冉進(jìn)媛

摘要：電費(fèi)核算和管理是電力工程中重要的內(nèi)容，電費(fèi)不僅是電力企業(yè)計(jì)量利潤的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)來源的主體。本文分析了供電企業(yè)電費(fèi)核算和管理措施。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；電費(fèi)核算；管理

前言：

電力營銷作為一種營銷模式，是電力企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。電力企業(yè)也必須要認(rèn)識(shí)到電力營銷中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的重要性，為更好適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，提升電費(fèi)核算管理的質(zhì)量非常關(guān)鍵，供電企業(yè)要全面加強(qiáng)電費(fèi)的核算和管理。

1、電力企業(yè)電費(fèi)核算和管理概述

電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理是電力企業(yè)在電力營銷中規(guī)避或者減少電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)措施，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍包括核算風(fēng)險(xiǎn)、抄表風(fēng)險(xiǎn)、收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等。核算風(fēng)險(xiǎn)指的是在電費(fèi)的核算階段，電力企業(yè)人員核算的用戶電費(fèi)情況與用戶實(shí)際的電費(fèi)情況產(chǎn)生誤差而對電力企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失，增強(qiáng)核算水平對于供電企業(yè)電費(fèi)抄核收管理優(yōu)化對策的重要性是不言而喻的。在增強(qiáng)核算水平的過程中電力企業(yè)工作人員應(yīng)當(dāng)注重加強(qiáng)電費(fèi)的核算電費(fèi)的核算效率。除此之外，在增強(qiáng)核算水平的過程中電力企業(yè)工作人員應(yīng)當(dāng)注重合理的增加電費(fèi)的繳納途徑，從而能夠更好地給用電客戶節(jié)省了時(shí)間帶來了很大的便利。另外，在增強(qiáng)核算水平的過中電力企業(yè)工作人員應(yīng)當(dāng)針對核算工作難度較高的情況來制定適合多渠道的電費(fèi)管理與核算方法，從而能夠有效的減少電費(fèi)的核滯留時(shí)間并且做到精簡電費(fèi)的核算流程，在這一過程中電力企業(yè)的核算人員還需定期的對數(shù)據(jù)進(jìn)行審核通過審核發(fā)現(xiàn)電費(fèi)管理中的問題并及時(shí)解決，最終能夠在此基礎(chǔ)上促進(jìn)供電企業(yè)電費(fèi)抄核收管理效率的持續(xù)提升。

2、電力企業(yè)電費(fèi)核算和管理存在的問題

2.1缺乏電費(fèi)賬齡分析定位

目前，電力企業(yè)雖然將現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛的推廣和應(yīng)用在電費(fèi)管理與電費(fèi)核算中，也僅僅是在一定的范圍內(nèi)，并且具有諸多限制，導(dǎo)致應(yīng)收電費(fèi)分析還存在一些問題。如：有的欠費(fèi)是從什么時(shí)候開始的？欠費(fèi)的主要原因是什么？這些不明確的信息也增加了供電企業(yè)營銷部門對電費(fèi)核算的難度；再例如：供電企業(yè)的營銷部門在對壞賬進(jìn)行管理時(shí)，不能詳盡地、全面地反應(yīng)壞賬的處理情況，不能準(zhǔn)確現(xiàn)實(shí)核銷的時(shí)間，這在很大程度上影響了對電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)情況。由此可見，如果不能夠及時(shí)的了解用戶的電費(fèi)賬齡，這樣會(huì)直接影響電費(fèi)管理與電費(fèi)核算的可信度和真實(shí)性，給供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展埋下嚴(yán)重的隱患。

