成 都市青白江區(qū)立足實(shí)際，積極探索實(shí)踐“底數(shù)清、問題清、隱患清”的“三清”工作模式，著力化解重復(fù)訪、越級訪等疑難信訪問題。

全面摸排確保底數(shù)清

及時開展清倉起底行動，對2016年以來的信訪問題線索進(jìn)行大起底，全區(qū)共排查信訪問題線索471件次，分別鎖定重復(fù)訪64件次、越級訪66件次。

建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案化解“1+1”工作機(jī)制，實(shí)行重點(diǎn)重復(fù)訪、越級訪問題定期研判機(jī)制。建立重復(fù)訪、越級訪風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，根據(jù)信訪問題輕重，分別列為紅、橙、黃色預(yù)警。按照風(fēng)險等級，逐案明確包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、協(xié)辦單位的責(zé)任，確保風(fēng)險管控到位。今年以來，對2名辦信不力的區(qū)級部門分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行警示約談。

精準(zhǔn)化解確保問題清

及時澄清保護(hù)，有效化解匿名重信重訪。探索信訪舉報經(jīng)查不實(shí)問題澄清保護(hù)工作機(jī)制，堅持有問題查清、無問題說清。

強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，精準(zhǔn)化解同類同質(zhì)信訪。針對重復(fù)訪、越級訪問題集中的土地征收流轉(zhuǎn)、農(nóng)轉(zhuǎn)非人員確定、農(nóng)村“三資”管理、房屋產(chǎn)權(quán)證件辦理等4類問題，成立專項(xiàng)核查協(xié)調(diào)小組處理。

對涉及合理合法訴求的，轉(zhuǎn)交到屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)或職能部門限期處理。將非正常重復(fù)訪、越級訪對象納入大信訪工作格局進(jìn)行合理穩(wěn)控。對以訪謀利、以訪施壓的，及時移交政法部門依法打擊。

強(qiáng)化基礎(chǔ)確保隱患清

強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)審查，防止初信初訪轉(zhuǎn)為重信重訪。截至目前，全區(qū)共立案查處112件117人，其中涉及發(fā)生在群眾身邊的“微腐敗”問題75件78人。

強(qiáng)化反饋回訪，防止正在核查問題激化升級。信訪室受理實(shí)名信訪件必須當(dāng)場反饋受理情況、辦理時限等；信訪辦結(jié)后，承辦部門于5個工作日內(nèi)向舉報人進(jìn)行辦結(jié)反饋，告知其調(diào)查結(jié)論等。

強(qiáng)化信息收集，防止案結(jié)事了問題死灰復(fù)燃。重點(diǎn)跟蹤采集案結(jié)事了后具有重復(fù)訪、越級訪苗頭的問題，第一時間掌握已化解案件信訪群眾思想動態(tài)，確保問題吸附在基層、化解在基層。endprint