曲翠平，張曉峰，李 丹，史景玉，曹 雪，趙志博

（齊齊哈爾市第一醫(yī)院，黑龍江 齊齊哈爾 161005）

整形美容護理中實施語言溝通的效果探究

曲翠平，張曉峰，李 丹，史景玉，曹 雪，趙志博

（齊齊哈爾市第一醫(yī)院，黑龍江 齊齊哈爾 161005）

目的分析整形美容護理運用語言溝通的效果。方法選取2016年2月～2017年2月來我院整形美容的患者80例作為研究對象，隨機將其分為實驗組和常規(guī)組，各40例，常規(guī)組采用一般護理，而實驗組則增加語言溝通，對比兩組患者的護理滿意度和心理狀態(tài)。結(jié)果實驗組護理滿意度是97.50%，常規(guī)組是85.00%，實驗組高于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）；常規(guī)組心理狀態(tài)評分低于實驗組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論整形美容護理運用語言溝通，可以幫助患者調(diào)整心理狀態(tài)，進而提升護理滿意度，可以大力推廣和運用。

整形美容護理；實施語言溝通；效果；探究

當(dāng)前，整形美容收到許多人們的追捧，同時患者采用手術(shù)整容也在不斷提升，進而使得整形美容取得良好的效果[1]。然而有的患者對整形美容存在一定的心理恐懼，進而影響整形美容的效果[2]，因此，這就需要采取一定的護理措施幫助患者克服一些困難。在本研究中，主要分析語言溝通在整形美容中的運用效果，具體情況見如下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年2月～2017年2月來我院整形美容的患者80例作為研究對象，隨機將其分為實驗組和常規(guī)組，各40例。其中，實驗組男14例，女26例，年齡19～57歲，平均年齡（29.92±3.41）歲；常規(guī)組男15例，女25例，年齡19～58歲，平均年齡（29.89±3.40）歲。兩組患者的一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

常規(guī)組采用一般護理，如觀察病情、防護并發(fā)癥、飲食指導(dǎo)和出院指導(dǎo)[3]；而實驗組則增加語言溝通，具體實施方式如下：第一，護理人員主動和患者溝通，并告知其整形美容的知識[4]，同時結(jié)合圖片解釋而提升患者的信任度；第二，組織患者集中學(xué)習(xí)對應(yīng)的整形美容的過程，并且配合成功案例分析，從而消除患者的心理不良狀態(tài)；第三，針對患者的情況而給予積極的心理支持，例如采取認(rèn)知療法，進而更好地幫助患者改善其心理的狀態(tài)，除此之外，護理人員還需要積極給患者關(guān)心，同時積極鼓勵患者參與治療。

1.3 觀察指標(biāo)

參照SCL-90自評量表對患者心理狀況進行評價，主要包括的內(nèi)容有：強迫、軀體化、抑郁、人際關(guān)系以及焦慮，分?jǐn)?shù)越高越好。通過問卷表調(diào)的方式收集護理滿意度，總分是100分，90分以上非常滿意，而80～89分是滿意，60～79是一般，低于60分是不滿意，總滿意度=非常滿意度+滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用t檢驗；計量資料以“±s”表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 對比兩組患者的護理滿意度

實驗組非常滿意19例（47.50%），滿意14例（35.00%），一般6例（15.00%），不滿意1例（2.50%），護理滿意度是97.50%，常規(guī)組非常滿意17例（42.50%），滿意12例（30.00%），一般5例（12.50%），不滿意6例（15.00%），滿意度是85.00%，實驗組高于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 對比兩組患者的心理狀態(tài)

常規(guī)組心理狀態(tài)評分低于實驗組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

表1 對比兩組患者的心理狀態(tài)（±s，分）

表1 對比兩組患者的心理狀態(tài)（±s，分）

組別 強迫 軀體化 抑郁 人際關(guān)系 焦慮常規(guī)組 2.12±0.41 2.10±0.42 2.41±0.22 2.13±0.44 2.31±0.32實驗組 2.62±0.55 2.82±0.31 2.85±0.33 2.82±0.12 2.98±0.21 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 討 論

患者參與整形美容在心理方面都會出現(xiàn)一定的不良狀況，例如出現(xiàn)焦慮、懊惱、強迫癥以及抑郁等情況，進而對患者的康復(fù)帶來一定的影響。因此，護理人員需要在護理工作中配合一定的方式幫助患者調(diào)整心理問題。在本研究中護理人員通過加強語言溝通，同時告知患者相關(guān)的整形美容知識，從而有效調(diào)整患者的心理狀態(tài)，進而提升患者配合治療工作的積極性。研究結(jié)果：實驗組護理滿意度是97.50%，常規(guī)組是85.00%，實驗組高于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）；常規(guī)組心理狀態(tài)評分低于實驗組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上，整形美容護理運用語言溝通方式，可以幫助患者調(diào)整心理狀態(tài)，進而提升護理滿意度，可以大力推廣和運用。

[1] 楊 瓊,劉志榮,賈 菲,等.跟蹤服務(wù)體系的建立及其在公立醫(yī)院整形美容外科護理服務(wù)中的應(yīng)用效果評價[J].中國實用護理雜志,2014,30(26):74-75.

[2] 利 莉,陳 杰.心理護理對局麻整形美容患者疼痛及焦慮情況的影響研究[J].中國美容醫(yī)學(xué),2017,26(05):109-112.

[3] 劉春娥,張 潔,安金翠,等.個性化護理對美容圍手術(shù)期患者焦慮情緒影響的研究[J].中國美容整形外科雜志,2015,26(10):591-592.

[4] 董 菁.強化心理護理在整形美容手術(shù)患者中的干預(yù)效果觀察[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志,2017,02(06):89,91.

R473.6

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ISSN.2096-2479.2017.50.91.01

劉欣悅