已經(jīng)結(jié)束了。未來(lái)是屬于“人工智能”的時(shí)代。我倒是不這么認(rèn)為。因?yàn)榭梢宰鳛樾聲r(shí)代的技術(shù)還有很多，包括物聯(lián)網(wǎng)、量子計(jì)算、生物基因、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)等等。未來(lái)依舊有很多的不確定性。

給不確定性帶來(lái)確定性的是，在2017年初，騰訊旗下的企鵝智庫(kù)發(fā)布了名為《“分水嶺”大時(shí)代一中國(guó)科技&互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新趨勢(shì)白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱《白皮書(shū)》）的報(bào)告，報(bào)告認(rèn)為，持續(xù)長(zhǎng)達(dá)5年的一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的紅利期，到現(xiàn)在為止已經(jīng)達(dá)到飽和了。面對(duì)這樣的一個(gè)翻天覆地的變化，我們?nèi)绾胃玫陌l(fā)展自己，并在新的競(jìng)爭(zhēng)力搶跑，比別人更快的找到新的機(jī)會(huì)呢？《白皮書(shū)》中分享了一些機(jī)會(huì)和重要的風(fēng)口，還有一些行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的分析。如果大家有興趣的話可以自行找來(lái)看看。

二、打鐵還需自身硬

一名好鐵匠要想打出精巧耐用的好鐵器，自身首先就得過(guò)得硬，要有過(guò)硬的身體素質(zhì)、過(guò)硬的精神狀態(tài)和過(guò)硬的技藝水平。“打鐵還需自身硬”這句話除了用在反腐方面，對(duì)于一個(gè)面向未來(lái)的企業(yè)，同樣具有象征意義。只有企業(yè)自身變得堅(jiān)不可摧，才能更好的面對(duì)時(shí)代“分水嶺”的種種不確定性。

（一）、企業(yè)必須保有動(dòng)態(tài)性和靈活性

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須清楚而明確的知道，自身將在一個(gè)動(dòng)蕩的，要求不斷變革和調(diào)整的環(huán)境之中進(jìn)行活動(dòng)。能夠盡快的適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境中愈來(lái)愈多的文化價(jià)值觀。對(duì)新技術(shù)和社會(huì)預(yù)測(cè)給予更多的重視，擴(kuò)展自身的界限與領(lǐng)域。重視各類新知的積累和利用。

（二）、調(diào)動(dòng)員工積極性

企業(yè)將對(duì)企業(yè)員工的工作、生活質(zhì)量的關(guān)切將增加，人力資源部門(mén)將會(huì)承擔(dān)更大的壓力，基本的原則是招到更優(yōu)秀的人，以及能解決眼前問(wèn)題的人，讓優(yōu)秀的人與優(yōu)秀的人組織在一起。

作為協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各階層員工和職能活動(dòng)的手段，將更多地強(qiáng)調(diào)建議和說(shuō)服，而不是以權(quán)威人物的權(quán)利為基礎(chǔ)進(jìn)行高壓強(qiáng)制。企業(yè)中的各階層員工都將具有更大的影響力，每一位員工都會(huì)對(duì)企業(yè)的改革與發(fā)展產(chǎn)生一定影響。并將擁有均等的權(quán)利與義務(wù)。

專家型員工的數(shù)目以及他們?cè)诮M織內(nèi)的影響將增大。員工與員工之間、部門(mén)與部門(mén)之間由于溝通導(dǎo)致的問(wèn)題將逐漸增多，一定要發(fā)展出有效的協(xié)調(diào)溝通手段。給員工們賦予每一件事值得做的意義，花時(shí)間和大家說(shuō)明意義，而不是告訴大家這是命令。如果員工覺(jué)得一件事不值得做，就不會(huì)把它做好。

（三）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

關(guān)注部門(mén)中各個(gè)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)最好和最差的兩端，這兩者對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的影響最大，絕大部分企業(yè)員工的表現(xiàn)不是正態(tài)分布，而是符合冪律分布，少數(shù)人的表現(xiàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于大多數(shù)常人的，研究最好與最差的員工，看看他們有什么樣的差別，再把這些重要的差別總結(jié)出來(lái)，當(dāng)成標(biāo)桿的案例推廣給其他員工。關(guān)注表現(xiàn)最差的員工，培訓(xùn)之后不行再換崗，大多數(shù)過(guò)去表現(xiàn)差的員工更換到更合適的崗位后，一般都能達(dá)到普通平均水平，要盡可能的在不同的領(lǐng)域幫助每一個(gè)員工的成長(zhǎng)與進(jìn)步。運(yùn)用不同的方法創(chuàng)造靈活的獎(jiǎng)勵(lì)方式，不僅是現(xiàn)金，應(yīng)該有更多的能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員熱情，提升自身價(jià)值的激勵(lì)。