2.2制度有待完善

制度有待完善主要是指供電企業(yè)的電費(fèi)抄核收管理制度需要優(yōu)化和完善。部分電力企業(yè)沒有對于實(shí)抄率的正確率和信息的完整率進(jìn)行考核，并對電量電費(fèi)的與報(bào)表的差錯(cuò)率進(jìn)行咨詢審查，從而使得電費(fèi)抄核收管理的工作很難得到有效的執(zhí)行和深入的開展。此外，電費(fèi)核算工作人員的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及現(xiàn)代化信息技術(shù)水平等都有待提升，依然未能靈活、充分、合理地運(yùn)用現(xiàn)代化智能化電費(fèi)核算系統(tǒng)，不能達(dá)到智能化電費(fèi)核算的目標(biāo)。

2.3部門間的電費(fèi)核算差異

電費(fèi)管理和核算工作對供電企業(yè)有非常重要的影響，電力企業(yè)工作人員沒有對于電費(fèi)抄核收管理重要性的足夠認(rèn)識(shí)，從而使得電費(fèi)抄核收管理中的賬齡分析和欠費(fèi)明細(xì)以及壞賬回收等工作都很難高效的進(jìn)行，最終使得電力企業(yè)的未來發(fā)展和長期發(fā)展都受到了很大的影響。在供電企業(yè)中，財(cái)務(wù)與營銷部門的電費(fèi)核算是不同的，主要原因出在電費(fèi)收取上，電費(fèi)回收上存在很多壞賬。針對壞賬的問題，營銷與財(cái)務(wù)兩個(gè)部門對電費(fèi)核算的方法不統(tǒng)一。例如，營銷部門會(huì)把壞賬反映在電費(fèi)數(shù)據(jù)的明細(xì)中，而財(cái)務(wù)部門則會(huì)把壞賬部分進(jìn)行核銷。這種差異會(huì)影響電力企業(yè)的經(jīng)營狀況，阻礙電力企業(yè)的發(fā)展。

3、電力企業(yè)電費(fèi)核算和管理的有效措施

3.1完善管理體系制度

在電力企業(yè)的發(fā)展過程，電費(fèi)管理直接關(guān)系其發(fā)展情況，構(gòu)建完整的電費(fèi)管理體系，同時(shí)將其作為企業(yè)主要管理內(nèi)容，能夠加強(qiáng)企業(yè)對于電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的重視。在新的時(shí)代發(fā)展背景下，供電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的經(jīng)營管理，就需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，對電費(fèi)核算管理體系進(jìn)行革新和完善。供電企業(yè)的電費(fèi)管理應(yīng)該以實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，以創(chuàng)新管理為著力點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)管理模式的創(chuàng)新。為有效推進(jìn)電費(fèi)核算管理，提升管理質(zhì)量，就需要實(shí)現(xiàn)核算手段和標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)化，及時(shí)掌握企業(yè)的資金流向。這樣就能為企業(yè)調(diào)用資金提供方便，使企業(yè)的資金管理效益得到最大限度的發(fā)揮。同時(shí)，還需要加強(qiáng)管理過程上的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對電費(fèi)核算的全過程控制和管理，以全面提升核算管理質(zhì)量。

3.2核算人才隊(duì)伍建設(shè)

人力資源是供電企業(yè)電費(fèi)管理與電費(fèi)核算的不可或缺的一部分，為了充分的發(fā)揮人力資源的作用，供電企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際狀況制定完善的人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃，以此提高供電企業(yè)的電費(fèi)管理、電費(fèi)核算水平與效率。 為更好地做好供電企業(yè)的電費(fèi)核算，根據(jù)崗位來制定人員的編制，通過建立供電企業(yè)的電費(fèi)核算中心，減少了中間環(huán)節(jié)，有助于提高供電企業(yè)的電費(fèi)核算的工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 對于供電企業(yè)內(nèi)部，明確各職工崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)起各職工的勞動(dòng)積極性。另外，供電企業(yè)在大力開展電費(fèi)核算與管理人員培訓(xùn)的同時(shí)，必須采取現(xiàn)代化的管理措施，充分利用專業(yè)化知識(shí)，將管理理論與實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而提高電費(fèi)管理與核算的工作效益。

