陳怡佳
在蔥蔥郁郁的森林王國里,國王號召子民們自主創(chuàng)業(yè)而豐衣足食。動物們便風風火火地做起各種行當?shù)纳鈦?,小到包子店、快餐店、小吃店、超市,大到實體工廠、網(wǎng)絡公司……
這森林王國的經(jīng)濟也因此紅火起來,所有的動物們都忙得不可開交??墒怯幸粋€問題擺在了大家的面前:經(jīng)濟是火起來了,可貨運卻跟不上,每天叫外賣或發(fā)東西都要等很久,真是讓動物們一個頭兩個大……
終于有一天,森林里發(fā)出了爆炸性的新聞:“蝸牛要開快遞公司了,兔子也要開快遞公司了。”
蝸牛公司開業(yè)當天沒有一個動物朋友來祝賀,有的卻是風言風語:
“你,就你——我沒聽錯吧?你還來開快遞公司,真是笑死我了。”
“就你這速度,還來開快遞公司,我說開慢遞公司還差不多吧?!?/p>
而兔子的快遞公司開張,卻是高朋滿座,賀喜的動物朋友絡繹不絕。
開業(yè)一個月,蝸牛的生意一直冷冷清清的,幾乎無人問津。而兔子的公司每天都是門庭若市,門檻都要被踩斷了。很快,兔子又在森林王國開了兩家分店。
這天,熊大哥把自己辛苦打工積攢下來的錢用牛皮紙包裹著,委托兔子快遞公司投遞到自己的老母親那兒去??墒且惶?、兩天……熊媽媽左等右等,始終沒有收到兒子寄來的錢,反而收到了牛皮紙裹著的半塊磚頭。熊大哥找到兔子理論,卻被豹子保安趕出好遠。
熊大哥是啞巴吃黃連——有苦難言,于是坐在公司門前哇哇大哭。這一哭不當緊,一傳十,十傳百,一時間熊大哥在快遞公司丟錢的事到處傳遍了。松鼠記者為此還專門到熊大哥的家進行了詳細的采訪,當晚寫了題為《牛皮紙到底裹著啥?——快遞公司誠信危機》的專題報道,第二天便發(fā)表在《森林公報》上,整個森林再次炸開了鍋。
又是一個艷陽高照的好日子,熊大哥買了一些吃的食物準備給自己的老母親寄過去。這次,熊大哥有了前車之鑒,把食物交給了蝸??爝f公司,蝸牛公司員工對熊大哥像貴賓似的接待,其態(tài)度之誠懇,其服務之到位,讓熊大哥感到了貼心的服務。第三天便接到了老母親打來的電話:“兒子,快遞已收到,請放心吧?!?/p>
熊大哥覺得不可思議:“蝸??爝f何以如此快,服務質量何以如此好?”消息傳揚出去,不久便家喻戶曉。原來蝸??爝f引進了時下最高端的風速車,對公司的硬件設施進行了一系列的技術革新,還經(jīng)常對員工進行崗位培訓。
松鼠記者聞風而來,再次對熊大哥進行了詳細的采訪,并做了題為《蝸牛不再“蝸”服務——誠信快遞暖人心》的報道發(fā)表在《森林公報》上。
半年后,蝸??爝f公司的生意越來越好,分店開了三家,它的快遞公司成為了一個商業(yè)傳奇。
(輔導老師 楊利想)