（四）、利用新技術(shù)管理

通過(guò)云計(jì)算，大數(shù)據(jù)得到的決策信息系統(tǒng)將對(duì)組織具有愈來(lái)愈大的影響。企業(yè)的目標(biāo)將多樣化，著重點(diǎn)將滿足于很多目標(biāo)，而不是最大限度的滿足一個(gè)目標(biāo)。現(xiàn)行的各類KPI考核可能無(wú)法滿足未來(lái)的組織的發(fā)展需要，這將會(huì)發(fā)展出更多新的管理技術(shù)。關(guān)注的員工成長(zhǎng)與進(jìn)步，勝過(guò)考評(píng)。

（五）、企業(yè)的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力

分水嶺時(shí)代的企業(yè)，再也不可能像過(guò)去那樣，可以在長(zhǎng)期基本不變的環(huán)境中進(jìn)行周而復(fù)始的重復(fù)性活動(dòng)。而只能在一個(gè)經(jīng)常動(dòng)蕩的環(huán)境中進(jìn)行活動(dòng)，隨著企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)，各自之間的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)⒃絹?lái)越擴(kuò)展，因而將會(huì)遇到許多更加復(fù)雜的問(wèn)題，不確定性因素的作用也會(huì)不斷增大，因此，如果企業(yè)只是確定一個(gè)目標(biāo)，機(jī)械的為實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)而奮斗，那么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性會(huì)降低，面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)將面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的目標(biāo)必須多樣化，以便遇到各種隨機(jī)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)具有更大的靈活性。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性，多變性和靈活性，又決不等于說(shuō)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以隨波逐流，恰恰相反，正因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)具有更大的風(fēng)險(xiǎn)性，為了在風(fēng)險(xiǎn)中具有更大的成功把握，也就要求企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，必須具有更高的準(zhǔn)確性。不確定性因素的增加誠(chéng)然使預(yù)測(cè)商業(yè)環(huán)境的變得更加困難，并帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的增大，然而，科技的進(jìn)步和預(yù)測(cè)技術(shù)的提高，又將使商業(yè)活動(dòng)帶有更高的主動(dòng)性和可預(yù)見(jiàn)性。當(dāng)企業(yè)一旦預(yù)測(cè)到某種機(jī)會(huì)將出現(xiàn)，并可利用其達(dá)到某項(xiàng)目標(biāo)時(shí)，就應(yīng)該迅速做出準(zhǔn)確的反應(yīng)，并通過(guò)嚴(yán)密的計(jì)劃和有效的控制系統(tǒng)去爭(zhēng)取目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是現(xiàn)實(shí)的，清晰地估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)度本身又是企業(yè)能把握商機(jī)的表現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)并不一定破壞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，反而將鍛煉和提高企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力。

三、強(qiáng)大的個(gè)體

擁有優(yōu)秀員工的企業(yè)，會(huì)具有更大的執(zhí)行力，來(lái)駕馭分水嶺時(shí)代的不確定性，而一個(gè)優(yōu)秀的員工，更需要嫁接在一個(gè)強(qiáng)大的組織平臺(tái)中，才會(huì)釋放出個(gè)體巨大的價(jià)值。endprint

（一）、不要讓你的知識(shí)變成害你的毒品

吸毒為什么會(huì)上癮，是因?yàn)槟愕拇竽X會(huì)上癮。毒品能產(chǎn)生一種東西，是你的大腦生產(chǎn)不了的，當(dāng)你習(xí)慣了這種外界持續(xù)的強(qiáng)刺激，你就會(huì)很難適應(yīng)自己天然產(chǎn)生的興奮感了，現(xiàn)在信息爆炸，有些人花很多時(shí)間去讀各種新的知識(shí)與新聞，希望從里面發(fā)現(xiàn)規(guī)律。過(guò)多的碎片化知識(shí)雖然能讓你眼界、格局越來(lái)越高，而自身的手腳卻越來(lái)越遲鈍。無(wú)法讓人感受到通過(guò)自身行動(dòng)帶來(lái)感悟和體驗(yàn)的快感。不知道是否有人發(fā)現(xiàn)，改變命運(yùn)的其實(shí)并不是知識(shí)，而是這些知識(shí)帶給你能力的提高。也就是說(shuō)，轉(zhuǎn)化為能力的知識(shí)，才能改變個(gè)體的命運(yùn)。

（二）、不要做百日夢(mèng)了，行動(dòng)起來(lái)

環(huán)游世界，是很多人的夢(mèng)想。筆者也曾有過(guò)，追問(wèn)自己一下，你有研究過(guò)環(huán)游世界的線路圖嗎？環(huán)游世界大概要多少錢(qián)？要多長(zhǎng)時(shí)間？需要多少個(gè)國(guó)家的簽證，你能不能簽下來(lái)？該怎么做？