3.3加強(qiáng)電費(fèi)回收措施

增強(qiáng)對電費(fèi)回收管控的力度是降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，電力企業(yè)已進(jìn)一步擴(kuò)寬了電費(fèi)繳納的渠道，為用戶繳費(fèi)提供更大的便利，減少拖欠電費(fèi)的現(xiàn)象。 通過網(wǎng)絡(luò)、電視和移動(dòng)媒體宣傳繳納電費(fèi)的相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。通過多樣化的繳費(fèi)渠道和方式，為用戶提供全方位的繳費(fèi)服務(wù)，以此來提升電費(fèi)核算管理水平。如當(dāng)前的電子渠道、手機(jī)繳費(fèi)渠道、客戶端以及支付寶、微信等，都是現(xiàn)代化的繳費(fèi)方式。通過供電聯(lián)網(wǎng)的信息化建設(shè)，用戶也可以自助查詢電費(fèi)的使用狀況，既方便又快捷。并實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤，為了規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，供電企業(yè)應(yīng)該對存在收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的電力用戶實(shí)施預(yù)付電費(fèi)，對于信譽(yù)度低的用戶實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)、準(zhǔn)確的了解該用戶的實(shí)際運(yùn)行狀況，并制定相應(yīng)的電費(fèi)收回措施，保證其能夠按期交費(fèi)。

3.4核算管理的專業(yè)化

在電費(fèi)管理和電費(fèi)核算的過程中，供電企業(yè)要注重部門之間的協(xié)調(diào)和溝通。為提高供電企業(yè)電費(fèi)核算與管理專業(yè)化建設(shè)，首先提升電費(fèi)管理人員、核算人員的職業(yè)道德品質(zhì)，從而提升電費(fèi)核算與管理的水平，為保障電費(fèi)核算與管理工作的順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)。其次，不斷的對用戶信息資料庫進(jìn)行更新，對電力用戶的信息資料進(jìn)行整合，把電力用戶信息的資料存入到資料庫中，供電企業(yè)通過用戶信息資料庫查詢供電企業(yè)應(yīng)收電費(fèi)核算工作。最后，建立電量檔案制度，工作人員在進(jìn)行電費(fèi)統(tǒng)計(jì)和核算時(shí)，就可以按照檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確、規(guī)范的統(tǒng)計(jì)。

3.5電費(fèi)核算信息建設(shè)

目前，社會(huì)已經(jīng)逐漸邁向信息時(shí)代，對電費(fèi)進(jìn)行管理時(shí)，還會(huì)呈現(xiàn)信息化特點(diǎn)。有效實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與電費(fèi)核算管理的有機(jī)結(jié)合，就可以實(shí)現(xiàn)對電費(fèi)核算工作的統(tǒng)計(jì)、檢查、借閱等，保證電費(fèi)核算的管理效率。目前應(yīng)用比較廣泛的軟件是 MIS 系統(tǒng)，此系統(tǒng)能夠通過電費(fèi)對帳、結(jié)算，給電力企業(yè)電費(fèi)回收工作提供可靠的信息參考資料。通過大數(shù)據(jù)管理，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門也可以根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的已有數(shù)據(jù)，操作生產(chǎn)各類其他相關(guān)表格，為財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)提供了便利的同時(shí)也提高了其準(zhǔn)確性。為此，供電企業(yè)也需要與時(shí)俱進(jìn)，不僅要將信息化設(shè)備更好地應(yīng)用于電費(fèi)核算管理工作，還要積極實(shí)現(xiàn)技術(shù)的更新和完善，開發(fā)和創(chuàng)新更為高效的管理軟件，探索加強(qiáng)電費(fèi)核算管理的新途徑。

4、結(jié)語

總之，當(dāng)前電力營銷中電費(fèi)核算管理中仍存在一些問題。因此，電力企業(yè)要對電費(fèi)核算管理引起足夠的重視，并采取有效的措施，提高電費(fèi)管理與電費(fèi)核算工作水平與效率。

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