想到這么多問(wèn)題，卻沒(méi)有最后行動(dòng)，那才是最大的問(wèn)題。傳統(tǒng)的積極心理學(xué)界認(rèn)為，一個(gè)對(duì)于未來(lái)樂(lè)觀積極的期待，會(huì)增加這個(gè)人的行動(dòng)力和他未來(lái)實(shí)現(xiàn)的效果，但是近年來(lái)新的一些證據(jù)逐漸顯示，過(guò)于積極樂(lè)觀的想象，反而會(huì)降低這個(gè)人的行動(dòng)力。這是因?yàn)?，我們的大腦有一種神奇的功能，就是在腦子里預(yù)言景象的功能，所以當(dāng)你去想象去做一件事情，并成功的時(shí)候，你的大腦并不知道是真的實(shí)現(xiàn)了，還是假的實(shí)現(xiàn)了。當(dāng)你在想象的時(shí)候大腦就會(huì)認(rèn)為你做成了，這個(gè)時(shí)候心跳會(huì)減慢，血壓會(huì)降低，相對(duì)來(lái)說(shuō)目標(biāo)現(xiàn)實(shí)的壓力就會(huì)逐漸放緩，你就會(huì)變得不想做這件事情了，過(guò)一段時(shí)間后，你覺(jué)得不行，還得再試一下，于是就和周?chē)娜巳ブv，完了之后開(kāi)始路演，等過(guò)一段時(shí)間后，遇到當(dāng)年你路演時(shí)的那群人問(wèn)你，到底有沒(méi)有去做這件事??？你當(dāng)然不會(huì)說(shuō)沒(méi)做過(guò)，而是會(huì)編一個(gè)理由說(shuō)，我正在謀劃另一件事，我的新夢(mèng)想。就是在這種自嗨、路演、轉(zhuǎn)攤之后，很多創(chuàng)業(yè)者沒(méi)創(chuàng)業(yè)，就被自己騙死了。

（三）、成為強(qiáng)大個(gè)體的三種能力

一個(gè)好消息，一個(gè)壞消息。好消息是，你有機(jī)會(huì)成為任何你想成為的人；壞消息是你必須跟著變，否則會(huì)被這個(gè)時(shí)代所淹沒(méi)。未來(lái)是個(gè)體崛起的時(shí)代，若不想被時(shí)代淹沒(méi)，就必須擁有以下三種能力！

自我迭代的能力：

就是在動(dòng)態(tài)之間，邊前進(jìn)邊思考的能力，你需要清楚的了解自己，知道自己的特色和優(yōu)勢(shì)，知道自己內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力，知道自己的價(jià)值觀，才有可能給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)。然后，你還需要持續(xù)的迭代和更新這個(gè)目標(biāo)。

生產(chǎn)、鏈接以及傳播的能力：

每個(gè)人都是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，你需要向外散播信息，這是傳播的能力；

你需要跟其他節(jié)點(diǎn)連接，這就是鏈接的能力；你需要持續(xù)的自己生產(chǎn)信息，這就是生產(chǎn)的能力。

復(fù)原力：

每個(gè)人這一輩子都會(huì)成功和失敗很多次，在未來(lái)，成功與失敗都會(huì)來(lái)的更快。所以這個(gè)時(shí)代，我覺(jué)得真正的玩法并不是No zuo No die——不作死就不會(huì)死，真正的玩法應(yīng)該叫做Always zuo Never die——常作不死，這才是這個(gè)時(shí)代的復(fù)原力。

你知道要成為什么樣的人嗎？

持續(xù)的自我更新和自我迭代，不斷地生產(chǎn)信息和發(fā)散力量，不斷地產(chǎn)生鏈接，不斷地創(chuàng)造、探索又自我復(fù)原，逐漸地形成一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，與世界鏈接。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是自我驅(qū)動(dòng)、自我創(chuàng)造，也自我成就的那么一個(gè)人。

四、結(jié)束語(yǔ)

引用狄更斯的《雙城記》中的名句：這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代，這是智慧的時(shí)代，這是愚蠢的時(shí)代；這是信仰的時(shí)期，這是懷疑的時(shí)期；這是光明的季節(jié)，這是黑暗的季節(jié)；這是希望之春，這是失望之冬；人們面前有著各樣事物，人們面前一無(wú)所有；人們正在直登天堂；人們正在直下地獄。

“分水嶺”時(shí)代，正是上文所描述的時(shí)代。讓我們成為強(qiáng)大的個(gè)體，嫁接一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧的組織，在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時(shí)代前行，跨過(guò)分水嶺，大步邁向新時(shí)代吧！endprint